组织行为学_09领导行为 63页

1§9.1领导的内涵§9.2领导特质理论§9.3领导行为理论§9.4权变领导§9.5领导理论的新开展 2§9.1领导的内涵一.领导的含义二.领导者影响力的来源三.领导者怎样树立威信 3一.领导的含义领导的本质是影响力，即对一个组织、一个群体或一些个人的行为与观念施加影响的过程。 4二.领导者影响力的来源领导者影响力来自两方面一是职位权力。由于领导者在组织中所处的位置由上级和组织赋予的。二是个人权力。这种权力是由于自身的某些特殊条件才具有的，对人的影响是发自内心、长远的。 5权力的根底惩罚权。来自下级恐惧感，下级感到领导者有能力惩罚他，使他不能满足某些需求。奖赏权。来自下级追求满足的欲望，下级感到领导者有能力奖赏他，满足某些需求。合法权。来自传统习惯观念，下级认为领导者有合法权力影响他，他必须接受领导者的影响。模范权。来自下级信任，下级相信领导者具有优秀的智慧和品质，愿意模仿和跟从他。专长权。来自下级尊敬，下级感到领导者具有专门知识、技能和专长，能帮助自己。 6权力运用的效果惩罚、奖赏、合法权属于职位权力，模范、专长权属于个人权力。惩罚权带来的顺从是外表、暂时的。奖赏权可以增加领导者对下级的鼓励，引起满意并提高效率，作用取决于奖励值和公平性。合法权是基于习惯、社会意识和责任感所引起的服从，不能导致高工作水平和个人满意度。模范权和专长权能引起公开和私下的顺从、内心的信服，影响力也比较持久。 7三.领导者怎样树立威信1.正确认识自己的任务和责任2.树立正确的权威观3.如何树立威信总结 81.正确认识自己的任务和责任领导者两项任务：一是完成组织目标，即上级和组织上交给的任务；二是尽可能满足员工需要。领导者双重立场：一方面代表上级和组织，代表组织长远、整体利益；另一方面代表员工利益。高明的领导者善于将这两者巧妙地协调起来。 92.树立正确的权威观破除对职位权力迷信。行政权力导致的服从是外表，甚至是虚假的，在个人权力上下功夫。正确认识权力来源。魏征“载舟覆舟论〞、巴纳德那么提出了“权威接受论〞：上级只能授给你权力，但无法授给你威信。正确地使用权力。勤政、廉政、影响力是双向的。 103.如何树立威信总结素质好。具有足够知识、能力和经验，善于集中群众智慧。有权。说话算数，有明确的组织赋予的权力。人和。能和别人和睦相处，具有良好的人际关系，善于洞察群众心理，创造鼓励的工作环境，满足群众的需要。让人信服。为人正派，办事公正，具有献身精神，不利用职权谋取个人私利。 11§9.2领导特质理论一.西方的领导特性理论二.在中国领导者应具备的素质 12一.西方的领导特性理论1.性格理论2.能力理论3.第五级领导 131.性格理论领导特性理论集中答复：领导者应该具备哪些素质?怎样正确地挑选领导者?出发点：根据领导效果的好坏，找出好的、差的领导人在个人品质或特性方面的差异，确定优秀领导人的特性。找出成功领导人具备的特点，再考察某个领导者是否具备这些特点，判断是否优秀领导人。传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的，也被叫做性格理论。 142.能力理论现代特性理论认为领导者特性、品质是实践中形成的，可通过教育训练培养。能力理论认为：领导者是什么人并不重要，关键是他能干什么事。领导特性不同研究者说法不一、包罗万象且互有矛盾。大都是描述性，没有说明具有某种品质的程度。描述不严格，反例很多。 153.第五级领导柯林斯〔JamesCollins〕一直在探究有些公司能够长期保持卓越业绩的原因，他发现，有7个因素是至关重要的，而第五级领导是最关键的。融谦逊性格与坚决意志于一身的高管是企业从优秀到卓越的催化剂总结出管理者能力的5个层次，“第五级〞是最高一级。 16五级能力体系第一级，高素质的员工第二级，具有奉献精神的团队成员第三级，能干的经理第四级，高效的管理者第五级，领导者，谦逊的性格和坚决的职业意志融于一身，以此打造持久的卓越。 17第五级领导者风格人最优先：改革从员工开始，策略其次。现实与信念：一面接受严峻的现实环境，另一方面却仍然充满胜利的信心。“累积—突破〞变速轮：从平凡到伟大有如推动巨大的变速轮。逐渐加速，直到到达突破点。专心致志：专注于企业有什么世界级能力、资源如何运用、如何点燃员工热情三个环节。 18第五级领导者风格科技加速器：防止盲目追求新科技，另一方面要扮演先锋，大胆投资经过选定、符合上述三个环节的新科技。纪律的文化：展现三种纪律——有纪律的员工、有纪律的思想、有纪律的行动。员工有纪律便不需要层级管理；思想有纪律便不需要官僚主义；行动有纪律便不需要过度控制。 19二.在中国领导者应具备素质政治素质思想素质知识素质：根底，人文社会，科学技术，管理知识。心理素质：价值追求，意志，感情，风度，能力——包括直觉、抽象思维、组织和协调的能力、自我开展、创新能力等。 20§9.3领导行为理论一.三种极端理论二.连续统一体理论三.管理系统理论四.领导方格理论 21一．三种极端理论勒温〔P.Lewin〕研究不同的工作作风对下属群体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自流3种极端的领导工作作风。专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服从。具体特点：独断专行，自行决策；信息独享，无下级参与；主要依靠行政命令、纪律约束，训斥惩罚〔统计，60%左右的命令指示口气〕，只有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从；与员工保持心理距离。 22三种极端理论民主作风：指以理服人、以身作那么的领导人。调动下属各尽所能。特点：集体讨论决策；分配工作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好；领导者主要运用个人权力，很少使用职位权力；上下级心理距离小；下属对于工作有相当大的自由、较多项选择择性和灵活性。放任自流〔Laissez-faine〕作风：工作事先无布置，事后无检查，权力交给下属，悉听尊便，毫无规章制度。 23试验结果试验专制型民主型人际关系攻击多友好上下关系服从领导，自我表现工作为中心中心词“我〞为中心“我们〞遇挫折推卸责任，相互攻击团结领导不在无人组织继续照常工作无责任感积极主动 24利弊分析民主方式，工作效率最高，不仅任务完成圆满，而且士气高昂，关系融洽，工作积极主动，富有创造性。专制方式，下级自由度过小，士气低落，迫于外部的严格监督，一般可以达成组织目标；放任方式，组织成员一般只能到达社交目标，工作效率最低； 25二．连续统一体理论Tannenbaum与Schmidit认为：民主、专制是两个极端情况，两者中间存在多种情况，形成领导连续统一体理论。X=R*民主+〔1—R〕*专制，0