供应链管理基础理论 14页

供应链管理基础理论供应链管理基础理论第一节传统企业运作模式及其管理思想存在的问题第二节供应链管理要素及结构体系框架第三节供应链结构分类第四节集成化的供应链管理第五节供应链管理的运营机制《供应链管理》第3版马士华林勇编著1第一节传统企业运作模式及其管理思想存在的问题??????企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响供、产、销系统没有形成“链”部门主义障碍信息共享性差库存管理系统满足不了供应链管理的要求……《供应链管理》第3版马士华林勇编著2第二节供应链管理要素及结构体系框架集成化供应链管理同步化、同步化、集成化生产计划供应生产作业订单交付需求管理回流供应链全程物流管理基于Internet/Intranet的全球信息网络的全球信息网络基于各种技术支持六个主要领域:六个主要领域需求管理-Demandmanagement计划-Planning订单交付-Fulfillment物流管理-Logisticsmanagement供应-Sourcing回流-Return图2-1供应链管理涉及的领域《供应链管理》第3版马士华林勇编著3供应链管理体系组成要素（续） 供应链管理还包括以下主要内容：战略性供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和需求计划管理供应链的设计与布局优化企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理……《供应链管理》第3版马士华林勇编著4供应链管理体系组成要素（续）供应链管理流程结构信息流第二层供应商制造商用户采购生产供应链业务流程R&D产品流物流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理供应商关系管理产品开发与商品化反向物流(回流)《供应链管理》第3版马士华营销财务消费者/最终用户第一层供应商三个基本组成部分：三个基本组成部分：供应链的网络结构供应链业务流程供应链管理元素林勇编著5供应链管理系统的关键要素???????供应链计划供应链信息流客户服务管理管理管理策管理……供应链计划息信链应供应链策略应供应链管理绩供客户服务管理理管存库设运输管址理策理决管选系施关作合企业组织结构 效评价与激励机制制机范防险风23供应链管理供应链管理6供应链管理系统的关键要素(续)供应链计划供应链计划在整个供应链系统中处于中心位置，是连接所有相关的供应链企业制造系统与外部市场的枢纽，是供应链管理中最重要的关键要素之一供应链信息流信息流是供应链上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价与激励、风险防范、合作关系、设施和顾客的信息和对信息的分析客户服务管理供应链管理必然也是以客户为导向的7《供应链管理》第3版马士华林勇编著供应链管理系统的关键要素(续)库存管理应对来自市场需求变化和供应的不确定性风险对供应链带来的不利影响一般认为库存费用占库存物品的价值的20%－40%，因此，过高的库存水平对供应链效率与响应速度都有巨大影响，因此如何控制好供应链中的库存水平，一直是供应链管理的重要组成部分运输管理运输是物流管理中的重要活动之一，把供应链中的各种物料从一点移到另一点设施选址决策供应链管理中的设施选址，是指如何运用科学的方法确定设施的数量、地理位 置、规模，并分配各设施所服务的市场（服务对象）范围，使之与供应链的整体经营运作系统有机结合，以实现有效、经济的供应链运作《供应链管理》第3版马士华林勇编著8供应链管理系统的关键要素(续)合作关系管理为了降低供应链总成本、降低供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性，必须着重构建供应链企业间的战略合作关系供应链企业的组织结构优化企业组织创新是企业的核心能力构成要素之一，是提高企业的组织效率、管理水平和竞争能力的有效措施供应链绩效评价与激励机制通过建立供应链管理绩效评价与激励机制，围绕供应链管理的目标对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价供应链管理中的风险防范机制供应链管理通过风险防范机制，能快速地应付无法预测的风险的发生，以最低成本、最有效地保证供应链依然能正常运行《供应链管理》第3版马士华林勇编著9供应链管理与传统管理模式的区别????供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体供应链管理强调和依赖战略管理对所有相关企业采用集成的管理思想和方法强调在企业间建立合作伙伴关系供应链管理的协调与激励机制《供应链管理》第3版马士华林勇编著10第三节供应链结构分类 ??供应链系统的特征供应链的类型“推—拉”结合的供应链拉《供应链管理》第3版马士华林勇编著11供应链系统的特征供应链系统的特征复杂性动态性响应性交叉性《供应链管理》第3版马士华林勇编著12供应链的类型???稳定的供应链和动态的供应链平衡的供应链和失衡的供应链效率型供应链和响应型供应链敏捷性供应链《供应链管理》第3版马士华林勇编著13效率型供应链和响应型供应链效率型供应链主要目标制造过程的重点库存战略提前期选择供应商的方法需求的可预测性最低生产成本的有效需求维持高平均利用率追求高回报，使通过供应链上的库存最小在不增加成本的前提下缩短提前期选择的重点是依据成本和质量响应型供应链快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失消除多余的缓冲能力消除大量的零部件和产品缓冲库存采取主动措施减少提前期选择的重点是依据速度、柔性和质量使用模块化设计，尽量延迟产品差异化产品设计战略绩效最大、成本最小表2-2市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较《供应链管理》第3版马士华林勇编著 14敏捷性供应链一种综合能力最强的供应链系统?能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化需求不确定性低(功能性产品)高(创新性产品)低(稳定流程)高(变化流程)供应不确定性效率型供应链响应型供应链敏捷供应链风险规避供应链.图2-13考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型《供应链管理》第3版马士华林勇编著15推—拉结合供应链推—拉供应链分界线推-拉边界推动战略（效率型供应链）拉动战略（响应型供应链）注：“推—拉”组合战略的另一种形式是上游企业采用拉动模式、下游企业采用推动模式的供应链组合战略，如家具行业。图2-14“推—拉”供应链分界线《供应链管理》第3版马士华林勇编著16第四节集成化的供应链管理集成化供应链管理理论模型协调性评价价值增值性供应链集成化管理主要包括： 运作回路创造性团队调整适应性业务重组面向对象过程控制━顾客化需求---集成化计划--业务流程重组---面向对象过程控制集成化供应链管理策略回路━顾客化策略---信息共享---调整适应性---创造性团队性能评价回路集成化计划顾客化需求信息共享同步性评价满意度评价━作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路顾客化策略《供应链管理》第3版马士华林勇编著17集成化供应链管理的实现实施供应链管理要解决的若干问题供应链企业间合作关系不紧密供应链成本过高供应链库存水平居高不下供应链信息共享性差订单交付不及时企业与企业间的协同性差……《供应链管理》第3版马士华林勇编著18解决上述问题的方法 ?????匹配内部结构和供应链结构由纵向转向纵横一体的多维空间思维模式建立企业之间的优势互补、合作关系建立分布的、透明的信息集成系统去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营建立风险分担和利益共享的合作机制《供应链管理》第3版马士华林勇编著19集成化供应链管理实现步骤阶段1：基础建设物料流用户服务采购阶段2：职能集成物料流物料控制生产销售分销用户服务物料管理制造管理分销用户服务阶段3：内部供应链集成物料流物料管理制造管理分销用户服务阶段4：外部供应链集成物料流供应商内部供应链用户汇阶段5：集成化供应链动态联盟源供应链联盟 图2-16集成化供应链管理实施步骤模型图《供应链管理》第3版马士华林勇编著20集成化管理的效益总供应链管理成本降低超过10%中型企业的准时交货率提高15%订单满足提前期缩短25-35%中型企业增值生产率提高超过10%绩优企业资产运营业绩提高15-20%中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%?……??????《供应链管理》第3版马士华林勇编著21第五节供应链管理的运营机制??供应链成长理论与供应链管理供应链企业间的委托-代理关系供应链企业间的委托代理关系供应链企业的风险防范机制《供应链管理》第3版马士华林勇编著22供应链成长理论与供应链管理合作机制供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用决策机制处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet的开放性信息环境下的群体决策模式激励机制建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高自律机制自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看 齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断的改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展《供应链管理》第3版马士华林勇编著23供应链企业间的委托-代理关系委托代理在股份制条件下，所有权与经营权相分离，公司的经理阶层代表股东行使管理职能。由于股东和经理层在利益上有时会不一致，而且经理比股东更了解公司的信息，因此可能做出损害股东利益的行为。代理问题就是研究如何进行制度设计，使经理层在按自身利益最大化行动时，最大程度地实现股东的利益委托代理问题是由当事人各方的信息不对称引起的供应链企业间由于信息不对称也存在委托代理问题《供应链管理》第3版马士华林勇编著24供应链企业间的委托-代理关系（续）委托代理问题的模型分类内容时间事前(exante)事后(expost)隐藏行动的道德风险模型逆向选择模型信号传递模型信息甄别模型隐藏信息的道德风险模型隐藏行动(hiddenactions)隐藏信息(hiddeninformation)《供应链管理》第3版马士华林勇编著25供应链企业间的委托-代理关系（续）供应链企业间存在着委托-代理问题供应链企业间的供应商和采购商由于占有的信息不对称，也存在着委托代理问题供应链上的企业都是独立的法人实体，都以利润最大化为目标向企业的投资者负责。企业有自己独立的经济利益，为了获得更有利的竞争地位，企业的行为也可能会损害其它企业的利益 《供应链管理》第3版马士华林勇编著26供应链企业间的委托-代理关系（续）供应链企业间委托代理问题的特征供应链的企业间是一种“合作-竞争”的关系供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性供应链企业间的委托代理是多任务委托代理供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存《供应链管理》第3版马士华林勇编著27供应链企业间的委托-代理关系（续）供应链委托代理机制的研究供应链企业间的逆向选择和道德风险问题不确定性和供应链企业的风险承担━市场需求变化，产品生命周期缩短，企业面临着更大的经营风险━对于“放大效应”，供应链企业间应该通过信息交流和沟通来消除信息扭曲━通过合同设计，为企业需求提供柔性采购商对供应商的激励机制━供应合同的设计，规定了各自的责任，利益的分配，可能出现的以外情况及处理方式，风险的分担━采购商从整体利益出发，对供应商进行设备投资、流程设计、人员培训、技术更新等方面的投资━优惠激励《供应链管理》第3版马士华林勇编著28供应链企业风险防范机制风险防范与激励机制理论模型合作开始合作终止合同激励潜在风险否 合作行与制是良好？信息反馈否风险分析供应链运行状况—绩效评价风险？是风险风险处理激励风险分对委托代理双方合作对代理激励——激励与《供应链管理》第3版马士华林勇编著29供应链风险的分类、来源及其特征供应链风险的分类政治风险经济风险外部环境物流道德风险、信息扭曲、个体理性供给供应商制造商分销商信息流零售商需求法律风险技术风险《供应链管理》第3版马士华林勇编著30供应链管理中的不确定性当引入时间因素后，事物的特征和状态不可 充分地、准确地加以观察、测定和预见?在供应链企业之间的合作过程中，存在着各种产生内生不确定性和外生不确定性的因素?不确定性因素的存在是导致供应链中出现各种风险的主要原因，尤其是道德风险的根源《供应链管理》第3版马士华林勇编著31供应链企业对于风险的态度???风险偏好风险厌恶风险中性三种风险态度的效用函数曲线高风险厌恶一般企业风险中性效用低小目标的数量风险爱好大林勇编著32《供应链管理》第3版马士华供应链风险防范的具体措施信息反馈业务风险预测业务跟踪是正常？否预警继续执行采取措施图2-22风险防范的一般过程《供应链管理》第3版马士华林勇编著33供应链风险防范的具体措施?????建立战略合作伙伴关系加强信息交流与共享加强对供应链企业的激励柔性化设计风险的日常管理建立应急处理机制《供应链管理》第3版马士华林勇编著34本章完 《供应链管理》第3版马士华林勇编著35