超越大典汽车销售服务管理系统用户手册 19页

广州市超越软件有限公司大典汽车销售服务管理系统用户手册目录1MicrosoftSQL2000安装说明1.1安装步骤1.2安装问题及解决方法2系统SURPASSDMSAPPSERVER的安装及配置2.1DMS系统的SURPASSDMSAPPSERVER软件安装说明2.2加密狗驱动程序的安装2.3创建系统的数据库及建立SQLServer登陆用户2.4SURPASSDMS配置文件：Dealer_setup.ini说明2.5系统服务器DCOM配置3客户端(Client)DMS软件的安装及配置3.1DMS软件的安装说明3.2加密狗驱动程序的安装4经销商信息的填写5打印机调试说明6SQL2000数据库备份及恢复6.1数据库的备份6.2数据库的还原(从备份文件还原)HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司1MicrosoftSQL2000安装说明注:安装SQL2000只需在后备系统服务器上安装SQL2000的安装步骤如下：1.1.1:点击“安装SQLSERVER2000组件（C）”如下图1.1.1图1.1.11.1.2执行完上一步后,弹出以下界面,点击“安装数据库服务器”,如下图1.1.2图1.1.21.1.3点击“下一步”,如下图1.1.3图1.1.31.1.4选择“本地计算机”，点击“下一步”如下图1.1.4HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图1.1.41.1.5选择“创建SQLSERVER实例,或安装客户端工具(C)”，点击下一步,如下图1.1.5图1.1.51.1.6执行完上一步后,将弹出“软件许可协议”,选择接受协议,继续下一步,填写完CD-key,点击下一步,如下图1.1.6图1.1.61.1.7选择“服务器和客户端工具”，点击下一步,如下图1.1.7HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图1.1.71.1.8执行上一步后,弹出“实例名”,选择“默认”,继续下一步,点击浏览,选择数据库存放的目录.建议不与程序文件存放于同一盘:如下图1.1.8图1.1.81.1.9配置好后,,继续下一步,选择本地系统帐户,如下图1.1.9图1.1.91.1.10选择“混合验证模式”，点击下一步,如下图1.1.10图1.1.101.1.11选择“每处理器”，并填好数量，数量为本机CUP的数量,点击“继续”,如下图1.1.11HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图1.1.111.11执行上一步后,SQL2000就自动安装,安装完毕后,点击“完成”，并重新启动计算机SQL2000安装完毕，如下图1.11图1.11Ø1.2安装问题及解决方法1.2.1在安装SQL2000时可能由于某些原因,即在最初安装时失败,请删除安装目录及其内容如:C:ProgramFilesMicrosoftSQLServerC:ProgramFilesMicrosoftSQLServerMSSQl两目录,以上为其默认的安装的路径,如非默认安装请查找其路径再做删除处理重启机器,再重新安装即可2系统SURPASSDMSAPP的安装及配置Ø2.1DMS系统的SURPASSDMSAPPSERVER软件安装说明Ø2.2加密狗驱动程序的安装安装步骤如下：2.2.1将加密狗插入USB端口，系统将提示找到新的硬件2.2.2运行光盘InstDrv加密狗安装程序,进入安装向导提示，如下图2.2.2HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图2.2.22.2.3继续下一步，如下图2.2.3图2.2.32.2.4继续下一步，安装将完成，如下图2.2.4图2.2.4完成后重新启动计算机即可Ø2.3在系统创建系统的数据库及建立SQLServer登陆用户2.3.1创建后备系统后备数据库创建后备系统的数据库需要手工从备份文件还原[注：建议还原为的数据库名为本公司的名称如：surpas]HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司具体的还原步骤方法请见本文档5.2还原如下图2.3.1图2.3.12.3.2还原完数据库后，在企业管理器里，进入安全性>>登陆，点击右键，新建登陆如下图2.3.2图2.3.22.3.3新建用户的名称如：dms,选择SQLServer身份验证,及设置密码，如下图2.3.3[注：创建的用户将用于2.4中创建配置DMSAPP.ini文件]图2.3.32.3.4选择数据库访问,在指定此登陆可以访问的数据库项中，选中：“surpass”数据库(打钩)同时赋予其为”public”及“db_reader”HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司的权限，在此项打上钩，(赋予该用户拥有surpass的拥有者权限)如下图2.3.4图2.3.42.3.5确定后，再次输入图2.3.3中所输入的密码即可Ø2.4配置文件dealer_setup.ini说明dealer_setup.ini系统联接的数据库。[001]（帐套代号）DBSERVER=tian（数据服务器名）DBNAME=dms2（数据库名）DESCRIPTION=TongHoi1（帐套名）如果是多帐套的版本就会有多段相同格式的代码。Ø2.5系统服务器DCOM配置[注:在系统，APP程序服务器，建立本地帐户及密码,如用户名:dms密码:dms]在分布com配置,添加上此些用户的访问权限对于APPSERVER必须，对分布COM进行配置，以进行对Client端用户进行验证提供访问，如配置不正确，可能造成Client不能启用DMS软件步骤配置如下：2.5.1点开始>>运行输入，Dcomcnfg命令后，确定，系统将弹出分布com配置属性框(登录本机)如下图2.5.1：(注运行此命令须有Admin权限的用户)HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图2.5.12.5.2选择“默认安全机制”，在默认访问权限一项，单击“编辑默认值”，如下图2.5.2系统将弹出，注册表权限窗口图2.5.22.5.3点击“显示用户”,再点击添加，在添加所可以允许通过DCOM访问的用户：本地帐户用户,点击”显示用户”如下图：2.5.3图2.5.32.5.4确认后，返回，上一层页面，同样对“默认启动权限”一项进行配置，配置方法与步骤2一样（添加允许访问用户与与上步骤用户相同），配置好后，单击应用2.5.5返回分布com配置属性框，选择“应用程序”，在应用程序里面找到SURASSDMSHightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司APPSERVER，选中此项，双击，或点属性，将进入SURASSDMSAPPSERVER，属性框，如图4，在常规选项，身份验证级别选择为：连接图2.5.52.5.6选择安全性，在“你可以编辑访问该程序的用户”选择使用自定义访问权限(S)单击编辑，系统将弹出，注册表值的权限窗口，添加可以访问该程序的用户（dms），如下图2.5.6图2.5.62.5.7确认后，返回上一层页面，继续对“你可以编辑能启动该用户的一项”系统将弹出，注册表值的权限窗口，添加可访问该程序的本地帐户），如下图2.5.7HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图2.5.72.5.8确认后，返回上一层页面，SURASSDMSAPPSERVER，属性框，选择身份标识，单击，交叉式用户（I）一项，如下图2.5.8图2.5.8注：选择此项，“交叉式用户”，在做APP升级时，可不需重起计算机，更新APP不要选择指定用户一项2.5.9选择“位置”，在此项，选择“在此计算机运行“一项打钩，如下图2.5.9图2.5.93客户端(Client)DMS软件的安装及配置Ø3.1客户端DMS软件的安装Ø3.2加密狗驱动的安装注:驱动程序安装在2.2中有详细说明，请依照2.2中步骤操作Ø3.3运行DMS软件登陆系统(登陆用户须为系统建立的用户而且在Dcom已经赋予该用户权限，密码也需一样，如没有请建立)3.3.1将Clent.ini文件copy到客户端DMS软件的目录下3.3.2运行TonghoiDMS文件，如以下图3.3.2HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图3.3.23.3.3运行后，将出现以下，对话框，填写用户代号：super初始密码为空、店名“A01”如下图3.4.3图3.3.3如能正确登陆进入系统，即表示本地系统安装成功3.3.4如出现以下错误提示，如图3.2.4图3.3.4(1)请检测所登陆本地帐户的用户名是否与后备服务器DCOM赋予权限的用户及密码一致，Dcom配置请见3.4.4(2)本地网络是否正常(3)配置文件Client.ini文件配置是否正确3.3.5如出现，“数据库连接不成功”，错误提示如下图3.3.5图3.3.5(1)请检查DMSAPP_Setup.ini配置文件的登陆用户及密码是否正确，对应在SQLSERVER登陆是否有该用户（在SQL是否建立该用户，建立方法请见本文档2.3）(2)服务器数据库是否对应Client.ini配置文件填写的对应HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司(3)SQL服务器是否正常启用4用户信息的填写4.1进入系统管理>>用户信息设置，如下图4.1图4.1填写完毕保存即可5打印机调试说明5.1将打印机驱程程安装好后,请设置打印机的页面设置和启用共享开始>>设置>>打印机,选中已安装的打印机,右键属性,如下图5.1图5.1HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司5.2选择设备属性,确认牵引送纸为A4,如下图5.2图5.26SQL2000数据库备份及恢复6.1数据库的备份步骤如下：6.1.1点开始>>程序>>MicrosoftSQLServer>>企业管理器，打开后如下图6.1.16.1.16.1.2点击加号，展开后，点SQLsever组，双击点SQLsever组的(WINNT)服务器，展开如下图6.1.2HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图6.1.26.1.3点击“数据库”左边加号，将其展开，选中所要备份的数据库，单击右键>>所有任务>>备份数据库，如下图6.1.3图6.1.36.1.4在弹出的窗口中，备份一栏选择完全备份，目的一栏点击添加如下图6.1.4图6.1.46.1.5系统将弹出“选择备份目的”窗，在文件名下，填写备份的路径及备份名，或则点击右边的省略小框选择备份的路径及备份文件；如下图6.1.5HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图6.1.56.1.6点确定后，返回上一层窗，再点确定，备份的操作完成，等待系统备份完成即可如下图6.1.6图6.1.66.2数据库的还原(从备份文件还原)如果经销商端后备操作系统，或数据库系统由于各种原因，导致数据崩溃；带系统重建起来后，须将数据库还原(从备份设备)，此备份文件有可能是从中央系统备份出来的备份文件，因为这样才能保证数据的一致性；步骤如下：6.2.1同样将进入开始>>程序>>MicrosoftSQLServer>>企业管理器,将SQLsever组的(WINNT)服务器展开，点“数据库”，，单击右键>>所有任务>>还原数据库，如下图6.2.1HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图6.2.16.2.2填写所要还原的数据库的名称如：surpass，选择“从设备”还原然后点击“选择设备”，如下图6.2.2图6.2.26.2.3在弹出设备还原窗，点击添加，选择还原设备(即备份文件)，如下图6.2.3图6.2.36.2.4系统将弹出“选择还原目的”窗，在文件名下，填写还原的路径及备份名，或则点击右边的省略小框选择还原备份文件，如下图6.2.4HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图6.2.46.2.5点“确定”后，返回上一层窗，再点“确定”，返回到“还原数据库“窗，选择选项，同时再选择在现有数据库还原，如下图6.2.5.1图6.2.5.1Data_Data一项为还原数据库文件存放的物理路径及文件名Data_Log为还原数据库文件存放的物理路径及文件名需将此两项改为正确的路径(SQLServer存放数据的路径或目的的路径)及文件名如E:sql2000dataMSSQLData60010X.mdfE:sql2000dataMSSQLData60010X_Log如果路径及文件名不正确，会出现以下的提示：如下图6.2.5.2图6.2.5.26.2.6确保还原的路径正确后，点确定后即可还原数据库成功，如下图6.2.6HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 广州市超越软件有限公司图6.2.6HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed