凯捷员工手册 93页

中国地区–PRC员工手册凯捷咨询(中国)有限公司14.7版2013年01月 中国地区–PRC简介本手册的制定旨在对凯捷中国地区员工的人力资源、财政、IT和办公室政策、规定及措施进行沟通，以便为全体员工创造良好的工作环境。在本文件中，中国地区指的是上海、北京、广州、昆山。本公司希望通过清楚地宣布关于员工雇用合同的各项政策和规定，保证我们的主要资产和人员能够享受到最大程度的互惠互利。本手册的制定不仅仅是为了对所有可能的情况进行详细的规定，更多的是希望给员工以及地区经理/服务/部门主管/项目经理提供一个参考工具。为了避免任何违反本手册的情况出现，服务/部门主管在做出对违反这些规定的决策之前应向人力资源部门的管理人员进行咨询。鉴于公司和员工可能发生的变化，公司将随时对这些政策和措施进行审核，并且做出适当的修改。本手册为凯捷中国地区所有，并且只可为本公司员工使用。凯捷咨询(中国)有限公司24.7版2013年01月 中国地区–PRC关于凯捷凯捷是全球最大的管理和IT咨询公司之一，为全球范围内的公司提供管理和IT咨询服务，以及系统集成，技术开发、设计和外包服务，从而保证业务的持续发展，并将增长策略和杠杆技术应用到新经济中。理想雇主作为全球性大公司，凯捷的最高目标是成为能够提供广泛的工作机会，并且懂得如何开发能够完成高质量工作的顶级专业型人才的理想雇主。我们有广泛的地理优势，专业技术，服务专线专业化，以及创造专业人才团体的能力——这就是我们称自己为理想雇主的原因，同时也是吸引各种人才加入我们的原因。七个基本价值这些价值是我们达到“创造、连接和发展”目标的支柱。鉴于集团内部使用的语言的多样性的存在，这些价值在表达上或稍有不同，基本上如下所示（注意：排列不分先后）：诚信，即正直，真诚，荣誉感，言而有信，以及不会为了签署合同或者得到特殊利益使用任何不诚实的手段。勇敢，即敢于承担，喜欢冒险和接受挑战，勇于对采取的方法和所处的环境提出质疑的精神。有勇无谋不过是冒险蛮干；有勇有谋才能称为真正的勇敢。信任，即愿意将责任放到员工和团队上，并且尽可能根据执行者的实际能力做决定。信任还包括，保证公司员工之间有充分的空间，以及充分的信息传递自由和思想自由。自由，即独立的思考能力、判断能力和行为能力，积极性和创造性，以及对他人及他人文化习惯的谅解和尊重。毫无疑问，我们独立的判断能力和咨询能力是我们为客户提供高质量建议的基本保证。团结，即和睦、友好、忠诚和透明化。它还表示慷慨大方以及共同分享集体劳动成果。如果我们要保证高效率的工作，团结是必不可少的。谦虚，即骄傲、自大和傲慢的反义词。谦虚指的是判断力、自发性和诚挚的关系。凯捷咨询(中国)有限公司34.7版2013年01月 中国地区–PRC愉悦，最后一个，也是最令人惊讶的价值。愉悦指的是当一个人为他所做的感到自豪，并且在追求高质量和最高效率的过程中达到一定成就时的感受。凯捷咨询(中国)有限公司44.7版2013年01月 中国地区–PRC道德准则集团原则随着环境的复杂多变，我们认识到，当我们集中注意力发展我们的主要资产“人力资本”时，需要不断地改进我们的商业模式，才能获得持久稳定和有道德的经济绩效。因此我们始终坚持我们的道德管理和原则，而且我们决定通过支持全球契约计划和世界人权宣言，更广泛地宣传这个永恒的承诺。我们的道德准则涵盖对以下方面的要求：1.道德规范2.行受贿赂3.利益冲突4.机密信息5.内部交易6.商业礼物和娱乐活动道德规范我们的道德规范主要基于以下原则：●我们在与集团的全体利益相关者，如股东、团队成员、客户、供应商、股东、组织等往来的过程中充分尊重人权；●认识到各地风俗、传统和行为方式存在的区别。因此，作为一家全球性的组织，我们在支持特殊国际劳动组织对劳动标准的核心惯例中的国际法律和法规的同时，尊重本地法律和风俗；●我们拒绝强迫劳动；凯捷咨询(中国)有限公司54.7版2013年01月 中国地区–PRC●我们拒绝使用童工，并且保证身体力行这一原则；●我们拒绝工作关系中存在任何的非法歧视，并且倡导多样化工作空间；●我们发展灵活的工作环境，以促进工作和生活的平衡；●我们倡导对团队成员进行培训并促进个人发展；●我们尊重结社自由；●我们尊重在日常工作环境以及在与利益相关者往来过程中的健康和安全规定；●我们要求自己的团队成员根据相关法律，严格保守其获得的敏感信息；员工只有在采取预防措施以保证机密的情况下才可以使用科技手段进行交流。●我们拒绝商业行为中的贪污和腐败现象；●我们重视对环境的保护，并且积极倡导环境友好政策。任何人有权拒绝他/她的经理对于违反集团或者道德规范决定或行为的要求。所有国家必须保留一个独立于员工管理流程的程序或者渠道来秘密报告任何违规行为。公司纪律●违纪定义违纪是指：（1）任何违反公司规章制度的行为（规章制度包括但不限于员工手册、财务政策、采购政策、员工业务行为规范、劳动合同规定的工作守则等等）；（2）任何违反员工职责的行为；违纪行为分类违纪行为按程度分为一般违纪行为和严重违纪行为。一般违纪行为一般违纪行为是指违反一般违纪规定，情节轻微的。一般违纪行凯捷咨询(中国)有限公司64.7版2013年01月 中国地区–PRC为会导致公司给出口头或书面警告。属于一般违纪行为的有（包括但不限于）：（1）不遵守公司办公室管理及安保相关规定的；（2）在公司内进行与公司业务无关的集会、宣传以及从事帖纸、揭示、散发传单等行为的；或其它影响工作环境，经他人劝解后不及时改正的行为；（3）工作时间在因特网上阅读与工作无关的信息，或将工作用电脑用于私人或娱乐性用途；使用公司网络，随意下载/传播与工作无关的内容；或未经许可，随意下载/传播那些有可能危害公司网络安全的内容；或未经许可，随意散布/传播那些有可能影响公司正常运作/管理的内容；（4）因连续2月感染恶意软件（包括病毒、蠕虫和木马）而初次被列入IT月报告中之黑名单的员工行为；（5）工作时间擅自离开公司外出，擅离职守；（6）旷工一次（半天以上）。旷工缺勤时间要计算并扣除相应标准工资，另发书面警告，并根据公司制度作出相应的纪律处分。严重违纪行为严重违纪行为即严重违反公司规章制度，公司有权立即解除劳动合同。属于严重违纪的行为有：（包括但不限于以下情况）（1）在同一日历年内，累计两次因发生一般违纪行为，受到口头或书面警告的；（2）拒绝履行工作和职责，或无正当理由拒不服从合理的工作安排或工作指令。或者在指定的日期内无法按时完成任务且无法给予合理解释；（3）业务工作上重复犯相同错误或长时期工作不力，效率低下，态度不端正；凯捷咨询(中国)有限公司74.7版2013年01月 中国地区–PRC（4）不配合公司调查，故意隐瞒实情的。（5）无故连续旷工2天，或一年内无故旷工2次。员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假或谎报、伪造证明，以不正当手段骗取或于请假期满仍未复工而无合理解释者，均按旷工处理；（6）员工工作时间睡觉、饮酒包括醉酒和酒后上班；（7）员工申请长期病假，公司有权安排其到指定医院复检。对公司安排的复检拒绝的；或者隐瞒引起严重后果的传染病患病史或病情；（8）违反公司颁布的各种规范包括但不限于员工手册、财务制度、劳动合同的；（9）利用社会公共媒体，比如报刊、电视广播等，或其他公众场所，散布、传播损害公司和管理层名誉等的言论或书面资料，造成重大不良影响的。（10）以煽动性的言语和行动，妨碍公司的正常经营活动，或有妨碍的危险的；或策划、组织、参与、煽动罢工的；行为敌对以致影响其他员工工作情绪和表现的；以群发邮件或其他类似方式干扰公司正常工作秩序的；（11）参与非法集会游行或者其它由于个人行为不检点损毁公司形象，给公司的名誉和信用造成严重负面影响的；（12）未经准许扫描或进入公司或他人电脑（包括内部通信联络系统和计算机系统），给公司或他人造成重大影响或经济损失的行为；（13）因连续2月感染恶意软件（包括病毒、蠕虫和木马）而第二次或第三次被列入IT月报告中之黑名单的员工行为；（14）携带危险品进入公司，包括酒精，麻醉剂，化学药品，毒品或攻击性武器的；（15）擅自更改、违反操作步骤导致公司严重损失的；凯捷咨询(中国)有限公司84.7版2013年01月 中国地区–PRC（16）故意破坏公司财产，导致公司损失的；由于故意或重大过失行为，致使公司的建筑物、器材、机械设备等丢失或遭受重大损坏的；未经公司同意将公司财务占为私有、擅自借用或盗用；（17）对同事或管理人员骚扰、威胁、恶毒攻击、诬告、用语音侮辱或性侵犯等；在制造事端在公司内部蓄意制造事端，打架（肢体接触），或挑唆他人打架，赌博扰乱工作场所秩序的；行受贿赂在任何销售活动中不得从第三方收受佣金。同样，不得以任何形式支付第三方佣金。只有集团管理层有权在严格限制和特殊情况下授权破例。违反规定者，不论级别高低，都将根据当地相关法律接受处罚，并且不会得到提前通知或补偿。非集团活动和组织，包括团队，其融资必须符合集团目标并且明确得到集团管理层的许可，这将保证我们支持的是道德规范符合我们要求的活动和组织。本集团严格禁止筹资政治团体。集团所有成员必须严格保密财务金融信息。根据现行法律，个人不得使用信息以谋私利，包括为其家人或者第三方谋取利益。集团员工（其母公司凯捷S.A是一家上市公司）必须严格遵守关于买卖公司股份的内部规定和法规要求。员工不得在集团年中和年底报表发布前买卖公司股份。（发布日期由集团财政部门通知）利益冲突每位员工都对公司负有责任，并应做到诚实守信。公司员工不应该做与公司利益发生冲突的事情，或者任何有可能危及公司利益的事。为了避免利益冲突，公司员工不应有以下任一行为：从客户，供应商，竞争者处获取利益；员工个人与客户，供应商，竞争者之间的任何直接或间接的咨询或雇用关系；凯捷咨询(中国)有限公司94.7版2013年01月 中国地区–PRC在任何商业活动中直接或间接介入，关联，受利，并事先未获得公司书面许可（或申请被拒绝）。如果您想成为其它公司的非执行董事，您同样需要先获得本公司的书面许可。这不排除您持有或买入其它公司公开的股份或股票（这一点符合上述第1点，并更应服从内部交易准则）或经营其它任何认证股票；与公司目前或将来有商业往来的其它公司之间接受或赠与任何钱财，不合理礼品的行为或过分的娱乐活动；（更多信息请参阅凯捷商业礼品和娱乐活动规定）和公司其它员工之间处于监督、审核或其它在工作评估、支付薪水或获取利润方面的亲属或密友关系；同公司采购产品或服务的公司或个人存在私人或家族利益；利用职务使用或泄漏任何公司客户的秘密信息，将它们告知其它任何公司或个人，并从中获取私利。（工作所需的情况除外）上述条例仍需完善。如果您有可能存在与公司利益冲突的关系，您必须请示您的经理。您有义务报告这种利益冲突。如果您不确定哪些行为有可能造成利益冲突，请向您的经理及时报告，他将判断那些行为是否会造成冲突。在一些情况下，公司会在判断后作出对某些行为的许可。如果一个项目任务有可能损害您的个人信念或价值，您需要和您的经理在第一时间交谈，以建立可行的相关措施。机密信息在您被雇佣期间，您可能会时常接触一些属于公司的或公司合作伙伴（客户，供应商等）的非公开信息。非公开信息包括但不限于任何个人信息或公司商业伙伴提供的机密，还包括公司的客户信息，财政报告，产品开发情况，市场营销战略，销售价格，非公开财政报告以及和股份持有人之间的兑换。您有责任保护公司的机密信息，未经允许不得泄漏。遵守以下机密性准则是十分重要的：维护客户信息的机密性；凯捷咨询(中国)有限公司104.7版2013年01月 中国地区–PRC为相互间存在竞争关系的客户工作时，要确保采取必要措施以防止知识技术在客户间的流通；采取所有必要措施以保护客户商业信息和公司商业信息（例如：将包含客户商业信息的纸质文件保存在保险柜中，给您的笔记本电脑设置用户名和密码，在您旅行途中不要阅读存有此类信息的文件，等等）；及时向您的经理报告违反机密性准则的事件；保持桌面整洁原则。总的来说，您应该避免公司信息的外泄，公司招聘之情况除外。此机密性准则在您与公司解除雇用关系后仍然适用。仅供内部使用。请勿在未经过Talent编辑团队正式允许前复制。当您离开公司时，您必须向公司交还手册，ID卡，通讯录，商业联系及客户名单，记事本，计划表，图纸以及其它任何性质的和您职位有关或受您管辖范围的文件，包括在您被雇佣期间所使用的电脑磁盘，由您完成的有关公司和公司客户的商业，金融，客户，隐私的数据输入或您接收的数据。内部交易内情交易通常是指在拥有某些上市公司的非公开信息时进行交易（股票，债券，货币，买卖特权，等等）。这些非公开信息通常是不为投资者所见的，并且会在很大程度上影响投资者是否买入，卖出，或者持有的决策。在与集团实际或潜在客户、供应商或业务伙伴关于上市证券的交易中，会有一些严格的相关规定。您将被禁止散播集团内部信息并且进行建立在获取内部信息基础上的与集团或者其客户、供应商、业务伙伴有关的证券交易。我们希望您在考虑进行与公司客户，供应商，或商业伙伴的金融交易时采取最大限度的谨慎措施。如果您被分配到一个合并、收购或者合资的企业，并且拥有其公司的股票或者股份时，您必须向您的经理澄清。特别是在我们业绩发布前，身为凯捷集团的成员，要进一步与严格的集团政策相互一致，并且在这段期间内（一年两次）决不允许买卖交易公司股份。在此期间（称为“关闭期间”）的业绩发布（年中和年末的业绩）是不可异议的，我们可能会被视为使用高度机密信息。因此，集团已经就关于在凯捷SA上的交易或任何其他与凯捷有凯捷咨询(中国)有限公司114.7版2013年01月 中国地区–PRC关的证券交易上制定了严格的政策。此项规定的目的是当您遇到任何其他潜在的不利风险（主要是内部交易）时来保护您和集团。关闭期间，员工会得到提醒。商务礼物和娱乐活动集团雇员可以在和他们一起工作的集团客户、供应商或者业务伙伴联络时给予和收取合适的、合法的商务礼物，提供价值合理的礼物，不可给予或收取可能会影响到受礼者业务上的决策的意向或远景的礼物。这意味着您必须：确定一切业务往来礼品在费用、数量、以及频率方面的合理性，并且确保礼品不会损坏集团的名声；考虑给予或收取商务礼物是否合适时，试想一下这份礼品在他人眼里会是如何被看待的；当在计划给予一份超过合理价值的商务礼物时，从您的经理手上获取一份合适的授权书；当无法避免接受一份超过合理价值的商业礼物时，您必须同时通知您的经理。此外，礼品类似于午餐、笔、杯子、台历或者一瓶红酒都是可以接受的，特别是集团已经或者正在考虑合作的某些供应商/客户向您提供此类礼品。同样的情况适合用于当您可能被一位实际或者可能的客户或供应商邀请参加运动项目时。您应该避免：给予或者收取违反法律或集团政策的礼品；给予或者收取如钱财或其他现金相当物、股份、买卖特权、或参与股份提供作为礼品；给予或者收取会给予一定影响业务判断（包括集团内部的）的礼品；提出或者接受娱乐活动邀请，例如一份体育活动的门票，提供礼物的公司代表或者您不应陪伴受礼者出席活动。在提供礼品给个体时，未考虑其个人信仰。凯捷咨询(中国)有限公司124.7版2013年01月 中国地区–PRC如果您不确定接收或给予的礼品是否合适，那么您必须在接受或者给予礼品前和您的经理进行沟通。在特殊情况下，如果您认为给予供应商或客户一份小礼品是合适的，那么您必须与您的经理讨论并且在赠送之前取得他们的同意。如员工违反道德准则，并且这些不恰当的行为造成公司的利益损失，公司保留行使法律追究其责任的权利。凯捷咨询(中国)有限公司134.7版2013年01月 中国地区–PRC人力资源凯捷咨询(中国)有限公司144.7版2013年01月 中国地区–PRC人力资源指导原则本公司对人力资源的要求是，通过积极进取，并且在凯捷拥有高价值、合格的工作经历和个人发展的员工，为客户提供高质量的服务标准来达到利益相关者的期望。总而言之，专业能力是我们的产品，而拥有这种能力的员工是我们最有价值的资产。发展这些员工是我们最紧迫的人力资源任务。本公司希望，凯捷的全体员工，不论职位大小，都能够体验到圆满完成工作任务的成就感。提高职业成就，以及获得工作技能和经验的机会是凯捷工作环境的重要组成部分。为了维持、提高服务质量和全体员工的福利，本公司制定了人力资源政策和规定，并定期对其进行检查。随着产品和服务的不断规范化，员工素质便成为了各公司之间唯一的不同点。凯捷咨询(中国)有限公司154.7版2013年01月 中国地区–PRC沟通管理层和员工之间的沟通程度将影响到员工对公司的热情、员工所从事的工作、员工的发展以及与他人的关系。公司采取了各种各样的方法，为的是保证员工在办公室内的沟通效率。员工必须注意并重视任何可能对沟通有所改善的方面。“开放式”原则如果任何员工有任何问题或事务需要讨论，可与副总裁、主管和经理联系。不论何时，员工都可以通过秘书或者助理要求面见CEO、副总裁或者主管。人力资源管理文件夹和亚太企业内部网公司员工应定期查看人力资源管理文件夹中公布的新信息或政策。请点击\10.248.8.50TemplatesandFormsHRForms&Policy个人信息变化如果员工的住址、联系电话以及其他个人信息（如姓名或婚姻状态）发生变化，应书面通知人力资源部门。公开申明根据本公司政策规定，任何员工不得向媒体做任何对公司不利的公开申明。为了统一管理，本公司规定如下：公司在中国地区的发言人为CEO，市场营销部门是凯捷中国地区所有信息发布的合法接口。市场营销部门或者管理层的其他成员等，只有在得到CEO授权之后才可成为公司发言人。凯捷咨询(中国)有限公司164.7版2013年01月 中国地区–PRC关于雇用合同雇佣的先决条件：一切的任命均基于您向凯捷求职过程中所提供的信息。因此，一旦发现您在求职过程中提供了任何虚假陈述或虚假信息，您将可能在没有任何事先通知的情况下被公司直接开除。一切的任命均基于凯捷所收到的符合条件的参考资料。您在此保证不会违反您与任何第三方所签署的任何协议并保证您充分履行您职责的能力以及您在此雇佣协议中所做的承诺均不受任何形式的限制。员工的雇用包括聘用书原件，劳动合同原件，本手册中的有关政策、措施、条款和流程，以及由公司直接发送或者公布的通知，或者根据风俗习惯制定的成文或者不成文规定。公司将尽可能保证员工对当前合同中的条款有充分的了解，但是不排除在不可预料的情况下迅速做出变更决定。公司将充分考虑到员工的个人情况，但是如果变更在所难免，员工应该接受。员工将接受公司在中国地区的任何地点的工作。在雇用期间，员工应全力投入凯捷中国地区的工作，不得从事或者进行任何其他工作或者业务。员工被派遣到国内其它地区或者国外工作时，公司将以该地区或者国家实行的税务制度或个人所得税标准做为该员工的强制性个人义务。每位被派遣的员工有义务配合各阶段的税务计划和准备过程，并且提供其在出差地和不在出差地的天数，以便税务顾问确定和处理其缴税事项。如果合适的话，可委托国内和驻在国的税务顾问帮助员工处理国内和驻在国税务文件及缴税事项。凯捷咨询(中国)有限公司174.7版2013年01月 中国地区–PRC工作时间正常工作时间本公司的正常工作时间为周一到周五上午9点到下午6点。午休时间为1小时，员工可在中午12点到下午2点之间自行选择。在客户处工作在客户处工作的员工应按照客户的工作时间开始、结束工作，并进行午休。如果客户的工作时间每周不足40小时，员工应工作满40小时。在非客户工作时间内，到客户处出差或者受客户派遣出差，应在员工的个人时间内进行。员工如果出差，应该在上午9点通知秘书能够在工作时间内联系到该员工的地址。若不在客户处工作,需遵循回公司上午9点到下午6点工作制度。守时所有员工应做到守时。如果有早上迟到或者午饭后迟到的情况，应尽可能提前通知本部门管理人员或者项目管理人。缺勤员工应保证，提前计划其能够预见的缺勤（如年假），以便完成其工作任务。如果因为意外情况的发生致使员工不能参加工作，公司将在充分体谅其处境后适当处理其缺勤申请。既无事先申请，也无事后适当解释的缺勤将视为无故缺勤。无故缺勤者将会收到人力资源部发出的书面警告信；累计三张书面警告信将视为严重违反公司纪律的行为，公司会依照劳动合同的相关规定与员工解除劳动合同。加班公司以年为周期综合计算工作时间，而平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准工作时间相同，所有正式员工享受国家规定的节假日和公司带薪年假。加班工作餐和交通补贴请参考财务部相关政策规定。凯捷咨询(中国)有限公司184.7版2013年01月 中国地区–PRC试用期所有员工均应接受符合合同条款规定的试用期，试用期从其第一个工作日开始。试用期间公司会安排业绩考核，考核合格，录用为正式员工。离职雇用合同的解除和终止离职通知期员工离职必须提前三十天以书面形式通知公司。由于员工离职将不可避免地给公司带来一定程度的不便，因此在决定离职之前，应尽可能提前通知公司。在试用期期间，员工应至少提前3个工作日通知公司解除雇佣合同。如果公司在试用期内与员工依法解除合同，应至少提前3个工作日通知员工，并向员工说明理由。合同续约员工合同期满的，人力资源部门应与服务线负责人沟通，确定与员工是否续约；如续约，人力资源部门应提前通知员工本人，并协商续约事宜。合同终止通知员工合同期满的，公司应提前通知员工本人，和所在服务线负责人。服务线负责人/项目经理/人力资源部将与员工进行离职面谈，并根据业务情况书面批准和确定该员工的最后工作日。未得到副总裁/主管/服务专线/部门主管的许可，任何员工不得在离职通知期内休年假。任何员工的未休年假将计入其最后工资中作为假期工资。凯捷咨询(中国)有限公司194.7版2013年01月 中国地区–PRC员工离开公司之前，应填写离职表，并退还其保管的任何设备、书籍、手册、培训资料或公司其他财产，必要的话对任何未偿付金额进行结算。所有未结清的款项，包括离职当月工资等相关款项，将在公司确认所有离职手续完成后，在随后的一个工资发放日发放。凯捷咨询(中国)有限公司204.7版2013年01月 中国地区–PRC聘用亲属以及工作关系所有员工在对待客户和工作时都应保持较高的个人能力，正直的态度和客观性。凯捷制定关于工作关系，以及聘用配偶、亲属以及其他有亲密关系的人的政策是为了形成正直和客观性并存的工作环境。除副总裁和主管以外，本公司允许聘用配偶、亲属以及其他有亲密私人关系的人。但是，所聘用的配偶、亲属以及其他有亲密私人关系的人不得在同一职位或者项目工作，向另一人汇报，或者影响到工作中的正直性或客观性。公司CEO/副总裁/主管应事先对提名聘用的配偶或者近亲进行审核和批准。关于员工结婚如果同一业务部门的两名员工结婚，公司CEO/副总裁/主管将对其进行审核，以确保不会为客户服务带来不便或者产生利益冲突。必要时，公司可以要求其中一名员工转岗或者辞职。凯捷咨询(中国)有限公司214.7版2013年01月 中国地区–PRC职业操守操守和承诺您保证将根据凯捷的指导恪尽职守地工作，为凯捷提供服务。您将被要求恪守凯捷现行的或将来可能制定生效的指示，惯例及规章。在您被凯捷所雇佣的任何期间内，一旦您被要求为凯捷的客户提供项目服务，您应当在任何时候把客户的合法利益置于优先位置并恰当处理您的个人利益以确保您的行为不会给您所承担的项目工作带来任何负面影响，特别是当您的责任是与项目的质量和项目的进度有关，例如您不允许透露给有关项目客户任何与项目团队人员变动有关的信息，无论该等变动是由于人员辞职或是工作优先序列发生的调整，也无论该等变动是否与您个人或其他同事有关；您不允许游说任何凯捷的同事离开凯捷和/或为任何其它方工作，除非该方与凯捷有工作合同关系；您不允许为了您的个人利益透露或错误使用（依情况而定）任何通过您与凯捷的雇佣关系而直接或间接获取的无论是有关商业方面还是技术方面的信息。任何利益冲突涉及到您个人利益和您执行项目中客户所享有的合法利益，应当在考虑到凯捷对于客户在相关项目协议中的承诺和您的个人处境的同时根据本雇佣协议中的条款进行处理。如果您违反了您在本协议中的承诺，您将可能被依据当时有效的纪律条款受到处分或者将导致凯捷对您采取相应的法律行动。机密信息本公司的每位员工均有保守机密信息的责任。在签订雇用合同时，每位员工均同意遵守公司关于机密信息的政策。作为雇佣的条件之一，员工同意在雇用期间和雇用结束后，不透漏通过工作或者其它业务接触获得的与公司和公司客户有关的所有机密信息，以及凯捷的机密信息和专利信息。关于机密信息和其他相关政策的详细规定，见附录1。知识产权全体员工应遵守附录2中规定的关于知识产权的政策。凯捷咨询(中国)有限公司224.7版2013年01月 中国地区–PRC职业装作为一家国际性服务公司，我们有必要展现职业形象。公司的形象受到员工形象的影响，而员工形象则首先表现在着装标准上。为了提高凯捷公司及各顾问的专业形象，员工有必要穿着正规的职业装。以下信息可作为商务正装和休闲装的着装指导：办公室着装准则周一至周四：商务正装周五：商务休闲装前台接待员：商务正装（周一至周五）办公室：周一到周四，男员工要求穿干净整洁的西装、长袖衬衫、皮鞋、深色袜子，打领带；办公室：周一到周四，女员工要求穿干净整洁的套装（套裙尤佳）、合适的商务鞋和肉色长袜；办公室：周五，男员工要求穿长袖或者短袖衬衫、有领T恤衫、毛线衫和针织衫、合适的皮鞋或者休闲鞋。不得穿牛仔衣、圆领T恤衫、运动鞋和凉鞋。办公室：周五，女员工要求穿长袖或者短袖衬衫、有领T恤衫、毛线衫和针织衫、合适的皮鞋或者休闲鞋。不得穿牛仔衣、圆领T恤衫、运动鞋或者凉鞋。如果员工在办公室内的着装有一项不符合要求，对于初次违背的情况，员工将被要求回家更换并且受到口头警告；如果再犯，员工将受到纪律处分（包括书面警告），累计三次书面警告，将被视为严重违反公司纪律的行为，公司会依照劳动合同的规定与其解除劳动合同。凯捷咨询(中国)有限公司234.7版2013年01月 中国地区–PRC反骚扰政策和措施凯捷公司一直致力于为员工提供没有语言或者身体骚扰及恐吓的工作环境。骚扰是指公司内部或者客户对员工进行的不受欢迎的、令人厌恶的行为，其结果是使该行为的对象不愉快、害怕或者觉得受辱。请注意，上述行为均可视为骚扰行为，即使不是故意的行为。骚扰包括但不限于：(1)性/同性恋、婚姻、怀孕、父母状况或家庭责任；(2)民族、国籍、原国籍、种族或宗教；(3)年龄或宗教信仰。性骚扰可为直接或间接行为，包括向另一人或者在其面前进行带有性色彩的口头或书面陈述，或者带有性色彩的行为，并且此人认为该陈述或者行为属于骚扰，不论是否故意。性骚扰是带有性色彩的不受欢迎的行为，一名有理智的人应该会预料到这将使他人受到冒犯、羞辱或者威胁的侵犯；或者有任何理由使他人相信，如果拒绝接受或者忍受该性骚扰，将会给其工作带来不便。本公司在对待违反该政策的问题上非常严肃。如果任何员工不遵守该政策，公司将采取行动。违反此项政策的员工可能被公司解雇。遭遇骚扰的措施如果你有足够的勇气，直接面对此人并以口头或者书面的方式让其知道你对其言语或者行为感到不悦和不能接受。对所发生的事情进行解释，并说明自己和他人（如果有的话）对此事的感受。如果骚扰行为不断，立即向经理、人力资源管理或者法律部门报告。不要逃避畏缩。员工有权利在没有骚扰或者歧视的办公室内工作。直面对自己骚扰的人，并清楚地表明自己的期望，可以给此人改正其行为并且明白为何该行为不受欢迎的机会。发现骚扰的措施表明你对此事的关注，并且让当事人知道你公正地观察并看待此事。让当事人知道为何此行为让你觉得不舒服。参考公司关于骚扰的政策。向人力资源管理部门汇报情况。经理收到骚扰或歧视报告后的措施认真对待所有的骚扰报告，不论是来自公司内部还是客户的骚扰！表明你对此事的重视和关心。根据骚扰政策申明你的责任，然后联系人力资源管理部门。未经许凯捷咨询(中国)有限公司244.7版2013年01月 中国地区–PRC可，不得擅自展开深入调查。如果骚扰行为来自客户，请先通知项目经理和服务专线，获得其建议。接下来即使被侵犯者不希望你采取补救措施，也应该立即向人力资源管理部门汇报。人力资源管理部门将根据相关法律进行处理。凯捷公司将决定要采取何种措施。对此事应严格保密，以保护当事人双方的权利。保持支持和敏感的态度，向受骚扰当事人保证你将及时关注此事。凯捷咨询(中国)有限公司254.7版2013年01月 中国地区–PRC福利与薪酬凯捷咨询(中国)有限公司264.7版2013年01月 中国地区–PRC假期年假凯捷公司理解假期在员工福利中的价值，并且竭尽所能确保员工享受假期。所有凯捷正式入职的员工均可享有带薪年假。员工享有的带薪年假天数（工作日）分别为：副总裁/总监25天高级经理/20天经理/高级顾问/顾问/助理顾问15天支持团队人员15天请员工查看各自的雇佣合同，确定各自的实际休假权利。公司为员工提供的年休假包括法定假期和福利假期两部分。法定假期是根据国务院《职工带薪年休假条例》规定，员工所享有的年假天数；福利休假为去除法定年休假之外的假期。基本原则：对于因特殊原因，员工未休的法定年休假期，公司根据国家规定向员工支付报酬；对于福利年假，每个员工最多有5天福利年假可以自动带到次年，并在次年的3月31日前用完。公司要求员工优先按照法定假期休假。辞职或者合同终止的情况以外，年假不得折算现金。提前休假在得到CEO/副总裁/主管/服务专线/部门领导的批准后，员工可以申请该年度允许的预支假期。但是，如果员工提前休假，该休假到期后将抵消员工的休假时间；如果在辞职/合同终止时仍没有抵消预支假期，则将从员工的最后一个月的工资中折算后扣除。休假申请所有休假申请都应提前7个工作日提交给服务专线/部门主管和/或项目经理，确认后抄送至人力资源部（VivianLou）以便统计。在项目上的休假，需得到项目经理的批复；不在项目上的休假，需得到教练和服务线领导的批复。凯捷咨询(中国)有限公司274.7版2013年01月 中国地区–PRC无书面确认的休假，将被视作缺勤处理。婚假根据《婚姻法》，员工可以享受3到10天的婚假。男员工的晚婚年龄为25周岁以后，女员工的晚婚年龄为22周岁以后。员工为晚婚的，除了法定的3天婚假以外，还可享受7天的晚婚假。员工的申请批准之前应准备好相关的证明文件。为了保证工作的平稳衔接和工作量的完成，公司允许员工在领证后的6个月内申请婚假。婚假为自然日，并不可另外单独使用。产假为了保证待产女员工顺利生产，并且在生产后得到较好的休息，女员工有权享受产假。产假申请可在预产期之前提出。女员工生产后，根据国家相关规定，人力资源部门将帮助其确定其可享受的产假期限。陪产假为了陪伴和照顾即将生产的妻子，男员工有权享受3天陪产假。男员工在向人力资源部门提供出生证明后便可休陪产假，公司允许员工在宝宝出生后一年内申请休假。病假员工生病后，最好在家进行修养，以保证更好的工作。公司每年为每位员工提供12天的带薪病假。申请病假超过一天的，员工必须提供由正规医院出具的病假证明。由于病假的特殊性，公司允许员工休假后补假单，但须在当时通知到服务专线/部门主管和/或项目经理。员工申请超过12天的病假，薪酬待遇将依照国家相关规定处理，具体情况请与人力资源部联系。丧亲假员工因配偶，父母，子女，岳父母或公婆死亡，可享有1～3天的丧亲假以调整心情。无薪休假由于无薪休假会打乱其他同事的工作计划，因此公司不鼓励员工申请无薪休假。如因特殊原因，员工需要申请，可以向CEO/副总裁/主管/服务专线领导提交一份书面申请，说明休假原因。是否批准该申请应由公司决定。凯捷咨询(中国)有限公司284.7版2013年01月 中国地区–PRC员工在无薪休假期间，无权享有带薪年假、带薪病假。当无薪休假连续超过3个月时，员工不享受公司所有的保险计划，包括社会保险等福利。所有获批的无薪休假都应报告给人力资源管理部门，以便计算工资。凯捷咨询(中国)有限公司294.7版2013年01月 中国地区–PRC对于中国籍员工强制性权益根据中华人民共和国法律的相关规定，为了遵守以下社会保险和福利的要求，凯捷已与一家中国代表公司(上海市对外服务有限公司（efesco））签订了合同：养老保险医疗保险失业保险生育保险工伤保险住房公积金健康与安全健康的身体是高质量生活和高效率工作的基础。凯捷公司的健康保险在帮助员工及员工家人管理医疗费用和其它事务的同时使员工时刻关注自己的健康问题。凯捷通过专业的保险公司为员工的生命安全和健康提供以下保障：意外身故/伤残保险疾病可以防治，但意外是不可避免的。我们希望能够在一定程度上帮助员工在意外受伤后得到恢复，并且避免出现经济困难。员工因遭受意外伤害事故，公司可协助员工向保险公司提出索赔申请，最高保险金的标准为月薪的48倍。该保险金为凯捷员工专享。疾病身故保险凯捷咨询(中国)有限公司304.7版2013年01月 中国地区–PRC员工因疾病身故的，作为对其家庭的补偿，保险公司按其保险金给付，保险金标准为员工月薪的48倍。该赔偿费为凯捷员工专享。交通意外保险员工以乘客身份乘坐商业营运的民航客机，火车，轮船以及汽车遭受意外伤害事故的，公司可以协助员工向保险公司提出索赔申请，最高保险金标准为月薪的48倍。补充门急诊医疗员工或其子女因意外伤害或疾病所支出的符合国家基本医疗规定的合理且必要的由个人自负的门急诊医疗费用，保险公司按100%的比例给付。住院医疗员工或其子女因意外受伤或者疾病住院治疗所支出的符合国家基本医疗规定的合理的住院费用以及诊疗项目中个人自负的医疗费用，保险公司按100%的比例给付。住院津贴员工在住院治疗的同时，保险公司按住院天数向员工支付额外的住院津贴，年度给付天数最多为180天。妊娠检查和生育津贴女员工在妊娠期间，为确保自身和宝宝的健康需要做定期的产前检查。同时，根据劳动法的规定，对于妊娠期、产假及哺乳期的女员工，公司将全额支付工资，并根据各地政策，女员工将在生产后可向各地社保中心申请生育津贴。女员工生产后，其产前检查和住院期间的合理费用将根据国家基本医疗保险和生育保险，保险公司将扣除生育津贴后进行给付。重大疾病福利员工不幸罹患重大疾病，其治疗费用可能非常庞大，并且成为该员工的重担。该福利将为员工分担因重大疾病治疗所带来的沉重的经济压力。保险公司将按照约定给付重大疾病保险金，以及住院津贴。公共医疗基金员工如在以上福利基础上仍需帮助，同时在个人名下的保险金使用完毕后，经公司同意，可由公共医疗保险基金给付一定的保险金。关于该保险计划的详细内容，请参考公司提供的健康福利手册。凯捷咨询(中国)有限公司314.7版2013年01月 中国地区–PRC年度体检公司每年为符合条件的员工提供一次体检。公司希望员工关注自己的健康，并且能很好地平衡工作、生活和自我。凯捷咨询(中国)有限公司324.7版2013年01月 中国地区–PRC对于非中国员工健康与安全团体人寿保险与个人意外保险所有员工都加入了专业保险机构提供的团体人身意外保险计划和团体人寿保险计划。医疗健康保险因为保险赔偿根据保险公司的条款和条件而定，任何之前存在的医疗情况都不属于赔偿范围，公司将不会承担该医疗的任何相关费用。公司现委托专业保险公司为本公司的保险供应商，提供与普通临床咨询、住院治疗和手术相关的保险服务。员工从被人力资源管理部门聘用的第一天起便自动加入医疗保险计划，此后将获得会员套餐。员工子女如果未满18周岁，也将享受该保险。关于医疗保险计划的详细赔偿信息，请参考公司提供健康福利手册。凯捷咨询(中国)有限公司334.7版2013年01月 中国地区–PRC意外事件的应急机制流程中国境内：应急机制流程的目的凯捷中国员工由于项目需要派往外地出差(中国境内)发生涉及到人身安全的意外事件，须按本应急机制流程进行相应的处理，以求在最大限度内确保员工的人身安全，并防止事态的进一步恶化。应急措施联络小组的责任应急措施联络小组负责处理员工在外的紧急意外事件,具体如下：在接到员工的紧急通报之后，立即组建现场支持小组根据通报情况，制定初步的行动方案，并分配相应的任务给现场支持小组成员协助有关方面对事件进行调查应急措施联络小组成员的组成项目主管/经理TeamLeader(byproject)法务部门Legal人力资源部门HR凯捷咨询(中国)有限公司344.7版2013年01月 中国地区–PRC应急措施联络小组各个成员的职责以及责任人的指定小组基本职责主要职责责任人成员（公司内部）（外部联络）紧急事件发生时，酌情立即与联络医院，安排紧客户联系，说明员工所处的情急抢救措施形，以及需要客户端提供的帮报警，与公安部门Team助，尽可能从客户那里寻找相联系项目上指定Lead关解决问题的信息和途径与客户端联系，寻求帮助和支持紧急事件发生后，若有意外伤亡事件发生，需要根据实际情与公安及司法部门况做出以下分析：联系，就法律责任及风险方面进行商将意外事件根据情形讨划分等级根据意外事件情况，区分事件的责任和风Legal险法务部指定根据公司为员工购买的人身意外保险的情况进行相关法务方面处理在第一时间为公司提供法务方面的专业诊断和判定的建议凯捷咨询(中国)有限公司354.7版2013年01月 中国地区–PRC紧急事件发生后，应医院看望员工在第一时间与员工取安排资金财务方面得联系，并进行适当的支持的倾听和抚慰，安定与公安部门沟通协员工的情绪，消除事调，追查跟踪整个件发生时的紧张感。事件与客户端联系，针在征求员工的同意对此事件，寻求今后，与员工的父母/后改进措施配偶取得联系（伤亡严重后果者，不需征得员工同意），告知事件发生的全部经过以及公司方面的处理方案，并要求员工的家庭成员积极配合公司，进行事件的调查和后期的处理。意外事件发生之后，HuiliZhangHRHR将就整个事件进行整理归档。在与SarahFangTeamLead和Legal沟通过后，将此事件的主要情节做出总洁，并指出相应处理环节的注意事项，供公司内部今后作为参考。紧急事件发生后，就此意外事件与VP,PM,以及所有的员工进行沟通，进一步强调员工出差在外的注意事项，并告知员工出差在外的意外保险购买情况。同时澄清事件的真实情况，杜绝不实的传闻在公司内部流传。凯捷咨询(中国)有限公司364.7版2013年01月 中国地区–PRC现场支持小组的成立应急措施联络小组在接到员工紧急事件发生的通知后，在最短的时间内对整个事件作出分析及初步解决方案，并立即成立现场支持小组，奔赴事发现场处理紧急事件。现场支持小组的成员构成及要求构成：现场支持小组的成员应由应急措施联络小组指定，应急措施联络小组成员应根据各自所行使的职责来指派本部门的员工担任。要求：现场支持小组成员在接到各自的任务后，应立即奔赴事发现场，根据上述应急措施联络小组各个成员的主要职责分工采取行动。同时，与应急措施联络小组保持紧密联系，及时汇报事发现场的情形，从而能够协同各有关方面根据事件的实际情况，探讨解决处理的最佳方案。员工本人（或同事）在意外事件发生时应采取的行动立即联络应急措施联络小组(公司ＳＯＳ卡中可以找到相关人员联络电话)尽可能保留事件发生时现场的证据，例如，可用手机拍摄下当时的场景，已备后查利用周围的资源寻求帮助，例如，手机拨打110/120，向路人大声呼叫引起关注，等等在必要的情况下，如熟知有关专业知识可进行一些现场可行的急救措施境外（国外）：凯捷员工由于项目需要被派往国外出差，发生紧急事件时，请立即与国际SOS（InternationalSOS）联系，国际SOS（InternationalSOS是世界领先的提供医疗救援、国际医疗保健服务，安全服务，和客户关怀的机构。若在国外产生如下问题,员工可享受会员权利：医疗问题或救护：“我生病了，是否应该看医生？应该去何处就医？”医疗紧急事故：“我心脏病发！。”安全担忧：“出酒店喝咖啡是否安全？”安全紧急事故：“酒店外出现骚乱者！”旅行协助：“我遭小偷了。”凯捷咨询(中国)有限公司374.7版2013年01月 中国地区–PRC如何联系国际SOS员工可随时随地联系国际SOS遍布全球的报警中心网址：www.Internationalsos.com会员小提示:1.如有需要，您可直接咨询国际SOS2.您可将国际SOS联系电话和会员号一起存入您的手机通讯录旅行前期准备如何获取实时信息？1.登陆www.inernationalsos.com：点击“会员登录”（memberslogin）输入会员号：15AMMS000094选择资源（国家导览、在线报告、邮件报警）2.致电报警中心获取旅行前咨询提醒：预防胜于治疗。境外安全健康服务请联系国际SOS当您需要：获取关于健康和安全的建议；预约医生或医院的推荐或帮助；提供药物或医疗器材；凯捷咨询(中国)有限公司384.7版2013年01月 中国地区–PRC旅行建议紧急事故援助若有突发事件请联系国际SOS，它将：安排救护车；批准后支付医疗费；提供病情监测；将您转移到出色的医疗中心；将您转移到安全区域；帮助您的家人；处理死亡事件报警中心27个报警中心的完整名单请登录www.internationalsos.com查询北京：+861064629100香港：+8525289900新加坡：+6563387800伦敦：+442087628008巴黎：+33(0)155633155美国（费城）：Tel:+1(215)9428226多伦多：+1(905)9402444(AdminTel)凯捷咨询(中国)有限公司394.7版2013年01月 中国地区–PRC薪酬：薪酬：公司每年会委托第三方权威机构对行业内薪酬水平进行调查，保证凯捷中国员工的工资水平与市场保持一致。对于员工薪酬的增长，公司将通过薪酬调整信(RemunerationLetter)的形式告知员工调整的具体情况。鉴于工资涉及机密信息，员工应自觉保守信息。奖金奖金：上一年度的公司业绩通过全球及地区评估后，员工可获得奖金。奖金发放时间在每年第二季度发放，具体时间会依据当年绩效管理周期调整。员工个人奖金的发放基于三大因素：1、个人奖金目标值（以聘用信或工资调整信为基准）(VCT)2、上年度公司业绩表现指数(BPF)3、上年度个人业绩表现指数（APR,圆桌会议评估分数通过公式换算）奖金将为这三部分的乘积VC=VCT*BPF*APR员工获得上年度奖金，必须同时符合以下两个条件：1、参与上年度业绩考核2、在奖金发放时，为现职员工获得奖金的员工，将得到人力资源部的说明信件，请注意查收。鉴于奖金涉及机密信息，员工需自觉保守信息。凯捷咨询(中国)有限公司404.7版2013年01月 中国地区–PRC员工推荐计划目标员工推荐计划的目的是为了吸引最好的可用人才，增强我们的工作能力，提高我们为客户带来的价值，通过任用对我们的业务熟知熟识的人才，从而在市场上立于不败之地，并且奖励他们发展更多的员工。概述公司需要拥有专业技术、知识、态度和承诺的高品质专业人才来帮助我们发展和达到业务目标。随着公司的成长和发展，我们对于人才的需求以及内部安排无法填充的空白要求将外部人才吸引到公司，并且由我们的招聘人员进行挑选。我们在整个招聘过程中一直坚持最高专业标准，因此带给所有应聘者深刻的印象，并且提升了公司的理想雇主形象。凯捷相信，公司所有员工都有帮助鉴别人才的潜能。由于合格人才的招聘和挑选是达到凯捷业务目标的关键因素，因此需要所有员工的协助，通过个人和职业接触构成一个有价值的潜在目标人才网。员工推荐计划所有员工都在为公司吸引潜在人才中发挥着重要作用，公司鼓励员工尽最大努力为任何可能对在凯捷发展有兴趣的人提供帮助和指导。该介绍计划主要针对的是有经验的人才。该推荐人才对公司的发展所做的重大贡献将通过奖励制度进行评定。任何员工推荐的人才在12个月内被公司聘用的，该员工将获得现金奖励。该奖金应交个人所得税。人才推荐现金奖励将分两次支付给推荐人才的员工：推荐的人才通过试用期后支付50%奖金；推荐的人才完成12个月工作后支付50%奖金。如果推荐人才的员工在发放奖金的当月已提出了离职或者已经离职的，则奖金将不予发放。资格评定为了进行评定，推荐人应先将候选人才的介绍递交给公司，使其获得稳定的职位。如果候选人才已经被公司面试、雇用或者曾经是公司的合同工，则该人才的推荐人没有获得奖金的资格。人才推荐从递交推荐信之日开始有效期为一年，对于任何学生（在读或已毕业）、临时人员或者合同工不适用。凯捷咨询(中国)有限公司414.7版2013年01月 中国地区–PRC多人推荐一名人才的，只有首先推荐（根据员工推荐表的记录决定）的人，才能获得奖金。多名员工同时推荐一名人才的，将根据员工推荐表记录的姓名分发奖金。不鼓励推荐客户雇用过的员工。根据有些员工与其前雇主的雇佣协议或者限制性合约的规定，其不得直接或者间接招聘前雇主的人员。凯捷要求每位员工履行其对于其前雇主的合同义务。因此，任何违反此合同义务的规定的人才推荐将不会获得任何奖金。凯捷公司只会在无需支付人才中介费或者猎头费的情况下提供奖金。人力资源部门主管有权最终决定是否授予奖金。我们希望所有的凯捷员工在提交推荐表和人才履历之前，实现其对候选人才的承诺。推荐表和履历的递交将表示该承诺已得到批准。谁能参加该计划？所有员工均可参加该计划，除了：－副总裁和主管－招聘经理，或者对人才招聘有影响力的人如何参加？要参加该计划，推荐人应向人力资源部门提交一份已填写的“员工推荐表”和被推荐人履历的复印件。该计划中被推荐的人才将接受与其他候选人才相同的评估。人力资源部门将通知该推荐人是否录用候选人。我们希望所有推荐人在提交推荐表和履历之前实现其对被推荐人的承诺。推荐表和履历的递交将表示该承诺已得到批准。推荐境外人选该计划还将奖励为其他国家的凯捷公司推荐合适人才的员工。员工可通过填写电子版员工推荐表并提交给其他国家的人力资源部门主管向该国家的凯捷公司推荐人才（如果该公司参加了员工推荐计划）。如果该国家的凯捷公司参加了员工推荐计划，则推荐人的将金将由该国家的凯捷公司根据其奖金制度颁发。如果该公司没有参加本计划，则推荐人不会获得任何奖金。凯捷咨询(中国)有限公司424.7版2013年01月 中国地区–PRC计划协议公司的招聘计划和需求总是不断变化的。对于任何候选人才，公司将只对满足其要求（不论是全职还是灵活工作安排）的人进行面试，并且根据业务部门的意见，延长对最合格的候选人的雇佣，不论此人吸引我们的是哪一方面。因此，员工在与其要推荐的人才讨论成功机会之前，需要先与地区有经验的招聘人或者其他人讨论该候选人是否符合当前的要求。凯捷咨询(中国)有限公司434.7版2013年01月 中国地区–PRC员工推荐计划中国地区奖金标准级别奖金元人民币E级别总监30,000元人民币D级别经理15,000元人民币C级别顾问9,000元人民币B级别顾问6,000元人民币A级别顾问无推荐奖金奖金限额60,000元人民币(每人每年)最少工作时间参考试用期时间（月）支付时间推荐的人才通过试用期后支付50%奖金；推荐的人才完成12个月工作后支付50%。注意：奖金应以业务目标、期望及文化模式的变化为准，并且应扣缴个人所得税。凯捷咨询(中国)有限公司444.7版2013年01月 中国地区–PRC绩效管理凯捷咨询(中国)有限公司454.7版2013年01月 中国地区–PRC绩效管理所有员工都将接受每年的评估。首先要创建“个人绩效发展计划（PDP）”，设定绩效年的个人目标（goalsetting）。然后创建“年中评估”和“年度绩效评估”。其间完成“项目评估审核（用于CSS员工）”，为“年中评估”和“年度绩效评估”提供资料。每个员工有单独的教练，进行职业生涯辅导。教练有责任保证由其顾问通过“绩效和发展管理系统（PDMS）”完成所有评估和更新。教练的分配由各团队领导指定，并在新员工入职后，由人力资源部告知员工；教练的调整也遵循这个程序，由人力资源部协调各团队。年度绩效评估采取“圆桌评估”的方式，由团队领导和各团队教练共同完成。根据员工的年度业绩表现，参照个人目标，评定成绩。年度评估一般在年底进行，在规定时间内入职的员工，都可以参加评估；晚于规定时间入职的员工，将不参加本年度评估；申请无薪假期的员工，如果年度评估时不在公司服务，也不参加本年度评估。绩效管理周期FebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDecJanKPIMiddleKPIAnnualKPISettingYearReviewReviewPDPMiddlePDPAnnualPDPYearReviewReviewPromotionNominationRoundTableAssignmentPlanandReview360ºfeedback&ongoingcoachingPlanStageReviewStagePRDfullcycle凯捷咨询(中国)有限公司464.7版2013年01月 中国地区–PRC绩效管理分数：参与当年业绩评估的员工，会得到相应的分数。分数区间为1-5分，分值和意义如下：1分：非常优秀2分：超出期望值3分：符合期望值4分：低于期望值，需要改善5分：急需改善分数在4分的员工，人力资源部会与该员工的教练、服务线/行业领导启动个人业绩改善计划（PIP），帮助员工改善业绩。如三个月后，员工业绩仍无明显改善，人力资源部会启动劝退计划(counseloutprocess)。分数在5分的员工，人力资源部会结合实际情况，直接启动劝退计划。（conselloutprocess）凯捷咨询(中国)有限公司474.7版2013年01月 中国地区–PRC个人发展计划简介个人发展计划（请向人力资源部索取表格）是每位员工的一项重要活动。员工同意教练(counselor)为其制定的个人事业发展目标后的1到3年内，其个人行为应达到目标要求。个人发展计划（PDP）是一份文件，用于帮助员工在与教练讨论其个人发展目标并同意实际计划之前对该目标进行考虑。之后，员工和教练将达成一份完整的个人发展计划。教练和业务部门领导根据该个人发展计划进行密切沟通，以支持员工的发展。本文件为全体员工设计，指导员工如何填写PDP表。范围本文件包括适用于凯捷中国地区所有业务和部门员工的PDP程序和指导原则。本文件适用于各职位的员工，但不包括外包人员和实习人员。表格的第一部分用于填写员工的想法，便于员工自我了解和顾问对其的了解。第二部分是关于该员工与顾问协定的其个人发展的详细计划。该文件适用于所有员工，不论其在何时加入凯捷中国地区。PDP必须在上岗后一个月内或者新的发展周期开始后一个月内完成。绩效目标设定过程应与事业发展计划分开。本文件中不包括绩效目标设定的指导原则。凯捷咨询(中国)有限公司484.7版2013年01月 中国地区–PRCPDP程序发展周期从每年的绩效目标设定开始，于每年年度考核结束。当有新员工加入，或者与教练讨论后需要对PDP进行修改时，应按照下列程序进行。发起人描述员工填写PDP，并将PDP复印件E-mail给教练；教练安排与员工讨论；向员工提供PDP建议，并与之达成PDP；在PDP上签名。员工将签名的复印件发送给人力资源管理部门L&D和教练。PDP必须在上岗后一个月内或者新的发展周期开始后一个月内完成。凯捷咨询(中国)有限公司494.7版2013年01月 中国地区–PRC详细方针1.整个PDP表分为五部分，下面对每部分进行简要介绍：2.个人资料–所有表格都有的部分。目前在凯捷中国地区有效的部门为：SAP、OracleEBS、OracleNon-EBS、BTS、EIS、Sector、CC、IT、财务、行政和人力资源。3.第一部分：开始职位–介绍关于员工目前的详细状况。清楚地说明咨询者以前的经历或工作。凯捷中国地区所涉及的是：咨询服务（CC）和技术服务（TS）。级别为A到F级,BTS员工为1-8级别。曾担任职务对于在凯捷中国担任的职务不构成限制。可以介绍员工在其它公司担任过的最成功和最感兴趣的工作，以便教练清楚地了解该员工的兴趣所在以及其以前的才能。职务举例：-收集客户要求，然后据此制定可行的解决方案和活动计划的商业分析员。“强项”和“有待改进”部分为员工对其自身的强项和弱项进行的自我评估，内容要求真实、客观。4.第二部分：职务、级别和资格期望–该部分说明员工在未来几年中希望达到的职务和级别。时间段为该员工认为其能达到该职务、级别和资格的目标期限，可以是半年或者一年。资格证明可由凯捷公司或者其他单位提供。例如：期望的职务-成为项目主管，监督和督促交付项目质量或者处理客户意见。本人目前主要从事项目管理，希望在此基础上更上一层台阶。（2年）期望的级别-本人希望达到C级。本人有能力完成目前级别以上的工作，并且能做出更大的贡献。（1年）凯捷咨询(中国)有限公司504.7版2013年01月 中国地区–PRC期望的资格-CPA，因为它能够增加我的知识，提高客户对我的信任（5年）5.第三部分：能力发展–该部分说明达到事业期望必需的知识、技能和态度。员工可以根据输入目前级别和期望级别，找到能力或技能上的欠缺点，并制定发展计划。如果有多项才能需要发展提高，应设定优先级。在短时间内发展才能并非易事，因此可以设定几年的时间（如3年）。例如：-发展更有力的小组领导才能员工需要明确其预期的结果或者可视为才能发展结果的行为。预期的结果和行为都应从实际出发。例如：-管理小组，保证按时按质交付，以及按时处理事务。注意：下文将介绍更多关于“凯捷中国才能模型”的信息。6.第四部分：未来一年的目标–该部分提供发展上述才能的几种方式。较为有效的方式为教育培训、任务、网络和指导。员工还可根据自己的要求增加更多的方式，例如活动、课程或者构成网络的人，有助于发展个人需要的才能。该部分主要集中在未来一年中的发展机会上。例如：教育培训EM深入培训–凯捷式业务管理（6个月）任务-业务流程再设计工作将帮助我更了解业务流程，并将帮助我通过系统知识建立更多了解业务流程的渠道。（1年）网络-ToastMaster–帮助我练习英语表达技巧。（1年）指导-A经理拥有丰富的系统实施经验，并且熟悉整个实施周期。他将帮助我更了解实施方法和整个周期。当教练与员工制定活动计划后，教练应考虑这些活动的相关预算。双方应以未来一年的实际情况为基础制定活动计划。教练只能承诺帮助安排这些活动，不能代表公凯捷咨询(中国)有限公司514.7版2013年01月 中国地区–PRC司做出承诺。例如，可以提出关于业务设计任务的建议，但是实际情况以是否得到该任务，员工是否适合该任务和是否有能力完成该任务为前提。签名部分应在教练根据年度评估向员工提供反馈和建议，并且双方达成一致后完成。PDP可根据年度评估或者员工个人事业发展计划的变化进行修改或更新。版本部分应由员工和教练共同负责并签名。常见问题解答1.如果我的教练被更换，是否需要制定新的PDP？员工的个人事业发展期望和计划不因教练的更换而变化。你可以与新教练讨论已有的PDP，必要的话修改已有的PDP并将复印件发送给人力资源管理部门存档。2.是否只有新员工需要制定新的PDP？老员工是否要在每个发展周期开始时制定新的PDP?PDP的制定是为了帮助员工思考和记录其个人事业发展目标。每次年度评估后应对最后一部分（年度评估做出的安排）进行更新。因此老员工需要在每个绩效周期开始时制定新的PDP表。术语表序号术语解释1PDP个人发展计划2CSS客户服务员工。主要为客户服务的顾问。3DSS专门服务员工。支持CSS和DSP工作的员工。4DSP专门销售员工。完全从事业务发展、销售和供应的职员。5部门凯捷集团内，员工所属的业务部门，包括业务（CC的一个部门）、服务专线（TS的一个部门）、科（BD/销售科）或者部门（任何其它部门）。6职业指的是专业技术从属的领域。我们所了解的职业为DSP的专业和BD/销售以及DSS的能力。凯捷咨询(中国)有限公司524.7版2013年01月 中国地区–PRC项目业绩考核评估简介项目业绩考核评估（请向人力资源部索取表格）用于在项目开始时项目经理为员工设定目标和期望，然后在任务结束后根据该目标和期望检查结果。该评估对于保证项目成员明确自己被期望的成绩非常重要。员工的个人绩效将根据为其设定的目标进行评估。项目评估的结果将记录在评估表中，该表由员工签名，并且将用于该员工圆桌会议审查的重要依据。因此，项目经理必须为每个任务小组成员指定一位审查员，及时进行任务评估。本文件将对任务评估的步骤进行详细介绍。所有员工都应接受本评估。范围本文件包括任务评估的过程，以及适用于所有接受任务（实施项目或打单，本地或国外）的凯捷中国员工的详细信息。项目评估表应由CSS用于所有的任务（实施项目或打单）。对于DSP和DSS，应用于常规工作。对员工的项目业绩评估必须是项目管理的一部分，并且应该在该项目完成之前完成。该表应由员工在项目开始后的第一个星期内填写和讨论。业绩评估应在项目完成之后进行，并且应在项目完成后一个星期之内完成。如果项目时间较长，需要进行中期评估。两次任务评估之间最长可隔4个月。凯捷咨询(中国)有限公司534.7版2013年01月 中国地区–PRC工作任务评估程序发起人描述项目经理为每个项目成员指定审查员；根据任务评估表的规定与员工进行讨论–任务开始后1个星期内设定目标和期望；员工安排时间与项目经理讨论，按照预定的目标和期望进行项目实施或打单；项目经理项目结束后，与员工进行讨论，根据预定的目标和期望进行绩效评估；员工在项目结束后1个星期内将签字的复印件分别发送给人力资源管理部门主管和教练。注意：(1)如果员工在评估期间职务发生改变，该表格应更新。如果目标有重要变化，应使用新的表格。(2)如果任务时间较长，最好对员工进行多次评估。凯捷咨询(中国)有限公司544.7版2013年01月 中国地区–PRC项目业绩考核评估表1．该表分为11个部分，下面对每部分进行简要说明：2．第一部分：个人信息–所有表格都有的部分。目前在凯捷中国地区的部门为：CSS:TS(SAP、OracleEBS、OracelNon-EBS、BTS、EIS),CC,行业(Sector)、SBM(战略业务管理)，DQR(实施质量风险控制),KPMO(关键项目管理办公室)DSS:KM(知识管理),RM(资源管理)、市场、秘书，行政，IT、财务和人力资源。凯捷中国的咨询部门包括：管理咨询服务（CS）和技术咨询服务（TS）。3．第二部分：项目：介绍关于设定目标的项目的详细信息。对于CSS，包括所有项目（实施或打单）；但是对于DSP和DSS，则包括任何非正规运作部分的任何特殊工作，应是某个项目的一部分。例如：SAP中的FI模块的实行（chargeable）、设计和运作内部网络（实施）、当前招聘中介评估（non-chargeable）。“开始和结束日期”指的是项目期间的所有日期，“项目时间”指的是完成该任务所用的时间。项目时间应在项目结束后填写。结束日期可在任务结束后更改。新的结束日期应标注在原结束日期旁边。“担任职务”指的是在该任务中的职位，例如：编程员、小组组长等。“经验基础”应以审查员的判断为基础，经验必须是在类似任务中工作的经验。“初级”表示此人从未执行过此类任务；“发展中”表示至少成功参加过一次此类任务；“成熟”表示拥有至少两次成功完成此类任务的经验。4．第三部分：项目期望：设定审查员对此次任务的期望，以便在任务结束后进行评估。期望应简单易懂和适当。较好的期望或工作范围举例：－根据项目计划规定的进程完成FI执行的现状学习；－根据项目计划规定的进程完成FI模块的设计图。尽可能说明成功的标准，例如：－客户在文件上签字则可说明任务成功；－项目的期中OTACE分数。5．第四部分：个人期望：设定个人对于完成任务的期望，可与学习、发展或者指导有关，例如：凯捷咨询(中国)有限公司554.7版2013年01月 中国地区–PRC－得到关于SAP中的FI模块的指导。尽可能说明成功的标准，例如：－成功达到项目的目标。6．第五部分：行为：关于项目中的行为。项目的成功取决于表现的职业行为以及决定任务交付是否成功的行为。表格中列出了期望的标准行为，技校评估将根据这些期望进行。应提供特定的实例支持给出的标准，例如：－客户对员工所表现的专业水准的意见；－员工应在工作以外的时间保持的水准以满足客户要求（顾问错过大多数会议）。如果某项任务要求的某种行为是未曾指定的，则应在任务开始时对该行为进行规定，包括特殊才能和能力，例如：－表达能力7．第六部分：交付绩效：该部分只可在任务完成后填写。该部分对员工完成任务的个人绩效进行评估，包括该员工是否达到设定的任务期望，是否令客户满意，是否使用了K!New等。8．第七部分：发展：个人发展是员工执行任务的一个非常重要的部分。该部分将讨论员工的个人发展需求是否在任务中得到满足，并且举例说明评估结果，例如：－学到了如何独立的表达；－能够独立的执行FI模块。9．第八部分：总结：审查员对整个任务进行总结，并提出任务中的突出部分，包括：－相对于任务期望的结果－任务中的表现－交付绩效－达到发展要求该总结包括成绩和失败。不能简单地表扬成功和贬低失败。10．第九部分：总评估：审查员根据以下基础进行总体评估：－相对于任务期望的结果－任务中的表现－交付绩效－达到发展要求凯捷咨询(中国)有限公司564.7版2013年01月 中国地区–PRC11．第十部分：个人注释：员工可在此对审查员或任务发表自己的看法。审查员和员工对于此次审查的不同意见应填写在该部分。12．第十一部分：签名：签名栏。第一部分的签名应在设定目标时进行，第二部分则在任务结束后进行。常见问题解答1.谁可以担任提供评估的负责人？负责人可以是项目经理，也可以是项目组组长，根据项目的大小和复杂性而定。项目经理在项目开始时决定每位项目组成员的绩效考核负责人。术语表序号术语解释1CSS客户服务员工。主要为客户服务的顾问。2DSS支持团队员工。支持CSS和DSP工作的员工。3DSP专门销售员工。完全从事业务发展、销售和供应的职员。4部门凯捷集团内，员工所属的业务部门，包括业务（CC的一个部门）、服务专线（TS的一个部门）、（BD/销售科）或者部门（任何其它部门）。6职业指的是专业技术从属的领域。我们所了解的职业为DSP的专业和BD/销售以及DSS的能力。专业专业指的是我们在市场中运作的服务领域。作为一家集团，凯捷了解四个专业，其中两个专业适用于本公司：CS=咨询服务TS=技术服务凯捷咨询(中国)有限公司574.7版2013年01月 中国地区–PRC员工发展凯捷咨询(中国)有限公司584.7版2013年01月 中国地区–PRC培训政策凯捷人力资源部于每年年底与各业务部门进行培训需求调研、培训计划制定等工作。部门员工可根据当年部门培训计划，参加专业技能类、个人成长类、领导力提升类、项目管理类等课程。员工可根据收到的相关培训报名邮件，按照邮件内所注明的审批流程向项目经理/服务线领导提交培训申请，获批后可参加培训。培训服务期政策凯捷努力并致力于不断提升员工的各项知识技能及综合素质，对员工的培训及发展给予高度重视与资金投入。作为凯捷加以重视的培养人才，如果员工参加企业外部培训将根据公司所投入的培训金额签订一定期限的培训服务期，具体政策如下：培训金额培训服务期违约金赔付<8,000RMB无无根据离职日期，按照距离服务期到期日8,001-15,000RMB6个月剩余的服务月数支付相应比例的违约金根据离职日期，按照距离服务期到期日15,001-25,000RMB12个月剩余的服务月数支付相应比例的违约金根据离职日期，按照距离服务期到期日>25,001RMB24个月剩余的服务月数支付相应比例的违约金注：1.违约金具体计算标准为：违约金=【培训服务期月数-已服务月数（不满一个月的按一个月算）】/培训服务期月数*培训费总额2.培训费总额涉及培训课程费用、考试费用、差旅费用等其他相关费用。凯捷咨询(中国)有限公司594.7版2013年01月 中国地区–PRCMyLearningMyLearning是为全球的凯捷员工设计的关于学习分配、管理和培训事项管理的新理念。学习管理系统（LMS）在亚太地区发起，将学习者、学习资源（课程等）、学习者的经理/顾问、本地培训中心和商业策略相结合。MyLearning通过：提高公司的知识基础；使学习内容更容易达到；使新学习内容的全球发展和部署更容易（因为业务的发展需要指导原则）；通过经济尺标提高效率使凯捷公司和员工受益匪浅。总而言之，这是公司对员工的投资，目的是为了激发和促进员工的个人事业的发展。LMS工具和网络内容使我们拥有成为领导人的能力，更为我们提供客户的策略，所带来的裨益是非常显著的。请充分利用这次学习机会，提高自己的专业能力，满足个人发展需求。学习者通过使用MyLearning，将能够：在大量的网络课程学习之后掌握学习内容；根据查找目的查找数据库；创建和保持个人发展计划，包括自动追踪和监督这些计划；在线自我评估，找出知识和能力的不足，根据学习内容在该领域进行改进；使用和运行在线计算机培训（CBT）和其它网络学习工具；登记（网络课程无需管理层批准）课程、研讨课和培训活动；用网络视频之类的工具参加现场培训；下载和掌握学习内容，以便离线时使用；连接到相关的外部和内部网络以及专家。同时，还可在以下四所“学校”报650+网络模块：1)人才学校–提供领导能力课程；2)能力共享学校–上岗培训、基本技能课程、业务领导能力课程、客户发掘和发展课程、人员领导能力课程、能力提高课程、服务提供和管理课程、办公室技术能力和技术领导能力课程；3)专业学校–业务发展、业务咨询和技术等课程；凯捷咨询(中国)有限公司604.7版2013年01月 中国地区–PRC4)服务专线学校–CRM-DareStep、B2B供应链、策略与转变、支持服务、EEA/ERP（Developer/2000、Oracle8管理、Oracle8i数据库管理、SAPR/34.x）、AD&I、网络基础解决方案、应用管理和IM/BPM等课程。如何登录和使用MyLearning？可通过http://mylearning.cgey.com/登录MyLearning。用户ID和密码与Galaxy的用户ID和密码相同。凯捷咨询(中国)有限公司614.7版2013年01月 中国地区–PRC附录1机密信息凯捷公司与员工就以下事项达成一致：以下为凯捷公司关于机密信息的政策：凯捷公司员工同意：(i)本人从事的工作为机密工作，并且与本人代表凯捷公司、其分公司和关联公司（以及其前任和继任公司，以下统称为“公司”）工作的绩效有关，凯捷公司允许本人使用关于公司、公司客户以及潜在客户（包括相关的第三方）的业务、策略、方式、操作、技术（包括计算机软件）、财务、机构和个人事务、政策、措施、贸易机密、程序、运作、客户、期待客户、员工及其它非公开事务相关的机密信息（以下简称“机密信息”）。本人同意对收到的公司或其客户或潜在客户的所有机密信息保密。此外，本人还同意尽最大努力维持并帮助凯捷保持所有机密信息的机密性，防止未经授权使用这些信息。员工还同意：(i)本人将不会复印或散发通过为凯捷公司工作获得的任何资料或者其它机密信息，除非为凯捷公司使用该信息；(ii)本人在为凯捷公司工作期间或者离开公司后，不直接或间接透向他人透漏工作期间获得的机密信息，或者为了自己和他人的利益使用这些机密信息，除非为了完成凯捷公司工作必须使用；(iii)本人不向凯捷公司透漏，或者不试图诱使凯捷公司使用凯捷公司无权使用的机密信息或资料；(iv)本人与凯捷公司雇用合同终止后，将把所有机密信息和资料及其复印件返还给凯捷公司或者其客户或者潜在客户，向凯捷保证本人不再有任何使用该资料或者信息的权利，并申明已将该资料和信息的所有原件及复印件退还给凯捷公司或其客户或者潜在客户；如果本人有任何违反该政策的行为，将导致雇用合同终止。凯捷咨询(中国)有限公司624.7版2013年01月 中国地区–PRC附录2知识产权以下为凯捷公司关于知识产权的申明：除非得到凯捷公司书面同意，在与凯捷公司的雇佣关系以及凯捷公司没有任何义务向员工支付额外费用的情况下，员工同意将其在与凯捷的雇用合同终止前单独或者与他人共同为凯捷目前或未来业务发展而开发的发明、软件、原稿、文件、改进或者其他知识产权不可撤销地转让给凯捷，不论是否在正常工作时间内发开，不论是否属于其工作职责范围内的开发，不论是否受到任何国家或者联邦相关法律的保护。员工同意所有上述发明、软件、原稿、文件、改进或者其它知识产权为凯捷公司独有。员工在此同意签署上述转让文件以及凯捷公司认为需要的其他文件，将所有相关权利、资格和利益转让给凯捷。对于没有使用凯捷公司的设备、材料、设施或者贸易机密信息，并且完全在员工的个人时间产生的发明，本规定不适用，除非（a）该发明（i）与凯捷的业务有直接关系；（ii）与凯捷实际或预计的研究或开发有关系；或者（b）该发明是员工为凯捷公司执行任何工作时产生的。员工同意，其为凯捷公司执行的所有服务应为其本职工作，并且未经凯捷公司书面批准，不得使用该员工或者任何第三方宣称有所有权利益的任何第三方资料。凯捷咨询(中国)有限公司634.7版2013年01月 中国地区–PRC财务凯捷咨询(中国)有限公司644.7版2013年01月 中国地区–PRC差旅费报销政策版本1.8生效日期:2013年1月1日作者:熊冰冰文件名:凯捷差旅费报销政策–v1.8.doc凯捷咨询(中国)有限公司654.7版2013年01月 中国地区–PRC1．文件控制信息本文本是Word文档，如果你正在使用的是纸质复印件，你必须确保文件编号和版本号与本电子文档相符。发现任何不完整或已被替代的版本应当被销毁。目前开始启用的这个最新的版本由人事总监和财务总监保存。1.1版本更改摘要生效日期版本号改变部分13/11/20031.0第一版本14/01/20041.1飞机，出差津贴和商业招待的澄清22/07/20041.2因Bexcel收购对授权距阵的更新01/05/20061.3授权距阵,差旅费用,出差津贴，酒店和手机费用限额的更新01/06/20061.4授权距阵,酒店和机票定购，商务招待费的更新01/03/20071.5出租车，报销递交流程,出差津贴，手机报销提交的单据和团队活动的更新01/10/20071.6签字矩阵，报销递交流程,交通费报销，洗衣费，个人手机费用扣减，工作餐，加班餐补报销的更新01/09/20081.7授权矩阵，报销宽限期，飞机，住宿，ADC员工手机限额，个人手机费用扣减,加班餐补报销的更新01/01/20131.8报销递交给BPO，授权矩阵，汇率，政策重点，机票预订，租车，酒店取消，电话使用，团队建设控制，海外出差限额，出差补贴凯捷咨询(中国)有限公司664.7版2013年01月 中国地区–PRC1.2本文档的回顾与批准本文档已被下列人员审阅并批准签发:职位名字签字BU首席执行官余煌超、朱农飞首席财务官钱敏毓人事总监张惠丽BPO对应负责人崔志辉采购部苗琳琳原始批准文档保存在人事总监和财务总监处。2目标设立本费用报销政策的目标:-公平与公正：对于我们的员工来说,差旅费用不应成为个人财务上的负担，也不应用来为私人牟取利益;-保证公司及客户的利益:出差和招待费用的支出应当限于必要的项目，并且所有员工都被期望应尽力减少开支，无论该费用是由客户还是由公司承担。-遵照现行的中国劳动法律和税务规定.-遵照凯捷全球的标准.-此政策适用所有凯捷中国的员工3批准-签字权限矩阵费用的控制程序至少包括2个层次：-条线控制：确认费用的相关性和必须性,确保费用的报销与员工的职能和公司利益相符合；-财务控制：由财务部门制定报销政策,由广州BPO中心T&E团队负责,核实报销凭证的真实性,合规性，检查报销是否遵守程序,符合规定。批准权限按以下矩阵执行：凯捷咨询(中国)有限公司674.7版2013年01月 中国地区–PRC职位条线控制财务控制BU首席执行官SBU首席执行官或首席运营官广州BPO中心Sectors,ServiceLine,副总裁BU总经理广州BPO中心其他客户服务员工（CSS）1)实施项目的费用1)项目经理2)打单费用2)打单经理3)列支在通常BD号上的费用3)常规BD项目经理广州BPO中心广州BPO中心财务部员工财务总监广州BPO中心信息技术部员工信息技术部经理广州BPO中心行政部员工人事总监广州BPO中心人事部员工人事总监广州BPO中心法律部员工法律副总裁广州BPO中心市场部员工市场部负责人4政策关键点-机票：所有机票都必须定经济舱，无论航程长短；-酒店：价格限额必须严格遵守；-火车：强烈鼓励定标准车厢车票。附录A适用于实施项目的报销，附录B适用于非实施项目的报销5费用的类型5种费用可以报销：-交通(火车,机票，一些出租车费);-住宿国内和国外;凯捷咨询(中国)有限公司684.7版2013年01月 中国地区–PRC-出差津贴。公司为国内（含香港）的实施项目（指已签单的）所给予的出差津贴，包含了出差的餐费，出租车/地铁/公交车,洗衣费和电话费用。非实施项目（如追单）的出差按实际发生的费用报销。-商务招待费用/餐费;-手机费每一个类别都必须严格遵守附录A中的限额规定。报销必须依照附录A的规定有相应的文件(发票,收据)支持。一些费用例如;报纸,杂志,雪茄和香烟，小吃，酒店小酒吧,酒店影视，罚金，交通罚款等等不能报销。电脑配件，上网卡等都一般由信息技术部直接采购。如果由于特殊情况，员工自行采购这些东西的，必须由VP和信息技术部负责人事前批准。购买书籍和办公用品需事先获得行政负责人批准（必须将批准邮件粘贴在报销单上发给凯捷广州BPO）作为常规的原则，在由客户承担费用的项目中，客户的政策优先于公司的政策。在项目开始之前，项目经理应负责事先得到财务部和人事部的批准，并将客户的政策以邮件形式告知项目组成员。任何以上规定以外的特例，超出附录A,B,C规定的限额的报销，必须由BU首席执行官批准。6预定及批准程序遵照人事部制定的相关制度。酒店的预订遵照采购部门公布的《酒店预订服务手册》执行。如果员工自行安排机票和酒店，必须提供预算负责人和人事总监的批准。7信用卡公司与中国银行签定了信用卡的优惠协议，帮助我们的顾问来管理现金流动。我们极力推荐员工申请中国银行信用卡。这样，员工只需按时提交费用报销，就可以在发生差旅费用时不需垫付现金。中行信用卡有以下有利条件：-国际双币信用卡——方便员工国内国外的商务差旅；-自由选择维萨或万事达联盟；-20－50天消费免息期；-凯捷员工可3年内免年费；凯捷咨询(中国)有限公司694.7版2013年01月 中国地区–PRC-信用额达3万人民币，总监及以上级别的员工允许申请5万人民币限用额；-可选择每月自动偿付欠款凯捷原则上不提供员工预支款。除非特殊原因（长期外派，支付保证金等），由ServiceLine负责人和财务总监审核，并最终由CEO批准。8如何报销？8.1时间表费用报销可以于任何时间做登记。A-C级别员工在当月10日或之前提交的合格的费用报销报告，报销款将于当月发放薪金时一起偿还。D级别以上在当月25日或之前提交的合格的费用报销报告，报销款将于次月15日前偿还。8.2报销系统员工需亲自在网上费用报销系统（甲骨文系统）里提交费用报销。当无法登入系统时，员工可以填写“离线费用报销表”（Excel格式），发给相应的部门秘书上传至报销系统。8.3报销提交程序-通过费用报销系统（或离线费用报销表）输入并提交报销；-打印报销报告；将所有发票原件按报销单顺序贴在A4纸上，并在发票上注明相对应的报销单上的编号，附于报销报告的打印件后。一些必要的注释应当标注在发票旁（如商务会餐人员名称，出租车目的地等），以便财务部门检查。-打印时间卡;当员工报销实施项目、打单或者一般业务拓展发生的费用时，必须将与此费用发生时间相对应的时间卡复制每份报告后面，此时间记录将作为审核报销的依据之一，如果未附相对应的时间记录，报销将不会被受理。-将报销报告通过电子邮件提交给授权人员批准（见授权签字矩阵）。员工必须通过电子邮件将报销报告提交给授权人员批准。，员工必须在邮件中注明报销金额以及报销报告的编号。若有与报销政策不相符的报销,必须在邮件中单独列明并注明在报销单上的编号。提交报销时，员工需将已批复的邮件打印并附于报销报告后。-提交费用报销给凯捷广州BPO。员工应将完整的费用报销报告（其中包括费用报销报告打印件，原始发票和批复）寄至凯捷广州BPO，地址如下：凯捷咨询(中国)有限公司704.7版2013年01月 中国地区–PRC-收件人：CNTE-公司名称：广东凯捷商业数据处理服务有限公司-地址：中国佛山南海桂城南平西路夏西国际商务区凯捷大厦-邮编：528200-若员工通过寄送方式递交报销至凯捷广州BPO:信件在寄送过程中遗失的风险由员工承担。一旦凯捷广州PBO的报销人员收到信件，他将发送确认邮件给员工（若项目组或部门一起递交报销，将发邮件给PMO或办公室行政人员）。若员工（PMO或办公室经理）在报销寄送后合理的一段时间内，没有收到确认邮件，应当发邮件给凯捷广州BPO的报销人员予以确认（邮箱：te.cn@capgemini.com）-在上海办公室的员工：应在截止日3天前亲自将报销提交给财务部，并在财务部的登记本上签字，以表明收妥费用报销报告。财务部统一将报销在每月截止日前寄往凯捷广州BPO。--北京和昆山办公室员工（除上海办公室）需要将费用报销亲自提交给当地办公室经理，并且双方作签字记录。随后办公室经理将收集的报销在每月到期日之前一并寄送到凯捷广州BPO。8.4报销规范要求-报销报告需含有PRC号码，必须竖式完整地打印并签署报销人的名字。注意一份报销报告只能对应一个项目。报销的费用，请按日期顺序填写，并要跟发票日期一致，以便审查，每一个报销费用，必须标上序号；-所有报销必须邮件审批。审批邮件里必须明确报销单号、金额和批复字样。并请在邮件中列明通信地址，姓名和手机联系方式；-时间卡与报销的日期和项目需相对应，并横式完整地打印。如果有任何特殊情况，没有办法在时间卡上，请在审批邮件中单独列明；-所有发票必须按照报销费用填写的顺序粘贴，并标上相应的序号。如果要申报酒店住宿费用，请提供HRS预定酒店的确认信或采购部门的审批和酒店费用清单。如果要申报手机话费，请提供手机话费的月度账单（但无需提供明细电话记录）；-如果报销发票，审批邮件和时间卡未粘贴并同时提交，视为未按时提交。其中报销发票完全未粘贴的，将直接退回提交者，由此引起的发票丢失情况由提交者承担。凯捷咨询(中国)有限公司714.7版2013年01月 中国地区–PRC8.5费用报销有效期费用报销必须于一个月之内提交，以便：已在报销政策中规定起算日是以费用发生日为准。除手机发票外，其他有效期都为2个月。-员工及时得到报销，-公司能及时得到项目真实的收益率记录，并向客户收回费用。如因出差等特定因素，员工不能及时于当月提交费用报销，可以延期再报。但除手机发票外，最长不得超过2个月：即无论何种情况，费用发生日2个月之后递交给财务部的，不予以报销。手机发票有效期为3个月。但，如果所报销的费用将由客户承担，向客户收取的，员工必须在当月提交报销，费用不得在发生日1个月之后报销。离职员工必须在凯捷最后一个工作日前提交所有费用报销。逾期将不予受理。8.6汇率所有外币费用的适用费率必须是差旅当月由财务部公布的平均汇率，或者是员工信用卡账单上显示的汇率。8.7好的经验:可以通过更好地使用电话会议来达到减少差旅的要求，例如使用即时通讯（GIMS）和视频会议（通过LVIS服务）。只有在电话或视频会议无法满足要求的情况下，才考虑出差。电话和视频会议可以帮助管理成本，提高效率和更合理地平衡工作与生活。GIM和LVIS可以通过以下地址获得：http://talent.capgemini.com/Infocenter/global_functions/livecomms/应尽量减少在国内或者SBU召开的没有客户参加的会议。视频会议应在一切可能情况下视作会议替代方案。。-当出差必须时，应提前（至少提前2周）订票，以获得更好的机票折扣。-使用限制型机票（即不可改签或不可退票机票）。-在同等服务条件下，应当使用廉价航空。凯捷咨询(中国)有限公司724.7版2013年01月 中国地区–PRC附件A–实施项目的报销政策1交通1.1长途：－火车：公司规定可定软座和硬卧。－飞机：航空及意外伤害险不在报销范畴之内，因为凯捷已经为其员工购买了旅游险。预定舱位所有行程都要选用“经济舱”，不管飞行时间或机型偏好（包括低成本的）。当非直飞价格较低时，建议非直飞行程。机票类型强制选用限制型的机票。因为限制型的机票要远比灵活型的机票便宜。灵活型机票只有在特定情况下需要。出差经理将跟踪灵活机票的预定，并向财务总监和人事总监汇报。提早预定您需尽早（至少2周前）或更早提前预定。与最后一刻订票相比，其中的价格差异可能会高达80％。公司知道如果预定限制型机票（有改票/退票限制的），可能有一定比例的机票会被取消或产生改票费。但是，在大多数情况下，比起预定最后一刻机票，这还是较为经济的。灵活性旅行代理负责选择最优惠的机票价格的航班。除非能获得更低折扣以外，您不能自行指定航空公司。选择合适的机场。不同的机场（包括出发地和目的地），可能会带来成本的节约。航线的选择。在您计划的出发时间60分钟内，如果有其他便宜的航班，应优先选择成本低的航班，您应尽可能地相应调整您的工作时间表。机票的事先核准机票由行政代为购买，在预定前出差申请应获得批准人的批准。在特殊例外情况下，员工可自行购买机票，但必须事先得到采购部门的批准。无论如何，自行购买机票仅限于国内出差行程。经济舱的例外情况商务舱只有在副总裁（频繁出差的）在坐跨大西洋航程或者8小时以上航程时才能例外定。头等舱是被禁止的。但成本控制需要考虑，尤其是在为参加内部会议时。凯捷咨询(中国)有限公司734.7版2013年01月 中国地区–PRC所有商务舱的预订均需经过BU首席执行官事先批准。培训和内部会议凡参加培训或者内部会议的，必须无列外地选择经济舱。取消当您需要取消机票时，应尽早通知您的秘书。风险管理一起出差的员工人数不得超过15人同一BU或SBU或集团一起出差的副总裁人数不得超过4人。国内项目的员工可以报销定期回家往返机票费用。服务线交付资源池(例如SAP交付池)A-B级别员工每4周可以报销一次往返机票费用，其他员工每2周可以报销一次往返机票费用。所有回家往返机票的预订申请必须提前一周通知Admin。只有当确因项目原因员工无法按时回家，在费用相当的前提下，家属可以报销去项目地的往返机票。但批准之前必须得到项目经理的书面批准。但，该政策只适用于员工常驻地与项目所在地之间的往返交通，此外的旅程不被报销。当员工的家所在地与其常驻地不同时，如果机票价格相当，员工可以预订家与项目所在地之间的往返交通，但必须事先获得项目经理的书面批准。当价格会因此提高时，差价应记录在“出差信息表”中，并事先与财务部沟通。否则，秘书不予以安排订票。差价应由员工承担，并在员工当月的工资中扣除。除非有项目特殊批准，否则顾问在周五不得早于下午5：00离开客户处，并须在下周一的8：30之前抵达客户处。所有预订的机票必须立即被使用。由于商务行程变更而无法立即使用的机票，秘书将立即通知代理商安排机票退票。1.2短途：－出租车：以从公司到客户所在地的路程为准来计算距离。目的地（从哪里到哪里）必须在报销材料中清楚地注明。每张出租车发票必须在报销系统中单行列明，一行报销对应一张或一次出租车发票。－里程补偿（针对自备车的员工）D级别及其以上的员工，6级别及其以上的员工可以用私家车来进行公务外出补偿根据里程数来计算。其补偿额是：每公里1元人民币。同样的以从公司到客户所在地的路程作为计算距离。出发地，目的地以及相应的里程数必须清楚地注明。（比如：上海>松江，20km/20元人民币）凯捷咨询(中国)有限公司744.7版2013年01月 中国地区–PRC基于税务的原因，必须提供发票。发票必须是与行车相关的费用比如油费及停车费，汽车维修保养，保险费用以及购车发票不得用于里程补偿的报销所有从员工私人住址（已包含在出差津贴中）到隶属的公司办公室的往返行程被视为普通出行，这些费用不得进行报销。公司强烈建议A，B，1-3级别的员工乘坐机场巴士或者拼车去以及离开机场。对50公里以上的行程，强烈建议员工乘坐公共交通。原则上，不建议员工或项目组另行租车，如特别需要，需得到人事总监及财务总监的批准。在凯捷中国办公室所在地的租车需求，必须由办公室行政人员安排。员工在实施项目上工作时，酒店，私人住址和客户工作地点之间的出租车费可以另外报销。但每个工作日，只允许另外报一次酒店或私人住址到客户工作地来回的出租车费。公司鼓励员工拼车来节省开支。2.出差补贴出差补贴以夜计算，补贴标准如下：服务线员工级别出差补贴交付资源池A50（例如：B100SAP交付C至F150资源池）解决方案团A至F150队1至9员工必须在项目所在地的城市工作并且过夜才能要求出差补贴。对于国外项目，应当根据实际发生的费用报销（没有出差津贴），实际发生的费用须符合报销政策，并要在附录C中规定的限额内，超过限额的部分不能报销。服务线交付资源池(例如SAP交付池)员工项目所在地城市与员工FlyBack所在地一致的，无差旅补贴，公司也不提供住宿和定期回家往返机票的报销。FlyBack地点为固定地点,在签订员工合同时确认,如因家庭搬迁原因需更改，需得到服务线领导与人力资源部总监的批准。项目所在地城市与员工FlyBack所在凯捷咨询(中国)有限公司754.7版2013年01月 中国地区–PRC地不一致的，按照对应级别根据出差天数兑现差旅补贴,并根据政策提供FlyBack地与项目地之间机票。出差补贴包含了餐费，洗涤费，项目地城区内交通费（不包括可以另外报销的一天一次的往返客户工作地的出租车费－见出租车报销解释），加班餐费，以及私人电话费。出差补贴的对应时间段必须注明。基于个人税款的原因，应当根据津贴金额提供正规税务发票。（限于凯捷中国的员工）－接受的发票类型有：日常消费品或服务（比如交通费，餐费，洗涤费，礼物）－不接受的发票类型有：房屋租金和公用事业费，衣物，鞋子，家具，电器，公司预付的机票。－发票上客户名称为凯捷或员工本人名字之外的，或者未加盖发票专用章的一律不接受。凯捷广州BPO收到报销材料后，将确认所提供的可抵税津贴的发票金额，未提供发票或发票不合格的出差补贴款将由本人承担个人所得税。3.住宿员工出差酒店预订按照采购部门公布的《酒店预订服务手册》执行。出差员工不得自行指定酒店。在特别情况下，出差员工需要自己安排酒店的，需要获得采购部门的预先批准。所有的房间都有最后入住保证。员工必须取消预订（参见酒店取消政策）以避免“未入住”收费。如果向酒店直接取消预订，建议员工要求并保留“取消号”，作为取消交易的证明。“未入住”收费将只有在得到CFO批准的情况下才能报销。除房费（包括房费及服务费）以外的其他消费诸如小型酒吧消费，收费电视等都不予以报销。只有用以公务的电话费和网络连接费可以报销。国际项目若被项目批准可以遵循集团规定的相应的报销限额。洗衣费已包含在出差津帖中，不再接受另行报销。报销需要提供酒店的水单、发票及HRS的确认邮件(锦江之星和汉庭不需要)员工不允许报销住宿人为第三方或者分包商名字的酒店发票。凯捷咨询(中国)有限公司764.7版2013年01月 中国地区–PRC4.电话在凯捷办公室或者客户处工作时，应使用固定电话（这点同样适用于在境外接听电话）。原则上，境外出差时，应尽量避免使用移动电话。拨出电话时，应当使用凯捷或者客户处的固定电话。当使用移动电话接听来电时，请尽量缩短接听时间，向对方建议将用固定电话回电。每月移动电话按以下每月限额报销：员工级别ServiceLine和SectSector员工DSS员工级别A至B人民币100元N/A级别C至D人民币500元人民币1000元级别E至F人民币1000元人民币1000元级别1至2人民币100元N/A级别3至6人民币500元N/A级别7至8人民币1000元N/A购买预付电话卡的员工，报销时必须提供月度邮寄的实际消费的手机费帐单发票，或者预付卡发票＋网上下载的消费帐单来显示实际消费金额。如果发票超过了规定的限额，必须由条线负责人邮件批准,并且必须提供相应的通话明细记录清单。员工需自行在明细清单上标出私人性质的通话记录，并从报销金额中扣除私人通话金额。对于超出限额的手机费账单，如果不标记并扣除私人电话的，超限部分将不予以报销。因此对买预付卡的员工，应选择可以提供邮寄帐单或者网上帐单并且可以获得通话明细的卡。这里我们强力推荐使用IP电话卡（比如17951中国移动）。具体每个员工需和电信服务商确认最合适的选择。工作餐内部的邀请（凯捷员工之间的用餐）不可报销。重要提示客户政策–如果客户的报销政策比凯捷更为严谨，则应优先履行客户方的政策。项目经理负责在项目开始前将项目报销的特别规定获取财务部和人事部的预先批准，再通知项目组的每一位成员并拷贝一份给财务及人事部。凯捷咨询(中国)有限公司774.7版2013年01月 中国地区–PRC附件B–一般商务出差政策（非实施项目）1.交通1.1长途：－火车：公司规定可定软座和硬卧。－飞机：航空及意外伤害险不在报销范畴之内，因为凯捷已经为其员工购买了旅游险。预定舱位所有行程都要选用“经济舱”，不管飞行时间或机型偏好（包括低成本的）。当非直飞价格较低时，建议非直飞行程。机票类型强制选用限制型的机票。因为限制型的机票要远比灵活型的机票便宜。灵活型机票只有在特定情况下需要。出差经理将跟踪灵活机票的预定，并向财务总监和人事总监汇报。提早预定您需尽早（至少2周前）或更早提前预定。与最后一刻订票相比，其中的价格差异可能会高达80％。公司知道如果预定限制型机票（有改票/退票限制的），可能有一定比例的机票会被取消或产生改票费。但是，在大多数情况下，比起预定最后一刻机票，这还是较为经济的。灵活性旅行代理负责选择最优惠的机票价格的航班。除能获得更低折扣以外，您不能自行指定航空公司。选择合适的机场。不同的机场（包括出发地和目的地），可能会带来成本的节约。航线的选择。在您计划的出发时间60分钟内，如果有其他便宜的航班，应优先选择成本低的航班，您应尽可能地相应调整您的工作时间表。机票的事先核准机票由凯捷公司购买，在预定前出差申请应获得批准人的批准。在特殊例外情况下，员工可自行购买机票，但必须事先得到采购部门的批准。无论如何，自行购买机票仅限于国内出差行程。经济舱的例外情况商务舱只有在副总裁（频繁出差的）在坐跨大西洋航程或者8小时以上航程时才能例外定。头等舱是被禁止的。但成本控制需要考虑，尤其是在为参加内部会议时。所有商务舱的预订需经BU首席执行官事先批准。培训和内部会议凡参加培训或者内部会议的，必须无列外地选择经济舱。取消凯捷咨询(中国)有限公司784.7版2013年01月 中国地区–PRC当您需要取消机票时，应尽早通知您的秘书。风险管理一起出差的员工人数不得超过15人。同一集团或SBU或BU一起出差的副总裁人数不得超过4人。所有预订的机票必须立即被使用。由于商务行程变更而无法立即使用的机票，秘书将立即通知代理商安排机票退票。1.2短途：－出租车：以从公司到客户所在地的路程为准来计算距离。出发地及目的地（从哪里到哪里）必须在报销材料中清楚地注明。每张出租车发票必须在报销系统中单行列明，一行报销对应一张或一次出租车发票。－里程补偿（针对自备车的员工）D级别及其以上的员工，6级别及其以上的员工可以用私家车来进行公务外出。补偿根据里程数来计算。其补偿额是：每公里1元人民币。同样的以从公司到客户所在地的路程作为计算距离。出发地，目的地以及相应的里程数必须清楚地注明。（比如：上海>松江，20km/20元人民币）基于税务的原因，必须提供发票。发票必须是与车相关的费用比如费及停车费。所有从员工私人住址（已包含在出差津贴中）出发到工作地点的往返行程被视为普通出行，这些费用不得进行报销。公司强烈建议A，B，1-3级别的员工乘坐机场巴士或者拼车去以及离开机场。对50公里以上的行程，强烈建议员工乘坐公共交通。2.工作餐常规出差没有津贴，只根据实际发生的费用发票报销。中国地区内的出差餐费限额最高为每天150元。内部的邀请（凯捷员工之间的用餐）不可报销。如果由几个凯捷员工一起用餐，用餐人员姓名必须在报销报告中详细注明。餐费必须由在场的职位最高的员工支付并且提出报销。凯捷咨询(中国)有限公司794.7版2013年01月 中国地区–PRC3.团队建设活动只有收费项目的项目经理可以报销团队建设活动。CC部门每次团队建设活动费用总额在3000元以下的，由CC运营管理副总裁审批，总额在3000元以上的，由BU首席执行官审批。其他部门每次团队建设活动费用总额在3000元以下的，由服务线领导审批，总额在3000元以上的，由BU首席执行官审批。4住宿员工出差酒店预订按照采购部门公布的《酒店预订服务手册》执行。出差员工不得自行指定酒店。在特别情况下，出差员工需要自己安排酒店的，需要获得采购部门的预先批准。所有的房间都有最后入住保证。员工必须取消预订（参见酒店取消政策）以避免“未入住”收费。如果向酒店直接取消预订，建议员工要求并保留“取消号”，作为取消交易的证明。“未入住”收费将只有在得到CFO批准的情况下才能报销。除房费（包括房费及服务费）以外的其他消费诸如小型酒吧消费，收费电视等都不予以报销。只有用以公务的电话费和网络连接费可以报销。国际项目若被项目批准可以遵循集团规定的相应的报销限额。报销需要提供酒店的水单、发票及HRS的确认邮件(锦江之星和汉庭不需要)对3晚或以上的出差，可以报销洗涤费。每晚限报销一件衣服的洗涤费，最高每件不得超过40元。员工不允许报销住宿人为第三方或者分包商名字的酒店发票。5.电话在凯捷办公室或者客户处工作时，应使用固定电话（这点同样适用于在境外接听电话）。原则上，境外出差时，应尽量避免使用移动电话。拨出电话时，应当使用凯捷或者客户处的固定电话。当使用移动电话接听来电时，请尽量缩短接听时间，向对方建议将用固定电话回电。每月移动电话按以下限额报销：凯捷咨询(中国)有限公司804.7版2013年01月 中国地区–PRC员工级别ServiceLineSector员工和DSS员工级别A至B人民币100元N/A级别C至D人民币500元人民币1000元级别E至F人民币1000元人民币1000元级别1至2人民币100元N/A级别3至6人民币500元N/A级别7至8人民币1000元N/A购买预付电话卡的员工，报销时必须提供月度邮寄的实际消费的手机费帐单发票，或者预付卡发票＋网上下载的消费帐单来显示实际消费金额。如果发票超过了规定的限额，必须由条线负责人批准,并且必须提供相应的通话明细记录清单。员工需自行在明细清单上标出私人性质的通话记录，并从报销金额中扣除私人通话金额。对于超出限额的手机费账单，如果不标记并扣除私人电话的，超限部分将不予以报销。因此对买预付卡的员工，应选择可以提供邮寄帐单或者网上帐单并且可以获得通话明细的卡。这里我们强力推荐使用IP电话卡（比如17951中国移动）。具体每个员工需和电信服务商确认最合适的选择。6.商务招待费用按实际发生的发票金额报销。限额如下表：中国大陆参加人数（人民币）每人250在报销报告中需详细提供参加者姓名，参加者公司/组织名称，以及该项商务招待的原因/目的。招待餐费需要得到VP的事先批准，如果总额大于3000元人民币，必须由CFO和道德管理委员会事先批准；礼品需要得到VP的事先批准，如果总额大于1500元人民币，必须由CFO和道德管理委员会事先批准。餐费只有在客人人数超过凯捷参加员工人数的情况下才能报销。同时必须由在场的职位最高的员工支付费用并要求报销。7.加班餐费和交通员工加班需要得到批准人的事先核准。凯捷咨询(中国)有限公司814.7版2013年01月 中国地区–PRC员工在公司办公室工作超过晚上8点，可以报销加班餐费和交通费。餐费的标准是人民币30元/餐。加班的餐费应由报销员工本人支付并提出报销。当员工享用免费晚餐时，加班餐费不得再报销。可以报销从办公室到家里的出租车费(发票时间必须在晚上8点以后)对于实施中的项目，因津贴中已经包含这两项费用，不再适用。凯捷咨询(中国)有限公司824.7版2013年01月 中国地区–PRC附录C–国外限额标准差旅报销限额限额为含税费金额餐费用餐招待国家原币住宿加早餐（每人）（每位客人）澳大利亚（澳元）澳元50220135阿根廷欧元2514050奥地利（欧元)欧元2512575巴林巴林元158838比利时（欧元）欧元3015090巴西雷亚尔80310200加拿大加拿大元48150144智利智利比索180007800030000按附录A和B标按附录A和B标准执中国人民币1250准执行行捷克捷克克朗6003000400丹麦丹麦克朗3001450810芬兰欧元5016090法国其他欧元259075巴黎及巴黎地球欧元4015090德国欧元3014090香港港元2001600600印度孟买/德里/班加罗尔卢比250090004500其他卢比250080004500爱尔兰欧元37120110意大利欧元罗马/米兰/都灵3014590其他3013090日本日元50003150015000马来西亚林吉特40285120摩洛哥迪拉姆3001280500荷兰欧元3013090新西兰新西兰元45225135挪威挪威克朗4301600900波兰PLN135600330葡萄牙欧元2512575罗马尼亚欧元3013575俄罗斯卢布1100108002700新加坡新加坡元40190120斯洛文尼亚欧元712613西班牙欧元2612575马德里/巴塞罗那其他欧元2611575凯捷咨询(中国)有限公司834.7版2013年01月 中国地区–PRC瑞典斯德哥尔摩瑞典克朗35018001050其他瑞典克朗35014001050瑞士瑞士法郎50275150台湾台币47543001425英国伦敦英镑3014075伯明翰309575特尔福德3010075布里斯托尔3011575沃金3012775其他英镑2512560阿拉伯联合酋长国迪拉姆160750400美国伯班克美元50180100纽约美元50350100纽瓦克190德拉斯美元40125100芝加哥50160100亚特兰大50140100西雅图50230100洛杉矶50200100其他美元40230100其他国家欧元3012575凯捷咨询(中国)有限公司844.7版2013年01月 中国地区–PRC附录D:时间卡制度时间卡修改制度：1.顾问填错应该转入收费项目号或打单项目号上的当月的Timecard，应首先获得项目经理或者打单经理的修改批准，再由最终转入的收费项目号的VP或者打单项目号的SectorVP再次审批,（请将之前项目经理或者打单经理已经批准的邮件附给VP）。2.顾问填错应该转入间接号(例如，Bench,休假,病假,培训,内部管理，知识管理，市场等)上的当月的Timecard，应直接向对应服务线的ServiceLineVP或者行业的SectorVP审批。3.对于修改以前月份的Timecard，除了上述列出的批准流程外，还需要获得CFO的核准，因为对以前月份Timecard的修改有可能会影响到历史已上报的报表数据。（请在给CFO发申请邮件时附上已经由项目经理和相关VP审批的邮件）。4.在收费项目启动之前，必须获得相应的项目号，无特殊批准情况下不得提前入场。将该收费项目号开立之前提前入场的Timecard转入，必须由CFO和CEO特别批准。这种情况下，项目经理应作出需要调整的顾问人天时间明细表，先交EVP审批，之后再由CFO和CEO批准。5.顾问个人的Timecard在系统递交之后无法自己修改，只能由财务部进入帐务系统中进行修改。请在发给财务部申请修改时间卡的邮件正文中，写明要修改的具体日期，原来错误的项目号，正确的项目号,顾问所属服务线或者行业，修改的原因等，并附上所有的相应批复邮件。由于Timecard调整可能会影响利用率，请在发给财务部申请邮件的同时，也抄送资源管理部门（RMDept）。6.当您需要在转入的项目号上报销差旅费时，请在报销清单后附上相应timecard调整的批复邮件即可。因为系统设置原因，顾问无法从个人时间卡历史记录里找出调整后的Timecard记录。7.顾问递交的关于休假的时间卡将会被递交给HR部门作为休假复核和调整依据。有差异时将会上报给相应的行业和服务线的领导。此外，请注意Timecard的调整记录只能显示在财务系统中，顾问个人无法从自己的Timecard历史记录中看到变化，并且调整后的结果只会在调整日之后的相关报表中显示出。关于费用报销中递交时间表记录的政策凯捷咨询(中国)有限公司854.7版2013年01月 中国地区–PRC1.当员工报销实施项目、打单或者一般业务拓展发生的费用时，必须将与此费用发生时间相对应的时间表附在每份报销报告的最后一页。此时间记录将作为财务部审核报销的依据之一。如果未附相对应的时间记录，报销将不会被受理。2.员工在申请项目号预算负责人对费用报销的批准时，应将时间记录一同提交给审批人。审批人将据此检查相应项目号中发生费用的恰当性与合理性。3.若员工一天中分别为多个项目工作，则应在系统中按小时分行次填写在不同的项目号上，每天工作小时总和为8小时。按时提交时间报告制度政策1、对于每周或每月月底没有按时提交timecard的员工，人力资源部将给予书面警告，同时从该员工当月工资中扣除500元/次作为处罚。员工应在每周五17:00前完成当周的timecard。Missingtimecard的人员名单从每周五17:00开始统计。每月月底timecard截止时间如有特定要求的，财务部将另发邮件通知，员工应在规定的截止时间前完成填写。2、对于在一个财政年度中累积三次未准时提交时间报告的员工，该员工年底绩效考核评分最高不超过3分。附录E：《酒店预订服务手册》http://talent.capgemini.com/media_library/Medias/Documents/Chinese_Documents/Hotel_Booking_Service_Manual-Dec_for_Internal.pdf凯捷咨询(中国)有限公司864.7版2013年01月 中国地区–PRCIT凯捷咨询(中国)有限公司874.7版2013年01月 中国地区–PRCIT设备、计算机软件协议本协议是在凯捷和以下员工之间订立姓名部门作为工作要求，用户遵守有关电脑设备的条款：类别台式机/笔记本/其他（请注明）AssetTagNoSerialNoMake/ModelHDDCPURAMOperatingSystemDISCDRVLaptopCableLockModemMobilePCMCIACardNICSafewordTokenMouseAccessories如果丢失了以下配件，将从你的薪水中扣除：电脑设备及配件的价格清单笔记本/台式电脑Lenovox-Series10,000RMBLenovoM-Series7,000RMBLenovoT-Series9,000RMBDELLD-Series15,000RMB配件Memory(2G)500RMBPortalbeHDD1,000RMBPortableDISCDriverPowerAdapter(Lenovo)450RMB(Lenovo)1,500RMBPowerAdapter(DELL)200RMBPortableDISCDriver(DELL)950RMBLaptopBag(Lenovo)100RMBLaptopBag(DELL)100RMBLogitechMiniMouse150RMBLenovoMouse100RMBCableLock50RMBCAT5/6Cable20RMBSafewordToken450RMBWirelessModem600RMB1.凯捷将在任何时候为用户发放硬件设备以供使用。凯捷将设备交由用户照管仅为了帮助该用户履行其作为凯捷员工的职责，并非其它目的。凯捷咨询(中国)有限公司884.7版2013年01月 中国地区–PRC2.用户同意认真照看和维护设备。3.用户将遵守所有有关硬件设备规则的使用和维护。用户要在签署设备协议并将其归还IT以前阅读并了解这些规则。4.设备为公司资产，应贴上IT标记。用户应在不需要设备，离开凯捷公司或者根据IT的要求，将设备退还给凯捷公司。5.设备如果丢失或者有任何损坏，应尽快以书面形式向财务、人力资源、法律和IT部门以及直接领导报告。(IT部门的邮件地址为:china.support@cn.capgemini.com).凯捷公司将向用户收取因设备丢失或者损坏导致的更换或者维修费用。设备的维护和使用用户遵守以下协议：1.设备应存放在安全的地方。2.任何员工只有在履行其在凯捷公司的职责需要时，才可将设备带离公司。3.如果将设备带出公司，员工要确保设备的安全。4.如果因工作需要将设备带到飞机或者其它公共交通工具上，员工应保证将该设备作为其随身行李加以照看，并且在任何时候不得使其处于无人照看状态下。5.如果要将设备留在汽车内，应将设备存放在汽车的行李箱中，以保证设备的安全。此外，存放的时间不可太长，存放环境的温度不可过高。6.将设备带往客户处，必须保证设备的安全。7.不论何时，应禁止下列情况:(a)用作私人用途；(b)合作者（符合IT规定）或者凯捷公司员工以外的任何人使用设备；(c)在设备上使用未授权的软件；或者(d)其他违反凯捷IT条例的行为。8.本公司员工有责任使用动态密码令牌、员工登录ID和PIN码、以及任何密码。任何员工应对密码进行保密，未经地区安全官书面授权，不得泄漏任何密码。计算机软件Chapter1任何为或者代表凯捷公司获得的软件，以及凯捷公司员工或者合同工代表公司开发的软件均应视为凯捷公司的财产。上述所有软件的使用均应符合相关版权法、商标规范、软件许可协议和专利信息的要求。Chapter2任何未授权的软件（包括游戏软件）都将可能会给公司造成严重的损失。Chapter3作为凯捷公司或其分公司的雇用条件之一，员工必须遵守公司关于软件保护的政策，即:(a)根据应用许可协议使用有关软件；(b)只使用凯捷允许的软件；凯捷咨询(中国)有限公司894.7版2013年01月 中国地区–PRC(c)不从网上下载违背授权的软件；(d)遵守公司关于使用杀毒软件的政策，不在凯捷公司计算机上装游戏软件；(e)通过IT经理提出关于任何指定软件的使用或者复制的疑问；并且(f)尽快通知IT经理其注意到的任何软件或者相关文件的误用现象。使用凯捷信息系统时请遵循用户同意根据集团安全条款使用凯捷信息系统：1.凯捷信息系统只可用于业务需要。对于以下情况，允许个人使用:(a)个人使用所占的资源不超过业务使用所占资源的普通量;(b)个人使用不影响员工的工作效率(c)个人使用不优先占用任何业务设施；并且(d)不违反任何相关法律和法规。2.作为凯捷信息系统的用户，员工不应:a)通过非授权途径访问任何信息系统，或者以任何方式损坏、改变或者破坏这些系统的操作；b)获得密码、加密密钥或者任何其它访问控制工具；c)未经地区CIO预先书面批准，测试或试图危害内部控制；并且d)故意编写、生成、编译、复制、收集、传播、执行任何计算机编码，或者试图输入任何计算机代码，私自复制、损坏或者影响任何凯捷信息系统或信息的性能或访问（如病毒、蠕虫、特洛伊木马等）。3.所有机密信息（即所有未对外公布的信息）在通过互联网发送之前，应根据相关法律进行加密。即使加密后，所有机密信息也不应发送到客户给出的E-mail帐户中或者从该帐户接收。4.所有通过互联网发布的信息在来源方确定和凯捷公司通过内部确认程序核准之前应视为不确定信息。5.所有从网络下载到凯捷网域或者是从凯捷网域发布到网络的信息，必须检测是否含有恶意内容。任何含有，或者可能含有恶意内容的信息，必须被隔离，接受已授权的人员检查。6.我不能将任何凯捷的资料（软件，内部备忘，新闻稿等）放到任何可公开访问网络的计算机系统上，除非得到公司的通信以及公关部门批准。7.员工应尊重所有人的知识产权。8.电子信息系统主要用于商业目的。个人使用电子信息系统不得干扰正常的商业活动，不得带有询价或者任何兜售信息，不得涉及到任何盈利性外部商业活动。个人使用信息系统不得给凯捷公司带来任何不便，不得损害任何第三方权利9.所有通过凯捷信息系统在互联网讨论组、电子公告栏或者其它公共信息系统公布的电子信息，应有清楚明了的文字说明该评论不代表凯捷公司的观点，除非该信息是在得到通信和公共关系部门的批准后发布。凯捷咨询(中国)有限公司904.7版2013年01月 中国地区–PRC10.严格禁止通过语言或者信息（包括骚扰电话、电子信息和内部邮件）进行性骚扰、民族骚扰和种族骚扰，否则将受到包括终止雇佣合同在内的纪律处分。11.通过凯捷信息系统流通的电子信息可由地区CIO或其代表进行监控。我已了解凯捷有关IT设备、计算机软件和凯捷信息系统使用的方针、措施。如果没有遵守任何有关的方针政策，我完全理解由此产生的纪律处分，包括终止我和凯捷的劳动合同，凯捷有权要求我补偿由于本人违反了本协议而给凯捷带来的任何损失。员工签名:发布:姓名姓名指定人指定人部门部门日期日期凯捷咨询(中国)有限公司914.7版2013年01月 中国地区–PRC核心业务管理凯捷咨询(中国)有限公司924.7版2013年01月 中国地区–PRCCapgeminiChinaMEMOTo:CapgeminiChinaAllFrom:SBM、Finance、HR联合发文JointdistributionbytheSBM,FinanceandHRC.c.:BoChen,TheoDeHair,StephanDyckerhoff,Ref.:PRM/060517LudovicBaudet,DennisZhou,YingLinLok,CateAn,JohnsonHuang,BoLi,MinShen,NongFeiZhuSubject:Re-emphasisResourceManagementPolicyDate:June6,2006资源管理政策重申为了进一步加强公司现有政策和规定的执行，提高公司的整体业绩预测质量，加强项目成本的管理，以及提高项目管理水平和技能，公司对利用率管理的制度和TimeCard的管理制度做以下重申：1.项目经理应强化对项目进度和实际成本的管理，不能对项目成员已发出的timecard做任何修改和调整。如果属于员工填写错误或必须进行修改的情况，则项目经理必须在2个工作日内通过CFO和CEO的同意，方可作出修改和调整。2.如果员工被安排到项目上，项目经理必须在每周工作开始前，为进入项目的员工安排好一周的工作。项目启动前必须申请获得项目代码，特别是对于实施项目来说。如因客观特殊情况，则必须获得CEO的批准。3.员工必须按照项目经理每周安排的工作计划和要求来填写Timecard。不允许出现，员工在项目上工作，而不charge项目的现象。项目经理必须事先对项目成员的工作和时间进行妥善安排，应尽可能避免在工作时间进行旅行，如因客观情况需要，则必须尽可能控制在一定比例内。4.项目经理应按照项目进度和时间来安排资源使用。如果有较大的计划变动，导致相应的项目成本变动，应尽早通知资源经理对资源做出适当的安排和调整。项目经理负责将项目计划的调整反映到RET(EstimatetoComplete)报告中，并汇报给行业领导和财务部。较大的变动和调整（如：变动或调整超过原项目成本的10%）则需要CEO的批准。如果项目经理要动用风险预留预算，必须获得SBM和相关ServiceLineVP的批准，在获得批准后，需在RET报告中反映出来。SBM、Finance、HR联合发文凯捷咨询(中国)有限公司934.7版2013年01月