浪潮erp-ps供应链管理方案 32页

目录前言..........................................................................................................................................................................................................................................................3一.企业供应链管理的主要问题...........................................................................................................................................................................................................4二.企业供应链管理模型.......................................................................................................................................................................................................................6三.供应链管理基本应用价值...............................................................................................................................................................................................................7四.核心业务解决方案...........................................................................................................................................................................................................................8五.浪潮ERP‐PS供应链管理总体特征................................................................................................................................................................................................16六.平衡高效整合创新.....................................................................................................................................................................................................................16七.浪潮ERP‐PS供应链管理应用价值................................................................................................................................................................................................26八.企业标准套件实施与服务方案......................................................................................................................................................................................................29 前言纵观21世纪全球企业界的发展变化，可以看出，企业界所面临的竞争已经超越了企业与企业、产品与产品层面的竞争，取而代之的是供应链与供应链之间的竞争。实际上，这已不是一个竞争的范围问题，而是一个竞争的层次问题。供应链简单地说就是把商品的交易过程连接在一起，就好像用一条链子给串联起来。大型商业运作牵涉到接订单、组织生产、销售，过程复杂，哪个环节拿捏不准，就会出现问题，而供应链就是让每个环节在时效性上恰到好处。企业要很好地利用供应链战略，降低成本，提高效率，实现高效物流、精准采购、平衡库存等一系列目标，必须既加强企业外供应链管理，同时更要加强企业内的供应链管理，要达到企业与市场的高度融合，才能够做到对市场高度灵敏的应对。供应链管理创新成为企业发展的核心竞争力之一 一.企业供应链管理的主要问题目前中小企业正面临着市场需求变化快，产品更新换代快，产品同质化严重的新挑战，其传统的优势面临着巨大挑战，其企业创新能力、管理能力、抗风险能力都有待进一步提高。市场的竞争是残酷的，要做到适者生存，需要领导者能够做出正确的决策，而决策的依据来源于分析，需要信息化等工具的辅助。尤其是企业规模化发展后，面临的管理成本加大，客户关系管理，应收款的管理等等。因缺乏科学有效的计算方式，不能确定科学准确的仓储物料数量，进而导¢采购信息不能共享致不是停工待料，停工待料影响生产进度，降低企业快速反应能力；原材料采购过多使企业过多流动资金被积压、，导致企业资金流不畅。由于组织之间信息私有化、未经集成，采购信息没有实现有效共享，包括采购方与供应方之间、企业采购部门与相关部门之间以及管理者与实施者¢销售订单接收困难之间。由于一些小企业对自己的生产能力和生产状况不能系统科学的进行管理，¢采购双方未能建立稳定的协作关系不能在短时间内决定能否接收客户的订单，有时候即使勉强接收订单，由于不能按期完成订单，造成企业损失或者客户流失。这是旧的采购模式造成的，它们以临时的或短期的合作机制为主，造成了竞争多于合作，进而导致了采购过程的不确定性。¢委外加工管理不善¢无法跟踪采购情况委托加工到底需要多少原材料；委外加工的合同进展情况如何；存在多单委托加工的情况下，还有多少剩余物料存在于加工商处等等。包括请购单处理、采购单处理、询价单报价单处理；运输处理、收货处理、质量控制等。缺乏制约（采购事务的授权、签发、批准、执行和纪录没有¢车间能不能对生产耗材进行有效管理进行职务分类），容易导致暗箱操作。车间生产过程中如果控制不严往往会出现物料多领冒领的现象，久而久之¢不能确定确切的库存数量会造成企业原材料浪费或者资产流失。另外，还有诸如缺乏对供应商与客户的评价和管理等问题。 信息化作为一种管理思想正是中小企业提升管理的有效途径，也是企业发展的必由之路。作为企业的数字神经系统，信息化能够使企业的管理触角更细更深！企业通过信息化不仅解决效率、数据准确一致的问题，更重要的是支撑企业规范管理、规模扩展和建立核心竞争力，突破管理“天花板”！ 二.企业供应链管理模型不同的行业甚至同一行业不同的企业的供应链管理模式都存在一定的差异，但是又存在固有的规律性，浪潮根据十几年的企业信息化，特别是物业供应链信息化的经验，将存在于不同的行业的企业内的共有的经验进行了归纳，并形成了一套相对完整的供应链管理模型，通过这个骨架模型的建立，以及针对企业的特殊需求进行的特殊设置，企业就可以建立起属于自己独有的供应链管理架构以及业务规范，在提高企业本身物流管理水平的同时，又加强了对企业所在的供应链体系的管理。 三.供应链管理基本应用价值数据分享：公司各部门及各地可以分享数据，合作伙伴之间可以在整个供应链上进行实时协作规范流程：优化内部管理，实现企业物流、信息流、资金流的集成处理，实现商务信息的协同处理降低库存：加强库存物资管理，提高物资出入库效率，增加库存物资的周转率降低成本：企业上下游的信息同步更新、协同合作，新产品设计、策划性采购、供需、产品促销及订单承诺等均能在线上完成，相对的为企业省下成本，根据统计约可节省超过20%的产品成本防止生产过剩：通过对分布在各地的产品及在途信息，鉴别出产品的数据分布及走势，从而指导生产业务跟踪：客户通过系统在任何一个地方可以随时跟踪企业内某个业务的发展情况以及各个环节的执行情况网上业务：实现网上下订单，可以通过网络来维护客户的资料，查询统计业务数据，实时监控物品贮存情况和物品去向。 四.核心业务解决方案合同管理：帮助企业处理日常、采购、销售、应收、应付以及其他类型的合同，方便企业对合同的管理查询操作，提供企业查询各合同当前的执行情况。主要包括日常合同维护、合同结算、合同的查询分析等功能，给企业提供一个强大的、有效的合同管理平台。 采购业务：采购管理帮助企业采购部门控制并完成采购物料从需求计划——>采购计划——>比质比价——>订单下达——>到货接收——〉检验入库——>发票核销的全部采购过程。可以有效地监控采购计划的执行、采购价格的比较以及供应商交货履约情况，从而帮助采购部门选择最佳的供应商和订货策略，提高采购工作质量和工作效率，降低采购成本。系统与生产、库存、应付、财务管理子系统均有良好的接口。系统入口从生产、库存等其他部门下达的需求计划开始，相关联的业务单据都支持合并生成或参考功能，许多信息可以自动形成，方便用户灵活使用，加强了业务的关联,最大限度的实现了系统内部数据共享。采购物品收货后可以直接转到库存管理子系统进行处理，并同时登记采购计划、采购订单、采购到货单。采购发票可以结转到应付系统，同付款单核销，采购发票与付款单支持多币种采购，支持国际采购业务。根据自定义生成凭证规则，能够自动生成记账凭证，无需财务人员重复录入。 核心功能：•严格的审批流程：企业可以根据自主需要定义审批流程，使企业内部严控采购；•清晰的供应商信誉管理：对供应商实现从质量合格率、数量准确率、交货准时率、外观评价、价格评价、规格准确率、售后评价几个方面进行供应商信誉管理；•采购比质比价：为了提高企业应用的效率，系统将比质比价这个属性付给物料，极大地提高了企业采购的效率，也有效的控制了重要物资的采购；•合作伙伴的管理：针对第三方结算的情况，采购系统提供了合作伙伴的管理，系统提供对订单接受方的合作伙伴进行管理；库存业务——实物管理：实现企业对物料的管理。加速物资的周转，加强物资的监控是库存管理的重点。主要功能有物资的出库、入库、移动、盘点、形态转换、组装、拆卸、物料转储等，可以从类别、库别、货位、批次、单件、等级、状态、花色、包装、ＡＢＣ分类、特殊库存等不同的角度来管理库存物品的数量、库存成本和资金占用情况。可以按不同的需要反映库存物资的分布情况，提供异地仓库、调拔在途、过期跟踪、散件配套等行业需求。同时，能满足传统的收发存汇总表，定义各类统计报表。支持项目库存、订单库存、供应商库存、委外库存以及代销商库存的管理。支持多种计量单位之间的自动转换，并自动识别标准转换和特殊转换。与采购、销售、生产、财务等子系统紧密挂接。可以在所有的业务中有选择的设置审批流程，支持分级审批。 存货核算：系统从存货资金的角度出发，加强对物资的管理。旨在降低。多种库存管理方式：物料的批次管理、包装管理、货位管理、大型物料存货的资金占用，完成物料收发的成本核算。系统对存货地暂估入库、出的单件管理等多种管理方式；库成本计算、差异核算、出库差异分摊、凭证生成等业务进行处理。库存。与其他系统的紧密集成：除了进销存系统的固有集成以外，与生产管理、管理和存货核算从实物和价值两个角度分别对仓库物料进行管理。委托加工、项目管理等多种企业内外部业务进行集成，真正实现一体化管理；质量管理：帮助企业的品质检验部门人员完成原辅材料、在制品、半成品、在库品、产成品的检验基处理。系统支持多环节、连续步骤的质量管理活动，通过它用户可以及时了解到质检过程中每个环节的准确情况和数据信息。系统对不同的检验对象可以采用不同的检验方法、设立不同的检验项目。例如：对于原辅包装材料，一般采用抽样检验方法；对于在制品、半成品则通过数据采集、批跟踪、工艺流程控制等方法检验；对于产成品采用抽样检验及留样观察方式等。核心功能：。多种库存形态的管理：寄存转正常、项目转正常、订单转正常等多种特殊库存的处理；。多种出库方式的管理：针对不同行业不同企业库存管理的特性，提供正常出库、先进先出、后进先出、人工选择多种出库方式； 销售业务——内部管理：帮助企业的销售部门人员完成对客户、商品、报价及折扣、销售计划、销售订单、客户资信、销售发货、销售票据、销售费用、委托代销、分销等一系列业务的处理。在产品管理方面实现了产品的批次、状态、包装、自定义特别项目等的管理。此外，提供了防伪税控系统的接口。系统支持多币种核算，与生产、库存、应收、财务管理子系统紧密连接。例如，根据销售订单，可形成生产计划，并可追溯订单的完工产量；销售处理过程中，可及时查询产品库存的分布状况；各种原始单据可及时形成记账凭证等。支持赊销业务、现金业务、零售业务、委托代销业务等，识别不同部门的职责，帮助企业规范并完善销售流程。 外部业务：通过对计划、交易和分析三个发展阶段的管理和控制来完成对整个交易过程的管理。计划阶段：以历史销售数据和商务数据为分析对象，对各种销售指标和计划达成率进行分析并参照年销售计划制定对应的销售计划。交易阶段：以销售订单为驱动，根据客户信用情况、库存情况、客户帐龄以及销售计划情况来完成与客户进行的交易。分析阶段：以前三个阶段的数据信息为基础数据，对各种数据进行全面的汇总和分析，并把必要的信息进行筛选，供企业管理，决策分析使用。核心功能：•销售计划指导销售：详细的部门销售计划和业务员销售计划，为销售规模实现确定纲领；•支持多种销售模式：按订单销售、现款销售、寄售、贷项凭单（处理一些返利业务）等多种销售模式；•多样的定价策略：企业可以按照与不同客户的交易需要设定不同的价格策略，根据不同情况设置折扣策略；•灵活的审批功能：对销售中出现的各种需要审批的情况设定合理的审批流程和责任人授权，监督销售过程；•多样灵活的报表功能：销售报表是企业比较注重的报表，销售情况分析、预测等报表能为企业管理层提供销售决策依据，同样为销售人员提供未来的销售计划调整指导。 委外加工：系统支持对委外业务前后发生的实际物资的变化的管理，系统以委外订单为核心，支持按照委外订单进行收发料的业务处理，按照委外订单开具委外加工费发票的业务，对委外加工中产生的杂费进行分摊，提供不同订单间材料的相互借用的管理。 发运管理：帮助企业的销运人员完成前期备货、请车、发运及回执结算、统计分析等一系列运输事务。此外，系统提供对承运人、运输车辆登记的管理。利用发运数据的分析，可以极大降低企业在营运过程中的成本，使得企业在信誉方面得到很好的保证，并可以及时掌握客户资源的开发状况。系统从计划控制入手，与企业物流有机地结合在一起，与企业的财务、供应、生产等系统设立良好的接口，形成一致的信息流。 五.浪潮ERPPS供应链管理总体特征让企业和上下游厂商之间的连结达到及时同步、迅速反应的境界，让销售和生产同步化，减低库存的压力。¢人性化：根据客户的要求，为客户进行仓储、配送、库存、包装、采购、销售等服务¢库存外包：也称VMI（供应商控制库存）库存，这种库存形式能更加准确地契合供给与需求，最终降低成品库存，提高在产订单和已完成订单的达成率，缩短补充循环的时间¢运输有序：保证货物准确、及时、安全地送达目的地，提高运输质量，降低运输成本¢虚拟企业：PS供应链通过供应商管理及代销商管理库存来建立一个协同的虚拟企业，将供应商与代销商视为企业内的部门，企业的生产与上下游单位有着密切的关系¢随需应变：重组是业务流程的根本性的重新构思和重新设计，从而在诸如成本、质量、服务、和速度等这些当代至关重要的性能方面取得戏剧性的改进，PS供应链支持这种随市场经济变化而企业做出相应变化的情形¢标准化管理：经济全球化要求制定一些标准或者规则，条码是适应世界范围内商品标准化的要求而开发的供应链上的很好的系统¢集成WEB应用：浪潮天翼系统将PS的局域网应用转变为广域网络的应用，实现数据的集中及客户端的零安装六.平衡高效整合创新浪潮ERP-PS供应链管理经过十几年服务中国企业的经验积累，紧跟管理的时代脉搏，加之不断创新的理念，为企业提供精细化供应链管理系统。除了帮助企业加强供应链日常管理以外，还提出了很多创新性的管理方式与方法，下面其中的一部分。 (一)采购到货管理对企业采购的物资分类分应用加强管理，不同的物资的进入以及后续的管理路线采取不同的管理方式。(二)采购核销管理 采购物资到大厂区以后，除了办理入库以外，还要处理应付账，也就是与财务科业务对接的问题，系统在这里加设了各种管理设置，采购入库信息与采购应付单（发票）校对，采购入库票据与采购应付票据的审批设置，采购费用的处理，采购物资价值的再确定（系统中称为核销），采购部门以及业务员的考核等。 (三)平衡库存库存物资不能过多，也不能太少，要做到既不延误生产的需要又不造成企业资金的过度挤压，需要科学的平衡库存，系统中的库存时时账可以提供给相应的库存管控人员实时库存信息；库存短缺、超储等告警可以协助管理人员避免短缺与积压的交替出现；库存可用量检查、配套性检查可以帮助管理人员制定合理的补库计划，等等；所有这些都是在人为管理下很难或者根本做不到的事情。库存量检查 库存告警 (四)多视角管理库存物资企业中的物资之所以不能够很好的管理或者无法得到更科学的管理，就多维度的物料卡片为多视角的管理物资提供基础保障是因为在单纯的人工工作状态下，无法多视角的管理物资，比如：一个造酒的企业，我们的管理人员知道仓库中有多少吨红酒，但是不能立刻了解有多少瓶，批号信息，各个类型的放在哪个货位上（如果货位管理），哪些已经许诺给了哪个客户，哪些已经过期，哪些属于退货的等等，但是这些信息对于浪潮系统来说只是点击一下鼠标就可以得到的。系统按照不同信息消费者的需求提供了大量的物资库存分布报表 (五)暂估业务企业中的暂估业务一般很难做到及时与准确，浪潮ERP‐PS中的存货核算系统与采购管理系统联合，不仅可以做到及时准确的处理暂估业务，而且还可以做到部分暂估与冲销，为企业实时掌握成本以及准确及时地进行成本计算提供了保障。(六)规范的合同管理频繁的合同变更给企业带来了巨大的成本开支，合同的各级审批给企业带来很大的管理成本，合同执行情况的跟踪分析给企业造成了很大困难，企业合同的汇总给企业也带来了很多麻烦等等，所有这些问题通过合同管理系统与其他部门应用系统的配合使用得以解决；浪潮ERP‐PS合同管理除了解决企业合同日常业务外，在合同变更时，系统自动考虑历史的变更信息以及当前合同执行情况，系统提供用户可以根据合同额度来设置不同的审批权限，也可以为合同定义以及或者多级审批；可以任意的统计查询一张或者多张合同的执行情况提供企业；合同执行情况跟踪分析、合同汇总查询、合同变更情况查询。(七)引入条码管理标准化是全球的经济发展的趋势，条码已经在很多行业得到广泛的应用。条码的特点是操作简单，信息采集速度快，采集信息量大，可靠性高等。浪潮ERP‐PS条码管理系统不仅可以帮助企业制作标准的条码，而且还可以制作本企业独用的条码；条码管理与其他物流系统的联合使用，不仅降低了操作的出错率，而且更是大大地提高了日常工作效率。 (八)规范企业中的各类销售业务企业中的销售业务是最重要的，但也是最不好管理的，或者说是最不好始终如一的按照既定的规范来运行的，浪潮ERP‐PS销售管理参考了国内大量的企业的销售管理的模式，预制了多种销售线路，支持国内各种类型企业的销售模式。 (九)委外加工更加严密如何有效的跟踪委外合同的履行情况、控制委外活动中的物流、方便快捷的进行委外产品的成本核算、管理加工商应付款是企业委外加工过程中经常遇到的难题，浪潮ERP-PS委外加工系统与物流系统高度融合，很好地解决了这些问题。 (十)货物运输更加有序保证货物准确、及时、安全地送达目的地，提高运输质量，降低运输成本，利用发运数据的分析，可以极大降低企业在营运过程中的成本，使得企业在信誉方面得到很好的保证，并可以及时掌握客户资源的开发状况。运输任务单上登记了来自各个方面的信息(十一)增值创新企业在市场上参与广泛的竞争才能够谋求将PS的所有系统部署到广域网络，从而支持企业的异地应用。更大的发展，因此企业的市场范围不断的扩充，为了支持企业的全国业务，而又不使企业增加信息化投入，浪潮ERP‐PS创造性地引入了异地应用插件，同时解决了远程管理与投资过大的问题。浪潮天翼系统可以简单的 浪潮ERP‐PS供应链系统可以帮助企业不断的在“高效物流(内部，信息流，物流)、精准采购、平衡库存、整合销售”方面不断的创新与提高，为企业的全面竞争力的提高奠定基础。七.浪潮ERPPS供应链管理应用价值采购管理：1.在采购上根据生产计划和物料结构清单对库存量以及在途在制进行查对，由计算机快速计算出所缺物料的品种、数量和进货时间，将采购进货下达到各个厂。然后由采购人员从系统中查看各供应商的历史信息，根据其价格、供货质量、服务等指标来选择供应商。这既能准确、高质量地实现物料采购，又大大缩短了采购周期。2.保证及时请购，不致造成紧急状况(除非约定范围外的插单)，请购内容一定符合数量、时间的要求。3.自动依客户订单做检讨，已发出的采购订单，以建议应延后减少采购，多余量自动转供其它订单。4.自动管理已发的采购的各料品单价。5.仓储验收后，各验收单的单价，由采购订单带出，可供采购人员修改，以符合实况。6.随时查验各采购的累积验收量，以供催交及超量拒收的管理。7.可显示所有待验状况，以供采购人员和供货商联系。制造人员可和品管人员协同作业，以配合生产需要。8.可随时显示应付货款明细及应付余额。帮助企业实现:1.协同采购（企业内部协同，企业与外部的协同）2.实现从“为库存采购”到“为订单采购”的转化3.加强对外部资源的管理：建立一种新的不同层次的供应网络，减少供应商数量，与供应商建立一种长期的、互惠的合作关系4.需求的快速响应能力，设置流畅的采购流程5.最终实现准时、在线采购库存存货管理1.多种库存形式统一管理，信息及时登录系统（项目|订单|寄存|寄售|委外）2.库存物资的明细管理：批次、单件、货位、保质期、包装、状态、特别项目等3.所有业务单据支持条码录入，提高操作效率4.库存存货对帐，保证物料数、额相符实现网上对帐5.保持并完善与其他系统的接口，加强审批与监控6.系统自动盘点，及时发现账实不符的问题7.利用限额领料的模板功能实现单层BOM领料8.专业的库存告警，避免库存物资的不必要的损失9.对预留库存的支持，保障了企业销售环节的信誉 10.库存存货账簿核对，促使多部门业务保持同步11.对于发票未到的情况，作暂估入库，可以进行部分冲销12.可以自动生成记账凭证传到财务系统中，无需重复输入13.存货成本计算按照不同的计价方法进行，核算更加细致14.存货与账务系统在金额、数量及差异方面进行校对，保障不同部门之间的业务保持同步15.存货系统的账本设置精细，能够解决各种特殊的核算业务，协助管理人员分析存货资金的去向、占用、耗用等情况协助企业实现：1.设置科学的库存管理流程2.搭建科学的编码结构3.进行物料代码化管理4.采取先进的库存管理机制（引进转储、寄存、寄售、委外库存等概念）销售与分销管理1.依计算机提供的可承诺量(ATP)充分利用产能及料品供应计划，接单内容符合生产部门的承诺。2.依订单进行生产，产能及供应能及时保证。3.可随时了解生产过程的进度，缺料状况，能及时反应及了解原因。4.随时向后展望，可快速重新规划最新交货(完工)时间。5.可仿真生产排程，以显示插单的影响，供判断是否可以调整出货时间。6.订单议定中，即可输入并列入管理，确认(核准)后，可随时更改内容，以立即反应，供排程物管制造的依据。7.可就接单、出货，月别等数种角度进行销售分析，分析金额，数量，贡献额。8.预知应进行催收账款明细，以供收款和业务的搭配、安排、积极正面地处理收款作业。9.设置通畅高效规范的销售流程在销售业务流程中，起始于售前的各种市场活动，包括确定客户（目标客户、潜在客户）、与客户的联系、产品展示、客户询价、报价（在一个时期内有效）、报价跟踪等。在客户接受报价后，开始处理销售订单。订单纪录了客户的需求、订货的价格，并检查客户信用度和可用的物料。在ERP系统中，使用配置程序来选择要配置的产品完成订单输入，用“条件技术”来管理复杂的价格方案。如果需要生产，订单确定的订货要求会传递给生产系统。而后，订单处理活动与下游的交货工作流和物流运作相结合，包括运输计划、提货、包装和运输。当产品离开工厂或仓库时，进入物料管理系统中的库存和价值调整，其中处理发票并送给客户，同时现金管理、应收帐目和获利系统也需要随之更新。对于由于损坏或其他原因送回的货物，系统管理这些项目的收据并处理一个贷项凭单，随后实施重新交货。10.搭建合理的组织结构销售组织结构确保了业务流程的顺利开展，完整组织结构包括企业级的，即集团－企业－销售组织－工厂。销售渠道组织，即销售组织－分销渠道－批发、零售商。销售支持组织，即销售组织－销售办公室－销售组－销售员。装运组织，即公司－工厂－运输点－装卸点. 11.全面管理销售数据对销售数据实施管理是组织高效销售活动的基础，也是杜绝“销售黑洞”的基本手段。销售数据主要包括物料数据、客户数据和定价数据。12.复杂业务伙伴的处理通常意义下，订购者、付款人、收货人均为同一对象。但随着业务运作复杂性的增强，同一销售订单将会涉及不同的业务伙伴，即包括下订单的售达方（Sold－toParty）、收发票的开票方(Bill‐toParty)、付款方(Payer)和收货的送达方(Ship‐toParty)。IT技术有能力处理这种复杂的信息交换问题。13.与相关业务功能集成企业要适应“客户中心模型’需要，必须按照客户的要求将企业活动联合起来，即把相关业务功能进行集成。有效帮助企业实现：1.不断提高客户的满意度2.不断提高抵御信贷的能力3.对销售环境的科学管理（市场分析，客户，渠道终端等）4.规范销售业务流程，建立并加强业务审批制度，并不断提高工作协作能力5.建立并不断完善企业商品的定价体系，增强商品的市场竞争力6.提高绩效与费用降低的两方面要求委外加工管理1.自动依最新客户订单及生产计划而排出外协计划。2.自动提示应提交各外协厂商，各外单协所需料品、时间、数量。3.外协单的用料内容，可按标准用料逐一修改，保证用料内容符合所需。4.可进行多张外协单的缺料仿真，以保证外协厂可持续顺利生产，如期交货。5.可明确显示出各外协单的耗料及各外协厂代管仓库账目6.可随时显示各外协单的验收及应付明细。帮助企业实现：1.委外物料管理。自动处理委外材料的出库管理，清晰记录各加工商发放明细；通过入库业务记录加工成品的入库数量、所消耗的委托加工材料的品种及数量，自动更新委托加工订单、冲减委托加工库存2.委托加工需求管理。确定要加工什么、加工多少、什么时间完成3.委托订单管理。描述要加工的成品、成品数量、完工时间、加工费用以及每个成品计划消耗的原料。通过订单状态及成品完工时间的跟踪，及时识别每个任务的当前状况，是脱期？完成？还是被终止4.委托加工成本核算。自动统计材料成本与加工费形成加工成本。加工发票处理暂估业务，可以按金额、数量两种方式和分摊委托加工产生的杂费5.委托加工形成的应付款自动结转到应付系统形成对加工商的应付款合同管理： 1.避免企业业务中的人为因素。2.控制企业的采购、销售业务严格按照合同执行。3.有计划的付款，减少了资金占压，增加企业资金计划的可行性。4.多角度提供合同实时执行信息，降低企业管理成本。5.为企业评定供应商/客户的信誉提供必要的数据。质量管理：1.为企业各个部门参加质量管理，充分发挥各自的质量职能，提供了全方位的管理和控制。2.支持采购入库、生产入库、销售退库、车间中控等环节的质检控制3.检验项目依据检验报告自动按检验依据生成，检验标准，工序，检验人员自动记忆，历史录入数据自动记忆复用4.详细记录检验过程数据，对检验仪器和检验用试剂进行分类登记，可联查相关的仪器设备信息与相关人员信息5.检验报告与留样记录自动根据取样数据形成初稿，检验报告类型定制，审批流程定制，协助企业加强质量过程管理6.支持多次检验、请验，允许终止处理，八.企业标准套件实施与服务方案¢服务概述浪潮服务以客户满意为宗旨，面向客户提供多种方式的服务，如标准服务与推式服务。包括：网上自助服务、网上远程控制、热线咨询、回访服务、现场服务标准服务:购买浪潮ERP产品的客户，可享受以下标准服务，（第一年购买产品的客户可享受赠送第一年标准服务的优惠，一年后需要有偿服务）服务项目服务内容客户价值软件安装与配置浪潮软件及数据库安装，网络版配置确保软件环境满足企业要求，促进软件有效应用月底结账月末结账或年底结账及时、准确、安全的结账处理，大减月底、年底工作量设置报表协助企业设置财务报表（格式、公式），报表打印协助企业定义财务报表、单据格式、调试打印，保证及时、有效的出具报表，便于保留各种数据单据套打设置各种单据、账表的打印格式，调试至能套打 数据库备份/恢复对数据定期进行备份、保存，必要时数据恢复保证企业数据安全，保全企业数据库远程数据维护提供远程控制，解决问题通过远程控制，与浪潮专家点对点地及时解决碰到问题版本升级浪潮产品不同系列间或同系列不同版本间的升级通过升级，满足企业新的或深入的业务需求及改进数据优化对企业的数据优化，完善企业管理变化引起的起初系统设置不适持续保证企业数据体系设置始终是优化的、符合企业管理需要的合之处数据库优化对企业数据库系统优化，保证数据的稳定、有效运行保证数据库的安全、稳定、快速的运行用户培训对用户不熟悉软件人员提供培训机会提供用户深入了解软件，或企业新员工快速熟悉业务，保证企业员工高效工作推式服务项目：一旦用户购买浪潮ERP产品后，在软件使用期间可以享受以下服务服务项目服务内容客户价值网上自助服务用户登陆浪潮ERP论坛，通过论坛自主解决问题享受浪潮自助资料库，参与浪潮客户问题交流，获取解决问题方法热线咨询服务通过电话向浪潮服务机构咨询，寻求问题解决方法获得浪潮专家点对点沟通，及时在专家指导下解决问题电话回访电话了解客户软件应用情况及享受到的服务质量享有评价浪潮服务质量权利，加强双方间沟通现场回访现场了解客户软件应用情况及享受到的服务质量邮件回访利用邮件调查客户软件应用情况及享受到的服务的质量电子期刊定期发送浪潮电子期刊，即时了解浪潮新动态服务会议定期要求用户，举办各种形式的服务会议享有浪潮提供交流平台，经验交流行业会议行业用户交流促进会 ¢浪潮实施©浪潮标准实施路线图 >