2007年度中国创意产业年度大奖调查活动暨2007中国创意产业发展报告 14页

2007年度中国创意产业年度大奖调查活动暨2007中国创意产业发展报告沟通带来价值，创意创造财富——2007年度中国创意产业年度大奖调查活动暨2007中国创意产业发展报告CIDA创意产业测评中心研究员李佩森撰写报告摘要2007中国创意产业调查报告共分为三部分，包括2007中国创意企业的基本情况、2007创意企业百强的新特色以及创意企业需求与制约因素分析等。第一部分为2007中国创意企业的基本情况。以简洁的篇幅概要介绍了国内创意产业发展的主要关键特征，将中国创意产业的基本轮廓清晰呈现在给政府和社会各界面前。主要包括：1、国内创意企业近年来发展迅速，产业规模不断壮大，销售收入大幅攀升。2、创意企业从无到有，在市场竞争尚不充分的情况下，保持了利润率高速增长。3、国内创意市场容量巨大，创意产品购销两旺，反映出国人对中国创造需求巨大和中国由“制造立国”向“创意强国”转变的大趋势不可逆转。3、国内创意市场容量巨大，创意产品购销两旺，反映出国人对中国创造需求巨大和中国由“制造立国”向“创意强国” 转变的大趋势不可逆转。4、创意企业更加注重技术进步，向着科技与创意相结合的方向迈进。5、企业核心竞争力和知识产权意识不断增强，企业发展更具有持续性。V6、创意企业员工规模不断壮大，人力资源结构持续优化，反映了中国创意产业发展后劲十足，同时企业正从资源密集型向知识密集型转变。第二部分为2007创意企业百强的新特色。从全新的视角，详细呈现出中国创意产业不同其他产业，不同以往时期的新特点、新趋向。一、从国家产业结构升级换代与增长方式转变的战略高度，深刻认识创意产业调查对中国创意产业认识自身，查找问题，促进发展具有重要的支持作用，深化对于建设高效科学的创意产业测评调查体系的认识1、深刻认识到中国创意产业在推动国民经济产业升级换代过程中的渗透和带动作用，增强了自身使命感，把推动中国创意产业发展提高到解放和发展生产力的高度认识；2、认识到必须向创意产业价值链的高端伸展，必须牢牢掌握自主知识产权和核心技术；3、认为发展中国创意产业，离不开高效、科学的创意产业测评服务体系的支持；4、认定创意产业发展需要政府扶持、行业沟通、中介评估与交易体系的完善，以及投融资机制和相关机制的健全。二、中国创意产业布局逐渐完善，产业规模日趋壮大1、依托当地优势资源，实行优化组合，结构重组，组建创意集团。2、向上下游拓展，逐步控制产业链和供应链各环节，3、中国创意产业发展出现以集聚区为载体，以区域板块为格局，以行业集群为纽带，以知识产权为核心竞争力的综合态势。4、逐步向以文化为资源，以创意为手段，以产业为出口的市场化商业运营机构方向发展，通过资本置换、地产开发、投融资合作等方式，不断扩大创意地标。5、在功能与地理扩展上，都在一定程度上有赖于当地政府综合配套扶持政策体系，政策导向性对创意企业的发展具有很大影响。三、创意企业不断加强技术研发，向价值链高端渗透1、将产品和服务研发作为企业发展的关键环节，着眼体验经济，打造核心竞争力。2、注重创意人才复合素质，人才需求出现了高级化的趋势。3、更加注重自主知识产权，加速推进新产品研发。4、不断完善产品和服务，更加注重品牌效应。5、不断尝试新的商业平台，电子商务出现购销两旺局面。 四、创意企业更加注重提高效益，改善管理，优化内部结构1、不断挖掘用户需求，创造新的利润空间。2、开拓国际市场，紧跟市场趋势。3、从追求数量领先到更加注重结构性因素影响，打造功能完善的模块化企业构造。4、优化企业内部人员素质结构，打造智力密集型的研发和管理团队。5、实行客户、销售、创新机制、生产研发与需求等模块化管理，发挥整合威力第三部分主要为创意企业需求与制约因素分析。通过对创意企业的客户管理需求、生产研发、市场营销、内部管理以及需要的政策导向等因素进行分析研究，全面揭示了中国创意产业发展所面临的主要问题，并提供了解决问题的思路，对于创意产业认清自身问题，全力突破瓶颈困扰，具有深远意义。1、目前创意企业普遍较为重视创意机制与管理制度建设。2、创意产品和服务的推广营销体系还不完善，渠道制约较为严重。3、客户管理从以产品为本，向以人为本的方向转变。4、采取资源进取型的生产研发策略仍是主流，对提高劳动生产率关注不足。5、创意产业内部工作效率仍不尽人意，人力资源管理较为混乱无绪。6、创意产业市场尚不规范，产业发展需要更多政策扶持和引导。沟通带来价值，创意创造财富—— 2007年度中国创意产业年度大奖调查活动暨2007中国创意产业发展报告CIDA创意产业测评中心为了解和掌握中国创意产业发展的状况和特点，积极推动创意产业的发展，鼓励和支持创意企业不断提升自身竞争力，同时为政府和社会提供关于创意产业宏观发展趋势的决策与分析依据，促进产业交流，研究和制定创意产业统计与分析指标体系与标准，中国工业设计协会（CIDA）创意产业测评中心从2007年年中开始，历时数月，对国内创意产业先进企业进行了广泛、公开、科学与权威的抽样调查。此次调查共选取了北京、上海、江苏、浙江、广东、山东、湖北、湖南、陕西等地的近百家创意园区和上千家创意企业，行业门类涉及到广告、会展、设计服务、艺术品、时装艺术与文物交易、软件、网络及计算机服务、电视、广播、电影旅游、休闲娱乐、文化艺术、新闻出版、商务中介及信息资询服务、计算机软硬件开发、销售，房屋出租、创意中介服务、网络媒体、动漫等行业，基本代表了国内创意产业的领先水平，能够反映出中国创意产业的发展现状和趋势。此次调查共设置了创意企业基本情况、创意企业数据统计表、电子商务应用情况、企业创新机制与管理制度建设情况、创意企业最需要解决的问题、希望政府开展哪些工作以支持创意产业和企业发展等六部分，设计采用调查问卷形式，调查历时数月，最终回收有效样本90份。调查工作先后向各省市创意产业的上千家创意企业征询意见，邀请他们参与创意企业百强候选的提名；同时，本次调查还得到了有关行业协会和各省市政府相关部门的大力支持。同时，通过CIDA创意产业测评中心企业数据库的分析，直接邀请了部分优秀企业参与调查。本项活动参照国际相关惯例，依据中国创意产业测评指标体系研究的最新成果，结合2006年度调查获得的各方面的反馈信息，调整2007年度调查问卷及其评价指标。调查采取定性调查与定量调查相结合的方式，除数据填报外，还由参与调查的企业提供创意产业发展的总结材料。该材料作为评价工作的重要参考资料，内容具体包括但不限于：企业基本情况、研发总体情况、创新的推进体制和关键保障措施、主要技术设施的应用状况、创新的各类效益状况、经营发展的体会等方面的内容。本次调查也是由CIDA创意产业测评中心承担的北京市委宣传部研究课题《创意产业价值评估与交易服务平台研究》的构成部分。此次调查的创意企业样本分布如图表所示：创意企业类型百分比广告会展4%设计服务17%其他21%艺术品1%时装0%新闻出版3%艺术与文物交易3%文化艺术14%旅游。休闲娱乐软件、网络及计1%算机服务25%04－影06视年广调播查11选%取创意企业具体类型百分比ABCDEFGHIJK江苏陕西湖南湖北1%河北辽宁1%1%1%福建1%1%浙江山东1%3%3%广东9%上海9%北京69%04－06年调查创意企业地域分布情况第一部分2007中国创意产业概览根据我们对国内创意企业进行的调查，主要结果显示：1、国内创意产业近年来发展迅速，规模不断壮大，销售收入大幅攀升。从2004年时的平均24101>.69万元，增加到2005年时的4221.18万元，2006年又进一步提高到5242.29万元。2006年被称为中国“创意经济元年” ，在06年之前的这三年间，中国国内创意企业销售额的大幅增加，既给创意产业的繁荣创造了必要的市场环境，又提供了雄厚的物质基础条件。而在此期间，国家关于文化创意产业的政策也开始出台。可以说，正是在国家政策的指引下，国内的创意产业才能“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，从此迎来大发展的黄金时代。60005242.2950004221.184000销售收入总额（万3000元）2410.6920001000020062005200420042005200604－06年每创意企业销售收入总额变动情况2、民族创意产业从无到有，在市场竞争尚不充分的情况下，保持了利润率高速增长。2004年创意企业的平均利润率为9.47%,这一水平已经高出行业平均利润率。但是在2005年以及2006年，创意产业平均利润率继续强劲增长，利润增长率已经连续三年超过当年GDP增长率，充分表明创意产业在国内的朝阳性质。但联系当时中国创意产业的发展状况，我们也注意到创意产业的这种连续的高速增长的态势，也与当时中国创意产业草创，行业竞争尚不充分，因而存在极大利润空间有关。随着创意产业大环境的逐渐改善和整体气候的形成，行业发展也走上更加规范化的道路，创意产业整体利润率增长趋于缓和就可明显表明。141211.5811.86109.47864202003.520042004.520052005.520062006.5时间04－06年创意企业平均净利率变动情况3、国内创意市场容量巨大，创意产品购销两旺，反映出国人对中国创造需求巨大和中国由“制造立国”向“创意强国”转变的大趋势不可逆转。由下表可以看出，每创意企业平均合同金额由2004年的2653.35万元，迅速增长到2005年的3170.65万元，2006年更是进一步急剧增长到4756.3万元。两年间合同销售金额几乎翻了一番。这充分表明：在改革开放二十多年来，中国普通百姓的物质生活已经得到很大改善，居民消费结构整体上已经从“温饱型”向“小康型”过渡。长期以来，中国老百姓长期以来被压抑的创造性消费需求被逐渐激活。4756.35000450040003170.6535002653.353000年度合同金额2500（万元）200015001000500020062004200520042005200604－06年度平均每创意企业合同金额（万元）变动情况净利率（％） 4、创意产业更加注重技术进步，向着科技与创意相结合的方向迈进。创意强调的是体验，突出个人的感受，张扬个性。在具体实现方式上，人们已经不满足于传统制造业和传统工艺设计带来的消费感受。在此情况下，运用现代高新科技手段满足消费者的全新视听需要，就显得尤其迫切。中国创意企业在这一方面正逐步加强，创意企业平均研发投入占销售收入比率从2004年的12.97%,稳步提高到2005年的16.23%及2006年的15.9%。在研发投入方面的增加，对于创意产业价值链的拉长，对于创意企业内部结构的优化调整及其核心竞争力的增强，将发挥持续的推动作用。1816.2315.91612.97141210研发投入占销售8收入比率(%)64202004200520062004200520065、企业核心竞争力和知识产权意识不断增强，产业发展更具有持续性。2004－2006年期间，每创意企业平均品牌拥有数从4.78个逐步增加到5.82个及7.45个，新产品研发周期从169.65天、119.35天下降到102.13天。这充分标志着中国创意企业研发实力不断增强，更加注重可持续发展，注重培养及品牌为核心的企业竞争力。并且在自主运用法律和版权保护手段维护自己在市场经济中的正当权益，及自觉实行有序竞争方面取得了长足进步，符合当今世界产业界越来越注重知识产权保护的发展趋势。这也进一步标志着中国创意企业已经在实践中逐渐探索一条国际化、规范化和持续发展的道路。7.458765.825每企业品牌拥有44.78量（个）321020062005200420042005200604－06年平均每创意企业品牌拥有数情况 169.65180160140119.35120102.13100每创意企业新产品平均开发研发80周期（天）6040200200420052006200420052006每创意企业新产品平均研发周期变动情况6、创意企业员工规模不断壮大，人力资源结构持续优化，反映了中国创意产业发展后劲十足，同时企业正从资源密集型向知识密集型转变。2004年中国每创意企业平均在岗员工总数为408.42人，2005年上升为516.47人，2006年上升为573.07人。一方面反映了创意企业员工规模不断壮大，反映了中国创意产业希望无限，正吸引越来越来的有志之士投身创意大潮；一方面反映了中国创意企业随着规模的不断壮大，企业发展面临着管理和资源支持的压力，需要企业认真面对。创意企业本科以上员工占总数比率也从2004年的37.05%，逐步增加到2005年的41.18%和2006年的41.23%.反映了中国创意产业向智力密集型和高附加值发展。200420052006600500573.07516.47400408.42300200每创意企业在岗员工100总数（人）0每创意企业在岗员工总数变动情况4241.1841.234140393837.0537平均本科以上学历人员占在岗人36员总数比率（％）3534200620052004创意企业平均本科以上学历人员占在岗人员总数比率情况第二部分2007创意产业的新特色一、从产业结构和国家战略的高度，认识自己所从事的创意事业中国经济经过了将近30年的高速发展，已经走到了资源推动型经济发展模式的末路，大量的资源消耗、大量廉价的制造业产品不断遭遇贸易壁垒和倾销调查、国内产业在价值链低端上的微薄利润不断被侵蚀、国内制造业规模的壮大和居民实际购买力的疲软之间的矛盾越来越突出，这些都充分表明中国已经面临着新的抉择：是继续“中国制造”还是转向“中国创造”？胡锦涛总书记在十七大上的讲话对此做了响亮的回答：要推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障。文化创意产业对于中国产业结构升级和发展模式转换具有重大作用，充分发展中国的创意产业，不仅能够提升中国制造业的品位，提升在价值链上的位置，提高中国产品的附加值，而且通过创造和创意元素的加入，可以有效避免中国制造业在国际上被围追堵截的尴尬局面，彻底改变中国产品在国际上“劣质廉价” 的印象，树立全新的中国制造业形象。对于中国用创意产业理念改造传统产业，促进产业升级换代，增强人民生活水平等都具有重要作用。因此，2006年颁布的《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》提出：要抓好文化产业体系建设，抓好文化创新能力建设，要集聚各类文化创意人才，努力培育各类文化创意群体。2007年中国创意产业大奖调查活动过程中，不断通过调查传播理念，中国创意企业对于中国发展中国创意产业的意义和作用的认识有了进一步深化，视野更为开阔，具体体现在：1、深刻认识到中国创意产业在推动国民经济产业升级换代过程中的渗透和带动作用，增强了自身使命感，把推动中国创意产业发展提高到解放和发展生产力的高度认识；2、认识到必须向创意产业价值链的高端伸展，必须牢牢掌握自主知识产权和核心技术；3、认为发展中国创意产业，离不开高效、科学的创意产业测评服务体系的支持；4、认定创意产业发展需要政府扶持、行业沟通、中介评估与交易体系的完善，以及投融资机制和相关机制的健全。实践证明：构建中国创意产业测评及中介服务体系，对于增强中国创意产业的核心竞争力，为中国创意企业提供个性化专业咨询服务及对政府和社会提供了解创意产业的资源平台，发挥了不遑多让的重要作用。二、中国创意产业布局逐渐完善，产业规模日趋壮大2007年创意产业大奖调查表明，中国创意产业在行业分类和地域布局上更加完善，作为一个整体的产业规模不断壮大。海信集团有限公司是中国信息化家电、多媒体和IT行业领域的名牌企业。其2004年销售收入为272.9亿元，2005年为333.7亿元，2006年为435.3亿元。海信集团当前正在高速扩张，由原来单一的彩电扩展到家电、计算机、通信三大主导产业。海信空调在变频空调市场中已经占有80%的市场份额。在家用电脑和彩电市场分居市场第三、四位。通过完善内部管理体系建设，加强研发投入，引入新的管理理念，敏锐观察市场变化，紧跟消费者需求，海信创造了中国多媒体行业的传奇。海信集团的经验只是创意产业百强成功经验的一个缩影。2007年创意企业、特别是骨干创意企业在产业发展过程中，十分强调战略思维和世界眼光，要求以科学发展观统领全局，坚持走新型工业化道路，通过技术创新、管理创新和制度创新，全面创造绩效，实现自有资本保值 增值，提高了我国创意产业的国际竞争力。在推动创意产业功能集聚、产业布局完善和整体实力发展壮大方面，创意产业百强企业具有以下突出特色：1、依托当地优势资源，实行优化组合，结构重组，组建创意集团。例如，著名的户外媒体集团分众传媒3.25亿美元收购了其在中国平板电视广告市场的最大竞争对手聚众集团，整合了中国户外广告传媒市场，成为中国最大的户外传媒集团。分众和聚众的联手，重组了新媒体的功能和价值，确立了未来立体化、无缝化、精确化的传播模式。收购聚众传媒之后，分众传媒的商业楼宇联播网将覆盖中国近75个城市，3万多栋楼宇，以及6万多个显示屏，整合价值已初步显现。2、向上下游拓展，逐步控制产业链和供应链各环节。盛大网络在网络游戏研发的主业之外，还进军虚拟经济领域，推出虚拟物品交易等新的增值模式，开创了创意产业发展的新空间。3、中国创意产业发展出现以集聚区为载体，以区域板块为格局，以行业集群为纽带，以知识产权为核心竞争力的综合态势。如今，中国已初步形成了苏锡常动漫产业带、上海设计研发创意集聚区、珠江工业设计创意城市群、成渝创意走廊等创意重点区域，区内创意园区星罗棋布，最大限度地集聚了优秀的创意资源。4、逐步向以文化为资源，以创意为手段，以产业为出路的市场化商业运营机构方向发展，通过资本置换、地产开发、投融资合作等方式，不断扩大创意地标。北京石景山游乐园全力打造企业品牌，促进市场开发与销售，通过对吉祥物“大耳猫” 玩偶及其衍生产品的开发与销售，打造全新的娱乐产业链，通过引入地产和创意相结合的主题娱乐区概念，将给游客带来全新的视听体验。5、在功能与地理扩展上，都在一定程度上有赖于当地政府综合配套扶持政策体系，政策导向性对创意企业的发展具有很大影响。成都市政府强力推出的扶持动漫产业发展的各项政策之后，成都创意产业园区在各方面都具有了更大的能量，声誉迅速提高，政府相关部门在政策配套体系方面也十分迅速，目前成都正雄心勃勃地宣布要建设中国的动漫产业设计研发中心。三、创意产业不断加强技术研发，向价值链高端渗透创意产业的核心在于创意，在于能够满足消费者日益挑剔的消费口味，和层出不穷的另类体验需求。所有这些不仅需要具有商业特色的创意，更需要切合人们个性需求的高新技术支持。2007年度创意产业年度大奖调查发现，创意企业百强在研发投入和价值链升级方面，具有如下特色：1、将产品和服务研发作为企业发展的关键环节，着眼体验经济，打造核心竞争力。新数通盛世科技（北京）有限公司将研发环节作为企业发展的重点，高标准要求，高起点定位，领先全球开发出“网络杂志”内容表现形式，并以独创的Xplus客户端软件，通过互联网完成派送、订阅机制。2006年新数通公司还成功推出业内领先的MagA个人网络杂志制作软件。2006年底，基于全球领先的报纸数字化软件NpMaker，Xplus推出电子报产品，继而成为国内最大的数字媒体发行平台，不断地打造和重塑了自己的核心竞争力。2、注重创意人才复合素质，人才需求出现了高级化的趋势。毕业于国外著名创意、管理或艺术院校，拥有数年实践工作经验以及多种专业甚至文化背景的创意人才正在成为行业的宠儿。3、更加注重自主知识产权，加速推进新产品研发。A8音乐集团是华语世界领先的、专注于数字音乐的电信运营服务商，自2004年率先全面转型音乐，积极打造以互联网和无线增值音乐服务为核心的用户消费平台；构建横跨广播、电视、平面等传统媒体和互联网、无线等新媒体相结合的全方位音乐资源传播系统。现在A8音乐正以架构完善、充分整合的新音乐媒体平台为基础，为用户提供覆及短信、彩信、彩铃、WAP、IVR及互联网的全方位音乐服务，新产品层出不穷，也极大地促进了企业的发展。4、不断完善产品和服务，更加注重品牌效应。丽江丽水金沙演艺有限公司充分利用世界文化遗产――云南丽江古城的优质资源，将原生态的歌舞表演形式与丽江美轮美奂的景色交相融合，给人以难忘的印象，通过丽江的巨大影响力，有效地拓展了自身的业务发展。5、不断尝试新的商业平台，电子商务出现购销两旺局面。 近三年来，创意企业年均超过50％速度，迅速扩大了其电子商务交易份额，电子商务逐渐成为新的创意产业商业交易平台。四、创意产业更加注重提高效益，改善管理，优化内部结构在进行内涵建设方面，创意企业近年来出现了令人欣喜的变化，公司治理、内部结构、管理体系都正在被有效审视与重新整合，所产生的影响必将重大而深远。1、不断挖掘用户需求，创造新的利润空间。正是由于注意到中国网上购物市场的前景广阔，用户的需求可以被精确细分和有效挖掘，淘宝网应运而生，而且其目标始终十分明确：打造国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，致力于成就全球首选购物网站，成立以来好评如潮，逐渐占领的市场的制高点，获得了新的利润空间。2、开拓国际市场，紧跟市场趋势。长沙山猫卡通是集制作、生产、发行、销售少儿卡通节目及卡通衍生产品为一身的综合性公司，随着山猫卡通节目的大量播出，山猫卡通形象已传播到世界各地，2005年3月，十万套精美的“山猫”卡通形象彩盘成功打入国际市场，远销南美洲的墨西哥，填补了中国有自主知识产权的卡通形象衍生产品出口国外的空白。3、从追求数量领先到更加注重结构性因素影响，打造功能完善的模块化企业构造。 龙马世纪国际文化有限公司是亚洲知名数字技术公司之一，是集动画制作、卡通形象授权、传媒整合、动漫教育培训等资源优势于一体的专业品牌动漫运营机构，其产品研发、市场营销、项目运作、服务支撑等模块环环相扣，互相支撑，共同打造了一个具有国际水平的数字视觉技术服务提供商和整合动漫营销服务商。4、优化企业内部人员素质结构，打造智力密集型的研发和管理团队。作为一个运营了10年的网络服务商，和讯拥有专业的采编队伍、强大的技术开发与支持团队，更拥有业内最具创新能力的产品与服务设计人才。智力密集型的研发和管理团队，有效支撑了企业的各项业务和对目标的追求。5、实行客户、销售、创新机制、生产研发与需求等模块化管理，发挥整合威力。洪恩是中国最大的教育产品开发商和教育解决方案提供商之一，它将自身的电子教育产品生产、多媒体软件与设计研发及教育音像产品发行等多个业务模块有机整合在一起，产生了显著效益，也为产品的专业发展方向提供了有力的保证。第三部分创意产业需求与制约因素分析本次调查，除了在原有定量调查基础上加强了定性调查外，还加强了对现状背后的因果关系分析。对中国创意产业（企业与园区）运营与发展过程中的驱动因素和制约因素进行了初步的调查和分析，具体包括对企业创新机制与管理制度建设、创意企业迫切需要解决的销售问题、创意企业客户管理方面需求、创意企业生产与研发需求、创意企业管理需求、创意企业整体需求、创意企业需要政府支持措施等进行了研究分析，结果如下：1、目前创意企业普遍较为重视创意机制与管理制度建设。调查结果表明：建立了创新管理体系、建立了创新奖励机制、自主知识产权的申报与保护、设置了专职创新管理岗位（如：研发总监/创意总监）、对组织和流程创新的推动的创意企业分别占到总数的82.09％、76.12％、73.13％71.64％和68.66％。表明中国创意企业在推动机制和创意管理体系建设方面，认识较为深刻，行动也较积极。2、创意产品和服务的推广营销体系还不完善，渠道制约较为严重。调查结果显示：有70.59％的创意企业认为目前亟需加强产品的推广，61.76%的创意企业认为当务之急是扩大销售区域，还有38.23％的创意企业认为目前还应进一步了解市场信息。中国创意产业的发展，除了应该重视产品的内在质量，完善相关机制外，最重要的应该要马上加强渠道建设，建立健全配套完善的营销推广服务体系，真正让创意走进寻常百姓家。3、客户管理从以产品为本，向以人为本的方向转变。 调查结果表明：72.06％的创意企业希望了解客户对产品改进的需求，迫切希望发现更多客户的创意企业也占到总数的66.18％，创意产业将关注的重点仍然放在客户对产品的感受和体验上，落脚点仍在产品身上。而有45.59％的创意企业开始敏锐地注意到敏锐要了解客户的购买行为，44.18％的企业认为要管好现有客户资料，充分挖掘其消费信息，充分表明创意企业客户管理的重点已经开始从只关心产品本身，向转向研究消费者行为和心理，以人为中心，不断挖掘和开发能够满足人们日益增加的体验和消费需求的方向转变。4、采取资源进取型的生产研发策略仍是主流，但对提高劳动生产率关注不足。调查结果显示，在生产研发方面，首选要提高产品（服务）质量和了解新产品、新材料、新技术信息的创意企业分别占总数的65.08％和63.49％，这表明中国现阶段创意企业的发展还处于规模扩张型，业务扩展主要依靠提升产品在价值链上的地位，以及采用新材质和技术的方式实现。相比之下，只有不到半数的创意企业主张要提高劳动生产率，力主提高生产过程自动化水平的企业更是只有总数的五分之一。充分提醒国内创意企业，需要更加注重内涵建设和生产率革命。5、创意产业内部工作效率仍不尽人意，人力资源管理较为混乱无绪。调查报告显示，分别有64.18%的创意企业认为需要提高内部工作效率，主张立即加强企业人力资源管理的企业也占到58.21%左右。充分提醒初生的中国创意企业，要注意在管理上更多地吸收借鉴国际上先进的管理经验，克服国内企业的传统弊端。在建立企业内部模块化管理体系之后，要更多地在模块之间的融合和协调环节上多下工夫，使整个企业系统整合，高效运作。6、创意产业市场尚不规范，产业发展需要更多政策扶持和引导。在本次调查的所有企业中，82.09％认为目前中国创意产业需要更多政策扶持和产业引导，超过六成的创意企业呼吁要创建一个高效、权威、公正的创意产业知识产权评估与交易服务体系、创意产业投融资服务体系以及创意企业创业指导及增值服务体系。目前中国创意企业发展的瓶颈一个是投融资问题，另一个就是缺乏这样一个权威、完善的创意产业社会化服务体系。因此，不仅需要在社会化服务体系上多下工夫，而且需要通过市场细分和政策引导，规范市场发展。 通过对中国创意企业的驱动因素与制约因素的分析，能够帮助企业结合自身实际情况，深刻认识创意产业经营所面临的主要困难和挑战，有针对性地提出问题解决方案；同时，也可对政府有关部门制定相关政策提供重要参考。CIDA创意产业测评中心将进一步对中国创意产业百强调查结果进行深入分析，为政府、企业及社会各界提供更为深入和详细的研究报告。结束语CIDA创意产业测评中心，以推进中国创意产业发展，服务政府和社会为自己的神圣责任。在社会化服务体系领域，率先提出建设中国知识产权评估与交易服务体系的倡议。CIDA创意产业测评中心在原有研究成果的基础上结合多年调查和评价工作的实践，精心选取能够反映创意企业经营与管理水平和基本情况的有关指标，严格界定企业创新能力、管理绩效和创意综合效能的相关概念，进而运用统计学的相关方法，以创意能力指数、创意绩效指数和综合创意指数的形式把各个企业创意综合效能强弱的状况及其影响因素直观地量化出来。这套方法已经过众多中国创意骨干企业的实践检验，我们期待与更多企业合作，进一步完善创意企业测评体系，并从中探索中国创意企业成长的经验和规律。创意企业百强调查活动已进行了两年，取得了各部委、各专业团体和协会、各级地方政府领导的大力支持，得到了广大企业领导、CCO及员工的热烈响应，赢得了社会公众的广泛认同，在此一并向他们表示衷心感谢。让我们在中国创意产业的发展道路上，携手奋进，再创辉煌！