电大《酒店会议管理与服务》教学考一体化网考形考作业试题及答案 11页

I新电大《酒店会议管理与服务》教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2015年秋期河南电人把《酒店会议管理与服务》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，木人汇总了该科所冇的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。一单选题1.会议服务人员分工调配要实现"三定”，不包括（）（4.00分）A.定服务B.定人员C.定责任D.定岗位2.第十二届全国人民代表人会第一次会议应出席代表2987人，从会议规模上讲，属于（）（4.00分）A.大型会议B.超大型会议C.政府会议D.中型会议3.两会期间为穆斯林代表提供礼拜毯，体现了会议服务的（）（4.00分）A.人性化B.专业性C.标准化D.个性化4.“凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而循冇一定规则者，则谓Z会议。”这是谁对会议的看法（）（4.00分）A.康有为B.毛泽东C.孙中山D.李大钊5.下面哪句话对投诉客人表述最为合适（）（4.00分）A.我非常理解你的心情B.我明口你的意思C.我早就告诉你了D.请不要发脾气行吗6.会议服务人员进入会议宗需要在短吋间内收集多个信息，体现其（）（4.00分）A.敏捷的思维能力B.坚强的意志多选题、判断题，并H.以后会不断更新，对考生的复习、做考题时，利用本文档中的查找丄具，把考题中的关键字本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。C.较强的记忆力D.敏锐的注意力7.“天下没有不散的宴席”反映出会议具有（）特点（4.00分）A.沟通性B.短期性C.冃的性D.计划性&酒店中的“会议金钥匙”一般属于那个部门的员工（）（4.00分）A.市场部B.前厅部C.行政部D.客房部9.TCCA是哪一个国际组织的简称（）（4.00分）A.国际会议联盟B.国际展览局C.国际大会与会议协会D.国际奖励旅游协会10.会议服务的内容通常包括（）（4.00分）A.会场服务和会后服务B.会前和会期服务C.会议服务和生活服务 A.会前、会中和会后服务1.会议服务人员为会议嘉宾斟茶多少为宜（）（2.00分）A.7分满B.8分满C.9分满D.10分满2.身份较低的人会见身份较高的人一般称Z为（）（2.00分）A.召见B.约见C.接见 1.新闻发布会适宜选择的时间为（）（2.00分）A.下午B.上午C.周末D.晚上2.闭幕式的主要程序可能不包括（）（2.00分）A.主办方领导致辞B.文艺演出C.剪彩活动D.领导总结3.会议桌上便签木摆放其下端应该距离桌面边沿约（）（2.00分）A.4原米B.6厘米C.3厘米D.5厘米4.下列不属于签字仪式流程的是（）（2.00分）A.文艺表演B.签署合约C.香槟庆祝D.合影阳念5.会谈桌成“横一”字摆放时，背对正门的一方为（）（2.00分）A.客人B.服务人员C.主人D.都有可能6.参加签字仪式的人员一般不包括（A.特邀领导嘉宾B.维修人员C.签字人D.助签人）（2.00分）9.剪彩历史上最早担任剪彩人的是（）（2.00分）A.儿童B.社会贤达C.妙龄少女D.—只小狗10.下列不属于中式茶歇饮品的是（）（2.00分）A.矿泉水B.红茶C.奶茶9.请嘉宾留言和题词一般是下列哪种活动的程序（）（2.00分）A.座谈会B.工作会议C.开幕式D.代表大会10.会议室的冬天的温度一般应该保持在（）（2.00分）A.20度左右B.20-22度C.24-25度D.18-25度11.大部分展会活动的开幕式一般定在（）（2.00分）A.上午9点左右B.下午3点左右C.晚上8点左右D.上午10点左右12.新闻发布会召开的主要目的是（）（2.00分）A.解决问题B.引起关注C.组织管理D.进行动员13.下列哪一项不是颁奖仪式的必备流程（）（2.00分）A.宣读获奖名单B.主持人介绍嘉宾C.获奖人上台领奖0.文艺表演14.涉外签字仪式一般使用的语言为（）（2.00分）A.中文B.英语C.所在国语言D.签署双方语言15.颁奖仪式的主持人最重要的能力是（）（2.00分） A.敏锐的洞察力B.丰富想彖力C.现场掌控能力D.语言表达能力1&会场布迸具有漫谈气氛场所的会议形式为（） （2.00分）A.座谈会B.报告会C.工作会议D.会见活动19.—•般会议开始后，服务人员第一次为会议嘉宾续水的时间为（）（2.00分）A.40分钟B.30分钟C.50分钟D.20分钟20.胡锦涛接见参加伦敦奥运会的全体屮国体冇代表团成员属于（）接见（2.00分）A.政治性B.事务性C.礼节性D.常规性21.出席签字仪式的人员，其穿着应该以（）色调为主（2.00分）A.亮色B.红色C.黑色D.暗色22.视频会议服务主要体现在（）（2.00分）A.会议的组织和安排B.现场清洁服务C.设备和软件的使用D.现场茶水服务23.茶歇安排的时间一般为（）（2.00分）A.上午10:00,下午4:00B.上午10:30,下午4:30C.上午9:30,下午3:30D.上午11:00,下午5:0024.新闻发布会和记者招待会授大的不同在于（）（2.00分）A.前者适用于政府，后者适用于企业B.前者反应现实，后者澄淸事实C.前者不需要邀请媒体D.前者侧重发布新闻，后者侧重媒体沟通25.外交部通知外国驻木国吋节询來商谈有关事宜称之为（）（2.00分）A.会见B.召见C.拜见D.接见1.LI常公司例会的时间最好控制在（）（5.00分）A.90分钟以内B.30分钟以内C.2小时以内D.1小时以内2.邀请贵宾参加会议，一般采用会议通知的方式（）（5.00分）A.请柬B.电子邮件C.海报D.电话3.圆桌形的处席安排一般适合多少人的会议（）（5.00分）A.50人会议B.10人以下C.20-30人会议D.10-20人会议4.TCCA对会议城市选择的构成要素中比例最高的要素是（）（5.00分）A.政府支持力度B.场馆设施和酒店配套C.旅游资源的丰富程度D.交通的便利性5.培训会议一般采用的会场布置方式是（）（5.00分）A.U字形B.教室式C.礼堂式D.圆形二多选题1.会议期间可能岀现的突发事件包括（）（4.00分）A.客人财物丢失 A.客人突然昏厥B.客人食物中毒C.客人意外伤害1.会议服务人员应该保持会议期间的内外联络，为与会者提供（）服务（4.00分）A.传递信息B.为客人保管财物C.交接文件资料 A.交接物品1.下列英文单词小，有会议含义的有（）（4.00分）A.CongressB.ConventionC.MeetingD.Conference2.会议的特点主要有（）（4.00分）A.群体性活动B.有一定主题C.临时性行为D.有一定的规则3.属于会议构成要素的有（）（4.00分）A.会议场馆B.会议公司C.与会者D.主办者4.按照主办单位不同，可以将会议分为（）（4.00分）A.公司会议B.学术型会议C.培训型会议D.协会会议1.各类代表大会的特点有（）（3.00分）A.与会人数多B.持续时间长C.政治性、保密性强D.规格高、场面隆重2.会议座次排列的基本原则有（）（3.00分）A.居中为上B.以右为上C.前排为上D.面门为上3.不管西式还是中式，茶歇一般由（）三部分构成（3.00分）A.水果B.糕点C.饮品D.凉菜4.开幕式吋间的选择应该遵循“三不宜”原则，即（）（3.00分）A.不宜过早B.不宜过短C.不宜过晚D.不宜过长5.会见和会谈的不同体现在（）（3.00分）A.前者是为了加强双边关系，后者是为了消除分歧B.前者重礼节，后者重利益C.询者政治性较强，后者经济性较强D.会谈双方地位相当，会见却不一定6.视频会议的主要特点有（）（3.00分）A.实现会议无纸化B.超越传统会议时间限制C.科技含量高D.超越传统会议空间限制7.参加签字仪式的主耍人群有（）（3.00分）A.所有参与会谈的人B.媒体记者C.签字人D.助签人8.国家政治性双方会谈必备的会谈用站包括：（3.00分）A.茶具B.旗帜C.鲜花D.文具1.常见会议室配备的设备有（）（5.00分）A.麦克风B.音响系统C.摄像机D.投影仪2.良好的会议目标应该符合以下要求（）（5.00分）A.会议冃标必须表明应该做什么B.会议目标必须表明应该实现是什么C.会议目标必须具体D.会议目标必须切合实际 1.影响会议效率的策划因素主要包括（）（5.00分）A.会议目标不明确B.会议时间、地点选择不当C.没有具体的会议议程D.与会者选择不当2.会议客人不同于一般客人的特点有（A.停留时间长B.消费层次高C.以散客为主）（5.00分）D.客人规模人3.会议策划的构成要素包括（）（5.00分）A.策划方案B.策划者C.策划时间D.策划地点4.安排会议议程应该注意的问题有（）（5.00分）A.顺序要正确B.多少要适度C.操作性要强D.要留有余地三判断题1.通常情况下，会议的承办方是由会议的主办方指定的（）（4.00分）错谋正确2.随着高新技术的发展，网络视频会议在一定程度上能够代替传统会议模式（）（4.00分）错误正确3.身体语言是在接受他人信息方面仅次于口头语言（）（4.00分）错误正确4.会议服务人员发现与会者遗超的物品应该主动交还客人（）（4.00分）错误正确5.小轿车上最尊贵的位置是司机后面的位置（）（4.00分）错误正确6.会议是早在奴隶社会就出现的一种社会现彖（）（4.00分）错误正确7.在一定程度上，会议服务人员的听比说更重要（）（4.00分）错谋正确8.会议服务人员观察较为熟悉的客人应该看客人头和双肩构成的倒三角（）（4.00分）错误正确9.有效沟通是所有类型的会议都具有的一种H的（）（4.00分）错误正确1.所有的会议类型均适用于茶歇服务（）（1.00分）错误正确2.沙龙授重要的特点是反复深入的讨论（）（1.00分）错误正确3.依据节约原则，会前最好不要打开会议室的照明设备（）（1.00分）错误正确4.会议服务人员应该主动照顾年老体弱的与会人员（）（1.00分）错误正确5.除签字人和助签人Z 外，其他参与签字仪式的人员一般站在签字人后面（）（1.00分）错误正确1.签字仪式的助签人町以由礼仪人员代替（）（1.00分）错误正确2.电视电话会议对环境的要求大大高于传统会议模式（）（1.00分）错误正确&领导人会见会谈时，服务人员不能随便进入（）（1.00分）错误疋确1.签字仪式各方签字人的身份应该相当（）（1.00分）错误正确2.双方会见时，翻译人员一般坐在主要会见人员的后面（）（1.00分）错误正确3.远程电话会议的终端Z间不能直接联系（）（1.00分）错误正确4.联谊会是以悄感交流为手段组织起來的较为松散的群体（）（1.00分）错谋正确5.群发、互发电子邮件也町以称Z为一种网络会议模式（）（1.00分）错谋正确6.颁奖仪式举办Z前应该首选宣布获奖名单（）（1.00分）错误正确7.会见客户Z前应该具有充分的心里准备（）（1.00分）错误正确8.签字仪式的签字人应该先签对方的合约，然后交换签署己方的合约（）（1.00分）错误正确9.主席台座次排列应该以粵者为中心，按照职务一右一左排列（）（1.00分）错误正确10.茶歇服务属于会议服务中的餐饮服务（）（1.00分）错误正确11.剪彩是开幕式的必备环节（）（1.00分）错误正确20•会议服务人员可以品尝客人吃剩下的茶歇（）（1.00分）错误正确21.出现签字仪式的签字人应该是现场的最高领导 （）（1.00分）错误正确21.—般西式茶歇中不会出现中国茶（）（1.00分）错误正确22.当前网络视频会议软件对硬件的要求并不高（）（1.00分）错误正确23.头脑风暴会议允许对他人的观点进行评价，并提出£1己的观点（）（1.00分）错课正确1.会议策划为会议提供指南和纲领（）（5.00分）错误正确2.会议的主题决定了会议的目标（）（5.00分）错误正确3.冇些时候，电话和电了邮件可能比会议冇更好的效果（）（5.00分）错误正确4.需要互动的会议，人数不宜过多（）（5.00分）错误正确5.只有一天的会议一般不用安排会议日程（）（5.00分）错误正确 )(5.001.会议时间的选择应该尽量避开旅游城市（分）错误正确)(5.002.中小型的研讨会、座谈会一般用U形台（分）错谋匸确