煤炭企业供应链管理中存在的问题及对策 9页

煤炭企业供应链管理中存在的问题及对策煤炭企业供应链管理中存在的问题及对策摘要伴随着全球化市场的逐步形成、技术变革的不断加速与全球信息网络技术的极速发展，与此同时企业面临着降低成本、提高质量、改进服务和需要不断缩短交货期等压力，这些使企业不得不面临着严峻的挑战和极好的机遇。供应链管理是一种全新的管理模式与理念，是近年来在国内备受关注的面向21世纪的一种先进的管理模式和企业组织，能够很好地满足企业对不断浮动和变化的市场需求作出快速反应和科学预测的要求,使中国企业面前现实迫切的问题就是深化对它的研究和分析。关键词：供应链管理；管理模式；效益最大化；牛鞭效应1.概述1.1供应链管理的含义供应链是指产品流通和生产过程中必须涉及的原材料批发商、生产商、零售商、供应商和最终消费者所组成的一种围绕企业的核心经营项目，这个供应链是由获取物料、加工成成品或中间物,再将中间品成功交到消费者手中所涉及到的部门企业的供应链所构成的一种供需网络。供应链管理就是把供应链上的每一处点组合成一个有机体，再对每处连接点进行相关的控制、计划、调配、优化管理和工作协调等各种活动，链接过程中的每个点，都会影响到整个供应链，所以建立一条经济利益相连、业务相关紧密的供应链是至关重要的,只有这样才能加强市场竞争实力、很好地实现优势互补。1.2供应链管理的作用供应链管理的切实意义是为了实现“6R”，即六个正确：把顾客需要的正确的产品、使其能够依照正确的质量、正确的数量、正确的状态、正确的时间送达至正确的地点，且充分利用现代化的信息技术，达到利润最大化、成本最小化，通过增强与供应商和客户建立协同合作的业务联盟、改造企业内部业务流程、并开展实施电子商务管理等切实方法，以此来实现优势互补，提升了企业的竞争力，使得企业在飞速增长的经济市场环境下处于不败之地。 2.供应链管理中存在的问题—以煤炭企业为例2.1企业简介煤炭企业是一个特殊行业，作为资源开采型产业，其物流系统不同于普通物流管理系统，由于煤炭企业的特殊性，供应链管理煤炭企业管理中占有非常重要的位置，有效实施可以确保煤炭资源正常的生产供应。目前我国煤炭企业的供应链管理体系尚不完善，在推行供应链的管理过程中还存在着诸多问题。2.2企业内外部环境分析 我国是一个煤炭资源富饶的国家，煤炭资源是我国重要的基础能源，但在煤炭企业经营中，占了生产成本的各种供应物流的成本的近40%。在我国一次性能源结构中，煤炭处于绝对主导地位，20世纪50年代的比例曾高达90%。如今煤炭出口量仅次于澳大利亚，而居于第二位煤炭可采量位居世界第三，产量位居世界第一位,仅次于俄罗斯和美国,已探明的煤炭储量占世界煤炭储量的33.8%。然而随着渤海油田和大庆油田开发与发现,一次性能源结构才在一定程度才有所改变,但煤炭仍然占到70%以上。在《中国可持续能源发展战略》研究报告中表明煤炭在2010年一次性能源消费和生产中占大约60%，预计到2050年,煤炭消费生产比例不会低于50%。由此可见，煤炭产业在国民经济中处于长期稳固的基础地位，具有不可替代性,未来数十年内,我国的重要战略物资和主要能源仍将是煤炭。但是我国煤炭企业管理模式的落后与煤炭产业重要的战略地位形成不可比拟的反差,国际先进的煤炭企业迫使我国煤炭企业竞争力得不到更好地提高。几十年来,我国的煤炭产业在早期艰难中成长,且经过长期的与建设,直到目前成为世界煤炭生产大国。我国煤炭产业的特殊性和历史原因都是不可避免的。但是作为基础能源工业，煤炭工业具有与其他行业区别的特殊性。煤炭产业面临着环境保护和能源市场竞争的双重压力，诸多原因限制了煤炭产业集团化的发展。另一方面煤炭生产区域是随煤炭资源的分布而设立,煤炭工业的发展存在生产结构、产品结构、结构、产业组织结构等不合理的诸多深层次的问题。我国到2000年底,在大中型煤炭企业中有35家进行了公司制改造,成立了煤业集团。一大批规模大、条件好、有一定影响力的煤炭企业以资本为纽带,通过联合、重组、兼并了主业突出、跨地区经营、核心竞争力、实力雄厚的大型煤炭企业集团（以充矿、大同、神华为代表）以提高市场控制力，增加产业集中度，使我国煤炭产业真正实现、大公司，为其发展指明方向，使之成为煤炭工业长期发展的投资主体，并成为我国出口煤基地和商品煤基地。2.3应用现状从供应链角度讲，煤炭行业是能源产品，也是不可再生资源开发利用。煤炭企业的物流供应系统与一般企业的物流系统有较大差别，具有一般物流系统的特点的同时，还具有其他几个方面的特征:物资运输要经过多种运输方式的转换才能实现物资的流通是由其行业特点决定的，煤矿企业集团的矿井一般都处于郊区地带离城市较远；较庞大种类繁多的大型设备数量和基础设施；物资原材料的库存、来源、中转站、和工作的各个方面等都是物流流程中的节点；由于大型设备的数量和基础设施较大，随之而来的是所产生的物资信息种类繁多，数据量也特别大，与此同时数据统计量的增大是因为这些信息流发生地不同；辅助材料不能构成产品的实体，但是煤炭企业所需要的产品生产的原材料都是辅助材料；工作环境及地点经常变动，是因为煤炭产出的位置不由人力所决定，这些都因其的特殊性决定的。2.4存在的不足近些年,随着市场不断信息化，我国少数煤炭企业了供应链管理在,且得到重视，但就目前实施现状来看,还存在诸多问题，供应链管理没有充分发挥作用，整体效果不佳。这些问题主要表现在煤炭企业与供应商关系不融洽，煤炭企业管理人才缺乏和供应链管理体制不健全三个方面!其具体内容如下：2.4.1与供应商关系不融洽 企业的生存有离不开用户的需求,由于落后的管理观念，供应商企业与之间仍停留在“你输我赢”的关系层面上，想要上升到供应链管理所追求的“双赢”乃至“多赢”的层面，仍是个需要发展得过程，煤炭企业管理者普遍没有与供应商建立起紧密的合作关系，却只知道一味重视与经济利益直接相关的用户的关系，忽视了其他节点的在整个供应链中的重要性，更没有意识到供应商对一个企业的生存发展也有着至关重要的影响。2.4.2供应链上缺乏相关人才人才的竞争才是现代企业的竞争首先，煤炭企业管理人才资源的匮乏也是严重制约煤炭企业向前发展的原因之一。供应链管理不仅需要懂网络也需要懂管理的人才，而这方面的人才并不充裕，且煤炭企业的激励机制和管理方法的缺乏，迫使煤炭企业专业技术人才严重的流失，人才短缺的现象已严重影响煤炭企业的发展。我国煤炭企业从业人员普遍存在综合能力素质低，受教育程度不高的现象，大多数煤炭企业没有建立起科学，合理的员工考核体系，仍然承袭古板僵硬的传统人事管理模式，使得大多数煤炭企业在供应链管理这方面并没有太大的热情，使供应链管理发展没有得到很好地快速发展，发展的脚步迟缓。2.4.3供应链管理制度不健全在管理机制方面供应链管理我国煤炭企业普遍存在以下问题：第一企业之间的信任机制的缺乏，使得诚信问题阻碍了社会经济和企业的发展；第二有效激励机制的缺乏，怎样调动企业内部员工的积极性以此来实现自身效益的最大化是现有激励机制的侧重点,极少涉及到激励供应链中的企业；第三大部分煤炭企业并没有完善的专业供应链管理部门，即使设置了供应链管理部门，也只是执行仓储运输为主的单一的物流职能，将供应链中的几个部分生硬地结合在一起，没能将供应链中的物流、资金流、工作流、信息流完整的结合起来，使整个供应链管理协调运作起来，更甚之煤炭企业还出现了企业内部的，各自为政的情形。对供应链管理的核心竞争能力进行创新与培育是一种全新的管理方法和思想,实现供应链的高效运作是要通过共同努力的，各个企业之间要建立一种密切合作、相互信任的关系是供应链上的要求。2.4.4牛鞭效应 传统的供应链管理方式一定程度上简化了管理难，其将企业的生产制造、生产计划制定等过程分割开来独立考虑，使得管理更有针对性，但由于这些被分割开的业务的、管理对象大不相径，难以实现供应链系统整体运作的最优化。但是往往使供应链管理难以达到预期的目标因受某些瓶颈环节的影响，为了指明供应链管理的发展方向，敏捷供应链的建设被提出在企业中运行。敏捷供应链是通过对制造商、分销商、供应商、最终消费者的信息流、物流以及资金流的有效集成与控制，最终连成一整体，而形成的具有快速反应能力和较好柔性的动态供需网络系统。对市场需求变动的快速响应能力是它与传统供应链的最大区别，而这一能力则是建立在高效敏捷的物流系统、及时准确地收集顾客需求信息、敏捷制造、实施基于生产流程重组的柔性生产等基础之上的。现实中，受各种经济、社会、技术因素的影响，不可避免的会发生供应链系统运作中的各种时滞仍，尽管敏捷供应链的建设可以极大地提高供应链管理的效率。但是降低由于各种运作时滞造成的负面影响，为了能及时满足客户需求，如果市场需求信息反馈中生产技术更改造成的产品生产过程时滞、存在的时滞、产品配送和运输协调过程引起的交货延迟因原材料短缺等等。制造商、原材料供应商以及分销商往往采取增加安全库存水平的方式应对需求的波动。虽然这增加了无谓的库存、但同时可减少由于库存短缺造成的损失。一方面，需求信息的准确性和真实性受到影响，库存的调整直接关系到订单制定，这使得另一方面，增加了相应的产品生产成本以及库存成本，导致大量资金浪费大量和资源闲置，牛鞭效应最主要的成因正是这种需求变化范围的人为扩大。3.针对该企业供应链管理中存在的问题提出解决措施3.1完善与供应商之间的关系煤炭产品的用户几乎涵盖建材、冶金、化工、电力等各行各业,涉及面十分宽泛,因此,对供应链合作伙伴的选择尤为重要。应对合作对象的经营业绩、生产能力、业务结构、企业环境和质量保证进行有效地评价,选择出合适的合作伙伴。按照能力、投入意识及兼容性三个标准逐一进行分析。建立一个完整的物资供应商档案管理体系，包括供应商的生产加工水平、资水平、货源提供效率、信誉程度等，认真做好每个供应商企业的评估，并做好备案，以备随时查找，另外还要本着畅通、经济、便捷的原则,把煤炭产品按时、保量、保质提供给用户,很好地构建出整个销售过程的绿色通道。 3.2人才培养煤炭企业在这方面的管理人才相对较为匮乏，针对人才匮乏现象,煤炭企业应通过各种途径加强人才引进与培养,适应时代发展需要,建立一支高素质的供应链管理者队伍。为了加快信息化建设进程，企业实施供应链管理必须构建信息管理平台,供应链管理是个新型的管理方法，过各种方法与途径加强人才引进与培养，有了坚实的人才后盾，我们的供应链管理水平，才能够提升企业在加快信息化进程时：建立优秀人才的激励机制、有效的人才引进机制，扩充高素质、高效率的煤炭企业；完善企业内部人力资源管理策略；继续贯彻落实人才强煤的战略；认真执行强煤炭企业之间的竞争；全面提高全企业的职工素质，极谋求与高等院校合作化职工教育，煤炭企业还应建立煤炭行业紧缺人才，快速培养渠道完善企业内部员工的培训制度，培养煤炭企业综合型管理人才；建立起行之有效的人才引进机制和对优秀人才的激励机制，要完善煤炭企业人力资源管理体系；煤炭企业可以定期开展对企业职工的素质教育，强化职工教育，协助建立煤炭企业稀缺人才的快速培养的渠道，积极谋求协商与高等院校合作。供应链管理一反面应建立企业外部网对链上所有企业的关键数据信息,另一方面应系统培训供应链管理队伍一方面应对企业内部业务环节实行计算机管理,如订货需求、运输安排、库存状态、生产计划、缺货情况等数据进行高度地共享和集成，使企业内部管理明细化，只有这样才能有效地控制供应链的进行。3.3供应链管理制度的完善 将整个供应链管理进行网络化，应用于计算机网络，加强对煤矿生产物流信息的采集、利用及处理，加强已有的网络建设，使在管理中的信息共享、信息提取能得到充分应用，加强对物资供应商的档案资料的管理，包括供应商的生产加工水平、信誉程度、货源提供效率、资质水平等，建立一个完整的物资供应商档案管理体系，加强库存管理，降低成本，认真做好每个供应商企业的评估，并做好备案，以备随时查找。长期以来，由于煤炭企业信息化起点不高，使得库存信息反馈具有滞后性，致使先进的管理模式不能顺利实施和被广泛引进，从而供应链整体效益没有得到提高。如何实现库存的高效管理、有效运用先进的库存管理模式，确保煤炭生产所需物资的有效供给，已成为各个煤炭企业急需解决的问题。双方不能进行高效的链接是因为煤炭企业物资供应中由于供需双方缺乏有效的沟通手段和方法。因此采用计算机网络化，建立一个统一的库存管理方案，使得库存物资的存储信息共享，各单位之间的库存管理可以进行很好的沟通协调，与此同时也可以避免各单位之间物资积压严重、物资调换观念、重复采购的转变是提高企业管理水平的前提。煤炭企业加强供应链管理知识的培训，必须克服短期行为,注重培养与相关企业的战略合作伙伴关系。同时,还要提高供应链企业之间的信任程度与合作效率,在管理机制上进行创新。要建立供应链企业间的激励机制,增加实施供应链管理的动力，建立企业之间的信任机制通过确定交易规则等方式，通过激励使供应链上的企业积极参与供应链的运作,煤炭企业应规范交易行为,避免不灵活的现象，保持良好的合作伙伴关系，努力实现“共赢”“多赢”的目的。4.结语煤炭企业经营模式的特殊性，决定了应在煤炭企业中有效地实施供应链管理模式。煤炭企业要想在激烈的市场竞争中求得发展和生存，必须以现代供应链管理的理念为指导，这种管理模式有利于提高煤炭企业竞争能力，降低煤炭产品成本。想要增强在国际市场上的竞争力以及提高煤炭企业整个产业链的效率，有效实施供应链管理，需要不断地探索并且有效的实施供应链管理的对策，加强对供应链的管理。目前我国大多数煤炭企业初步实行了供应链管理模式，但大多数都出现了不可避免的管理问题，此文联系实际，分析现状，对症下药进行了一系列的逐步探讨，煤炭企业的供应链管理是一个动态的管理模式，我们需要人需要女里根据煤炭企业的变化而不断摸索向前发展，寻求更多更有效的管理模式来应对挑战，从而促进煤炭企业又好又快地向前不断发展。5.参考文献[1]杜丹丽.供应链管理的发展与应用研究[J].黑龙江社会科学.2003(3),33 [2]宋远方.供应链管理[M].北京:中国人民大学出版社.2001[3]刘占勇.浅谈煤炭企业供应链管理战[J].2011.11(3)[4]丁皎，王国华.浅谈煤炭企业供应链管理及其绩效评价[J].2007.26(11)[5]刘飞.煤炭销售实施供应链管理的思考[J].煤炭经济研究.2003(4),61～62[6]张小兵.论企业的供应链管理[J].商业研究.2002(4),39～41[7]苏丽琴，于宝栋.煤炭供应链的构建[J].中国煤炭，2006，(5):19-21.[8]马文生.供应链管理[J].经济管理.2000(8),24[9]武华竹，马福海.宁夏煤业集团引入现代物流[J].2003.(18):38-39.[10]林勇,马士华.集成化供应链管理[J].工业工程与管理，1998，（5）：26-30.[11]井绍平,王志强.煤炭营销客户关系管理的新要求与实施策略[J].2006，[12]徐万国.我国煤炭资源知多少[N].中国煤炭报，2004-4-10,第3版.[13]尹春兰.基于客户金字塔模型的客户关系管理[J].管理现代化，2006，(2)：[14]陈国权.供应链管理[J].中国软科学，1999，（10）：101-104.[15]马士华，林勇.供应链管理（2版）[M].北京：机械工业出版社，2005：6.谢辞值此论文完成之际,首先感谢我的知道导师、老师敏锐的思维、渊博的学识、严谨的治学态度、谦和温厚的人品、追求创新的学术精神、超脱务实、一心向学的人生观给我留下了深刻印象,并将深深地影响着我。在此,谨向老师致以崇高敬意和诚挚感谢,并致以最良好的祝愿。 感谢我的父母，感谢你们的养育之恩。感谢爸妈长期以来对我的支持、鼓励和照顾，感谢你们同我分享了成长中的点点滴滴，你们的支持与期待是我最大的动力。感谢我的研究所参考的文献的作者们,研究中参阅了大量资料与文献,不能在论文的参考文献中一一列出,他们的研究成果给予我极大的帮助和启迪,谨向他们表示衷心的感谢。感谢评审和评阅我论文的专家们,你们的赐教将会使我的研究进一步完善和深化。本文来自中国论文发表中心（www.lzzc.com）电话:0531-87206683QQ:316105332了解更多信息