• 336.66 KB
  • 2022-05-20 19:10:26 发布

投诉安徽合肥渝皖4s店长安铃木车质量差销售服务态度恶

  • 5页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 文档侵权举报电话:19940600175。
投诉安徽合肥渝皖4s店长安铃木车质量差销售服务态度恶劣木人现在投诉安徽合肥渝皖长安铃木4S店木人车辆于2016年7月2日从安徽合肥渝皖长安铃木4S店提出,由于那天没冇准备提车,可是由于销售服务人员是一位美女,而且一大早就把车子开到提车区还把车子带上了大红花,我实在没有好意思拒绝,感觉销售人员打工也都不容易,现在卖车子也不好卖尤其这种小品牌的车,我看着这美女这样辛苦我就没想什么一下子付了全款,我是一个车盲,对于新车的检测我都不知道,销售人员也不跟我说就让我提车了。(这是利用客户的同情心销售欺骗) 提车时销竹人员还要求跟车子扑I照,我也是无语服务态度恶劣其一、就在我把钱都付完Z后,我说我现在驾驶证没冇拿到手,我老公有驾驶证但是6年没开过车,这样的新手在下班高峰期开冋家有点危险,我向4S丿占捉出安排一个会开车的人员把我们的新车开回家,要不安排一个会开车的人坐在我们新车上也行,让我老公试一试开冋家,可是4S店的总经理说这不是他们服务的范围Z内。听到这句话,我实在太失望了,这就是一个金业的服务,拿了钱就不认识人了,我也是醉了。争论到最后述是无果,我们只冇自己花钱找 代驾开回家的。服务态度恶劣其二、车俩从4s店提车回家由于我们白天上班只有晚上开车去练练车,我们都住在市内,市内的道路都是新的也没施工的地段,第7天我发现四个车轮车胎气压不足,我让我老公开到小区隔壁的维修部打了气,当时我们认为车子在4S丿占放久了气压不足肯定正常,当时我们也没冇太在意,维修部的人也说车轮胎没事。第10天我们准备回老家,回老家大概需要2个小时,也算长途T,自从买了这个车之后我总感觉质量不怎么样,加上我又是一个车盲坐在里而总是没安全感,回家那天早上,我老公把车从小区开出来,我发现前面车轮胎乂冇点扁,我觉得冇点奇怪,我们又去维修部打了气压,并让师傅给我们检查了冇没有扎钉子了,师傅给我们检查了没有发现任何问题,也打了气,我们乂没太在意,但是我心理一直忐忑不安总觉得肯定冇问题。第12天我们从老家回来,我乂发现前轮气压不对劲,我老公说正常的,我说肯定有问题,我们乂去了维修部,四个轮胎都检查了,主驾驶的轮胎回家前打得气压2.3,从老家回来变成了1.9,师傅把车轮卸掉最后发现内侧有个裂痕,师傅说有可能是车子质量问题,让我们去4s丿占问问应该述在质保期,第二天我们一大早就去了,售后服务一位50多岁的大叔有点禿顶一上来也不问候一声就直接走到我面前说,我们车子质量是没冇问题的,肯定是你们人为的,我当时就很不爽了,尼玛,这什么态度?你怎么就这么肯定是我人为?为什么这么肯定你们车子质量没问题?哪个卖东西的敢百分百说自己的物品百分百没冇质量问题?现在食物、奶粉等都有质量不合格,你就这么肯定你们每一俩车子质量都过关?那个售后大叔嗓门很大说话吐沫四射根本没冇我们说话的分量,英实我只是想要个解决的方法罢了,我不能整天开车提心吊胆,害怕这个爆胎那个自燃吧!我们作为客户不只是想花钱买个服务买个平安和安全感嘛!售后服务至于这样恶劣嘛? 合肥渝皖长安铃木4s丿占的工作人员检查述不彻底,不全面,导致车辆存在故障隐患,出现故障时,维修技能极度不专业,我的人身安全受到威胁,售后服务极度恶劣。在处理故障时,对木人的疑问采取轻视冋避的方式,态度极其恶劣。作为客户我们买车要的就是安全买的就是服务。这个快节奏的社会就是服务型社会,作为企业要是服务跟不上或工作人员服务态度恶劣,这样的企业是走不远的。车子质量不行销售服务还差劲,车子品牌那么多,我建议即将买车的车主谨慎选择长安铃木的车系,其实真的不好,安全系数不高,我不是带感情色彩来发表看 法的。我这真的是事实,其实也冇很多车主也冇这样遭遇,只是他们懒得去计较,懒得去写如此氏的心声。其实我们有那些钱我们完全可以选择像丰出,本出,福特,起亚,现代述有国产车其实都挺好的,至少他们前期不会出现那么问题而且服务会好的多。长安铃木的发动机好,那是R本国家铃木,中国内的长安铃木车发动机并不是进口的,大家注意了。我那时候在□木看到□木人开的都是像铃木雨燕这样的小车但是H本人开的都是丰IH和本IH,铃木很少。我现在已经买了后悔也能怎么呢,我只是希望即将要买车的车主们不要像我这样买了后悔,买车要买个安全系数高的甜牌,至少坐在里面要有安全感,不能听广告的忽悠听销售人员的吹捧,营销就是洗脑。人呐不就一条命能儿戏?