会议管理复习提纲(2011级工商和连锁) 12页

题型一、单选2*10=20二、多选3*7=21三、简单5*4=20四、案例14*1=14五、写作25*1=25一、单项选择题1．会议日程多采用（C　）。A.图表式B.图形式　　C.表格式　D.图象式2．会场的大小应与会议规模相符，一般来说，每人平均有（B）的活动空间比较适宜。A.1平方米~2平方米B.2平方米~3平方米　　C.1平方米~3平方米　D.2平方米~4平方米3.确定会议规模和规格应本着（C　）原则。A.勤俭节约B.科学适用　C.精简效能　D.快捷高效4.编写会议简报的基本要求是（C）特点。A.快新短省B.短准好新C.快新真短D.新短准省5.会议纪要适用于记载和传达会议情况和（D）。A.会议议题B.会议主旨C.会议精神D.议定事项6.7.下列属于会议参考性文件的是（A）A.调查报告B.会议请示C.工作规划D.闭幕词 8.会议文件的分发需要注意（D）分发。A.及时尽量B.随时少量C.按时尽量D.适时适量10.会议纪要的主体部分是（D）。A.会议成果B.会议目的C.会议过程D.会议主要精神11.会议善后工作的一项重要内容是（C）。A.编写会议简报B.分发会议文件C.会议反馈D.会议类型12.会议名称应根据（C）来确定，要名副其实。A.会议领导者B.会议规模C.会议主题D.会议类型13.组织会议的新闻报道工作时，要注意内外有别，掌握信息（C）。A.准确性B.及时性C.保密性D.实用性14.较大型会议的会场多在礼堂举行，其形式基本固定为（D）。A.方形扩大列B.梯形扩大列C.环形扩大列D.长方形扩大列15.会议文件格式的设计要坚持（B）的原则。A.科学性B.规范性C.标准性D.实用性16.应当事先同主、宾双方商议后再确定会议召开时间的是（C）。A.座谈会B.办公会C.务会谈D.团拜会17.用来概括反映会议精神和会议成功的文件称为（C）。A.会议简报B.会议记录C.会议纪要D.会议提纲18.会后总结要注意收集书面材料，以便（C）。 A.提供利用B.统计上报C.立卷归档D.汇总提炼19.会议(A)是对会议所有通过文件、所要解决的问题的概略安排，常冠以序号将其清晰地表达出来。A.议程B.日程C.程序D.记录20.会议召开的时间应在（D）确定下来之后确定。A.会议的名称B.会议的主持人C.会议的规模D.会议的主题21.会议经费结算工作中，秘书要严格遵守公司的（A）制度和规定。A.财务报销B.零用现金管理C.主管领导审批D.职务权限22.会议文件的归档应（D）。A.越简单越好B.放在会议进行过程中C.自行建立一套文件制度D.遵守档案制度23.会议议题可采用（B）等方法进行合理安排与协调。A.撤题B.并题C.缓题D.结题24.制定会议的议程首先要明确（C）。A.会议时间B.会议的规模C.会议的目标D.上级的精神25.会议文件分发传递的正确步骤是（B）A.清点、登记、装封、发出B.登记、附清退目录、装封、发出C.附清退目录、清点、登记、装封D.登记、装封、发出 26.秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为（D）与参与项目。A.歌舞项目B.地方特色项目C.传统项目D.观看项目27.驾驶者是专职司机，双排五座车最上座应该是（B）。A.后排右座B.后排左座C.后排中座D.副驾驶座28.选择会议地点的步骤不包括（D）。A.确定会议形态B.考虑与会者的期望C.选择何种会议地点与设备D.确定邀请的嘉宾29.会议信息从内容方面可划分为（C）。A.保密信息B.公开信息C.指导性、宣传性信息D.内部性信息30.为了提高会议记录的速度，我们可以运用（A）手段。A.速记B.录音C.精详记录D.摘要记录31.会议签到工作是（D）的重要手段。A.准确统计到会人数B.分发会议文件C.联络感情D.掌握会议报到动态32.审核会议议题应遵循的原则有（D）。A.唯一原则B.咨询制原则C.提交性原则D.协商制原则二、多项选择题1.根据会议的规模、类型以及会议内容的多寡，可以成立（）会议工作机构。A.四级会务工作机构B.三级会务工作机构C.二级会务工作机构D.一级会务工作机构 2.确定会议应该考虑（ABD）。A.会议内容B.会议重要性C.会议性质D.会议议题3.会议简报的行文特色是（ACD）。A.开门见山B.一语中的C.直接叙事D.一事一议4.会后总结工作做到（ABCD）。A.及时B.全面C.公正D.客观5.会议经费预算包括（ABCD）。A.场地租金B.设备费C.培训费D.交通费6.选择会场应考虑（ABCD）。A.会场大小B.会场远近C.会场环境D.会场设备7.简报要求新，是由（ABC）决定的。A.时限性B.交流性C.指导性D.准确性8.会议名称一般由以下几部分组成（ABD）。A.会议主办单位B.会议时间C.会议类型D.会议主题9.会议的安全保卫工作包括（ABCD）。A.防止火灾等意外事故的发生B.保证场内人员的安全C.做好会议保密D.加强对场内各种设备的保密检查10.会议日程一般采用（AD）形式。A.表格B.简短文字C段落.D.分条排列11.会议期间产生的文件有（BD）。A.工作报告B.会议总结报告C.会议须知D.会议记录 12.分发保密文件一般要（ACD）。A.编号登记B.当面交谈C.清点件数D.标明密级13.会议的主席台和场内座次一般根据（ACD）安排。A.职务的高低B.代表的性别C.选举的结果D.是否是正式代表14.在确定会议住宿地点之前，应随机抽查（BCD）的设备。A.一个商用间B.一个双人房间C.一个单人房间D.一个套房15.会场的附属性声像设备包括(ABCD)。A.耳机B.电脑控制的多镜头幻灯C.同声传译D.立体电视16.提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（ACD）。A.是否已经过一定的技术处理B.图片和音像资料的成本C.是否涉及知识产权D.是否涉及商业秘密17.会议的法定人数是指（BD）。A.出席会议的总人数B.使会议的决议具有合法效力的人数C.会议的正式代表和列席者合计达到三分之二以上D.根据组织的会议原则使会议能够合法召开的人数。三、简单题1、会议的构成要素p2-3答案:1)会议名称2)会议时间3)会议地点4)会议组织者 5)与会人员6)会议议题7)会议成果2、会议策划的流程P8-11答案:(1)明确会议目标(2)开展调研,收集信息(3)分析信息(4)设计方案(5)比较论证,选择方案(6)追踪实施,反馈修改3、确定会议议题的基本原则P19-20答案:(1)必要性原则(2)明确性原则(3)可行性原则(4)有限性原则(5)相近性原则4、成立会议工作机构的原则P25-26答案:(1)适宜原则(2)对口原则(3)平均原则(4)明确原则(5)精干原则5、编制会议议程的原则P30-31答案:(1)顺序正确原则(2)主次分明原则(3)明确时间原则(4)数量适度原则(5)操作性强原则(6)留有余地原则6、选择会议地址一般要考虑的因素P43-44答案:1专业因素2交通因素3地理因素4气候因素5政治、经济、文化等因素6会议目标、会议类型等因素7、选择会议场所应考虑的因素P44-45答案：1交通便利2会场大小与会议规模相符3场地要有良好的设备配置4场地应不受外界干扰5有足够的停车场所和安全设施6场地租借的费用必须合理7会议场所周围有必要的餐饮和娱乐设施8会议场所有良好的服务能力9会议场所有良好的会议空间8、会议收入和支出的费用项目有哪些？P59-60 答案：收入项目：1）本单位专款2）联合主办者提供的会议注册费（会务费）3）外单位赞助费4）其他费用支出费用：1）交通费用2）会议场地租金3）会场布置费用4）会议设备费用5）住宿费用6)餐饮费用7）资料费用8）人工费9）娱乐及考察费用10）杂费9、会议经费的筹集方式P60-61答案：（1）企业单位内部经费一般从行政经费中开支（2）由几个单位共同主办的会议，主办者通过协商分担费用（3）向社会各界寻求赞助筹得资金（4）与会者个人或所在单位全部承担或部分承担个人费用，如交通费、食宿费、资料费等（5）大型活动由于影响的大，可以在法律允许范围内通过转让会议无形资产来筹得资金（6）其他方式10、会场布局分类P71-74答案：（1）礼堂式（剧院式）（2）教室式（3）圆桌式（4）中空方形式（5）马蹄形11、餐饮服务的工作程序P100-101答案：（1）制定餐饮服务工作方案（2）预订餐厅（3）印刷和发放就餐凭证（4）统计就餐人数（5）商定菜谱（6）餐前检查（7）餐后反馈12、处理突发事件的基本要求P131答案：（1）及时报告（2）提前采取应急处置措施（3）妥善处理善后工作 （4）处理突发事件，既要大胆、果断，又要注意细致、稳妥13、会议经费结算的工作程序P143答案：（1）统计会议实际收支项目，对照经费预算进行核点（2）理清会议经费结算的方法和时间（3）通知相关部门及人员结算时间和地点（4）核实发票（5）填写报销单（6）清点费用支出发票（7）请领导签字（8）到财务部门报销（9）与相关部门及人员结算费用14、会议评估的意义P162答案：意义：会议评估是一个收集有关目标实现情况信息的过程。通过评估，可以发现会议实施与策划之间的关系，了解会议目标是否实现；核算会议的成本与效益情况；看看与会者是否满意以及目确会议的成功与不足之处等内容，为以后提高会议效益找到相关依据。15、会议评估的方法P164答案：（1）问卷调查（2）访谈（3）现场观察（4）会议总结16、会议工作总结的写作要求P166答案：（1）实事求是，一分为二（2）全面评价，突出重点（3）条理清楚，层次分明（4）分析研究，找出规律（5）叙议结合，详略得当。四、案例1、会议接站工作P96 答案：在本案例中，王秘书接站前，没有了解清楚所要接待的人员的身份和来意，也没有了解领导不去接站的原因和意图，这使得她在接站时工作很被动。李副经理不悦的原因有两个：一是出站后没有看到醒目的接站标志牌，拖延了时间；二是接待方面有安排级别相当的领导前来接待，也没有给予必要的解释本案例中，办公室主任也有失误。2、会议用餐安排P111-112答案：设宴招待客人在公司是常有的事。如何做好宴会安排工作，是秘书应该掌握的技能。本案例中的李秘书在有些方面做的是正确的，如提前预订好酒店、确定好菜单、提前在包厢里等候等。但是，由于李秘书的疏忽，导致此次宴会不尽人意。原因是他事先没有了解清楚客人的宗教信仰和饮食习惯，导致点的猪肉类菜肴与客人的宗教信仰相冲突。这对客人是非常不敬的。此外，他也没有注意宴请的座次礼节，将客人安排在了下座（临门的地方）。可见，作为秘书，一定要扎实掌握这些看来非常细微的技巧，才能在工作中不犯错误，为公司树立良好的形象。3、会议参观安排P132-1334、会议突发事件处理P132-135、会场善后工作P141五、写作题1、会议议程2、会议日程3、会议经费预算4、会议经费结算 5、会议记录6、会议纪要答案：XX市城南开发区管委会办公会议纪要4月6日上午，城南开发区管委会在管委会会议室召开了整顿市场秩序、制止违章建筑和维护市容市貌的会议，管委会主任李四、杨、周、李、张、陈，以及建委、工商局有关科室人员参加了会议，会议由管委会主任李四主持。会上杨主任做了报告，阐述了城市现状。近期市场秩序有所倒退，小商贩满街乱摆；建筑施工单位违章作业。严重破坏了市容市貌，引起社会各界的强烈反应。与会人员就如何整顿市场秩序、制止违章建筑和违章作业，改善市容市貌展开一系列的讨论。一、整顿市场秩序的问题。依据7号文件的精神，重新宣传市场有关规定，坐商归店、摊贩归点、农贸归市。由工商局牵头、居委会及其他部门配合，狠抓落实。对违规者，先采取批评教育，若屡教不改，将按章严肃处理。以彻底改变市场混乱的现状。二、制止违章建筑和维护市容市貌问题。依据7号文件的精神，要求限期违建单位改正。由管委会牵头，城建委等单位积极配合，对全区建筑工地进行彻查，召开施工单位会议，重申7号文件，对违章建筑和工场，要求限期改正，若逾期不改者，坚决照章处理。以恢复街道的整齐、美观。XX市城南开发区管委会办公室 7、会议简报8、会议工作总结