驰宝汽车销售服务公司5s管理程序文件汇总（doc 148页) 130页

深圳市驰宝汽车销售服务有限公司5S程序文件（5S可持续发展）编制：售后部审核：综合部批准：总经理2012年12月01日发布深圳市驰宝汽车销售服务有限公司文件编码CB/5S-1文件版本：A/0第2/114页 文件名称环境指南针深圳驰宝汽车销售服务有限公司深圳市驰宝汽车销售服务有限公司环境指南针（5S可持续发展）为保护人类和自然共同生存的地球，享有一个安全、健康的生活环境，公司结合《宝马5S指导手册》的要求（减少、利用、回收、消除的宗旨），公司对废物进行管理、废回收和处理。已达到所从事一切活动中的环境行为持续不断地改善。作为深圳市驰宝汽车销售服务有限公司环境整体负责人，我代表公司作如下庄严承诺：1、本公司在作业中致力于能源与资源的有效利用，减少环境负荷，善尽企业的社会责任。2、针对本公司的生产活动对环境的影响进行预测和评价，在实施适当的环境管理措施的同时，致力于持续改善和污染预防。3、遵守国家和地方相关的环境法律法规，同时也要遵守《宝马5S指导手册》中的相关环境要求的相关规定(即可持续设计、再循环＆废弃物管理、可持续服务运作）。4、针对节能降耗、工业减废等制定具体的环境目标和指标，并以实际行动来表现。5、积极开展环境教育和启发活动，提高员工环境意识和责任感。6、通过构筑环境管理体系及积极完善来重新认识环境保护活动，并发挥创造性，以不断改进为目标。总经理：刘水 2012年12月1日5S可持续发展文件目录序号编码文件名称文件版本5S指导手册页码01.CB/5S-01环境指南针A/05.1202.CB/5S-025S可持续发展环境管理机构的各岗位职责A/05.1503.CB/5S-03患境因素识别与评价控制程序A/05.1804.CB/5S-04法律法规和其它要求控制程序A/05.21105.CB/5S-05目标、指标和方案控制程序A/05.21206.CB/5S-06信息交流控制程序A/04.4.31507.CB/5S-07废水处理控制程序A/05.10-111708.CB/5S-08废气控制程序A/06.2、6.241909.CB/5S-09噪声控制程序A/06.32210.CB/5S-10废弃物处理控制程序A/06.92511.CB/5S-11节能降耗控制程序A/06.102912.CB/5S-12危险化学品处理控制程序A/06.133113.CB/5S-13新、改、扩建项目控制程序A/05.23414.CB/5S-14相关方控制程序A/05.33615.CB/5S-15应急准备与响应控制程序A/06.153816.CB/5S-16环境监测控制程序A/05.14217.CB/5S-17合规性评价程序A/05.24418.CB/5S-18粉尘回收制度A/06.2146 01.CB/5S-195S可持续发展控制检查记录表A/05.144802.CB/5S-20安全管理篇文件汇总A/07.10/116003.CB/5S-21售后服务部环境保护制度A/05.29522.23.CB/5S-22CB/5S-23紧急事件应急救援方案危险化学品泄漏应急预案A/0A/06.146.129610024.CB/5S-24消防应急响应预案A/07.2010625.CB/5S-25计量设备校验制度A/07.3611326.CB/5S-26职业病防治制度A/07.5114 文件编码CB/5S-2文件版本：A/0第5/114页文件名称5S可持续发展环境管理机构各岗位职责深圳驰宝汽车销售服务有限公司5S可持续发展环境管理机构的各岗位职责一、环境负责人（总经理兼任）职责1、依据《宝马5S指导手册》要求，制定本公司的环境管理方针，并确保实施必要的措施予以保障；2、确保贯彻实施环境管理方针过程活动中，所必须的资源落实、到位；3、作为销售店的环境保护最高负责人，负责销售店环境风险审核的总体计划和实施。二、环境负责人的职责1、掌握销售店的当前环境状况，拟定环境管理年度预算及状况改善计划；2、了解国家及地方政府颁布的相关环境保护法律、法规和学习《宝马5S指导手册》；3、要求各部门小组负责人执行各项环境管理制度，完成各种改善活动，并对执行情况进行检查；4、检查环境管理制度的实施情况；5、任命环境管理工作各执行小组的负责人，并要求其参照标准操作程序开展环保设备的日常维护及记录工作。三、各部门小组负责人职责（一）行政部门小组负责人职责 1、制定本销售店水、电、油、办公用品等的节约目标，并实施监督检查；2、负责督促、落实各相关部门能源资源节约目标的实施和推动；3、负责组织实施日常消防安全管理工作，确定本销售店的应急疏散线路、制定本店的防火应急预案、组织本店消防安全培训；文件编码CB/5S-2文件版本：A/0第6/114页文件名称5S可持续发展环境管理机构各岗位职责深圳驰宝汽车销售服务有限公司4、负责落实销售店可回收废物（如：废纸、废纸箱）的分类，并落实有资质的处理商进行统一处理；5、负责落实销售店危险废物（如：废硒鼓墨盒、废日光灯管、含汞/镉电池）的收集分类，并落实有资质的处理商进行统一处理；6、按环境管理要求做好相关的记录工作；7、及时向环境负责人汇报发现的环境问题，并提出相应的处理措施；8、负责组织本小组成员贯彻落实本店的各项环境管理办法。（一）行政部部门小组负责人职责1、落实本部门执行水、电、油、办公用品等能源资源的节约计划；2、按环境管理要求做好相关的记录工作；3、负责组织实施本店有影响力、号召力的环境保护活动（例如：组织员工、客户的环保活动），提高各人的环境意识和责任感；4、及时向环境负责人汇报发现的环境问题，并提出相应的处理措施； 1、负责组织本小组成员贯彻落实本店的各项环境管理办法。（一）销售部门小组负责人职责1、落实本部门执行水、电、油、办公用品等能源资源的节约计划；2、按环境管理要求做好相关的记录工作；3、及时向环境负责人汇报发现的问题，并提出相应的处理措施；4、负责组织本小组成员贯彻落实本店的各项环境管理办法。（二）售后服务部门小组负责人职责1、落实本部门执行水、电、油、办公用品等能源资源的节约计划；2、落实本部门所产生的危险废物（如：废轮胎、废机油、废油漆、废电瓶、废SRS气囊等）分类存放，并落实有资质的处理商进行统一处理；3、落实危险化学品（如：氧气、乙炔、天那水等）的储存、运输、使用的标准流程，并做好相关记录；文件编码CB/5S-2文件版本：A/0第7/114页文件名称5S可持续发展环境管理机构各岗位职责深圳驰宝汽车销售服务有限公司4、根据环境管理相关规定，管理、监测产生的洗车废水、汽车湿磨的废水、维修过程中产生的废水，保障符合国家及地方的污水排放标准；5、落实修理车辆过程中，冷媒的回收及再利用，遵循相关的操作规程及法律法规；6、根据环境管理相关规定，管理、监测产生的废气（喷漆房排放的废气、检修启动发动机产生的废气等）、粉尘（干磨产生的粉尘），定期更换滤网、活性碳等，保障符合国家及地方的大气排放标准； 1、根据环境管理相关规定，管理、监测产生的噪声相关设备，保证噪声不超标；2、按环境管理要求做好相关的记录工作；3、及时向环境负责人汤志光（电话18666668029）和饶运平（电话13510846599）汇报发现的环境问题，并提出相应的处理措施；4、负责组织本小组成员贯彻落实本店的各项环境管理办法。（一）财务部门小组负责人职责1、落实本部门执行水、电、油、办公用品等能源资源的节约计划；2、按环境管理要求做好相关的记录工作；3、及时向环境担当员汇报发现的问题，并提出相应的处理措施；4、负责组织本小组成员贯彻落实本店的各项环境管理办法。（二）零部件部门小组负责人职责1、落实本部门执行水、电、油、办公用品等能源资源的节约计划；2、按环境管理要求做好相关的记录工作；3、及时向环境担当员汇报发现的问题，并提出相应的处理措施；4、负责组织本小组成员贯彻落实本店的各项环境管理办法。深圳驰宝5S工作小组2012-12-01文件编码CB/5S-3文件版本：A/0第8/114页文件名称环境因素识别与评价控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司环境因素识别与评价控制程序1.目的依据宝马5S指导手册要求，让识别、评价公司能够控制的以及可望对其施加影响的环境因素，并确定、更新重要环境因素，以对其进行管理。2.范围 公司活动、产品、服务中环境因素的识别、评价、更新与管理。3.职责3.1各部门负责识别本部门的环境因素。3.2综合部负责组织环境因素识别，汇总环境因素，组织环境影响的评价活动，确定重要环境因素。4.工作程序4.1环境因素的识别（1）各部门根据本部门的活动、清洁及过程分析其中对环境产生影响的环境因素，其中活动的选择可涉及采购、运输、维修、储存等多方面。（2）各部门在识别环境因素和环境影响时须考虑以下几个方面：●公司的活动、产品或服务所排放的废水、废气、固体废弃物、噪声等污染物及场地污染，其它环境问题和社区问题，资源、能源的消耗，给周围居民、地区等造成的环境影响等。●可控制的和可望施加影响的环境因素。●三种状态：正常运行状态、异常运行状态、紧急状态（如火灾、爆炸等事故）所伴随着潜在的重大环境影响。●三种时态：过去、现在、将来所伴随着潜在的重大环境影响。（3）各部门将识别出的环境因素填入《环境因素识别及环境影响评价表》中再由综合部对环境影响进行评价。4.2环境因素的评价（1）人员将已识别的环境因素进行评价，评价方法考虑发生的可能性（m1）、发现／预防的可能性(m2)、对环境影响程度(m3)以及事故／投诉(m4)等四方面情况。根据这四方面所得的结果，即评价因子(d)的数值来确定重大的环境因素（2）对环境因素的评价依据以下的评价标准：●发生的可能性m1文件编码CB/5S-3文件版本：A/0第9/114页文件名称环境因素识别与评价控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司发生的可能性m1分值(m1) 已经发生（经常发生，每日不低于1次）。5发生的可能性大（或曾经发生）。4发生的可能性小（或偶尔发生）。3有发生的可能（尚未发生）。2根本不会发生。1●发现／预防的可能性m2发现／预防的可能性m2分值(m2)难以发现/难以预防。3可发现／可预防、尚无措施2有经常性预防措施1●影响程度m3影响程度m3分值(m3)影响严重（甚至涉及到公司外）5影响大（公司内可处理或污染物排放量大）4影响一般（部门内可处理或污染物排放量小）3影响小（作业者可处理）2根本没有影响1●事故／投诉m4事故／投诉m4分值(m4)发生过环境事故未采取措施5发生过环境事故采取了措施4公司外投诉3公司内投诉2未发生事故／有投诉已解决1●评价因子（d）评价因子（d）的数值，按公式“d=m1*m2*m3*m4”计算。文件编码CB/5S-3文件版本：A/0第10/114页文件名称环境因素识别与评价控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司 （3）综合部将评价结果记录到《环境因素识别及环境影响评价表》中，评价因子数值越高，说明对环境所造成的影响越大，如果评价因子数值在24分以上则为重要环境因素。（4）重要环境因素的管理●公司应确保在设定环境目标指标时考虑其重大的环境因素。●重要环境因素管理应尽量体现在目标指标及管理方案中，或通过制订程序或作业指导书方式加以控制，并由相应部门实施。4.3环境因素的更新当法律法规变更或追加，在进行新产品的活动、产品或服务中会产生新的环境因素时，以及相关方要求等情况发生变化时，要及时更新环境因素。并对其进行评价，这种评价由综合部组织，与相关产品同时进行，评价记录在《新项目环境评审表》中。5.相关文件及记录（1）《环境因素识别及环境影响评价表》（2）《重要环境因素清单》（3）《新项目环境评审表》（4）《宝马5S指导手册》（5）《5S经销店废物管理》（6）《宝马5S标准》 文件编码CB/5S-4文件版本：A/0第11/114页文件名称法律法规和其它要求控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司法律法规和其它要求控制程序1.目的为确定本公司应遵守的法律、法规及其它要求提供获取途径，并为体系的运行提供依据，结合《宝马5S指导手册》而制定本程序。2.范围本程序适用于本公司环境法律、法规及其它要求的获取和确认其适用性的工作。3.职责（1）综合部负责法律、法规及其它要求的获取、适用性确认、修改、发放。（2）各部门应遵守已经确认的法律、法规及其它要求。4.工作程序4.1综合部每半年通过有效渠道收集环境法律与其它要求文件并进行记录。（1）由综合部建立相关信息,通过书店、网站、环保部门等渠道,并按规定频次（每年至少一次）进行联络。（2）综合部对收集到的环保法律法规与其它要求进行分析,从中确认出与公司有关最新法规与其它要求,并形成《适用环境法律、法规及其他要求清单》，以确保清单内容保持最新状态。（3）综合部对照清单,摘录出与公司活动相关之内容,将结果记录于《适用环境法律、法规及其他要求评价表》中。（4）文管按部门分别将清单项目及其内容发放至各相关单位,通过培训和宣导,使各单位了解相关法律与要求。（5）发放时须填写发放记录。 （6）公司其它部门收集到有关环保法律与要求时,均须反馈至综合部,以备综合部确认整理。4.2各单位收到文管发放的法律与其它要求后,须按文件管理要求进行签收管理。4.3各单位须比照环境法律与要求,调整自身活动、清洁与服务使之符合环境法律与要求。4.4综合部在每次内审中须全面审核环境法律法规与其它要求的变更状况。4.5当组织的活动、维修、服务发生变化或国家环保法规发生重大变化时,综合部须向环境管理者代表汇报,并协助分析相关变化对公司的影响,根据分析结果作出相应改善对策并分配至相关单位实施。1.相关文件及记录（1）《适用环境法律、法规及其他要求清单》（2）《适用环境法律、法规及其他要求评价表》（3）《宝马5S指导手册》（4）《5S经销店废物管理》（5）《宝马5S标准》文件编码CB/5S-5文件版本：A/0第12/114页文件名称目标、指标和方案控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司目标、指标和方案控制程序1.目的旨在达成公司之环境目标、指标及制定的一系列管理方案，并确保目标指标及方案的有效实施。2.范围本公司环境目标、指标及所制定的环境管理方案的控制。3.职责 （1）总经理批准环境目标、指标及管理方案；（2）环境管理者代表审核环境目标、指标及管理方案；（3）综合部编制环境管理方案并监督其实施过程；（4）各责任单位负责目标、指标及管理方案的具体实施。1.工作程序4.1目标、指标的建立:结合《宝马5S指导手册》和公司环境方针，同时考虑到法律法规及其它要求、公司重要环境因素、可选技术方案、财务、运行和经营要求、以及相关方的观点，对公司之内部各有关职能部门和层次，建立并评审环境目标与指标，由综合部编制呈管理代表审核，总经理批准并发送至相关单位。4.2目标指标的评价与更新:在本公司环境方针，法律法规及其它要求、环境管理方案的进度状况以及相关的外界因素等发生变更时，目标与指标需重新评价与更新。4.3目标的宣导:各相关单位对目标、指标及管理方案，通过分发文件、内部会议及宣传栏等形式进行宣导执行。4.4环境管理方案包括内容:（1）依据的方针、目标、指标。（2）方法措施、技术手段。（3）执行单位与负责人。文件编码CB/5S-5文件版本：A/0第13/114页文件名称目标、指标和方案控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司（4）预估费用。（5）启动日期及完成期限。（6）监督人。 4.5方案的建立:为达成其环境目标与指标，由综合部主导统一建立一个或多个管理方案，并建立《目标、指标和方案关联表》。（1）根据环境目标与指标，由综合部召集相关单位权责人员对此目标与指标建立方案进行商讨。（2）由各相关单位对该目标与指标所涉及之本单位的活动、服务、产品进行初步分析，并确定本单位对此目标与指标达成所需采取的一个或多个备选方案。（3）由各权责单位人员对备选方案进行筛选排序，尽量采用简单、花费时间少、经济可行性与技术可行性高、效果明显之方案。（4）初稿定立，由综合部组织相关单位权责人员进行方案可行性评估，包括在技术上、成本上、效益上之考量。（5）经对环境方案可行性进行评估后，由各单位对此方案建立相关措施，必须详细规定每一措施过程中所需配置的资源，相关单位人员所担负的责任，此措施过程终结时间以及对措施实施的费用预估。（6）综合部对讨论的最终结果进行汇总整理成《环境管理方案》，单位主管签署，管理代表审核，总经理批准后分发至相关单位按照方案实施。4.6环境管理方案实施过程中，综合部人员不定期对其效果及进度进行追踪，对于在预期时间内未完成或执行管理方案，依照《纠正与预防控制程序》处理。结案之环境管理方案经相关人员签核后，统一由综合部集中编号管制。4.7环境方案的评价与更新（1）在实施过程中因某种非预期原因，以及无法预期达成环境目标与指标等状况时，除进行纠正行动外，必须对过去此环境管理方案进行重新评价，并 文件编码CB/5S-5文件版本：A/0第14/114页文件名称目标、指标和方案控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司予以更新后实施。（2）当某一环境管理方案涉及到公司某项新的清洁保洁、新的修改活动、产品和服务项目时，必须对此环境管理方案予以重新评价，必要时予以更新后重新分发实施。（3）新的环境管理方案经核准后，旧版文件从现场收回，文管统一销毁，旧版原件保存，以供必要时参考。（4）当某一环境管理方案在预期期限内达成目标，经管理代表审核后结案存盘，并将此方案作为以后之环境管理评审依据。1.相关文件及记录（1）《纠正与预防控制程序》（2）《环境目标、指标及管理方案》（3）《宝马5S指导手册》（4）《5S经销店废物管理》（5）《宝马5S标准》 文件编码CB/5S-6文件版本：A/0第15/114页文件名称信息交流控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司信息交流控制程序1.目的规定公司内、外部信息沟通渠道,确保公司各阶层及公司与外部相关方之间的环境信息,能有效传达。2.范围适用于环境管理相关信息的内外部交流。3.职责（1）综合部负责地方环保机构环境信息的收集与反馈；（2）销售部门负责客户对公司环境沟通信息之收集与反馈；（3）综合部负责供方对公司环境沟通信息之收集与反馈；（4）综合部负责项目承包商及废弃物处理商对公司环境沟通信息之收集与反馈；（5）综合部负责行政机构、附近居民、顾客对公司环境沟通信息之收集与反馈。4.工作程序4.1公司内部之交流（1）各部门及综合部在日常管理中出现如漏水、漏气等一般性环境信息,须其它单位协助处理的,按公司内现有之规定程序,通过电话、内部联络单等沟通方式,进行公司内信息交流,直至问题最终解决。 （2）对可能产生重要环境因素之环境信息,如环保设施故障,危险化学品泄漏等事项,相关单位须以书面联络的方式通知综合部,综合部依据公司环境方针及相关环境法律、法规之规定,对收集到的环境信息进行分类判断：●短时间内(24小时)能立即处理的,由综合部负责将可能产生重大环境影响之《环境管理信息联络单》提供给相应问题之提出部门,同时协调责任单位紧急处理,直至问题解决。●对于投资金额大,技术难度高,短时间内不能立即处理的环境信息,由综合文件编码CB/5S-6文件版本：A/0第16/114页文件名称信息交流控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司部呈报于环境管理代表,由环境管理代表召集综合部对其进行评估,被评定为重要环境因素之项目须按照《目标、指标和方案控制程序》进行管制改善处理,并将评估状况及决议记录《会议记录》。●综合部将收集的环境信息处理决定,适时运用公司公告栏等形式进行公告。4.2外部团体的沟通（1）综合部保持与各相关方的联络,对收集到的各相关方的有关信息,进行分类。（2）属公司内部之改善项目,依组织内部沟通程序执行,直至问题解决。（3）不属内部改善项目,则直接由相应单位作出书面答复。（4）各单位将各类外部信息之处理决定以书面形式反馈于相应问题提出之相关方。（5）各单位可通过文宣活动、区域参观及各种媒体等形式主动与外部相关团体联络与沟通,宣导公司之环境管理信息。 4.3对内、外部之环境信息,涉及改善之项目,由综合部督导其改善执行状况,并将改善最终效果进行确认。（1）内部信息之相应确认结果反馈于原提出部门,使用《环境管理信息反馈表》。（2）外部信息之相应确认结果通告各信息收集单位,由各单位书面形式回复4.4其它各类有关环境管理体系运作的信息依照各程序的规定予以记录和传达。1.相关文件及记录（1）《环境管理信息联络单表》（5）《5S经销店废物管理》（3）《宝马5S标准》（6）《会议记录》（4）《宝马5S指导手册》文件编码CB/5S-7文件版本：A/0第17/114页文件名称废水处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司废水处理控制程序1.目的根据《5S指导手册》中第5.10要求，明确维修现场及办公区所产生废水的管理要求，合理规范清洁用废水及生活废水的处理流程，确使废水达标排放,以减低对水资源的污染。2.范围公司维修现场及生活区所排放之废水。3.职责●维修废水的管理：售后服务部。●生活废水的管理：综合部。4.工作程序4.1雨水管道管理 （1）雨水管与其它污水管分开使用,直接排至下水道。（2）雨水管道口周边严禁放置化学物品、油类、固体废弃物等污染源。（3）严禁倾倒各种污染物及污水于下水道,各部门严禁擅自将清洁废水管接到雨水管道中。（4）综合部负责对雨水管道的使用检查。4.2日常废水管理（1）在全体员工中提倡节约用水,减少办公废水产生和资源浪费；（2）日常污水由食堂、餐厅及全公司的厕所产生的废水,通过专用管道引送至市政管网；（3）日常污水管道口周边同样不可放置及倾倒各类化学品、油类物质污染源。（4）日常废水应注入城市下水管道，以统一处理，避免注入雨水管。4.3维修现场污水管理现场废水若自行处理应对pH值、SS、CODcr值进行检测，排放口水样应文件编码CB/5S-7文件版本：A/0第18/114页文件名称废水处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司达到《国家污水综合排放标准》GB8978-1996一级标准：序号污染物标准(一级)1pH值6-92CODCR<100mg/l3SS<70mg/lpH值：溶液的酸碱度(溶液中所含H┼浓度的反对数-lg[H┼])。SS：每升废水所含悬浮物的质量。CODcr：相当于用化学氧化剂重铬酸钾氧化每升废水中有机污染物及无机污染物所需 要消耗的氧的量。对于监测未达标之废水由综合部改进,具体参照《不符合、纠正与预防措施控制程序》处理。4.4放流水管理（1）污水经服务单位/所辖环保部门统一处理后合格排放；（2）检测结果必须符合国家标准依《污水综合排放标准》并由当地环保监测部门不定期测定；（3）对放流水采取控制合理回收再利用,如厕所用水浇花草树木等,有效地节省水力资源。1.相关文件及记录（1）《中华人民共和国水污染防治法》（2）《污水综合排放标准》（3）《宝马5S指导手册》（4）《5S经销店废物管理》（5）《宝马5S标准》文件编码CB/5S-8文件版本：A/0第19/114页文件名称废气控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司废气控制程序1.目的依据《宝马5S指导手册》要求，使所有排放之大气污染物能符合排放标准，以减少或防止对环境造成影响。 1.范围凡向大气排放废气的控制均属之。2.职责3.1大气污染防治管理、设备保养：售后服务部3.2大气污染监督：综合部3.工作程序4.1主要废气排放源：●现场维修作业，有机溶剂的挥发及粉尘；4.2废气管理：（1）选择好原料，把好原料供应关。（2）维修过程中及时将盛装有机溶剂的容器密闭，减少有机溶剂的挥发。（3）维修、运输过程中严格按标准作业,防止溶器倾倒、泻漏、洒落。（4）严格控制包装质量，防止溶剂泻漏、挥发。（5）对于进入服务区域及办公区之车辆，若需停放在五分钟以上者，关闭引擎，以减少尾气排放。（6）服务区域排气装置由产生源单位负责保养检查，排气装置于开始、使用、拆卸、改装或修理时综合部实施重点检查，确保设备正常安全运作。（7）对各项污染源应力求于制程、原料、效率上进行改善以降低大气污染物产生。4.3废气监测（1）废气排放的测定与排放标准及检测频率●排气量的测定与排放浓度的采样监测应同步进行；文件编码CB/5S-8文件版本：A/0第20/114页 文件名称废气控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司●排放标准依广东省地方标准大气污染物排放标准三级标准执行；●检查频率由国家政府环保部门意向<即不定期>监测。●废气排放应符合大气污染物综合排放标准-1997排放限值的要求污染物无组织排放监控浓度限值污染物无组织排放监控浓度限值监控点浓度(mg/m3)苯周界外浓度最高点0.40甲苯周界外浓度最高点2.4二甲苯周界外浓度最高点1.2（2）废气监测点废气监测点之具体取点位置,依据废气相同点类型由环保监测站意向决定。4.4大气污染发生时的处理：（1）当大气污染防治设备发生故障或操作异常或其它突发事故，造成公司内、外污染时，应及时向管理代表、总经理报告处理，依《不符合、纠正与预防措施程序》及《应急准备和响应程序》处理。（2）若排放之气体引起相关方投诉，需将该信息知会管理代表，若判定属不符合项，依《不符合、纠正与预防程序》及《信息交流程序》处理。4.5监督、教育(1)除现有之大气污染源之外，若另须增加污染物排放管道时，应知会综合部以便对其管理，参照《新项目环境影响评价程序》。 (2)综合部需收集大气污染防治法规方面的信息，并负责将最新法规信息给予相关单位，适时予以宣导或教育。1.相关文件及记录（1）《应急准备和响应程序》文件编码CB/5S-8文件版本：A/0第21/114页文件名称废气控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司（2）《纠正与预防措施程序》（3）《信息交流程序》（4）《新、改、扩建项目控制程序》（5）《中华人民共和国大气污染防治法》（6）《大气污染物综合排放标准》（7）《宝马5S指导手册》（8）《5S经销店废物管理》（9）《宝马5S标准》 文件编码CB/5S-9文件版本：A/0第22/114页文件名称噪声控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司噪声控制程序1.目的依据《宝马5S指导手册》的要求，通过控制噪声对环境的污染，改善服务和工作环境，保护职工劳动健康，保证周围居民的正常生活。2.范围本程序适用于公司内外所有产生噪声污染的清洁作业场所。3.职责（1）公司内外产生噪声部门负责噪声源的控制并提出治理方案。（2）综合部负责公司噪声污染的防治和监督管理工作。4.工作程序4.1设备的选购、安装与降噪(1)售后服务部、综合部在保证质量的前提下，选购噪声小的维修设备及部件。(2)售后服务部在设备的调试、验收和投入运行等阶段要认真调试，严格控制机械噪声。(3)新、改、扩建的建设项目，其环境影响报告书要评价公司噪声的影响、防治措施，项目维修或使用前，噪声污染防治措施须经环保部门验收。 (4)推广和采用先进技术和工艺，积极采用噪声低的环保设备，减少噪声的污染。4.2公司内外噪声的控制(1)产生噪声的部门在设备启动时，要严格按照设备的操作规范进行操作，防止操作不当而产生噪声。(2)设备要定期进行检修、润滑，做到油路、气路、水路畅通，油标醒目，油量充足，使机器能正常运转，降低噪声。(3)在设备运行过程中，有关人员要定时巡查，发现设备运转异常时，要查明原因，若确系设备带病运转，要立即报告并进行检修。文件编码CB/5S-9文件版本：A/0第23/114页文件名称噪声控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司(4)对强噪声源，如可能与相关部门协商采取隔离措施以降低噪音。(5)公司内产生噪声的部门要保证防治噪声污染设施的正确使用，如需要改造、拆除或闲置污染防治设施必须事先上报综合部。(6)在公司范围内行驶的机动车辆禁止鸣喇叭，防止产生噪声污染。(7)在公司范围内进行清洁、维修或其它服务活动时，应尽可能减少噪声的产生，如有强噪声源，应采取防治或隔离措施以降低噪音。(8)加强对职工的环境意识培训，使其养成在日常生活、清洁、活动或服务中轻拿轻放的工作意识，杜绝野蛮操作，尽可能减少噪声的产生。4.3噪声的监测与监督检查●噪声的监测频率由国家政府环保部门意向<即不定期>监测。●噪声排放标准依广东省地方标准大气污染物排放标准三级标准执行；● 噪声应符合GB12348-2008工业企业公司噪声标准的要求等效声级Leq(dB(A))类别昼间夜间II6050●噪声测量方法依GB12349标准执行；4.4综合部依照《法律、法规及其它要求控制程序》,汇整适用于本公司噪声之要求标准,并对各测定点、噪声值的符合性作出研判。4.5对于公司内各作业场所之噪音超标,作业场所之人员须配戴耳塞以作为管制,综合部对各单位之执行状况进监督。4.6对于公司之噪音超标,须通告环境管理代表,并由环境管理代表召集相关人员进行对策,可从如下几方面考虑和改善:（1）分析噪音污染源,寻找出产生噪音超标之作业；（2）根据噪音污染源的实际状况进行改善:●改善作业方式或进行设备的维护与保养,以减少在设备运转和人员操作中产生的噪音；●改善服务场所,以更好地隔离噪音向外界传播；文件编码CB/5S-9文件版本：A/0第24/114页文件名称噪声控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司●加装吸音材料以降低噪音值；●改善公司围墙,以减少对外界的影响。（3）为了降低公司超标现象的发生可能,在进行区域设计与规划时,须将产生较大噪音的设备和作业场所规划于远离公司处；（4）综合部须将全部之处理状况记录于《环境问题处理单》。4.7所有之噪音测量及管理、管制记录须在综合部归档保存。 1.相关文件及记录（1）《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（2）《城市区域环境噪声标准》（3）《工业企业公司噪声标准》（4）《目标、指针和方案控制程序》（5）《宝马5S指导手册》（6）《5S经销店废物管理》（7）《宝马5S标准》文件编码CB/5S-10文件版本：A/0第25/114页文件名称废弃物处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司废弃物处理控制程序1.目的根据《5S指导手册》的废弃物管理要求，规范废弃物处理程序，加强废弃物管理，以尽量避免或减少环境污染。 1.范围本公司活动、维修保洁、服务中产生的废弃物处置及管理。2.职责(1)废弃物分类标准制定、贮存管理：综合部、售后服务部(2)废弃物的分类管理：公司各单位(3)废弃物的清运处理：具有资格的垃圾处理商3.工作程序4.1分类:(1)可回收一般废弃物:废纸类、废金属、废胶粒(管)、废木材、报废板、废垫板；(2)不可回收一般废弃物:办公垃圾、废漆、废雨布、废漆过滤棉、废活性碳、油布；(3)有害废弃物:●可回收:废油漆桶、废油、废药水桶、废溶剂、废墨盒、废硒鼓；●不可回收:废灯管、废电池、废含油、清洁用品、机油、粉尘等；4.2废弃物的标示:做标示牌以区分各种废物料种类及区域。4.3.废弃物的收集:(1)设置一个专业收集存储废弃物的房间,并分类存放作标识加以注明，坚决杜绝混合放置；(2)废弃物产生后,由指派人员依照废弃物种类、性质送入收集存储废弃物的房间,废物料在放置前须用袋装好并封口,不得有泄漏,并按规定时间予以处理放置。文件编码CB/5S-10文件版本：A/0第26/114页文件名称废弃物处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司 (3)每天收集转移至废弃物房间必须在废弃物点检表上登记，并且安排人员检查并登记。4.4废弃物转移运输:各部门及服务区域之废弃物在累积到一定量时,由单位指定人员将废弃物运输到废弃物放置区,并分类堆放整齐,运输过程中须确保不散撒、不混合、不泄漏。4.5废弃物储存:(1)公司专门设立废弃物储存间,根据不同废弃物划分不同储存区域,并用标示加以区分,废弃物放置区设有专人管理,废弃物储存间必须具备防雨淋、防渗漏、防扬散、防流失、相关消防等应急安全防范设施,以应紧急情况；(2)各单位、部门须指定专人将本单位、部门收集的废弃物放入废弃物储存间，须按不同种类进行整齐堆放,废弃物放置场管理人员须进行监督；(3)废弃物储存到一定数量时,由废弃物放置场管理人员通知有资质的物品回收公司予以处理。4.6废弃物之处理:(1)可回收一般废弃物和不可回收一般废弃物均由售后服务部/综合部联系有资质的物品回收公司处理；(2)有害废弃物由袋装好并封口保存完好,也由有资质的物品回收公司处理；(3)由综合部负责联系处理单位对废弃物进行处理,是否符合国家法律、法规要求,详依《相关方环境管理程序》；(4)废弃物由单位送出处理,运输过程中保证不撒落、不漏,安全到达处理存放点； (5)可回收废弃物及有害废弃物,由管理单位进行处理并作记录，见《废弃物处理统计表》；(6)凡属项目商承包项目而产生之建筑垃圾由承包项目之自行清除；1.相关文件及记录文件编码CB/5S-10文件版本：A/0第27/114页文件名称废弃物处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司（1）《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》（2）《相关方控制程序》（3）《废弃物处理统计表》（4）《宝马5S指导手册》（5）《5S经销店废物管理》（6）《宝马5S标准》附件一、经销店废物管理。废物回收和处理。废物回收废物回收指的是对废物或其一部分进行重新使用、回收或能量回收。收时，首要目标是使用材料或潜在能量。必须正确安全地进行回收。废物处理废物处理指的是按照指定限制条件向环境排放废物通常针对液体和气体废物，如必要，需事先进行化学稀释或转化）或转移到垃圾填埋场（通常针对固体废物，如必要，需事先进行处理和捆扎）对于废物的最终处理，需要使用垃圾填埋场或其他适当的处理场地，例如废弃矿坑或盐丘。经销店废物管理。最低要求。-废物收集与分离。 -处理废弃材料时，始终使用指定集装箱。-废物集装箱采用通用颜色代码组织分类。-不得过度填充废物集装箱。-应在公司内外针对废物管理重要性进行沟通，并且应对每类废物进行专门标记。经销店废物管理。废物可持续标准。类别销售-乘用车文件编码CB/5S-10文件版本：A/0第28/114页文件名称废弃物处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司目标：减少废物废物：纸质和生活垃圾（混合物/其他废物）标准：每个办事处配有2个废物集装箱（纸质/生活垃圾物）措施：通过回收、分类、过程导向处理等等避免产生废物类别服务（车间）、部件销售，其中包括储存目标：减少废物废物：纸质和生活垃圾（混合物/其他废物）标准：可使用服务废物管理，参与BMW-返回系统（若已实施）、数量并减少工业废物措施：通过回收、分类、过程导向处理等等避免产生废物二、垃圾筒标示：1、污染性废弃物以下物品可能造成环境污染,请丢放本垃圾筒内,包括: 沾染(油墨.酒精.天那水.去渍油.油污……PP粉尘药剂等)的碎布、纸张或手套,含药水药剂的空桶盖、包装袋等,更换之药液棉芯,以及其它(废日光灯管、涂改液空瓶、废油性笔、废萤光笔、废电池、电蕊、电子、废弃电子产品)等。2、不可回收废弃物以下物品可能造成环境影响,请丢放本垃圾筒内,包括:(办公垃圾、集灰尘、泥土……等)3、可回收废弃物以下物品可能造成环境影响,请丢放本垃圾筒内,包括:(废胶袋、废纸类、金属刀片、锡框、铝片、铜皮、胶粒、报废板、废垫板)等。文件编码CB/5S-11文件版本：A/0第29/114页文件名称节能降耗控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司节能降耗控制程序1.目的依据《宝马5S指导手册》的要求，控制资能源的消耗，节约成本，减少浪费。2.范围公司使用的电、水、油、纸。3.职责（1）资能源控制：使用单位；（2）资能源使用稽查：综合部； （3）资能源使用统计：财务部。1.工作程序4.1资能源消耗单位应以节约为本。4.1.1用电的控制：●未使用的机器或设备应关闭电源，禁止空转。●各单位下班、就餐之时间应关闭本单位之电源总开关。●项目服务点要做到人离开即随手关电扇，及时熄灯。4.1.2用水的控制：●综合部要不定时对干部、员工及新员工进行节约用水的训练与宣导。●办公用水应做到尽量节约，做到人离水关。●现场用水尽量进行循环利用。4.1.3用油控制：●正确调节油压及风量，使油在燃烧时能够完全燃烧。●定期检查保养用油设备，防止外漏，减少排烟量。●控制车辆加油的预算。4.2资能源控制稽查：综合部每年定期对全公司资能源使用情况进行检查，并将检查情况通报各单位。文件编码CB/5S-11文件版本：A/0第30/114页文件名称节能降耗控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司4.3资能源消耗统计：4.3.1财务部每月将全公司能源的使用状况统计在《资/能源消耗统计表》。4.3.2综合部依据资能源消耗状况设定目标、指针，具体作业参照《目标、指针和方案控制程序》。4.4 资能源使用如有超标，应进行相应的纠正与预防处理；具体作业参照《不符合、纠正与预防措施控制程序》。1.相关文件及记录（1）《目标、指针和方案控制程序》（2）《不符合、纠正与预防措施控制程序》（3）《资/能源消耗统计表》（4）《宝马5S指导手册》（5）《5S经销店废物管理》（6）《宝马5S标准》文件编码CB/5S-12文件版本：A/0第31/114页文件名称危险化学品处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司危险化学品处理控制程序1.目的 依据《宝马5S指导手册》的要求，为防止化学品引起的职业及工业灾害,保障员工安全与健康,防止环境污染。1.范围公司内所使用之化学物品均属之。2.职责（1）公司所使用化学物品之运作记录､标示､储放管理：售后服务部；（2）化学物品运送作业：售后服务部；（3）对于危险物品及有害物之教育训练、稽查：综合部。3.工作程序4.1化学品的贮存管理（1）对于化学品的储存场所要符合消防安全条件,各类化学品仓库的设置(如结构构造､电器设备、防爆泄压､灭火设施等)都要符合消防安全的要求。（2）化学物品要分类贮存：易燃易爆化学品､性质各异之化学品都应分区､分类或分库房贮存,不得混合放置。（3）化学物品的贮放要做到安全､整齐､合理,便于清点检查、使用时参考《物质安全数据表》所订定的安全使用方法进行操作,对于易燃易爆等危险化学品建立《危险货物品名表》,依照《危险化学品安全管理条例》进行严格管制。4.2化学物品的标示（1）对于储存的化学物品应于其容器或储槽之外部明显处标示该物质名称，而对装有成品之容器应以整批方式予以标示其物质名称,以利于辨识。（2）仓库人员应按区放置化学物品。4.3化学物品的搬运:（1）所有的化学物品在搬运过程都应轻拿轻放,防止撞击、拖拉和倾倒。（2）两种能够互相引起化学反应、产生爆炸、火灾、放出有毒气体的化学 文件编码CB/5S-12文件版本：A/0第32/114页文件名称危险化学品处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司品,不得装在同一辆车中运输,押运人员必须乘坐在规定位置上,车上严禁搭乘无关人员,不准携带与所装货物性质相抵触之物品。（3）化学物品的运送要注意散热及防潮,以免物品遇热引起燃烧、爆炸或遇潮分解产生有毒气体的危险。（4）化学物品在运送时要携有相应的MSDS数据,以便遇紧急情况时有所参照。（5）化学物品的运送要求车厢必须有通风口,车上必须配备灭火器等。4.4化学物品的卸货管理,要注意轻拿轻放,防止撞击、拖拉和倾倒。4.5化学物品之泄漏处理:发生突发性化学品泄漏事故时,作业人员在保护自身安全的情况下,应及时检查事故部位,并向有关人员报告.具体处理方法参照《应急准备和响应控制程序》。4.6废弃化学品处置:化学品之废弃物由各部门统计,然后定期向综合部报告,由综合部联系有资格的垃圾处理商处理。4.7化学品之物质安全数据表(MSDS)。（1）对于化学原料的物质安全数据表,售后服务部在第一次请购时需注明要附物质安全数据表。（2）各部门应将其运作之化学物品之物质安全数据表放置在工作场所人员易取得之处所。4.8环境及安全作业办法:（1）从事储槽或容器之装运作业时,应防止对环境造成污染。 （2）对装有化学物品之容器一律不得开口或露天放置,以免对大气环境造成污染。1.相关文件及记录（1）《应急准备和响应程序》（2）《危险化学品安全管理条例》（3）《化学品清单》文件编码CB/5S-12文件版本：A/0第33/114页文件名称危险化学品处理控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司（4）《物质安全数据表(MSDS)》（5）《宝马5S指导手册》（6）《5S经销店废物管理》（7）《宝马5S标准》（8）附件《危险废弃物转移表》 文件号码CB/5S-13文件版本：A/0第34/114页文件名称新、改、扩建项目控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司新、改、扩建项目控制程序1.目的依据《宝马5S指导手册》的要求，对投入新项目可能产生的环境影响进行评价,并对其采取措施,降低环境影响。2.范围凡公司因清洁或活动改进而新购机器设备及新建、扩建改建工程项目时环境影响评价控制。3.职责（1）本部门新项目的申报,并进行初步环境影响评价：各责任部门（2）工程项目新、扩、改建管理与申报：新项目责任部门（3）组织新项目的环境影响总评价并协助拟定处理措施：综合部（4）新项目之核准及措施执行效果的追踪：管理代表/总经理4.工作程序4.0定义：（1）“三同时”：指一切新建扩建改建的基础项目,技术改造项目,自然开发项目,以及可能对环境造成影响损害的工程建设,其污染防治和其它公害的环境设施与主体工程同时设计，同时清洁，同时投产。 （2）建设项目:是指按固定资产投资方式进行的一切开发建设活动,包括新建、扩建改建区域等基本建设项目或需配套建设环境污染设施的技术改造项目。（3）环境影响评价:是指在开发建设活动前,对开发建设活动投入运行后,对周围地区环境可能造成的影响进行调查和预测,并提出防止环境污染与破环的对策和措施。4.1新项目申报:主要有新购可能产生环境影响之机器设备,清洁规模的扩大,产品种类的变更或增加,新建扩改工程(土建)。4.2新项目责任部门应将预计实施的项目以《新项目环境评审表》的方式进行申文件号码CB/5S-13文件版本：A/0第35/114页文件名称新、改、扩建项目控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司报,并进行初步环境影响评价，说明新项目所处地的环境状况及其可能产生的环境污染。4.3综合部对申报表的内容进行确认后,召集相关部门进行讨论,对可能产生的环境影响,相关法律及其它要求的符合性等进行综合评价,并将评价结果及相关环境问题的总结和建议填于《申报表》内,呈管理代表签核。4.4经批准的项目由综合部负责召集相关部门商讨相应的处理方案制订环境目标,指针及管理方案经环境管理代表签核后下发各部门予以实施。4.5因环境事先评价需要对环境管理体系进行评价时,依照《环境因素识别、环境影响评价程序》。4.6当需要向环境保护行政主管部门申报“三同时”及环境影响评价时,由综合部负责向国家行政主管部门申报“三同时”并办理申请环境影响评价手续等事宜,新项目负责部门协助处理相关手续。4.7综合部定时对新项目之环境管理方案之执行状况进行追踪并确认。 4.8新项目环境影响评价相关记录由综合部保存,有效期为三年。1.相关文件及记录（1）《环境因素识别与评价控制程序》（2）《新项目环境评审表》（3）《宝马5S指导手册》（4）《5S经销店废物管理》（5）《宝马5S标准》文件编码CB/5S-14文件版本：A/0第36/114页文件名称相关方控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司相关方控制程序1.目的依据《宝马5S指导手册》的要求，对相关方环境方面施加影响,使其了解公司之环境方针,旨在期望相关方配合和支持环境保护活动,共同致力于人类环境行为的改进。2.范围与本公司长期往来的物料供货商、垃圾处理商、合同方、运输公司、公司近居民、环保主管部门等相关方在环境方面的影响。3.职责（1）销售部、售后服务部负责对物料供应商 （1）、客户施加影响；（2）综合部负责对垃圾处理商、合同方、运输公司、公司近居民、环保主管部门施加影响；1.工作程序4.1厂商的选择:（1）综合部须对为公司提供产品或服务之厂商进行合法性判定,厂商须能提供经营许可证明。（2）综合部调查各厂商对环境污染因子之控制能力及其环境绩效,具体作法详依《环境沟通记录表》,并由综合部将其列表,形成《合格供方清单》。（3）对于ISO14001认证前之相关方,均视为合格厂商或承包商。（4）属于政府部门管辖之环卫单位视为合格厂商。4.2相关方分类及相应管理要求（1）相关方共分为三类,具体如下:●重点施加影响之相关方:指长期为公司供应主要原材料之厂商、有害废弃物处理厂商和非公司而进入公司进行维修或作业之承包商及合同方；●一般施加影响之相关方:指与公司业务量相对较大之国内供应厂商；文件编码CB/5S-14文件版本：A/0第37/114页文件名称相关方控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司●暂不施加影响之相关方:指其它的海外供货商及与公司业务量较小的供应厂及客户、行政机构、公司附近居民等；（2）各类相关方环境管理要求:●对重点施加影响之相关方,须做到如下之各项:A.对其进行宣传和教育,使其了解公司环境方针及相关环境管理规定； B.签订协议,提出公司对其行为的有关环境管理之要求,使其环境行为符合公司及国家的有关环境要求；C.对方须有环境管理人员或项目负责人对其行为进行相应管理及对其员工进行教育,并服从公司安检监督人员及维护部人员的管理；D.综合部每年一次或随机对各厂商之执行状况进行查核和确认,并将有关调查结果记录,形成《环境沟通记录表》；E.发现有不符合之现象,综合部立即要求对方提出纠正措施,并监督执行状况；●对一般施加影响之相关方,须做到如下各项:A.了解其环境状况,获取其产生污染、控制污染相应资料；B.宣传本环境方针,必要时提出公司环境管理之要求或建议；●对暂不施加影响之相关方,可根据相关方要求,向其提供有关公司之环境方针等信息。(3)各宣传资料之发放须由综合部作记录。1.相关文件及记录（1）《环境沟通记录表》（2）《合格供方清单》（3）《宝马5S指导手册》（4）《5S经销店废物管理》（5）《宝马5S标准》文件号码CB/5S-15文件版本：A/0第38/114页文件名称应急准备和响应控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司应急准备和响应控制程序 1.目的为了预防和减少环境污染事故的发生，或在紧急情况发生时能得到及时处理，以减轻对环境造成的污染和影响，特制定本程序。2.范围本程序适用于本公司环境污染事故或紧急情况下的应急与响应。3.职责（1）综合部组织制订各项紧急准备与应变计划及作业标准书；（2）综合部负责灾变评估、控制、配合抢救处理；（3）总经理负责灾害发生时对外协调及发言；（4）若有重大伤亡事件发生，总经理决定是否通知地方行政职能机构并协助处理；（5）综合部负责紧急准备与应变程序定期演练之规划，服务部门是应急准备与响应的主要部门。4.工作程序4.1环境可能影响的灾变评估（1）针对有关废水、废液、废气、废弃物及相关使用的化学溶剂、易燃液体、易燃固体、化学品、有毒品和腐蚀品等,依《环境因素识别与评价表》确定本潜在的可能产生的灾变项目有:爆炸、火灾、化学品泄漏、环保设施故障等。（2）针对以上确定的潜在紧急情况,事先进行检讨对策,采取预防措施,并制定相应的各项紧急处理作业标准,明定紧急情况下,组织各阶层人之职责及环境紧急情况发生,应变处理之方法、步骤、以为意外应变措施之依据。 （3）将确定的潜在紧急情况的项目,列为日常管理之重点,并要求相关人员按规定做好日常检查和保养工作、严格执行作业标准,以达消除事故隐患,防患于未然。（4）根据公司所使用的化学品特性,按国标规定要求明确标示,须包括下列文件编码CB/5S-15文件版本：A/0第39/114页文件名称应急准备和响应控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司项目:●化学危险品●腐蚀品●易燃气体,易燃固体、液体●有毒品●废弃物●有害废弃物●易燃废弃物4.3环境紧急状况处理及应变管制（1）各单位依灾害发生时之紧急应变流程(附件),做为灾害发生时之处理流程。（2）灾害发生时,责任单位主管或综合部立即组织人员,临时成立紧急应变中心负责人汤志光（电话18666668029）和饶运平（电话13510846599）执行公司内灾害之处理、对内及时向主管报告、对外视状况进行公司外机构的联系（西乡恒生医院电话0755-27791111、西乡消防中队电话：0755-119）并说明紧急事故的性质及灾害的情形。（3）紧急应变中心人员(或代理人)必须在紧急事故发生时能于极短时间内到达发生地点,并立即指挥因应措施,平时须对各项紧急应变处理标准中的应变措施细节彻底了解,并对区域内配置的应变设施完全熟悉,以利紧急应变指挥得当。4.4善后处理 （1）当灾变处理后,处理单位须立即提供处理、收集被废弃物污染的水、土壤、设施或其它损害的物质产品等进行监测和测量,对灾害事故所影响地区加以确定。（2）收集之废弃物于处理储存或遗弃过程中,须充分考虑废弃物相溶性。（3）所有使用过之设备均须清洁、清洗、恢复至原位及备用状态。（4）对周边环境产生之影响如废水、废液排入雨口排放口将产生之污染影文件编码CB/5S-15文件版本：A/0第40/114页文件名称应急准备和响应控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司响,均须做好善后处理、防范灾害处理之后遗症。（5）综合部依受灾状况确定订单交期之影响程度,考虑是否外包作业。4.5处理报告提出处理单位必须将整个事故的始末、发生原因、处理状况、结果等,记载于《环境灾害处理单》。4.6评定及更新程序:（1）灾害事故发生后,综合部及相关责任人员对事故发生的原因进行调查和分析，必要时须修复原紧急准备及应变措施标准,以能有效防止再发及发生时损失降至最低。（2）修改之程序、标准之内容须重新发放至各单位,并执行宣导教育。4.7在可能情况下,对消防器材的使用,择选适当人员进行消防演练,并予以记录,以防意外灾害应变能力。1.相关文件及记录（1）《紧急应变流程》（2）《紧急事件应急预案》 （3）《宝马5S指导手册》（4）《5S经销店废物管理》（5）《宝马5S标准》文件编码CB/5S-15文件版本：A/0第41/114页文件名称应急准备和响应控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司附件紧急情况应变处理流程责任者流程说明发生单位紧急情况发生指单位无故影起突发性灾害↓责任单位组织单位人员捕救及通根据灾害之程度,通知相关单知相关单位位予以配合协助↓综合部及相关单位相关单位组织迅速到达现场 相关单位应派人员支持灾害现场单位,动作须迅速↓现场作业人员人员现场处理灾害要在最短时间内制止灾害,使损失降至最低↓综合部善后处理灾害制止后应防止再次发生并清点灾害发生单位检查灾害所使用之对象,并清理现场及无关人员↓灾害发生单位报告提出灾害单位对灾害发生原因及损失和防范工作进行书面检讨,说明并采取措施↓综合部组织会议各部门、单位主管参加会议,对灾害作出检讨,分析原因,及提出改善防范意见文件编码CB/5S-16文件版本：A/0第42/114页文件名称环境监测控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司 环境监测控制程序1.目的依据《宝马5S指导手册》的要求，建立并保持对公司所确定的可能具有重大环境影响的环境指标参数进行例行的监测与测量，以判断与环境目标、指标的符合性，评价与法律、法规的符合性，并为环境管理体系的策划、实施和改进提供依据。2.范围本程序用于环境管理体系运行过程各种指标参数的监测和测量。3.职责●为实现环境目标和指标，综合部要负责制定其环境表现的控制参数，并定期评价环境行为对法律法规的符合情况。●与目标和指标有关的各职能部门要密切配合。●售后服务部对其监测仪器、设备建立台账。●综合部组织环境参数监测和测量，维修车间配合执行。4.工作程序4.1监测（1）污水日常污水由责任部门进行统一负责，由综合部跟踪服务项目单位相关监测情况。（2）废气维修现场废气排放控制由综合部定期检查，有害物质限量由综合部送国家认可的机构定期检验。(3)噪声由综合部委托环保监测部门每年测量一次公司噪声，并做好记录。 4.2检查（1）各部门每月负责部门的日常检查。文件编码CB/5S-16文件版本：A/0第43/114页文件名称环境监测控制程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司（2）综合部每季度跟踪、检查公司目标、指标及管理方案实施完成情况。（3）综合部每季度组织有关人员对环境、安全进行监督检查。4.3法律法规符合性评价（1）综合部根据监测数据、定期检查结果及运行过程中记录每半年进行一次汇总，以评价公司的整体环境行为与法律法规的符合性。（2）发现不符合时，及时通报结果，并按《纠正与预防措施控制程序》寻找原因，采取有效的纠正与预防措施。4.4仪器的校验（1）由客户服务部按规定期限送至有资格检定的单位进行检定。1.相关文件及记录（1）《废气监测报告》（2）《声源噪声监测记录表》（3）《噪声监测报告》（4）《环境安全检查表》（5）《宝马5S指导手册》（6）《5S经销店废物管理》（7）《宝马5S标准》 文件编码CB/5S-17文件版本：A/0第44/114页文件名称合规性评价程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司合规性评价程序1.目的依据《宝马5S指导手册》的要求，对可能是有重要环境影响的运行与活动，对适用的法律法规的符合性进行监测，以确保环境管理体系的有效运行。2.范围对环境管理，运行控制、环境目标和指标的监测。3.职责（1）各部门负责本部门环境管理和运行控制，确保符合适用法律法规；（2）综合部负责组织合规性评价。4.工作程序4.1初始环境因素合规性评价综合部负责收集相关的法律法规及其他要求。对于收集到的环境法律法规和其他要求，综合部负责组织进行识别，筛选适用本公司的法规和其他要求。对适用本公司的法规及其他要法求。综合部组织相关人员进行对照本公司及相关部门的环境管理，运行控制中对法规及他要求的符合性进行评审。经评审后的合规性填入环境管理体系合规性评价表。4.2运行控制合规性评价 各部门在环境管理体系运行控制中，根据目标和指标及管理方案内容，应对照相关法规及其他要求进行合规性检查。综合部每半年对环境目标指标及管理方案进行评价。对照相关法规及要求进行检查。检查结果记录在法律法规符合性检查表。综合部每年对公司各部门适用的法律法规及其他要求的遵守情况进行检查，检查时，要针对法律法规的条文，逐一检查。检查检果记录在法律法规符合检查表中。综合部要将每年的合规性评价提交管理评审。文件编码CB/5S-17文件版本：A/0第45/114页文件名称合规性评价程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司1.相关文件及记录（1）《信息交流控制程序》（2）《纠正与预防措施控制程序》（3）《环境法律、法规及其他要求评价表》（4）《宝马5S指导手册》（5）《5S经销店废物管理》（6）《宝马5S标准》 文件编码CB/5S-18文件版本：A/0第46/114页文件名称车间粉尘回收程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司车间粉尘回收程序1.目的依据《宝马5S指导手册》中6.21的要求，即对打磨产生的粉尘是否经处理，并要求现场使用研磨粉尘抽吸装置，打磨粉尘要按照危险废弃物处理。以减少环境的污染。2.范围对车间打磨产生的粉尘。3.职责（1）将产生的粉尘进行收集至废弃物储存间并记录（2）规定具有资质的回收公司定期收集的粉尘并记录4.工作程序4.1粉尘收集（1）喷漆车间磨底设备必须使用带粉尘回收装置(例如费斯托的干磨设备)，否则按违规操作处理。 （2）干磨设备必须按照保养规定进行保养，特别是粉尘回收系统是否正常，发现有问题立即维修以保障正常工作。（3）每天喷漆车间安排人员收集干磨设备内的粉尘并将其转移至废弃物仓库。4.2粉尘储存（1）废弃物管理人员每天对粉尘收集桶进行检查，发现异常立即处理，杜绝任何影响环境的行为发生。（2）回收人员必须在排班表和废弃物仓库登记表登记，将每天粉尘回收人员排班贴在该设备保养卡处（存底备案）。4.3粉尘转运（1）环保公司定期对粉尘进行回收并在废弃物仓库登记表上登记（存底备案）。文件编码CB/5S-18文件版本：A/0第47/114页文件名称车间粉尘回收程序深圳驰宝汽车销售服务有限公司（2）每天安排废弃物管理员对上述表格进行检查，发现任何违规行为必须立即按照公司规定进行处理。5.相关文件及记录（1）《危险废物贮存污染控制标准》（2）《纠正与预防措施控制程序》（3）《环境法律、法规及其他要求评价表》（4）《宝马5S指导手册》（5）《5S经销店废物管理》（6）《宝马5S标准》 （7）附件《车间粉尘转移表》文件编码CB/5S-19文件版本：A/0第48/114页文件名称5S（可持续发展）常控制检查记录表深圳驰宝汽车销售服务有限公司5S（可持续发展）常控制检查记录表1、废物管理的监督检查废物的产生是否是否将产生的废物分为一般废物、可回收废物和危险废物？是否建立了废物分类清单？在废物分类清单中是否包括了店里的所有废物？清单中废物的分类是否准确? 废物的收集是否产生的废物是否投入到相应的分类垃圾桶中?是否存在垃圾混放现象？垃圾桶的标识是否明确？垃圾桶是否有防渗漏、防遗洒、防雨淋的措施？废物的搬运是否各相关部门是否将所产生的废物运送到指定存放的地点?各部门在运送过程中是否采取了防渗漏、防遗洒的措施？废物的储存是否是否有废物的集中存放场所？在存放场是否对废物进行了分类？分类标识是否明确?是否存在不同种废物混放的现象?废物存放场所是否有防渗漏、防遗洒、防雨淋等措施?废物存放场所是否有防火措施?废物存放场所现场是否有泄漏、遗洒现象?废冷却液、废制动液、废玻璃清洗液是否单独储存？废物的处理是否 对于可回收利用的废物是否进行了回收利用？一般废物是否由当地的环卫或市政部门进行处理?废冷却液、废制动液、废玻璃清洗液是否单独处理？危险废物的处理单位是否有危险废物经营许可证?在处理危险废物时是否填写了危险废物转移联单?是否存在将危险废物作为一般废物处理的现象?2、废水管理的监督检查废水的产生是否是否对产生的洗车废水进行了集中收集？是否对产生的湿磨废水进行了集中收集？是否对食堂产生的废水进行了集中收集？是否对办公生活产生的废水进行了集中收集?废水的处理是否是否对产生的洗车废水中的泥沙进行了沉降处理？是否对产生的洗车废水中的油进行了隔油处理？是否对洗车废水的隔沙池进行定期清理?是否对洗车废水的隔油池进行定期清理?是否对产生的湿磨废水中的泥沙进行了沉降处理？是否对湿磨废水的隔沙池进行定期清理?是否对食堂废水进行了隔油处理? 是否定期清理食堂的隔油池?废水的排放是否洗车废水是否排入了污水管网？湿磨废水是否排入了污水管网？食堂废水是否排入了污水管网？办公生活废水是否排入了污水管网？废水的监测是否对所产生的废水进行了定期的监测?监测结果是否达标?3、废气管理的监督检查废气的产生是否是否对喷漆/烤漆房产生的废气进行了集中收集？是否对干磨产生的废气进行了集中收集？是否对检修时启动发动机产生的废气进行了集中收集?是否对食堂产生的油烟进行了集中收集？废气的处理是否是否安装了设施对喷漆/烤漆房产生的废气进行了吸收/吸附处理？是否制定了喷漆/烤漆房的操作规程/作业指导书? 是否定期更换喷漆/烤漆房的过滤网/过滤棉/活性碳?是否对干磨产生的废气进行了降尘/吸收处理？是否定期清理沉降下来的干磨粉尘?是否配置了尾气收集器对检修时启动发动机产生的废气进行了吸附处理?是否定期更换尾气收集器的活性碳?是否安装了油烟净化装置对食堂产生的油烟进行处理?是否定期清理食堂的油污?废气的排放是否喷漆/烤漆房产生的废气是否通过烟囱/管道排到车间外？干磨产生的废气是否通过烟囱/管道排到车间外？检修时启动发动机产生的废气是否通过烟囱/管道排到车间外？食堂产生的油烟是否通过管道排放到室外？废气的监测是否对所产生的废气进行了定期的监测?监测结果是否达标?4、油品化学品管理的监督检查油品化学品的采购是否是否建立了油品化学品的采购清单/台帐？ 是否制定油品化学品的采购计划？油品化学品的供方是否具有《危险化学生产许可证》或《危险化学品经营许可证》是否获取了建立了油品化学品的MSDS(物质安全数据表)是否将MSDS下发到储存、使用等相关部门?油品化学品的运输装卸是否是否由具有危险化学品运输许可证的单位来负责油品化学品的运输？负责运输危险化学品的司机、押运员是否持有危险品运输的从业资格证?在运输过程中是否有超装、超载现象?在运输过程中是否有防溅、漏的措施?在装卸过程中是否采取了必要的防护措施，避免发生溅洒、泄漏事故?运输装卸过程中是否发生过溅、漏事故?油品化学品的储存是否油品化学品是否存放在专用的仓库内/专用区域内？油品、化学品的出入库是否进行记录？帐、物、卡是否相符？仓库的贮存条件(温、湿度)是否满足MSDS的要求？是否规定了最大存贮量?贮存量是否在最大贮存量的范围之内?油品化学品仓内或存放区域附近是否堆放杂物和易燃品?仓库内是否保持阴凉、干燥、通风? 仓库是否配备消防设施、防爆灯、防爆开关等相关的设施。油品化学品仓库是否准备有抹布、沙子等防泄漏设施?存放的化学品是否标识清晰?不同类别、性质相抵触的化学品是否有混放现象?是否做到了摆放整齐、稳固，防止倾倒、泄漏?氧气乙炔是否存放在不同的仓库内，仓库是否距明火15米以上?油品化学品的使用是否是否对油品危险化学品的领料、发料凭相应的领料凭证严格控制？使用部门领取后是否将油品危险化学品放到指定的油品化学品堆放点?堆放点是否有相应的标识和MSDS表?使用部门是否严格控制使用现场的油品化学品的暂存量？搬运、使用过程中，是否做好了防泄漏工作?现场是否有防泄漏、防火等环保设施油品及液体危险化学品使用和存放点是否备有相应的接漏容器?对于没有使用完的油品化学品是否及时盖上盖子防止其泄漏和挥发?使用氧气乙炔时是否距明火10米以上，两瓶是否相距8米以上，氧气乙炔同车搬运时中间是否用非燃烧材料隔开?相关部门是否开发和利用新型环保型产品，逐步以无毒无害产品替代挥发性有害有机溶液的使用?油品化学品的废弃废弃的油品化学品是否集中放在指定的有标识的桶内?废弃的油品化学品存放时是否做好了防泄漏、防外溢的措施? 油品危险化学品用完后的容器是否由使用部门放至指定的区域?是否存在将油品、危险化学品随意倒入下水道和土壤中的现象?5、冷媒回收处理的监督检查冷煤的采购是否各销售店在进行制冷器维修，冷媒更换时是否存在汽车的冷媒排放到大气中的情况？是否配备冷媒回收设备，进行冷媒的回收和再利用？是否对冷媒的回收进行了记录？对回收的冷媒是否实现再利用？对于回收未利用的冷媒，经销店应委托有资质的专业公司进行处理？是否在可行时，尽量采用环保的冷媒，对那些对臭氧层有破坏的冷媒进行替代?6、噪声管理的监督检查噪声的处理是否是否优先采用噪声较小的设备？对噪声较大的设备是否采取的减噪、降噪的措施?是否制定了设备的维护计划?是否对产生噪声的设备进行及时的维护和维修？操作者在操作过程中是否注意操作方法以减少噪声的排放?是否采用先进的工艺、材料以降低噪声的排放? 噪声的监测是否周围居民是否对噪声进行过抱怨和投诉？对抱怨和投诉是否进行了及时的处理?是否对所产生的噪声进行了定期的监测??监测结果是否达标？7、资源能源管理的监督检查资源能源的目标管理是否是否制定水、电、原材料、油类等的节约计划目标？制定的目标是否合理？目标是否得到实施并完成？原材料辅料的节约是否材料购买的人员在购买材料时，是否根据需要量进行购买，而尽量减少材料的废弃？维修的操作者，是否熟练掌握相应的维修技能，从而降低维修不良率？相关的技术负责人员，是否不断改进维修工艺，降低原材料和各种辅材的使用?水的节约是否是否通过改进洗车工艺等措施来减少洗车用水？是否对洗车用水进行循环使用？是否对每月的用水量及用水分布状况进行统计分析，制定可行的节水措施，？是否经常检查用水设施和管道的情况？ 发现有漏水现象时是否及时通知有关部门进行修理?是否积极开展节约用水的宣传教育活动？电的节约是否是否对本店的每月用电消耗进行统计？操作人员是否做到工作停止及时关闭电源开关?是否淘汰了高能耗的用电设备?是否根据外界温度严格控制空调的温度设定?是否根据用压大小及时调节空压机开关的台数，避免超压放空?各区域是否杜绝了长明灯?公用部位的照明灯是否做到，随手关灯?是否采用节能灯?是否积极开展节约用电的宣传教育活动?油类的节约是否通过改进维修工艺，改进操作等措施来节减少各种油类的消耗?各维修岗位是否严格按照操作要求进行维修，避免油类的浪费?在油类的储存、搬运、使用过程中是否采取各种防渗漏措施，避免油类的浪费?纸的节约日常的信息传递是否尽可能采用电子化?是否对可再生利用的纸张进行再生使用?对复印纸打印纸在可能的情况下是否进行双面复印/打印?是否对文件、资料的发行数量按需印制? 可行时是否购买再生纸?8、防火应急的监督检查消防设施的管理是否是否配备充足的消防设施？是否组织实施对本单位消防设施、灭火器材的维护保养?消防设施、灭火器材是否完好有效?消防车通道是否畅通?消防水源是否充足?是否设置了消防安全标志、疏散指示标志、应急照明和安全出口?消防安全标志、疏散指示标志是否明确?疏散道和安全出口是否畅通？消防人员的管理是否是否组织建立了义务消防队?是否组织建立了通讯联络组?是否组织建立了疏散引导组?是否组织建立了防护救护组?是否在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训?消防安全责任人、消防安全管理检查人员、义务消防员、重点火险部位的操作人员等是否接受了消防安全专门培训?消防的检查是否 是否至少每月进行一次防火检查?是否有消防值班？是否进行防火巡查？消防应急演习是否是否制定了防火应急预案是否确定了应急疏散路线？是否定期进行消防演习?演习的结果是否形成记录?演习过程中发现的问题是否及时进行了整改? 文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第60/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司安全管理篇文件汇总1.1安全岗位描述岗位描述岗位名称：总指挥描述编号：直接上级：董事会直接下级：副总指挥任职要求：1、有安全生产管理经验；2、有深圳安全生产主要负责人培训证书；3、有敬业精神及较强的责任心主要工作责任：控制公司安全生产、环境保护全面工作工作职能：1、主持全公司安全生产的全面工作。2、组织建立公司全员安全生产岗位责任制。3、组织制定全公司安全生产规章制度和安全操作规程。 4、组织制定公司安全生产投入的年度计划和长远规划、保证资金的有效使用。5、组织检查公司安全生产工作，及时消除安全隐患。6、组织制定并实施本单位的生产、安全事故应急救援预案。7、组织召开公司生产安全总结会议，落实责任，组织整改。8、及时如实报告生产安全事故。9、严格执行安全生产方面的法律法规和标准，防止事故发生。10、组织安排专人负责公司安全培训工作，定时检查、考检。11、定期向公司员工通报公司安全生产情况。描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第61/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司本描述一式两份，双方各执一份。安全管理委员会：总指挥：年月日岗位描述岗位名称：副总指挥1描述编号：直接上级：总指挥直接下级：安全责任人、安全员任职要求：1、有安全生产管理经验；2、熟悉汽车维修行业生产中的各种安全因素。 3、具有相关的管理知识与能力主要工作责任：负责公司安全生产、环境保护全面工作工作职能：1、按安全生产要求组织公司生产管理工作。2、了解公司生产经营中需要的安全生产常识，组织制定公司安全生产规章制度与安全生产操作规程并予以实施。3、组织公司的员工安全教育与培训工作。4、落实公司消防安全制度，定期检查。5、定期向总经理汇报公司安全生产情况，上报安全改造投入计划，落实安全整改工作。6、负责各岗位劳动保护用品的使用，检查工作。7、管理公司设备改造工作，监督设备维护，保养，检测工作完成情况，定文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第62/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司8、期检查记录。9、对公司消防安全工作负责，监督消防设施，设备工具的维护检查工作。10、负责组织公司的安全检查工作。描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。本描述一式两份，双方各执一份。 总指挥：副总指挥1：年月日岗位描述岗位名称：副总指挥2描述编号：直接上级：总指挥直接下级：安全责任人、安全员任职要求：1、熟悉安全生产法及各项安全条例法规。2、具有指导安全生产的能力主要工作责任：管理公司负责安全工作人员工作职能：1、负责对公司安全生产的全面检查工作。2、制定公司安全生产岗职责，安全生产规章制度。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第63/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司检查公司员工的日常安全检查工作。3、组织公司5S管理工作，改善作业环境。4、组织对安全整改工作的实施。5、监督公司的安全情况提出意见与整改方案，组织实施。 1、对公司管理人员进行安全培训。2、组织对员工安全教育与考核工作。3、发现隐患及时向总经理汇报，按公司规定马上解决。10、制定应急预案，组织演习实施。描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。本描述一式两份，双方各执一份。总指挥：副总指挥2：年月日岗位描述岗位名称：副总指挥3描述编号：直接上级：总指挥直接下级：安全责任人、安全员任职要求：1、熟悉车辆安全管理工作；2、熟悉保险、救援工作主要工作责任：文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第64/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司 公司安全救援、保险工作工作职能：1、紧急事故救援组织工作。2、市场部责任区内安全组织、检查工作。3、公司救援培训工作。4、事故现场救援、疏散、运输等的组织工作。5、紧急事故中的通讯工作。6、紧急事故中的报警工作。赋予权限根据事故发展情况，通知紧急撤离权描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。本描述一式两份，双方各执一份。总指挥：副总指挥3：年月日岗位描述岗位名称：专家顾问组描述编号： 直接上级：副总指挥文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第65/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司直接下级：任职要求：1、有安全生产管理经验；2、熟悉本行业生产技术中的安全因素。3、具有相关的安全知识培训能力。主要工作责任：公司安全生产工作中与生产技术方面有关的管理工作工作职能：1、对生产经营中的技术安全工作负责。2、对操作规程中的安全标准予以补充、修订。3、对遇到的生产安全问题提出解决办法。4、制定工具、设备的安全使用规范。5、对员工进行安全操作培训。描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。本描述一式两份，双方各执一份。总指挥：专家顾问组：年月日 文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第66/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司岗位描述岗位名称：安全责任人描述编号：直接上级：总指挥直接下级：安全员任职要求：有敬业精神与较强的责任心主要工作责任：检查本部门各班组的安全生产工作工作职能：1、每周检查车间安全员日检查表项目完成情况，并签字确认。2、定期检查车间安全工作，作好检查记录、整改报告等。3、半月对本部门安全工作书面报告一次（报告附表）。4、组织本部门的安全培训、总结工作（设备使用、操作规程、安全生产、交通安全）。每月一次。要有记录（时间、地点、主讲人、签到表、考试）。5、检查本部门各班组的安全工作规章制度。6、制定本部门紧急事故应急预案。（事故类型、人员分工、责任、疏散路线）。消防事故初起安排报警、灭火、救援、挽救财产等人员。 1、制定本部门危险品保管领用制度。赋予权限：本部门安全工作检查、处理权。描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。本描述一式两份，双方各执一份。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第67/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司总指挥：安全责任人：年月日岗位描述岗位名称：安全员描述编号：直接上级：安全责任人直接下级：任职要求：具有安全管理经验主要工作责任： 负责区域的安全工作。工作职能：1、制定本组生产中所涉及的安全操作规程。2、组织本组员工学习安全操作规程并组织考试。3、对新入职员工进行岗位安全培训与考试。4、每日设专人检查责任区内的设备、电器、线路是否存在安全隐患，做好记录，发现隐患及时上报。5、负责对本班组内员工日常安全操作的检查工作。6、在发生紧急事故时，按紧急事故应急预案规定的责任，组织员工完成所承担的工作。7、负责本责任区内的消防设施检查工作。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第68/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司赋予权限：安全工作检查、安全器械更换建议权。描述中，在分管职能的同时即拥有与之相应的权力并承担与之相应的责任。本描述一式两份，双方各执一份。总指挥：安全员：年月日 消防安全委员会1．2消防安全管理结构黄嘉宾展厅新车展示区销售区域办公室安全责任人李志刚新车库、外租新车库安全责任人及安全检查员蔡纯客户休息区域安全责任人及安全检查员彭伟洗车美容区域安全责任人及安检员陈烨配件部、配件库安全责任人销售安全区域责任人和安全检查员罗桦现场指挥、协调运作、组织疏散洪亮财务区域安全责任人及安检员专家顾问组董鹏副总指挥 1．3安全环保监督结构图副组长：董鹏车间责任人吴四舟安全员黄嘉宾组长陈妍监督员尹海明监督员陈婷安全员逯献东监督员叶子骏监督检查组长：李雪 1．4安全委员会成员通讯录安全管理委员会成员通讯录刘水18666668020谢俊超15099918355汤志光18666668029陈烨13535562766董鹏13699887927黄凡13590243434杨坤13570876464徐红志13430376041饶运平13510846599逯献东15203709190吴四舟13316922349陈妍15989304735文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第72/114页 文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司1.5安全培训制度目的：提高安全技术水平，有利于安全管理。适用范围：全公司内容：一、安全教育形式和方法1、员工入职的三级安全教育；特种作业人员教育，中级以上教育、全员教育。2、安全教育的方法及内容；（1）新入职员工都必须进行公司级、部门级、班组级安全教育，要求做到先培训后上岗，培训教育登记表要存档；（2）公司级；有关安全运行，劳动保护的方针、政策、规章制度、遵守作业、劳动纪律和法制教育、公司概况、安全基本知识、希望要求。（3）部门级；本部门的特点及危险区域，要害部门和设备状况，安全技术基本知识，遵守纪律及应注意安全事故，本部门的安全运行组织管理和规章制度。（4）班组级；班组的特点，作业环境，危险和状况，本工种的安全操作规程，正确使用个人用品，对安全运行的基本要求，遇到意外情况的紧急应变措施。3、特种作业人员教育 对特种作业人员，进行专门的培训，脱产或半脱产参加由地市一级劳动部门主办或经其批准的单位主办的培训班，并经市一级劳动部门考核颁证，教育内容为各自工种的基本理论知识、专业技能安全技术训练。4、中级以下班干部安全教育文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第73/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司调任中级以上的职务干部，采取提问等方式进行安全教育。教育后建档。教育内容为：安全运行的意义和任务、安全运行的方针、政策的法规、安全运行责任制、管理方法等。5、全员教育利用多种形式对全休员工在运行过程中自始致终坚持不断地进行安全教育。教育内容为：安全法规和安全基本知识、安全科学技术知识、安全守则和安全操作规程、典型事故经验及教训等。6、安全教育效果的评估（1）抽查考试定期或不定期抽考试，考试内容如下：（2）-1安全意识对有关安全方针、政策、法规、制度的认识。对公司制度的理解和运行方法。（3）-2安全技术知识 一般安全技术知识，包括公司基本概况，与本人有关的运行流程、机械设备性能，操作经验，与本人有关的危险区域，危险作业的基本内容，个人防护用品的使用，伤亡事件报告，消防制度规则及区内交通知识，本工种专业安全技术知识。7、现场查证安全知识和技能应用于实践工作中。在日常检查中，查看有无违反操作规程或操作的现象。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第74/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司1.6设备操作安全目的：规范设备操纵，提高安全技术水平，有利于安全管理。适用范围：设备使用、操作员内容：l、举升机下禁止有人，升降车辆时车下严禁站人，卧式千斤顶举起车辆后一定要上保险凳。举升机每天保养、检查及正确使用，找到正确的举升支撑点，举升机卡车体支撑点有防滑胶垫将车升至轮胎离地后，再次检查支撑点，并摇动车辆，以确认得到可靠支撑，如要拆卸较重的部件，如后部悬件、油箱，必须用一个高的支撑架将车辆前部支撑好，防止车辆前倾、滑动；拆装发动机将后部要支撑好，防止车辆后倾，升降时举升机下严禁站人，举升机升降到操作高度时，将保险销锁上。 2、发现有未保养好或升降发出异响，找组长安排人马上进行维护，工人在升降时，是否没有人或物品在下面，如果有马上上前制止作业，待安全后才能进行，在升降前都要检查各个支撑点都正确，车辆在举升到1米以上不得用加才臂搬动螺丝，或撬车辆，避免车辆在高空摆动过大，导致掉下事带来安全隐患。3、空压机房连接气管可能会爆裂，人在现场可能会造成伤亡。建议用铁管连接，小防爆胶管，空压机定期检查、维修，在限定气压下，会自动停机，如限压阀出故障，会造成气管破裂，压缩机损坏等损失。4、检查保证气管无漏气，快速接口可靠，不松懈、漏气。5、在使用电器设备时，首先要检查设备、电源插头是否完好，线是否有破损或短路，使用完后要把设备线、插头收好，放到指定的位置。设备、工具、电线需定期检修维护并做好记录。设备电线拖在地面的严禁踩踏，气管也包括在内。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第75/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司6、烤漆房在烤漆时必须有人看管，晚上19点后严禁再升温烤漆。7、中午、晚上吃饭时间要实施值班制，确保始终有人在车间内看管。8、由于使用的频率比较高，年限也比较长了，烤房的一些部位出现老化，影响使用的安全性能。如进排风的性能，已是不能达到了它本身的设计要求了，需要对几个烤房进行一次全面的性能检查，必须要达到它的自身的设备标准，达到作业要求。9、烤漆房的检查：①每天早上检查烤漆房的工作性能，要运作正常，各班组要对烤漆房进行清洁、维护：② 在烤漆时，检查烤漆房的温度、时间要设置在规定的范围内，使用的班组要派一个人时时观察烤漆的情况，烤房内的空罐、报纸、涂料等要全部清理出烤房，还要检查燃烧的工作情况，禁止无油燃烧和检查油箱周围的卫生：10、全面落实各项制度，认真记录每次的维修内容和时间，发现问题要检查维修各方面作业。强化作业规范，严格按要求作业，制定相应措施，11、烤房进行烘烤作业时，严禁作业人员离开，必须留人看守；晚19点后使用烤漆房要保证有4个以上工作人员在场方可作业。12、人员的配置：目前公司没有专职的相关专业人员进行设备的维护保养及维修，这对工作的正常进行相当不利，设置设备维护人员，以便能定期的维护保养与及时排除设备的故障，防止事故的发生。13、进一步加强员工的安全意识，强制执行使用规范，吃饭时间的人员的留守及使用的限制，如果人员离开，就必须拉掉工作设备的电源开关，停止工作。14、如发现地上有洞中裂缝时，要及时上报，查清是否会带来不安全。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第76/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司1.7用电设备安全制度目的：规范用电安全，杜绝不安全隐患。适用范围：公司全体员工内容：1、确保插头开关完好无缺，无漏电、接触不良，开关控制不了等故障现象2、插接口接线一定要安装地线，避免因用电器故障而放电 1、照明灯需插电使用的工具等，在使用前必须先检查导线是否完好及插接口插电是否紧固、可靠；2、照明线路、开关线路需单独漏电开关控制，限定所需的电流：3、定期叫专业人士检查举升机的电器(升降机马达限位开关及开关箱等)。4、检查配电厢及开关上面是否有物品；漏电开关要工作正常，插头、电线要接触可靠、良好，各用电设备必须正规操作使用。、7、洗车工位防电检查：洗车工位的插座要严密盖好，不得入水，不得入水，插头插入插座不能沾水，以免发生触电事故。8、检查洗车机：洗车机所用的开关要保持干燥，启动和关闭洗车机时手上不能沾水。9、隔离：晾晒衣服时的铁丝架要与电线隔离，以免发生传电现象。10、洗衣机检查：洗衣机用之前检查有无漏电现象，用完之后控擦净表面上的余水。、11、吸尘器的检查：吸尘器每天检查地线是否接地。12、检查电源电线：每天留检查电线、开关有无线头裸露、破损及接触不文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第77/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司良。13、检查插座：使用每项电器之前检查其插座、电线有无漏电，如发现断线路要立即关掉电源及时报告相关技术人员进行处理。1.8安全作业规定目的：规范员工作业操作，杜绝不安全隐患。 适用范围：公司全体员工内容：1、上班穿工作服，禁穿拖鞋或鞋跟不提好；焊接、喷漆作穿戴防护用品。2、检查责任区通道车辆停放：车辆按规定停放，绝不能堵塞道。3、作业地面保持干净，油水不应落地，落地后应立即处理干净，防止滑倒摔伤。4、螺丝拆卸应尽量使用套筒、梅花扳手，尽量不用开口扳手，以免用力过度滑脱伤手，作业过程中须使用手套保护，建议公司购买保护手套发放使用。5、维修冷却系统、排气系统等高温系统时一定要等冷却剂正常温度时再开始作业，打开水箱盖要采取保护措施，以防止冷却水飞溅伤人。6、维修旧件、垃圾等要及时放到旧件架、垃圾桶，不要随意摆放，汽油一定要用未用汽油桶存放，清洁后油盆中的废汽油马上处理，不应停放任其蒸发。7、清洁油电气路等作业时，不须设备的清洗件在清洁时要用油盆之类的器物接住，不要让清洗剂落地。8、车辆在清洗油路时要把电瓶负极拆下，防止在维修中线路短路产生火花造成火灾，特别是在尾箱加装汽车音响功效线路，且并线头外露，在拆装汽油泵时，不小心很容易造成线路短路产生火花，所以在拆装汽油的泵时或更换汽油格时把电瓶负极拆下。9、在发动机工作时不能用清洗剂清洗发动机外表或清洗带电线路插头。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第78/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司每日检查车库内是否漏水、漏油。 10、有些作业规范性必须强制，用铁锤砸球头，没用球头夹；清洗喷咀须至仪器上清洗。11、用汽油清洗零件时，要确保良好的通风条件，使用后的废机油要倒到指定的专用废汽油桶。12、进入车间车辆必须关闭空调，作业中非空调维修车辆禁止开空调，13、在维修作业时，组长和副组长主要监督工人的每个动作，发现有不规范的操作要指导安全作业。14、窗户破裂玻璃可能会脱落。大修房旁、减震弹簧、拆卸架子、压轴承台，操作时碰到玻璃会造成事故，建议移动位置。15、新员工在实习或试用之前都要学习公司安全规程、课程。16、举升机保养及安全操作：①每天清洁、润滑举升机并填写保养单；②确保举升机支架胶垫完好紧固，举升臂锁止功能正常；③举升车辆支撑点选择妥当，在举升车辆轮胎离地时摇晃车辆确保支撑可靠；④在拆卸较大质量的部件时，注意车辆在举升架上的平衡，必要时用用撑杆支撑。17、工作气管设备；18、防安全设备：灭火器完好及位置摆放。 文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第79/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司1.9行车安全规定目的：规范车辆驾驶制度，杜绝不安全事故发生。适用范围：公司全体员工内容：1、厂区(车间)行车速不能超过5KM／H(怠速无须踩油门)，与客户会车时主动退让，进入车间车辆主动避让出车间车辆，前行车辆主动等待倒车车辆，有人停车时每个看到的人都应主动指挥，所有行车通道必须保持通畅，严禁在通道上停车维修。2、检查厂内开车情况，不能超速，包括车主自己开的也要阻止，不能开车的一定不能移动车辆：3、在车间通过或移动车辆的监督：在车间发现有人超速、逆行一律记录下来，如有未被公司允许驾车的人开车马上上前制止，在不听劝告者马上按公司规定执行，如发现客户自己开车进车间，告知客户不能在车间驾车的规定。4、如违反下列条款处罚如下：1)车间内移动车辆时速不得超过5KM／小时。违者罚款50元。2)车间外厂区内移动车辆时速不得超过20KM／小时。违者罚款50元。3)行至各转弯路口需鸣笛。违者罚款50元。4)车辆需摆放在停车位上，严禁占用通道。违者罚款50元。5)公司车内外严禁逆向行车，违者罚款100元；造成的一切后果由违规者自行承担。 6)不得在厂区内试刹车。违者罚款100元。7)车间内倒车必须有人指挥。如无人指挥发生事故．对当事人处以300元罚款。并承担事故车辆的维修费用。8)以经公司考核，公布的驾驶人名单及权限移动车辆。不经批准私自驾驶车辆罚款300元，并承担由此出现的经济损失(含给公司生产和声誉造成的损文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第80/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司失)，情节严重者给予除名处分。9)车间内移动车辆发生碰车时责任的划分需遵循以下原则：动碰静，动负全责；不按规定线路行驶者负全责：追尾者，负全责；超速驾驶者负全责；其它有争议的由《安全管理机构》成员民主表决判定。10)车辆进出地下室按地下室管理暂行规定执行．5、各主管及安全员应按照公司的以上规定严格要求本部门的员工，发现问题及时指出，改正。需处罚的要及时处罚(当天发现，最晚不超过第二天报处罚单，周六及节假日顺延)，否则对该部门主管及安全员罚款50元，6、行车安全具体操作细节详见《公司员工移动和驾驶车辆管理办法》 文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第81/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司1.10消防安全制度目的：为了加强消防工作，确保公司全体员工生命财产安全。适用范围：公司全体员工内容：一、消防责任人的职责消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，本公司各班组组长为基层指定消防责任人和义务消防员，其职责是： 1、认真执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及安全与消防知识。2、组织逐级消防责任制，落实有关防火情况。 3、经常检查防火安全工作，纠正消防违章现象，整改火险隐患。4、监督防护火源作业。5、定期检查消防器材设备，确保消防器材和装置处于良好状态，时刻保持安全防火通道 (包括走廊、楼梯) 畅通。6、定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散方案。7、接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。二、公司设立消防专干的主要任务消防专干，隶属办公室直接领导，对公司消防设施进行维护保养，使之处于运转正常，在消防工作上有一定权威。它的主要任务是：1、负责对公司员工进行消防安全知识培训。2、开展防火宣传教育。3、督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向办公室报告情况。4、负责检查各部位的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第82/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司一、患，及时督促进行整改。5、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。 6、负责24小时监视消防、闭路电视、防盗报警信号。发现火警、火灾及其他安全问题时，及时向办公室报告，并提出处理意见。7、负责协助公司、改造工程消防设施的呈报审批手续。8、负责监督本公司施工人员施工期间的消防安全。9、 协助做好重要接待任务时有关消防方面的安全工作。10、管理好消防业务档案。三、全体员工的职责本公司全体员工应把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员，必须严格执行防火安全制度，积极参与以防火责任人为领导的各项消防工作，其职责：1、积极参与消防知识及火警发生后逃生、自救技能的各项培训，配合防火责任人做好防火宣传教育。2、妥善维护好各类消防器材，了解公司安全出口及消防器材的摆放位置，且能掌握和熟练使用所配备的消防器材。3、发现有导致火险的不安全因素，要采取果断措施加以排除，保证及时向领导报告。4、牢记火警电话“119”5、发现火警时，应迅速的向公司办公室报告，并积极采取扑救措施，且组织救护与疏散人员（ 并设有专用疏散标志）。 6、积极协助做好火灾现场的保护与警戒。四、防火制度1、不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施。 文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第83/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司2、公司内必须按面积配备相应的灭火器，并放置于易于取用的固定位置。3、公司内不得燃烧废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。4、需要进行烧焊等动火作业时，作好防护措施后专人的监护下方可作业。5、发生火警应立即告知相关部门，并关闭电源开关和门窗，迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。五、火情的处理为了预防火灾事故的发生，公司灭火指挥部设在公司办公室，总指挥由防火责任人汤志光（电话18666668029）和饶运平（电话：13510846599）担任，如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力，其处理规范如下：1、火情报警（1）发现火情，切记不可惊慌失措，绝对不能高喊“着火了”，应利用就近电话向消防控制中心报告，报警时要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小，及自报本人姓名、所在部门。（2）如火势小，可先灭火后报告，并保护现场。如火情紧急、附近无电话，应立即用硬质物品击碎就近的报警装置，在安全的情况下迅速使用轻便灭火器灭火。2、火情确认   接到报警器报警或电话报警后，应立即通知办公室及人员赶赴现场，确认火情势态。如证实火情应作好记录及善后工作。3、义务消防队行动 义务消防队接到通知后立即赶赴火警现场，由消防主管简单介绍火情，分配任务，队员按指令实施灭火，并将工作进展情况随时报总指挥部。4、其他人员的行动（1）报警员工A、向消防中心报警后，切不可冒然行事，如有可能，留在现场警告危险区内文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第84/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司尚未觉察到的人员，救火队赶到时为其提供情况；B、灭火结束后，提供火灾发生的线索，协助调查火灾情况。（2）其他员工A：保持本部门工作正常运行，非经明确授意，不得接近现场；B：避免不良影响或引起恐慌，不得向无关人员散布不安定的言论。5、必要时的人员疏散   根据火情决定是否需要疏散人员，疏散命令由总指挥下达，具体办法：（1）紧急广播逐层通知；（2）由楼层员工负责引导本区域内人员从消防楼梯口疏散，疏散后检查楼层房间并作标记，将疏散下来的人员安排到安全地点。首先要疏散宾客后再疏散员工。（3）除非本值班地点为火灾现场外，否则必须接到指令后才能撤离。（4）各部门在撤离时要将重要的物品锁入防火、防盗性能好的保险柜中。6、与专业消防队的配合，具体办法：（1）各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其余人均应原地待命，听候指示； （2）安全负责疏导车辆，以便消防车顺利到位；（3）总指挥指派人到门前引导消防队到出事现场；（4）消防主管向消防队介绍消防水源和消防系统情况；（5）专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况，根据要求协助做好疏散和扑救工作。7、当总指挥下达撤离命令时，除执行灭火任务的人员外，其余人员沿消防通道有秩序地撤离到指定的安全地点，由各部门组长经理维护好秩序，并清点登记到场人员。8、善后处理工作：（1）全面疏散后，各部门要清点自己的人员，检查是否全部撤出危险区文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第85/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司域，防止遗漏；（2）总指挥视情况,负责与相关单位联系分别是西乡恒生医院电话：0755-27791111，西乡消防中队：0755-119；（3）保护现场。六、防燃烧规定1、燃烧的三要素燃烧的产生必须同时具备三个条件，即：可燃物、助燃物和着火源。缺少任何一个条件都不能燃烧，而且三个条件必须相互结合，相互作用，否则也不会产生燃烧。   可燃物：凡能与空气中的氧气或其他氧化剂起剧烈反应的物质叫做可燃物质。例如：固体中的木柴、干草、棉花、纸张、布匹、地毯等；液体中的汽油、柴油、煤油、酒精等；气体中的氢气、煤气、液化石油气、电石气等。  助燃物：凡是能够帮助和支持燃烧，起氧化作用的物质都叫助燃物。例如：氧气、氢气、高猛酸钾、氯酸钾等。着火源：凡是能引起可燃物质燃烧的热能源，都叫着火源。例如：火柴和打火机的火焰、烟蒂火、油灯火、蜡烛火、炉火、电线短路打火等，以及化学能、聚集的日光等。2、防火的基本措施根据燃烧的原理，一切防火措施都是为了不使燃烧形成，从而达到防火的目的，在长期同火灾作斗争中，人们总结出四种防火、灭火的基本措施。（1）控制可燃物体：即控制可燃物品的储存量，例如：木材、汽油、酒精都是可燃物品，平常不小心就很容易引起火灾。（2）加强通风，降低可燃气体、蒸汽和粉尘的浓度，使它们的浓度控制在爆炸极限以下。（3）用防火漆涂料浸涂可燃材料，提高其耐火极限。（4）隔绝空气：就是破坏燃烧的助燃条件。具体的措施有：文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第86/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司A：密封有可燃物质的容器、设备。 B：变压器充惰性气体进行防火保护。 C：关闭防火门、窗，切断空气对流。 D：用沙、土覆盖可燃油液。 （5）消除着火源，就是破坏燃烧的热能源。具体措施是：A：有着火危险的场所，禁止吸烟和穿带钉子的鞋。B：防止电路短路，装设保险器和保险装置。C：接地防静电。D：安装避雷器，防止雷击起火。E：在有着火危险的场所使用防爆电气设备。（6）防止热爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃烧条件的形成，从而防止火灾扩大，减少火灾损失，具体措施是： A：有压力的容器设备加装防爆膜、安全阀。 B：在建筑物之间留防火间距，筑防火墙。3、灭火的基本方法灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件，根据物质燃烧原理和人们长期同火灾斗争的实践经验，灭火的基本方法有四种：（1）隔离法：就是将正在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离，使火源孤立，火势不致蔓延。如将火源附近的可燃、易燃和助燃物搬走，关闭可燃气体、液体管路的阀门，以减少和阻止可燃物质进入燃烧区，设法阻挡流散的液体，拆除火源毗邻的建筑物等。（2）窒息法：就是隔绝空气，使可燃物无法获得氧气而停止燃烧。如用不燃或难燃物遮盖燃烧物，密封起火的建筑、设备的孔洞；把不燃的气体或液体喷洒在燃烧物上，或用泡沫覆盖燃烧面，使之得不到空气而被窒息等。（3）冷却法：就是降低着火物质温度，使之降到燃点以下而停止燃烧。如用文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第87/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司水或二氧化氮气体洒燃烧物上，或用泡沫覆盖在燃烧物上以降低其温度；或者喷洒在火源附近的物体上，使其不形成新的火灾。 （4）抑制法：就是中断燃烧的连锁反应，如将有抑制作用的灭火喷射到燃烧区后，参加到反应过程中去，使燃烧终止，从而达到灭火的目的。七、几种常见灭火器及其使用方法1、化学泡沫灭火器用于扑灭易燃和可燃物体，如床上用品、绵织品、地毯、木质家具等，目前通常使用的化学泡沫灭火器主要有手提式和推车式两种。（1）手提式化学泡沫灭火器A、构造原理：泡沫灭火器由筒身、筒盖、瓶胆、瓶胆盖、喷嘴和螺母等组成。B、灭火原理：灭火器瓶胆内的酸性液与筒身的碱性液混合，发生化学反应泡沫，喷射到燃烧物上，泡沫在燃烧表面形成覆盖层，使燃烧物表面与空气隔绝；泡沫层封闭了燃烧物表面，可以隔断火焰的热辐射，阻止燃烧物本身对附近可燃物质的挥发；泡沫喷出的液体对燃烧表面进行冷却；泡沫受热蒸发产生的水蒸气可以降低燃烧物附近氧的浓度，达到窒息火的目的。C、使用方法：将灭火器平稳地提到火场（应竖直向上，不可倾斜）后，用手指压紧喷嘴口，然后颠倒筒身，上下晃几次，使酸性和碱性混合，产生泡沫从喷嘴喷射出去，使泡沫覆盖燃烧而进行灭火。D、注意事项：不能用来扑灭未停电的电源设备火灾和精密仪器、档案等火灾。平时泡沫灭火器只能立着放，不能倒置或倾斜，筒内溶液一般一年更换一次。2、1211灭火器1211灭火器扑灭易燃液体和可燃气体有良好的效果，亦可扑灭电器、仪表、档案以及贵重设备的火灾。1211灭火器有手提式、推车式、悬挂式等。一般较多使用的是手提式1211灭火器，其主要使用事项如下：文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第88/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司 （1）构造原理；手提式1211灭火器由筒身（钢瓶）、筒盖两部分组成。（2）灭火原理：是通过1211灭火器内的卤代烷灭火剂中断扩散火焰燃烧的链反应而中止火焰燃烧，达到灭火的目的。由于它是由化学反应式中的一个碳原子、两个氟原子、一个氯原子、一个溴原子组成，故称1211。（3）使用方法：先拨掉安全销，一只手紧握压把，压杆即把密封阀打开，1211灭火剂就会喷出。（4）注意事项：应把1211灭火器放在干燥、不易日照、火烧的地方，要定期检查，重量没有减轻的可继续使用。3、干粉灭火器干粉灭火器可有效地扑灭易燃和可燃液体、可燃气体、电气设备和一般固体物质火灾。（1）构造原理：干粉灭火器由筒身、二氧化碳小钢瓶、喷枪等组成。（2）灭火原理：将轻而细的粉末覆盖在燃烧物上，可以阻止氧气进入燃烧区，使之与空气隔绝，达到灭火目的。同时，在干粉的化学反应过程中，要吸收大量的热，放出水蒸气，分解出二氧化碳，也能起到冷却和隔离的作用。（3）使用方法：首先拿掉灭火器上的铅封，拨掉保险销，然后一只手握住胶管，将喷嘴对准火焰的根部，另一只手按下压把或提起拉环，干粉喷出，喷粉要由近而远，向前平推，左右横扫，不使火焰蹿回。八、防火器具简介1、烟雾感应器：装置在各公共通道顶层。所有感应器都与消防控制中心连接。2、发信器（手动报警器）：装置在各楼层电梯间、通道口等明显处并与消防监控中心连接。 3、喷水设备（花洒）：设于各楼层、大堂等顶层，当达到一定温度时自动喷洒灭火。4、消防栓系统：设于各楼层楼道口处电梯间货梯旁、安全通道出口处，每文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第89/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司楼层不少于4个。（由专业人员使用）5、当有火警时，火警楼层及其上、下相临楼层自动发出疏散指令，当值的高级行政领导发布指令。6、移动灭火器：摆放或悬挂在各楼层明显部位，所有经培训员工均可使用。主要品种有：二氧化碳灭火器、干粉灭火器、1211灭火器。九、火灾逃生1、火灾中所发生的多数死亡都有是由于烟雾窒息而并不是直接被火烧死。因此应尽可能避免进入充满烟雾的房间。2、逃生人员应尽量不带任何有碍行动的物品，以免在慌忙中造成通道障碍而影响其他人逃生及消防人员的营救工作。3、如果不得不进入有烟雾的房间，应弯腰而入或爬行进入。4、用一块湿手帕或手巾堵住嘴和鼻子，可以起到对烟雾的过滤作用。5、如发生火灾，应在义务消防人员的疏散下乘坐消防电梯或走消防楼梯离开火场，其他电梯按指令降至首层并开门停梯。6、除非遇到特殊紧急情况，否则不要赤脚逃离房间，一定要穿好鞋子。7、应尽量避免乱喊乱叫，此举只能制造恐慌，引起混乱。十、消防器材与设施的管理 1、消防设施、器材的添置及维修，由安全部编制年度计划，经审批后，应专项控制使用。2、消防设施器材任何人不得私自动用。紧急情况下，可先使用，但随后应向安全部补报。3、大楼水箱应保持充足水压的消防用水。停水或水箱水压不足时，应及时通知安全部，检修水箱应提前一周通知安全部，征得同意后，方可检修。4、因建筑等需改动消防设施器材时，事前应征得安全部同意。（1）用专用板手经常检查室外消火栓启用杆是否灵活，必要时加注润滑油，检查室内外消火栓口橡胶垫圈是否密封，有无损坏老化等情况，每年对枪文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第90/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司体外表油漆一次。（2）重点部位的消火栓枪，每半年应逐一进行出水试验，非重点部位消火栓每年进行一次出水试验。（3）对新换的喷头应作质量检验，每月对喷头支撑及金属枪架作涂蜡（铅）作保护层，严禁用防锈漆。每月对积存在喷头的灰尘清理一次，每年进行一次自动喷水灭火系统的综合性功能试验。（4）每周对消防水泵进行一次运转试验，水泵运转时间不能少于五分钟。（5）水泵接合器除日常保养外，每年使用自备手抬泵进行加压、供水试验。   （6）自动报警和灭火系统、正压风机、排烟设备等消防设备出现任何故障，必须迅速抢修好。（7）防止无关人员误动消 文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第91/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司1．11安全事故应急预案一、编制目的为防止生产安全事故发生，完善安全事故应急管理机制，迅速有效地控制和处理可能发生（发生）的事故，保护员工人身和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则制定本预案。二、危险性分析公司特殊的经营项目存在一定的安全因素，必须严格进行管理，否则一但发现事故对于公司财产及人身安全的危险性会很高。2．1企业概况深圳市驰宝汽车维修服务有限公司成立于2011年，公司地址处于深圳市宝安区大铲湾金湾大道二段168-6号，现有从业人员90人。 2．2危险性分析本公司存在易燃易爆物料，所有设备都是机器化的，如严格按照公司的《生产安全管理条例》及《消防手册》执行操作，将会把不安全因素控制到最小化或是无，反之将会造成人身与财产的不安全因素。所以必须对所有员工进行严格培训，公司同时成立相关机构严防严查，坚决杜绝不安因素的存在。三、应急组织机构与职责公司成立逐级生产安全责任及安全检查机构，进行现场救援和相应的应急救援工作。3．1指挥部组成人员和职责总指挥：刘水副总指挥：汤志光、董鹏成员：杨坤、李雪、吴四舟、饶运平总指挥不在场的情况下由副总指挥进行现场指挥。指挥部主要职责：文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第92/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司（1）组织制定本单位安全生产规章制度；（2）保证本单位安全生产投入的有效实施；（3）组织安全检查及时消除安全事故隐患；（4）组织制定并实施安全事故应急预案；（5）负责现场急救的指挥工作；（6）及时、准确报告生产安全事故。3．2工作组组成成员和职责 灭火组：负责消防、抢险成员：吴四舟、饶运平、黄凡、刘映红、逯献东、邓伟周、张荣军、陆荣军救护组：负责现场医疗、救护成员：谢俊超、杨单霞警戒组：负责治安、交通管理成员：杨海威、范旭通讯联络组：负责通讯、供应、后勤外援机构的联络：恒生医院电话：0755-277791111、0755-27793927，西乡消防中队：0755-119）成员：陈烨、叶子骏运输组：负责运送伤员成员：黄凡、许其杰四、预防和预警4．1危险源监控（1）建立健全各种规章制度，落实安全生产责任；（2）由专人定期进行安全检查，强化安全生产教育；（3）车间、库房加强通风、完善下水道设施；（4）采用便捷有效的消防、治安报警措施；（5）保证消防设备、设施、器材的有效使用。4．2预警行动公司将用于个体防护、医疗救援、通讯装备和器材配备齐全，并确保器材始终处于完好状况。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第93/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司应急电话： 火警：119匪警：110医疗急救：120公司24小时应急值守电话：229199994．3信息报告与通知（1）信息上报发现事故第一时间拨打公司24小时应急电话，然后拨打总指挥或副总指挥电话，通报事故信息。（2）信息传递事故发生后由总指挥（副总指挥）按事故的轻缓通知相关安全区域责任人，并进行现场指挥工作。五、应急响应（1）发现事故，现场工作人员立即采取措施处理，防止事故蔓延并迅速报告；（2）应急事故处理小驵按照应急处置程序采用适当的器材进行扑救；（3）总指挥根据事故报告立即到现场进行指挥（总指挥不在由副总指挥负责指挥）（4）警戒组依据可能发生的危险化学品、易燃易爆品划定危险区，对事故现场周边区域进行隔离和交通疏导；（5）救护组进行现场救护，如有需要立即将伤员送至医院；（6）通讯组视事故情况拨打相关部门电话报警求救，并在明显位置引导相关部门的救援车；（7）应急小组人员在总指挥的现场指挥下做好自身的防护基础上，快速实施救援，控制事态发展，并将伤员救出危险区，组织人员撤离，消防事故隐患。5．1应急结束 事故现场指挥小组人员确定事故现场得以控制，并且不存在任何导致次生、衍生事故隐患后，经现场应急指挥机构批准后，现场应急结束。文件编码CB/5S-20文件版本：A/0第94/114页文件名称安全管理文件汇总深圳驰宝汽车销售服务有限公司应急结束后，应急小组负责人汤志光（电话：18666668029）和饶运平电话：13510846599应操作如下程序：A）就事故情况书面向上一级领导进行汇报；B）需对事故的原因进行调查，如事故严重需向外来事故调处理小组如实移交相关材料；C）事故应急救援工作针对事故情况总结报告。六、附则（1）定期组织安全生产培训，熟悉各种应急处置技术；（2）定期组织应急处置技术演练，应急预案综合演练每半年至少一次。七、附件（1）《安全生产管理条例》（2）《安全培训制度》（3）《易燃易爆物品管理》（4）《设备安全操作规程》（5）《安全作业规范》（6）《消防安全手册》（7）《安全委员会名单》（8）《应急小组人员通讯录》 文件编码CB/5S-21文件版本：A/0第95/114页文件名称售后服务部环境保护制度深圳驰宝汽车销售服务有限公司售后服务部环境保护制度环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事。环境保护人人有责，关系人人。清洁有序的维修环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条必需认真落实：一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针，遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。三、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。 四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查／维护制度（I／M制度），控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。六、车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。七、废旧料应按照废弃物回收处理规定分类放置在固定的收集区，定期将收集的废弃物交废品回收公司回收处理。八、检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回收装置回收利用。文件编码CB/5S-22文件版本：A/0第96/114页文件名称紧急事件应急救援方案深圳驰宝汽车销售服务有限公司紧急事件应急救援方案1.目的：为了贯彻落实国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，防止突发性火灾、爆炸的发生，并能在事故发生后有效的和处理事故，减少人员伤亡及财产损失，特制定本救援方案。2．范围：适用于本公司内发生的紧急事件的紧急救援。3．应急准备3．1应急指挥组织由总指挥、应急救援小组。应急指挥人员职责：（1）熟悉火灾、爆炸扑救流程。（2）熟悉内、外应急联系电话号码，并定期检验。（3）熟悉防火重点要害部位和主要路线。 （4）负责火灾爆炸现场的指挥救援工作。总指挥：负责指挥现场的应急救援，下达救援命令。副总指挥：协助总指挥组织应急救援工作，总指挥不在时代替总指挥行使职责。3．2通讯和联络方式（1）公司：深圳市驰宝汽车销售服务有限公司。具体见《应急电话一览表》。公司全体员工为后备救援人员。2）应急指挥中心在现场明显处公示“应急指挥中心电话号码”，总指挥电话、副总指挥汤志光（电话：18666668029）、应急指挥中心成员、组长等负责人手机必须全天24小时开通，以便能够在发生事故的第一时间与各方联系，形成一个完整的抢险及通讯联络体系。3．3可能发生紧急事件的重点防火部位文件编码CB/5S-22文件版本：A/0第97/114页文件名称紧急事件应急救援方案深圳驰宝汽车销售服务有限公司办公场所、通道设置消防安全标志，具体执行GB13495-1992《消防安全标志》。3．4应急物资、设备及管理（1）应急指挥中心必须配备的应急设备、物资有：外线电话、内线电话、消防器材等。（2）根据有关规定定期对应急设备、物资等进行检验。（3）定期对消防器材、设施进行定期检查，确保其性能完好有效性，并定期维护，保养和更换，保证消防通道的畅通。 4．应急响应：4．1内外应急联系方法、步骤和要求：4.1.1一旦发生火灾爆炸事故后，所辖单位首先联系应急指挥中心。4.1.2与应急指挥中心联系须明确的内容：（1）联系人汤志光（电话：18666668029）和饶运平（电话：13510846599）（2）事故单位（部门）名称；（3）事故现场具体位置和路线；（4）说明是什么物资燃烧；（5）简要事故原因。4.1.3应急指挥中心在因火势无法控制或发生重大火灾的情况下，负责拨打西乡消防中队电话：0755-119火警或消防机关电话报警求救。4.1.4对外消防机关联系须明确的内容：（1）联系人姓名汤志光（电话：18666668029）和饶运平（电话：13510846599）（2）单位名称；被困或受伤人员数量；（3）事故现场具体位置和路线；（4）说明是什么物资燃烧；（5）简要事故原因；（6）其它有关事项。文件编码CB/5S-22文件版本：A/0第98/114页文件名称紧急事件应急救援方案深圳驰宝汽车销售服务有限公司4.1.5联系要求联系人要经对方同意后方可挂断电话。确认联系后，应急指挥中心安排专人到路口接应消防车。4．2现场救援抢险 应急指挥中心在接到报警后应迅速通知个成员赶赴现场，指挥现场救援抢险工作。（1）消防组：接警后迅速在5分钟内到达现场：首先进行现场侦察，根据火灾情况，报警或利用现场配备的灭火器材，确保人身安全，戴好防毒面罩，在火灾现场上风的方向进行扑救。（2）安保组：负责向地方消防部门及驻地派出所报警，请求配合外围警卫，人员的疏散、交通疏导等工作，保证现场安全。（3）抢救组负责对火场伤员救护，配合物资部门对重要物资抢救工作。（4）通讯组：负责与外援机构的联络、联系各救援组掌握现场情况、向指挥人员汇报现场及各组救援情况、必要的现场情况的公布（注外援机构的联络：恒生医院电话：0755-277791111、0755-27793927，西乡消防中队：0755-119）。4．3灭火对策(1)扑救初期火灾。在火灾尚未扩大到不可控制之前，应使用适当移动式灭火器来控制火灾。迅速关闭火灾部位的上下游阀门，切断进入火灾事故地点的一切物料，然后立即启用现有各种消防设备、器材扑灭初期火灾和控制火源。(2)对周围设施采取保护措施。为防止火灾危及相邻设施，必须及时采取冷却保护措施，并迅速疏散受火势威胁的物资。有的火灾可能造成易燃液体外流，这时可用沙袋或其他材料筑堤拦截流淌的液体或挖沟导流，将物料导向安全地点。必要时用毛毡、海草帘堵住下水井、阴井口等处，防止火焰蔓延。(3)火灾扑救。扑救危险化学品火灾决不可盲目行动，应针对每一类化学文件编码CB/5S-22文件版本：A/0第99/114页文件名称紧急事件应急救援方案深圳驰宝汽车销售服务有限公司 品，选择正确的灭火剂和灭火方法。必要时采取堵漏或隔离措施，预防次生灾害扩大。当火势被控制以后，仍然要派人监护，清理现场，消灭余火。注意：发生化学品火灾时，灭火人员不应单独灭火，出口应始终保持清洁和畅通，要选择正确的灭火剂，灭火时还应考虑人员的安全。化学品火灾的扑救应由专业消防队来进行，其他人员不可盲目行动，待消防队到达后，介绍物料介质，配合扑救。4．4应急要求（1）参加现场灭火人员要沉着冷静、遇险不慌。（2）做好自我安全健康防护工作，救火中要先救人再救火。（3）服从命令、听从指挥、按照作战方案，坚守岗位，履行职责，做到令行禁止。（4）公安消防机关到达火灾现场后，所有人员要积极主动并服从他们的指挥和安排，协助做好火灾扑救和现场警卫等工作。5．事故善后处理（1）责任单位负责清点人数，有无伤亡人员。（2）联系医院，抢救伤员。（3）统计火灾损失的主要设备、设施、物资以及经济损失。（4）安排人员清理现场、打扫卫生，清点、回收、统计消防器材的使用数量，安排专人归位或集中，需维护的报分管领导。（5）指导有关岗位人员做好记录（起火时间、参加扑救人员，核对消防器材的数量等）。▲发生台风、洪水灾害、地震等不可抗力自然灾害时，根据危急情况可参照此方案成立应急指挥机构，并配合政府部门组织救援抢险工作。 文件编码CB/5S-23文件版本：A/0第100/114页文件名称危险化学品泄漏应急预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司危险化学品泄漏应急预案为了加强对危险化学品事故的有效控制，最大限度地降低事故危害程度，保障国家和人民群众的生命、财产安全，保护环境，根据《中华人民共和国安全生产法》和国务院《危险化学品安全管理条例》等有关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本预案。一、预案适用范围本预案适用于发生因爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品、遇湿易燃物品，氧化剂和有机过氧化物，毒害品和腐蚀品等引起的一次死亡1人（含）以下，或中毒10人以下，或直接经济损失50万元以下的化学品事故或险情。二、应急救援工作原则事故应急救援应在预防为主的前提下，遵循政府统一领导、部门分工负责，分级管理、区域为主、单位自救和社会救援相结合的原则。组织配备专业或兼职抢险、救援队伍及救护设备设施，承担本单位危险源发生事故时的抢救、救援和处理处置工作，并及时报告事故情况。三、应急救援组织机构及职责（一）危险化学品事故应急救援领导小组 成立公司危险化学品事故应急救援领导小组，组长由总经理刘水担任，副组长由售后部服务经理汤志光担任。成员由销售部、市场部、行政部、配件部、前台、机电车间、钣喷车间负责人组成，由汤志光（电话：18666668029）和饶运平（电话：13510846599）负责所有外联工作，领导小组办公室设在售后公室、主任由饶运平兼任。领导小组办公室设立报警电话，电话号码为：0755-22919999。主要外联单位西乡恒生医院电话：0755-27791111、西乡消防中队电话：0755-119（二）工作职责1、领导小组职责：负责统一部署、协调、组织危险化学品事故应急救援预案的实施；决定预案的启动和终止；指挥参与应急救援的专业队伍开展工作。文件编码CB/5S-23文件版本：A/0第101/114页文件名称危险化学品泄漏应急预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司2、领导小组办公室职责：负责危险化学品事故应急救援预案的制定、修订；组织危险化学品事故应急救援预案的演练工作；做好危险化学品事故的预防措施和应急救援的各项准备工作；接到危险化学品事故或险情报告后，迅速报告领导小组组长，并通知有关成员单位和人员立即进入工作状态。为确保及时、有效、顺利地开展应急救援工作，领导小组内设危险源控制组、现场警戒组、救援排险组、医疗抢救组、物资供应组、善后处理组等六个组和应急救援办公室。其职责和单位组成如下：（一）危险源控制组由售后服务部人员组成，负责在紧急状态下的现场抢险作业，及时控制危险源。由事故单位人员和专业队伍组成，并根据危险化学品的性质准备好专用的防护用品、用具及专用工具等。（二）现场警戒组由售后部和行政部组成，由售后服务部负责人任组长。1、负责划定现场的警戒区并组织警戒，维护现场治安和交通秩序； 2、负责疏散事故区域内的无关人员；3、负责救援运输车辆的畅通。（三）救援排险组由售后服务部人员组成1、火灾、爆炸类事故由售后服务部负责人任组长。2、道路运输类事故由售后服务部负责人任组长。（四）医疗抢救组由售后服务部和行政部人员组成。负责现场对伤员进行伤情判别，依据不同伤情施行紧急抢救，现场处置和安排转运伤员。（五）物资供应组负责组织抢险物资和工具、器具和救治药品的供应，组织车辆运送抢险物资和人员。由机电车间、钣喷车间人员组成。文件编码CB/5S-23文件版本：A/0第102/114页文件名称危险化学品泄漏应急预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司（六）善后处理组由公司负责事故伤亡人员及家属的接待安抚、扶恤、理赔等善后处理和社会稳定工作。由行政部和售后服务部人员组成。四、应急救援程序危险化学品事故应急救援一般包括报警与接警、应急救援队伍的出动、实施应急救援、事态监测与评估、后期处置等几个方面。（一）事故报告与报警 发生危险化学品事故或可能发展成为重特大危险化学品事故时，接到报告后，应立即向局危险化学品事故应急救援领导小组办公室报告，火灾事故同时向119报警，报告或报警的内容包括：事故发生的时间、地点、企业名称、危险化学品的种类、数量、事故类型（火灾、爆炸、有毒物质的大量泄露等）、周边情况、需要支援的人员、设备、器材、交通路线、联络电话、联络人姓名等。（二）启动应急救援预案1、领导小组办公室接到危险化学品事故或险情报告后，应迅速向应急救援领导小组组长汇报，由应急救援领导小组决定启动本《预案》，指定应急救援现场总指挥，应急救援领导小组办公室和有关成员单位相关负责人应迅速赶赴事故现场，在事故现场设立现场指挥部，总指挥由领导小组指定人员担任。指挥部负责发布和解除应急救援命令；确定应急救援的实施方案、警戒区域；组织指挥应急救援队伍实施救援行动；汇报和通报事故有关情况。2、现场指挥部设立后，要立即了解现场情况及事故的性质，按危险化学品事故类型确定事故应急救援具体实施方案，布置各专业救援队伍任务。3、各专业救援队伍到达现场后，服从现场指挥人员的指挥，采取必要的个人防护，按各自的分工开展处置和救援工作。（三）危险化学品事故现场处置基本程序文件编码CB/5S-23文件版本：A/0第103/114页文件名称危险化学品泄漏应急预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司1、防护根据事故现场所涉及危险化学品的特性及划定的危险区域，确定相应的防护等级。全部进入防护区的相关人员必须按相应防护标准采取相关防护措施。2、询情（1）遇险人员情况；（2）容器储量、泄漏量、泄漏时间、部位、形式、扩散范围； （3）周边单位、居民、地形、电源、火源等情况；（4）消防设施、工艺措施、到场人员处置意见。3、侦检（1）搜寻遇险人员；（2）使用检测仪器测定泄漏物质、浓度、扩散范围；（3）测定风向、风速等气象数据；（4）确认设施、建（构）筑物险情及可能引发爆炸燃烧的各种危险源；（5）确认消防设施运行情况；（6）确定攻防路线、阵地；（7）现场及周边污染情况。4、警戒（1）根据询情、侦检情况确定警戒区域；（2）将警戒区域划分为重危区、中危区、轻危区和安全区，并设立警戒标志，在安全区视情设立隔离带；（3）合理设置出入口，严格控制各区域进出人员、车辆、物资，并进行安全检查、逐一登记。5、救生（1）组成救生小组，携带救生器材迅速进入危险区域；（2）采取正确的救助方式，将所有遇险人员移至安全区域；（3）对救出人员进行登记、标识和现场急救；文件编码CB/5S-23文件版本：A/0第104/114页文件名称危险化学品泄漏应急预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司（4）将伤情较重者送交医疗急救部门救治。 6、控险（1）启用单位喷淋、泡沫、蒸汽等固定、半固定灭火设施；（2）选定水源，铺设水带，设置阵地，有序展开；（3）设置水幕或屏封水幕墙，稀释、降解泄漏物浓度，或设置蒸汽幕；（4）采用雾状射流形成水幕墙，防止泄漏物向重要目标或危险源扩散；（5）根据现场泄漏情况，研究制定堵漏方案，并严格按照堵漏方案实施；（6）若易燃气体泄漏，所有堵漏行动必须采取防爆措施，确保安全；（7）关闭前置阀门，切断泄漏源；（8）根据泄漏对象，对不溶于水的液化气体，可向罐内适量注水，抬高液位，形成水垫层，缓解险情，配合堵漏；（9）转移较危险的瓶（罐）。7、救护（1）现场救护□将染毒者迅速撤离现场，转移到上风或侧上风方向空气无污染地区；□有条件时应立即进行呼吸道及全身防护，防止继续吸入染毒；□对呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸和心脏挤压，采取心肺复苏措施，并给予氧气；□立即脱去被染污者的服装；皮肤污染者，用流动清水或肥皂水彻底冲洗；眼睛污染者，用大量流动清水彻底冲洗。（2）使用特效药物治疗；（3）对症治疗；（4）严重者送医院观察治疗。 8、洗消（1）在危险区与安全区交界处设立洗消站；（2）洗消的对象文件编码CB/5S-23文件版本：A/0第105/114页文件名称危险化学品泄漏应急预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司□轻度中毒的人员；□重度中毒人员在送医院治疗之前；□现场医务人员；□消防和其它抢险人员以及群众互救人员；□抢救及染毒面具。（3）使用相应的洗消药剂；（4）洗消污水的排放必须经过环保部门的检测，以防造成次生灾害。9、清理（1）少量残液，用干砂土、水泥粉、煤灰、干粉等吸附，收集后作技术处理或视情倒至空旷地方掩埋；在污染地面上洒上中和或洗涤剂浸洗，然后用大量直流水清扫现场，特别是低洼、沟渠等处，确保不留残液；（2）现场环境检测合格后，清点人员、车辆及器材；（3）撤除警戒，做好移交，安全撤离。应急救援结束后，由应急救援指挥部办公室对救援情况进行评做，对险情或事故的损失情况进行统计，将评估结果报应急救援指挥部，妥善做好善后工作。五、附则（一）任何组织和个人都有参加危险化学品事故抢险救灾的义务。 （二）对不及时按本预案报告危险化学品事故险情、事故。不及时服从指挥、调度或临阵逃脱的单位和个人，依法追究单位主要负责人和有关责任人的责任。对在事故救援中有突出贡献的单位和个人，按照国家法律、法规及有关规定给予表彰和奖励。（三）本预案由应急救援办公室解释，自公布之日起实施。文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第106/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司消防应急响应预案为加强消防安全管理工作，落实消防安全责任制，预防和减少火灾及发生火灾后的应急防护，保护国家财产和职工人生安全，根据《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及国家有关消防安全的法律、法规，结合《宝马5S指导手册》和公司运行生产工作的实际情况，特制定本预案。一、消防预案1．消防安全管理必须贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，实行安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督的消防安全责任制。2．维护企业消防安全，保护消防设施，预防和扑救火灾是电站工程全体参建人员共同责任和应尽义务。对危害消防安全的行为，任何相关单位的部门和个人都有权检举、制止。 3．对执行本规定，并在消防工作中做出显著成绩的单位和个人应给予表彰奖励。对违反本规定或有关消防法规并造成后果的，应视情节进行思想教育或给予行政处分和经济处罚，触犯刑律的，依法由司法机关追究其刑事责任。4．为加强对防火工作的领导，逐级建立防火责任制。各相关单位行政领导正职为同级第一防火责任人，全面负责本级消防工作，履行本级消防职责。凡第一防火责任人因故不能履行职责的，由主持日常工作的副职履行职责。5．认真学习贯彻执行消防法规及上级有关消防工作指示，切实将消防安全工作纳入生产、行政管理工作，做到同计划、同布置、同检查、同评比。6．组织制定消防安全管理制度，确定各相关单位防火责任人，并对各责任区域防火安全工作情况进行监督检查。7．定期组织开展防火安全大检查，并听取各相关单位的防火工作汇报，检查火险隐患整改项目的落实情况。文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第107/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司8．加强对消防组织的领导，定期组织所属人员接受消防大队的消防知识教育，有计划地安排灭火演习，提高自防自救能力。9．组织和指挥扑救火灾，以“三不放过”原则，抓好火灾事故原因的调查分析工作，检查纠错执行情况，做到防患于未然。10．做好义务消防队员的培训及其它消防工作。11．工作、值班人员必须严格遵守各项防火管理规定，制止违章作业，发现险情立即报告。掌握“三懂三会”消防知识，即懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，会使用消防器材，会处理事故，会报火警。12．严格执行二级动火工作票制度，落实防范措施。13．下班前应关好门窗，切断电源，消除火种，确保安全。 14．将消防法规、消防知识列为职工教育的一项重要内容，共同做好对所有人员上岗前的消防知识培训工作。15．对防火重点部位或场所应有明显的防火警示标志，并在指定的地方悬挂标志牌。16．防火重点部位或场所应建立岗位防火责任制和消防管理制度，并根据实际情况制定灭火预案，做到定岗、定人、定任务，切实落实各项消防措施。17．防火重点部位或场所应有明显的防火警示标志，并在指定的地方悬挂标志牌，其主要内容是：防火重点部位或场所的名称及防火责任人姓名。18．防火重点部位或场所应建立防火检查制度，其主要内容包括检查形式、项目、周期和检查人。检查结果应有记录，对于查出的火险隐患应逐项立案登记，并限期整改。19．需在防火重点部位或场所以及禁止明火区动用明火作业时，必须严格按照动火级别、动火审批权限、动火现场监护的规定办理。20．经常对工作区域内消防设施、器材的检查、维护、保养工作，发现缺陷及时向保卫部门汇报，确保消防设施、器材完好。文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第108/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司21．制止责任区域内各种违章动火现象，禁止非火警动用消防器材。22．定期检查工作区域内电气设备使用情况，发现隐患及时向有关部门领导汇报。23．防火重点部位四周道路保持畅通，制止违章堆物和阻塞消防通道。 24．工作区域内悬挂的各类消防警告标志、防火宣传牌等各类标志牌保证完好无损。25．爱护生产运行现场的消防设施，发现损坏应及时维修和更换。26．生产运行中需动用明火时，严格按防火管理规定办理，预防火灾发生，动火结束后，认真检查，确无火险隐患后方可退场。27．冬季严禁在工棚等禁火区内动用明火。28．生产运行现场因生产需要搭建的临时芦席、竹席、油毛毡棚时，应考虑防火安全，并配备相应的消防器材。29．生产运行现场的电气设备应经常检查，发现电线老化、破皮、漏电、短路、电线垂落或与其它物体接触存在危险时，要立即通知电工修理更换。30．生产运行现场临时搁放汽油、雷管、炸药的场地，严禁使用明火和吸烟。31．生产运行现场的出入口，不要堆放物品，以防堵塞通道。32．油库防火管理制度a)油库区域内严禁烟火，确因工作需要动火检测，必须履行动火工作票制度。b)严禁存放易燃易爆等危险物品。禁止非工作人员进入油库。c)油库照明电气设备及通风排气装置，必须为防爆型，电线必须暗线，油库内一切电气设备的维修，都必须停电进行。d)库内必须消防设施齐全，对有碍安全防火的各种不安全因素，要及时采取措施，并予以整改。e)油库工作人员应尽心尽责，认真执行本规定，严格遵守安全操作规程，文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第109/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司做好消防安全工作。二、应急预案响应工作流程图 应急响应预案与响应后勤服务组通讯联络组各义务消防队应急响应执行指令三、应急与响应工作领导小组指挥组1）是发生紧急情况时决策机构，负责组织和领导紧急情况下各项救援活动，并对其它各小组的工作进行指导和监督；2）组织审核应急预案与响应计划和批准核实；3）检查应急响应演练培训工作，落实应急响应必要的器材、设备和防护用品；4）协调、调度、指挥各小组间的应急响应活动。抢险行动组1）接受指挥组的领导和监督，负责应急情况下现场救援工作的具体实施，对现场受害人员和设备采取必要的紧急抢救；2）编制应急响应演练培训计划并组织演练培训的具体实施；文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第110/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司3）定期检查应急响应器材、防护用品完好情况。如有异常及时补充、完善； 4）支持、协助其它各组应急响应活动。疏散引导组1）接受指挥组的领导和监督，负责紧急情况下现场受害人员和设备的安全转移并能够将现场其它未受损的相关人员和设备紧急疏散至免受伤害的安全环境中去；2）定期检查、保养、维护应急响应器材和设备；3）协助、支持其它各组的应急响应活动。通讯联络组1）接受指挥组的领导和监督，负责紧急情况下通讯、联络工作，及时将指挥组的指令迅速传达至每个应急小组，并能将现场应急响应动态尽快地反馈至指挥组；2）配合指挥组作好应急响应工作的指挥、调度、协调工作。后勤服务组1）接受指挥组的领导和监督，负责紧急状态下的后勤保障及紧急救治药品和防护药品的提供；2）定期检查、补充和完美紧急状态下应急必需的救治药品、防护用品；3）协助、支持其它各组的应急活动。四、应急措施1、如是初期火灾，知情人应立即组织人员进行扑灭。2、按报告程序立即报告，由值班人员负责通知义务消防队、医疗救护和各应急小组，赶到现场后，各小组按分工进行工作。 3、切断火灾区域的电源、可燃气体和液体的输送，限制用火用电，并视火灾种类选择合适的消防器材。4、开启紧急防火通道，组织人员撤离火灾区域，在组织撤离的同时，消防文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第111/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司义务员向疏散人员宣传撤离火灾区域的注意事项，以避免疏散人员在疏散过程中无谓的伤亡。5、询问火灾区域有无易燃易爆物品，并及时予以转移出火灾区域，在转移过程中义务消防人员按规定进行防护。如属危险性较大的易燃易爆物品，必须等专业消防队到达以后，由专业消防队解除爆炸危险源。6、使用各种水源扑灭火灾。7、划定警戒区，实行局部交通管制。8、采取隔离等有效措施防止火灾蔓延。9、按照“先控制、后消灭”的原则，尽快扑灭火灾，减少火灾及其他损失。五、紧急情况下的报告（报警）和联络步骤1、报告程序：若遇火灾情况，属轻微火灾，知情人员应立即组织人员扑灭初期火灾，并报告单位领导；属严重的大火灾，立即报告单位领导并报110，通知消防队和人民医院急救中心。2、联络部门及电话部门电话负责人手机应急办公室刘水18666668020销售办公室董鹏13699887927售后办公室汤志光18666668029前台办公室谢君超15099918355配件办公室陈烨15815521218机电办公室吴四周13316922349钣喷办公室饶运平13510846599行政办公室李雪13928446259办公室 六、疏散步骤火灾发生后，立即开启疏散通道、安全出口，视火灾情况确定疏散出口。义务消防员进入火灾现场，在确定的疏散通道上指导人员进行疏散，并细心观察周围火势，在确认原定疏散通道被火势阻塞，必须立即更换疏散通道。疏散过程中，义务消防员应同时指导疏散人员在疏散过程中的注意事项。同时，确保疏散通道的畅通无阻。文件编码CB/5S-24文件版本：A/0第112/114页文件名称消防应急响应预案深圳驰宝汽车销售服务有限公司七、设备（设施）的保护（1）、严禁将安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通；（2）、严禁将消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用；（3）、严禁将常闭式防火门处于开启状态；（4）、严禁违章关闭消防设施、切断消防电源；（5）、各单位消防器材定负责人进行日常维护保养，确保消防器材正常使用。深圳市驰宝汽车销售服务有限公司2012年12月1日 文件编码CB/5S-25文件版本：A/0第113/114页文件名称计量设备校验制度深圳驰宝汽车销售服务有限公司计量设备校验制度根据《宝马5指导手册》和公司规章制度要求，结合公司设备实际情况特制定以下制度。1、公司售后设备每年必须校准，设备校准分为内校和外校。2、内校每年两次，分别在六月和12月进行。对于特殊设备必须每半年进行一次外校。3、对于计量设备和专业设备必须每年进行外校4、公司每年将内校和外校的记录存档，以便为设备管理提供更好依据。5、对于内校和外校不合格的设备，必须第一时间维修后在进行校准，仍不合格则立即更换并按报废流程处理。 文件编码CB/5S-26文件版本：A/0第114/114页文件名称职业病防治制度深圳驰宝汽车销售服务有限公司职业病防治制度根据《职业病防治法》和《宝马3S指导手册》及结合深圳驰宝实际情况，特制定以下职业病防治制度。1、公司每年安排车间员工一次体检，以便公司和个人及时掌握个人的身体状况。有异常立即安排相关检查及治疗，以最大努力保护员工身体健康。2、车间员工必须戴好个人防护用品才能工作，否则不能进行任何操作，而且必须按照公司规定进行相关处罚。3、每月定期对车间员工进行安全管理和健康管理相关培训、考试，相关记录必须存档。4、每周检查车间员工（机电、钣金、油漆）的个人防护用品使用情况，并做好相关记录发现异常立即处理整改。