经销商培训部工作流程 4页

经销商培训部部门工作流程培训档案建立程序年度培训方案制定程序程序培训效果评估程序培训实施程序培训需求调研程序年度培训费用预算制定程序经销商基本情况调研实施培训提出培训实施工作总结提出年度费用预算方案审核年度方案培训需求调研提出可行性报告汇总调研结果提出方案制作经销商培训档案 1、制定集团公司经销商年度培训方案汇总所有调研的结果，并对调研结果进行分析，将占%以上的培训需求列入年度培训方案中在对经销商进行培训需求调研的同时，以面谈的形式向各本部的销售部部长了解下一年度的销售目标，以及实现这一销售目标所需的培训支持在每年11月底前对各本部全体经销商进行培训需求的调研将年度培训方案报商学院管理中心副主任审批后方可执行将前两项的内容进行汇总，制定出集团公司下一年度的培训方案。将与各本部销售部面谈的结果进行汇总、分析，整理出各本部在下一年度所要求培训的共享内容并列入年度培训方案2、制定集团公司经销商年度培训费用预算对集团公司年度培训方案所列培训项目发生的费用进行汇总、核算－将所制定出的费用预算报培训管理部进行审核将以上两项所发生的费用进行汇总、核算，制定出经销商培训部下一年度培训费用预算根据部门下一年度的工作计划确定其他临时项目所发生的费用并进行核算商学院管理中心副主任审批后方可执行培训管理部审核通过后报商学院管理中心副主任进行审批３、建立全国经销商的培训档案根据所收集到的经销商的基本信息与经销商进行联系，通过良好的沟通了解更多关于经销商的相关信息包括：公司的规模、人员情况、公司的文化、公司未来的发展目标以及公司经理的个人情况等内容。对所收集的基本信息进行整理，列入经销商培训档案中与各本部销售部进行沟通并向销售部收集更新后的全国经销商的具体地址、联系方式、法人代表等基本信息在后期培训工作开展的过程中不断地对经销商的信息进行收集，以完善经销商培训档案将与经销商沟通收集到的信息与经销商的基本情况合并，并进行整理制定出经销商的培训档案 ４、对全国各地经销商的培训需求进行调研、汇总、分析制作经销商培训需求调研问卷确定需要进行调研的经销商人数根据所确定的经销商人数将调研问卷发到经销商的手中在规定的期限内将培训需求调研问卷收集到一起将所有的调研问卷进行整理并对所调研的内容进行分类汇总、分析根据调研的实际情况和调研问卷的汇总情况，制作培训需求调研结果报告，报商学院管理中心主任审核录入经销商档案５、培训实施经销商培训部将培训实施方案报商学院管理中心副主任审核确认在培训前30天制作培训实施计划书报各本部销售部，进行审核根据经销商培训部的年度培训方案制定出培训实施方案根据经销商的培训需求调研制定出培训实施方案各本部对培训实施计划书进行审核，如无意见签字确认后，返回商学院经销商培训部经销商培训部将培训实施计划书报给培训管理部，培训管理部按照相关程序聘请培训师，制作培训教材将相关的培训材料发到各经销商手中，并收集经销商需要解决的问题与各本部联系，由各本部配合租用培训场地、提供相应的设备与培训管理部联系，按照预定的时间和场地通知讲师和经销商进行培训经销商培训部将问题进行汇总后，在培训前一周把问题发到讲师处，以供讲师提前准备６、对经销商培训效果进行评估 制作培训效果评估表将培训效果的汇总情况，报到各本部，各本部队培训效果进行确认收集经销商填写完毕的培训效果评价表培训结束后向发放培训效果评价表各本部将确认后的相关意见反馈到经销商培训部经销商培训部全体人员对本次培训工作进行总结，并结合各本部的反馈意见进行学习