汽车销售服务有限整车事业部基本管理制度 48页

1湖南xx汽车销售服务有限公司文件xx整车事业部基本管理制度 总序为严格经营管理秩序，提高全体员工的安全意识，增强爱岗敬业精神，促进生产安全，杜绝安全事故，减少生产经营成本，提高经济效益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律、法规的规定，结合公司感恩文化，制定本规章制度。目录第一章工作守则及职业道德3第二章考勤管理规定3第三章人事管理规定6第四章工作服管理制度8第五章员工安全与健康行为规范10第六章公司奖惩规定11第七章公司车辆管理13第八章员工自有车辆管理15第九章公司商品车管理制度16第十章公司物资管理制度18第十一章公司集体宿舍管理制度21第十二章公司保密管理制度22第十三章印章管理制度24第十四章附则26 第一章工作守则及职业道德一、准时上班，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗；二、工作时间应按规定着工作服，注意个人仪表仪态；三、敬业乐业，勤奋工作，服从工作调动和安排；四、严格遵守各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责；五、忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，尽职尽责做好本职工作；六、培养良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持清洁、卫生的工作、生活环境；七、爱护公物，小心使用机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物；八、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费和公物私用，公用物品使用后归回原位；九、团结友爱，不无理取闹、不打架斗殴、不造谣生事；十、关心公司的发展和建设，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争；十一、尽忠职守保守业务上的秘密；十二、遇到领导或同事应相互问候；十三、接听电话应用普通话说：“您好，xxxx”或“您好，××部”；切忌大声、生硬或用方言应答；通话语言简明、不说与工作无关的事；不聊天；十四、未经许可不得随便翻看他人的文件、资料等。第二章考勤管理规定 一、工作时间每天工作时间为8小时，总部：8：00-12：00；13：00-17：00，各分公司根据实际工作情况确定的调整工作时间，报本公司总经理审批后执行。二、迟到早退1、员工未事先办理请假手续而因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作，为迟到；员工未事先办理请假手续而因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域，为早退；2、员工在规定时间（以各类会议规定及日常出勤打卡时间为准）的迟到人员，公司将给予如下处罚：员工级人员：给予全公司通报批评并按20元/次乐捐;主管级人员（含机电组长、销售组长）：给予全公司通报批评并按50元/次乐捐；经理级及以上人员：给予全公司通报批评并按100元/次乐捐。迟到时间在1小时内的按照上述乐捐标准执行，迟到1小时以上2小时以内的，按上述乐捐标准的两倍执行，迟到2小时以上不足半天的，按旷工半天处理。三、旷工1、在一个工作年度内，员工第一次旷工乐捐100元/天，第二次旷工乐捐200元/天，第三次及三次以上旷工乐捐500元/天，以下情形视为旷工：a．无故不到岗或请假、出差未被批准而离开岗位的；b．休假期已满，不按时返回工作岗位的；c．不服从工作安排，不按规定时间到指定岗位报到的；d．员工外出办理各项工作事务的，未经主管领导提前办理批准手续的；e．弄虚作假骗取病假证明或伪造、涂改病假证明所休息的时间；f．利用病、事假或因公出差，在外从事第二职业，谋取额外收入的。2、一个月内连续旷工3日，累计旷工5日视为自动离职，劳动关系自动解除。四、请销假1、员工如需请假，应事先填写请假单，员工请事假1日以下的，由直属主管批准；3日 以下的由部门负责人签字批准，3日以上由直属主管、部门负责人签字确认后交公司总经理批准，请假期限届满不能如期上班的，应提前24小时办理续假手续。否则，以旷工论处；2、员工因公出差应填写出差登记表，由部门负责人批准；高层管理人员出差应报事业部总经理批准，工作紧急无法报批的，应电话及时向事业部总经理汇报，事后1个工作日内补办手续。未向总经理汇报，未及时补办手续或未填写出差登记表的，一律不予报销差旅费用。五、病假1、员工本人确实因病不能上班者，应在医院（工伤指定医院）开出的病假单后附病历诊断书和休假证明，3日以下的，由直属主管批准；3日以上的，经直属主管、部门负责人签字后交公司总经理批准。因病不能报批的特殊情况，应于特殊情况消除后及时补办请假手续。2、病假工资规定：被公司确认的病假期，病假工资的计发标准按正常员工出勤天数（不大于22天）*20元，绩效工资按相应的病假天数扣除。六、事假1、员工因个人原因，可提出事假申请。事假原则上必须提前提出申请，直属主管或部门负责人有权根据工作需要决定是否准假。若遇紧急事件必须在当天上班前30分钟内电话联络直属上级请假，休假期满上班后一个工作日内补办请假手续，否则视为旷工。2、凡是公司员工原则上不得连续请事假超过1个月。有特殊情况（仅限于关键性岗位人员）确需请假超过1个月的，必须提出书面申请，事业部总经理审批后方可执行。七、婚假符合结婚规定的员工，可有3天带薪婚假。婚假必须于结婚登记日之后持结婚证在1年内休假。八、丧假员工直系家庭成员（包括父母、配偶、子女）以及岳父母或公婆身故，可准予3天带薪丧假。兄弟、姐妹、祖父母、配偶祖父母身故，可准予2天带薪丧假。九、产假及护理假1、女性员工在符合国家生育政策情况下享受产假九十天，所有男性员工在其子女出生时可享受三天带薪护理假。 2、产假工资规定：参保女员工，产假期间的工资由当地市社会保险机构支付生育津贴，生育津贴向社保单位开票产生的税费由个人承担。产假期间应由个人承担的社会保险和公积金，在其工资中扣除； 超过产假休假时间且向公司请假获批的员工，产假休假时间最长不得超过六个月（含事假时间）。在事假期间的社保，其个人承担部分及公司承担部分均由个人承担。非正常参保女员工，产假期间公司按岗位基本工资100%发放。十、工伤假员工因工作受伤，或在上、下班途中，受到非本人主要责任机动车事故伤害，经相关部门认定为工伤的，可获得工伤假期，治疗期间享受的待遇按政府政策相关规定执行。十一、年假公司员工累计工作已满1年不满10年的，法定带薪年休假5天;已满10年不满20年的，法定带薪年休假10天;已满20年的，法定带薪年休假15天。十二、国家法定假根据《劳动法》规定，员工享有以下有薪节假日：1、元旦休假1天（1月1日）2、春节休假3天3、妇女节女员工休假半天（3月8日）4、清明节休假1天5、劳动节休假1天（5月1日）6、端午节休假1天7、中秋节休假1天8、国庆节休假3天十二、具体考勤，相关人员需严格遵守《考勤管理流程》标准及罚则。第三章人事管理规定一、录用1、公司招用员工实行男女平等、民族平等、竞争优先和不歧视原则，特殊工种或岗位有特殊要求和特别规定的从其规定。2、公司招聘员工的基本条件为年满18周岁以上的（特殊情况年满16周岁），身体健康、 品行良好的中国公民。3、应聘人员应主动向公司指派负责招聘的工作人员如实反映本人的经历，说明其与其他用人单位有无建立或解除劳动关系以及与其他用人单位是否签订竞业限制、专业培训约定服务期以及保守商业秘密义务的专项协议。否则，由此引起的一切后果均由应聘者本人承担。4、应聘人员应向公司提供真实、有效的身份证、毕业证、健康证等足以证明应聘人员身份的合法证件。5、公司录取新员工时实行试用期制度，根据合同期限约定试用期为1至3个月。二、转正1、通过试用期间的工作学习，认为自己已经掌握本职位的工作技能时，可以填写《员工转正申请表》提出转正申请；2、转正考核形式采取直属主管考核评价和转正考试两种形式，由直属主管三个工作日内在其转正申请上签署意见，人事部门接到员工转正申请后，在三个工作日内对其进行转正考试或考核评价，转正考核总成绩为100分，90分为合格；3、考试合格后，人事部门将考核结果和部门意见上报公司总经理负责人，经总经理审批确认转正；5、转正当月享受转正待遇，并办理社会保险（5险）；入职满5年的员工，在次年一月统一由公司办理住房公积金。6、若员工在此期间未能达到转正要求的，应在2个工作日内向其本人说明原因；7、员工未按时间要求提交申请，导致延误或未及时转正的由本人承担责任；其他人员未按时间要求提交或审核转正资料，导致转正延误，每延误一天乐捐50元。8、实习期、试用期人员的绩效管理（1）、除维修学徒岗位以外，其他岗位面试合格均为试用期；维修学徒为实习期。试用期为1-3个月，最长不超过6个月。由行政部发起转正流程，经部门审核不符合转正要求的，超过6个月的直接给予淘汰。（2）、试用期员工按照1600元/月保底发放三个月工资，超过保底工资的按照实际发放；三个月后按行动计划核算工资。三、离职 1、员工提出辞职，应书面递交《辞职申请单》； 2、员工离职应在批准规定时间内（转正员工一个月；试用期员工三个工作日）或约定时间内办理完毕离职手续并填写《离职工作交接表》后方可离开公司；3、员工旷工、未履行任何离职告知和工作移交就不再到岗工作的，由此造成个人损失由其自己承担；由此造成公司损失的，公司将按照法律流程进行处理。四、辞退公司对员工有下列情形之一的，可以解除劳动合同：1、在试用期内被证明不符合录用条件的；2、转正后岗位不能胜任，经两次以上调岗后或培训后仍不合格者；3、严重违反公司规章制度的；4、严重失职，营私舞弊，造成公司经济损失达1000元（含）以上的；5、同时与其他用人单位建立劳务关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；6、被依法追究刑事责任的；7、被劳动教养的；8、法律、法规、规章规定应当解除劳动合同的其他情形。第四章工作服管理制度为建立和保持公司良好的企业形象，提高员工荣誉感，实行规范管理，特制定本管理办法.本制度适用范围：整车事业部各分公司全体员工（含管理总部各部门）。第一条着装制度1、员工在工作日内，一律着工作装；工作时间外出公干及休息日、法定假日的值班也须着工装。2、试用期内(含实习期)的员工应穿着与公司工作装相似的职业装，试用期满后按公司规定配发工作装；一线岗位的试用期员工可根据本部门的实际情况由部门经理申请提前配发工装。3、工作服的种类使用期限： 车间工作服：共三类，分别为夏款短袖，春秋款长袖和棉背心。员工工作服：共三种，A春秋装：白色长袖衬衣+正装西服（男女款）；B夏装：短袖衬衣+西裤（男式）/短袖衬衣+一步裙（女式），C冬款羊毛大衣。长安公司对着装要求有调整的，以长安公司规定为准。4、着装要求：（1）、工作时间员工必须严格按公司配发的服装着装，以当年的工作服为准，不得混穿前期工作服。（2）、夏季：男女员工均严禁穿着露趾的鞋类；（3）、员工应爱护工装，保持衣着干净整洁。第二条：夏秋季工作装的着装时间：5月1日-9月30日；冬春季工作装的着装时间：10月1日-4月30日。具体以当期通知为准。第三条工作服补贴标准及更换期限规定1、为提高员工福利待遇，公司对服装实行补贴发放。制服的使用及发放标准如下：公司统一订制的各款工作服返还补贴标准：序号工作服种类返还数量返还标准备注1西服(含长袖)2套280元/套2夏装2套120元/套3冬装大衣1件200元/件4车间工作服4套（春夏各2套）一年一换领用满一年2、享受工作服（1-3项工作服）补贴的人员自服装发放满一年返还对应标准的工作服款项；订制工作服的款项由分公司行政部造表分两月在工资中扣除；工作服的使用年限为两年。工作服的款式与具体订制金额以当期通知为准。3、在使用期限内如有损坏或遗失，由使用者个人按月折价从工资中扣回工作服款项，并由各分公司行政部统一补做工作服。4、员工如有离职，服装的费用承担按以下方案执行： (1)售后车间服装，离职交接时需退还工作服。入职后不满6个月离职的，员工100%承担 工作服费用；入职超过半年不满一年的员工离职，员工承担50%的工作服费用，入职满一年的员工离职，工作服归员工所有，不承担费用；（2）行管人员服装，未达到返还期限离职的员工，不予兑现相应补贴。5、新员工入职七天以后确认留用者即可由部门申请订做或领用服装，制服的使用期限从领用之日算起。6、公司统一制作的服装费用由公司垫付，由员工支付的部分从次月开始两月内从领用人工资中扣除。第四条着装、工作牌管理1、着装管理（1）、公司员工上班（包括培训、户外活动）时间按公司各岗位规定着装。（2）、服装应保持整洁、无异味、无破损，大小合体，非公司统一要求不得更改工作服的款式、颜色。第五条、着装考核行政部负责日常着装督查,抽查不合格的给予当事人乐捐10元，直属上级同等乐捐10元，主管着装不合格的直接乐捐20元。第五章员工安全与健康行为规范一、重要安全条例（各事业部根据实际工作内容制定相应的安全手册）：1、工作场所任何区域均禁止吸烟（吸烟区除外）；2、正确穿戴劳动保护用品；3、工作场所禁止奔跑、嬉闹、骑车（进入公司的各类自行车、电动车需下车推行）；4、在上下班、外出途中及出差时，注意交通安全、住宿环境等安全和人身财产安全；5、上下楼梯时扶好扶手，不要跑、跳级，不要携带过重或遮挡视线的物品；6、保持清洁是每一个员工的责任，所有的区域必须保持清洁，没有碎片或锋利器件等；7、合理摆放文件及办公用品，勿在走道上留下任何工具、材料、电线或其他绊人的东西；8、留心您的同事，互相帮助，以避免事故的发生； 9、下班前关闭所有电器的开关、关锁好门窗；10、在紧急情况下请按照指定路线从危险区域撤离。11、遵守机器设备的安全措施；12、未取得操作许可随意操作设备，在知道机器有严重安全隐患的情况下不允许作业；13、未经安全培训或未取得操作资格的操作工不得上岗；14、不得不顾人身、设备、财产的安危，强令他人违章作业；15、有危险、禁动标志的设备、机器、开关、电闸，不得擅自操作；16、在设备维修或维护时应上锁挂签或专人看护。二、安全行为及违规处分1、在公司内看到任何不安全行为或碰到任何不安全行为、情况或安全事故要立即向您的主管和安全部门报告或寻求帮助；在公司外部遭遇不安全事件时可拨打报警电话110寻求帮助；2、不遵守安全规则的员工，每违反一次乐捐50元，重者将解除劳动合同，同时如果造成严重后果，还可能被要求承担法律责任。第六章公司奖惩规定一、奖励1、员工的发明、创造、技术革新成果、合理化建议被采纳推广，确已达到提高工作效率，节约生产经营成本的，根据情况给予不低于1000元奖励；2、为维护公司形象和利益做出突出贡献的，给予1000-3000元不等的奖励；3、见义勇为做出突出贡献的，给予奖励1000元；4、获得长安公司专项奖励的，参照以下制度执行：特指在长安体系评比中获得各类奖项或荣誉，包含长安举行的各类竞赛，半年及年度商务大会评比的奖项。专项奖励标准1、奖项为个人有奖励的，按照厂家要求直接兑现给获奖个人； 2、奖项为团队奖或公司奖项的，在所获奖项的奖金折让到账的当月，按照奖金或者评估价值的20%提取专项奖励，由综合部提报分配方案，经总经理审批后执行。3、在参加长安荣誉体系评比竞赛中，获得一、二、三等奖的，分别授予组织者一、二、三等奖，奖金金额为3000元、2000元和1000元。组织奖奖金可按照获奖人员获得名次进行组织奖的叠加计算。相关管理要求1、专项奖励必须及时申报，即以厂家下发通知日期为准1个月内进行奖励申报与实施；2、区域各分公司可参照本办法实行内部专项奖励，但单项奖励金额在2万元以上的应报事业部财审部备案。二、处罚1、随意移动消防设备或在消防通道内乱堆、乱放物品的，每发现一次乐捐50元；2、各类报表未及时、准确完成并上报的，按照流程相应的罚则进行考核；3、泄露个人工资信息的，每次乐捐200元；4、工作场所参与赌博的，每发现一次乐捐100元，造成恶劣影响的公司将与其解除劳动合同；5、严重失职，营私舞弊，每发现一次乐捐500元，造成公司经济损失达1000元（含）以上的将解除劳动合同并承担相应的损失；6、违反操作规程，损坏机器设备、工具，浪费原材料，每发现一次乐捐500元，造成公司经济损失达1000元（含）以上的将解除劳动合同并承担相应的损失；7、盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物，每发现一次乐捐500元，造成公司经济损失达1000元（含）以上的将解除劳动合同并承担相应的损失；8、违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，每发现一次乐捐500元，造成公司经济损失达1000元（含）以上的将解除劳动合同并承担相应的损失；9、其他对公司造成损失的行为，公司结合实际损失情况进行处罚；10、各项、各类乐捐款项原则上以现金形式直接交由财务并开具收款收据，统一管理；如遇特殊情况可在员工工资中抵扣。 第七章公司车辆管理公司车辆实行分配到部门直接使用、并日常维护的管理模式，特殊情况综合部有权临时调配所有车辆。车辆使用部门主管为安全管理及日常管理的第一责任人，具体管理要求如下：第一条出车使用管理1、车辆的日常用车实行登记制度，登记车辆出车时间、事由、使用人，行驶公里数，回公司时间和车况描述。工作出车必须由部门负责人同意，私自驾车外出者每次乐捐100元并按每公里1元收取汽油费用。2、部门负责人一律不得自行决定将工作车外借或非工作使用，特殊情况必须报综合部负责人批准，并先办理借车手续，油料、违章等费用自行承担。私自外借时给予部门主管每次200元乐捐并承担一切责任。3、公司重大活动或其他部门临时用车由综合部进行协调用车，按照轻重缓急的用车原则执行调配。4、每日下班后车辆须按规定停放公司范围内，值班保安有责任监督晚上出车情况，遇晚上出车除施救外必须由部门分管以上领导通知后方能放行，否则通过监控查处按私自出车加倍处理，保安同等乐捐。第二条车辆维修、维护1、综合部负责对车辆的维护保养进行监督管理。车辆正常磨损换件、保养等由公司进行费用承担；非正常磨损的费用由部门责任人自行承担，费用经财务审核后收取。2、公司工作车辆均代表品牌及公司形象。车身外VI标识、电话须保持清晰，颜色陈旧或破损时须及时更换，车辆内外保持清洁，车辆状况良好，发现问题及时保养处理，严禁车辆带故障行驶。公司将不定期进行检查，发现车况不好或车容不整时给予部门负责人每次乐捐50元，发现属于安全隐患不及时修理的给予200-500元乐捐。第三条车辆油料管理1、公司车辆根据部门所使用的车型、车况由综合部核定油耗标准，严格审核真实出车公里数确定用油量，超标部分由部门负责人自行负责费用。2、公司实行油卡加油管理，长途出车等特殊情况在外加油须经综合部批准，否则加油费 用不得报销。 第四条车辆行驶手续、年检管理1、车辆的行驶证、保险卡、购臵税证交车辆使用部门保管，保险单、机动车登记证书交公司综合部保管，证件遗失由部门自行负责费用补办，造成因证件不齐扣车、乐捐等部门自行负责。2、车辆的年检由综合部通知用车部门协助办理，如车辆有违章由使用部门自行负责费用处理，逾期不处理违章造成不能正常年审的由公司直接处理，费用直接从部门主管工资中扣除，并给予乐捐100元。第五条驾驶资格管理1、公司设臵内部驾车资格考核小组，组长综合部经理由担任，服务经理为副组长，其他各部门负责人为小组成员。考核内容为移库、车辆保养常识、白天和夜间的道路驾驶。具体考核计分办法由小组负责实施。2、有驾照的员工须到综合部申请驾车资格，经公司驾车资格考核小组同意后方可驾驶与公司有关的车辆，属于免考获得驾驶资格的人员必须由考核小组集体同意。公司未予认可的驾驶员非处臵紧急情况（火灾等）不得驾驶车辆，造成损失自行承担一切责任，属于部门安排的部门负责人同责。第六条驾驶员奖励1、公司鼓励员工在不影响岗位工作的前提下学习驾照，学习驾照期间公司给予15天带薪假期，具体时间由部门负责人进行调节，领取正式驾照后未能继续在公司工作一年以上的扣回15天工资。2、具有移车驾驶资格的人员自资格认可之日起期满一年无安全事故，且为公司车辆有移车义务的人员（主管级人员除外）公司给予考核期内1000元的驾驶补助津贴。第七条驾驶员纪律管理1、有驾驶资格的驾驶员严禁酒后驾车，发现一次给予部门负责人乐捐100元，当事人乐捐200元，由此造成的事故由责任人全部承担。2、上班时间有驾驶任务的驾驶员不得饮酒，以此理由耽误工作的每次乐捐50元。3、无证驾驶每次乐捐500元，有驾驶资格的人员将车交给无证人员驾驶的乐捐200元并取消驾驶员奖励，造成交通事故或其它财产损失由当事人承担全部责任。 第八条事故责任管理 经过驾驶资格认证的、且在公司备案的驾驶人员因公驾驶公司商品车过程中，由于非自身责任造成的交通事故，由公司定损员对其损失金额进行划定，损失金额在500元以内的，由驾驶员自行承担，500元以上的由公司承担70%，个人承担30%。第九条客户车辆管理1、维修车辆需要外出路试时原则由客户亲自驾驶，特殊情况须公司试车驾驶员试车时，必须确认客户车辆是否购买保险和牌证齐全，无手续的车辆向客户解释后应拒绝进行路试，否则造成事故、罚款等将由试车驾驶员承担相应的责任。2、任何人不得在客户车辆内抽取汽油作清洗或其它用途，发现一次或经客户投诉时给予100-500元的乐捐处罚。第八章员工自有车辆管理员工自用车分为以公司名义入户办理的员工出资购车、非公司名义入户的员工自购车二种，管理要求如下：第一条公司名义入户办理的员工出资购车管理1、员工按照公司购车流程提报购车申请，并将员工个人身份证、行驶证、驾照等复印件提交综合部存档，车辆档案资料原件（含保单、车辆等级证书、完税证明等）交综合部存档。员工购车满一年后的次月办理车辆过户手续，未及时办理车辆过户的按照1000元/月进行扣罚。2、员工与公司签订购车协议，该车所有的费用及由于驾驶造成的违章、交通事故等引起的责任均由员工个人承担；第二条非公司名义入户员工自购车管理1、员工驾驶来公司的车辆均不得为偷盗车辆、无证或无牌车辆，否则公司将采取法律手段维护公司的声誉。2、为了他人和员工的自身安全，不得将存在严重行驶安全隐患的车辆驶入公司，否则公司将采取强制手段停驶。第三条、员工车辆出车管理 1、因公使用员工个人车辆，填写《出车登记表》，按照1元/公里的标准，给予车主油费补贴。作为试驾车或者外拓车辆使用的，按次进行出车登记，按月进行油费补贴。2、借用车辆在因公外出情况下，违反交通法规，责任由借车部门与驾驶人各承担50%。3、在公司重大活动中，以上所有车辆优先服从公司综合部的统一调配。4、员工个人车辆分为三种：一是以个人名义在公司购买的私人车辆；二是以公司名义在公司购买的私人车辆；三是以个人名义在公司以外的场所购买的私人车辆。前两种员工私有车辆按照《湖南xx员工购车管理办法版》进行购车补贴，因公使用时按照1元/公里进行油费报销；第三种员工私有车辆因公使用时按照1元/公里进行油费报销。5、洗车费xx员工所持有的长安汽车品牌车辆，每月享受公司提供的免费洗车服务4次。第九章公司商品车管理制度第一条、商品车定义：由公司付款购进或以公司名义销售的车辆统称为商品车。第二条、临卖状态标准：车身表面油漆光滑、无刮痕，各种油、水符合出厂标准，各操控机构灵活、正常，发动机启动后无异响，随车资料、附件齐全，车辆内饰无污垢、无变形，合格证、钥匙与车核对无误。第三条、商品车订单管理销售经理根据销售数据和库存数据结合意向客户需求制定采购计划（附采购计划表），经总经理审核通过后，参照厂家《长安轿车需求计划及常规订单管理办法》，由销售内勤在DMS系统中提交需求预测和订单。第四条、商品车接车管理新到的商品车辆，库管员应严格按照商品车临卖标准收验车辆，因运输方造成的质损商品车应通知服务经理，经售后人员确认修复能恢复临卖状态的进行修复费用估价，经修复不能达到临卖状态的向总经理汇报请求处理办法。非运输方引起的质量问题需经三包员进行鉴定，并在运输单上详细说明。运输方质损车辆经维修估算费用后库管员应及时要求送车单位向公司财务缴纳索赔费用、洗车费用。第五条、商品车入库管理 商品车由专职仓库管理员进行管理，实行商品车实物与钥匙分开管理，商品车与随车附件（工具包）由库管员负责，钥匙与文件资料袋、烟灰缸、点烟器由内勤负责管理。（1）新车入库凭厂家的发运单和签字确认的PDI点检表，销售内勤办理系统入库手续，库管员凭入库单进行车辆实物入库。（2）网点调回车辆的入库库管员凭调拨单和签字确认的PDI点检表（含随车附件和工具包），办理入库手续。对于缺少附件的调拨车辆，必须要求网点到财务缴纳高于附件价值的押金，待补齐缺件后归还等额押金。销售内勤整理收齐随车钥匙及相关文件统一保管，办理系统入库单并进行台帐登记。第六条、商品车的存放管理1、车辆存放应保持适当距离；2、在仪表板、座椅和行李厢上不允许放臵具有腐蚀性、易燃性或其它对车辆具有危害的物品3、将遮阳板向上折起、调整好座椅、座套4、手动变速箱根据车辆停放的方向挂空挡，自动变速箱挂入P档，拉好手刹5、将雨刮片搬离挡风玻璃6、检查轮胎气压，必要时充气7、取下点烟器并锁车，点烟器由销售内勤保管8、车头统一朝外或朝内停放车辆第七条、商品车的出库管理（1）订单出库销售内勤凭借购车合同打印调拨单，库管员凭借签字盖章的调拨单前往车库进行商品车出库，库管员在商品车的清洗完毕后进行PDI检查，确认无误后将车交付给销售顾问，双方进行新车的点检，销售顾问在点检表上签字确认收车。销售内勤凭客户交车的发票联复印件和购车合同复印件办理系统内的车辆出库手续。（2）网点调拨出库销售内勤凭网点的调拨申请单打印调拨单，经渠道部同意，财务进行款项确认，非全款提车 须经总经理签字后盖章，库管员凭借签字盖章的调拨单办理商品车出库。出库清洗后进行PDI 检查，经双方确认后完成网点的调拨。（3）商品车临卖检查与检修库管员因常规商品车检查需要，根据商品车PDI检查计划表，将车辆移库至服务部做例行检查。（4）移库公司在进行库房调整需要调整车辆位臵时，经行政批准后方可执行；车辆位臵调整完毕后，管理员须按照盘点要求进行盘点，并将最新的车辆库存位臵告知销售内勤，督促内勤在系统中进行调整。第八条商品车盘点每月月底由财务部组织人员对商品车账、物、钥匙、随车工具、文件资料袋进行实盘，并出具盘点报告书，对于出现的差异项要有处理意见。第九条附则1、商品车采用“先进库先交车”的原则进行管理，避免新车在仓库存放过久，使其品质受到影响，最终给车辆交付带来不利影响，由销售内勤在系统中根据“先进先出”的原则进行车辆调拨。2、对所有出入库、移库车辆必须进行定期和不定期的检查维护，确保在库商品车的品质；3、销售内勤必须建立专用的钥匙管理登记本，对钥匙的领取、回收做好详细的记录，未经销售内勤许可，任何人不得领取钥匙；4、每周一定期由销售内勤（钥匙管理员）将库存表打印交仓库管理员进行盘点，确保帐物相符，对异常情况必须在半小时内报服务经理并提出合理的处理方案；5、仓库管理员对在库车辆必须建立完整的PDI点检台帐，每周进行不低于一次的检查，对检查出的问题必须在24小时内处理完成，重大问题必须填写《库存车异常申报表》在半小时内报销售经理/服务经理并提出合理的处理方案。第十章公司物资管理制度本制度所指的物资适用于办公设备、维修设备及各种耗材。 第一条管属权及审核规定1、公司设臵专职采购员，无特殊情况其他人员不得自行采购物资。公司所有物资采购的质量、数量和价格须全部进行收验、审计后才能报销采购费用。公司指定专职人员对所采购的物资价格进行审计，财务部对采购金额、合理性进行审核，物资需求申报部门对所采购的物资数量、质量审核。2、审计员、财务主管随时有权抽查各部门所采购物资的数量和型号与报销凭据是否相符，任何部门不得以任何借口加以拒绝。发生虚报数量和型号不符时给予责任人200-1000元的乐捐，并收回所报销的物资采购费用，所采购的物资自行处理。3、对虚报价格的物资审计员经调查核实后有权进行过往追究，对高于当时平均市场采购价的金额部分给予十倍乐捐。申报使用部门不检查质量直接签收的由该部门承担责任，与采购员无关。第二条、专职采购员职责1、深入了解市场行情，广开采购渠道，减少物资流通环节，保证采购的物资物美价廉。2、严格遵守采购制度、财务报账制度，不得假公济私，不得收受各种形式的贿赂。3、对常用物资建立二家以上稳定的采购渠道，避免价格失控和脱销。4、广泛听取物资使用部门意见，降低消耗，提高物资质量。5、加强物资专业知识学习，尽量避免物资错购损失。第三条、采购流程及规定1、采购员应按照申请部门的要求进行采购，特殊情况改变型号、品牌或数量时必须征得申请部门同意后方能改变，否则申请部门有权拒绝签收，造成损失由采购员自行承担。申报部门不了解实际使用情况，造成按申报所采购的物资不能正常使用时损失由申报部门承担。2、采购员按照申请部门要求采购回物资后，交申请部门及时清点数量、检查质量，确认无误后办理入库手续，并在原始采购进货单据上签字确认。3、配件、美容精品、维修耗材的采购由配件主管或美容经理申报后采购；维修工具由站长同意后采购；办公耗材由办公室申报后采购；属于设备类由部门主管以申请报告的形式向分管领导申请同意后采购。 4、申报部门、采购员各司其责。采购的物资不能正常使用属于申报部门责任的由申报部 门负责，属于采购员出错的由采购员负责，但采购员都有义务给予换退。非公司要求任何部门严禁将不能正常使用的采购物资闲臵或浪费使用，发现一次给予责任人100-500元乐捐。5、为提高物资使用率，减少浪费，各物资使用部门对所采购的物资应行使使用建议权。如所采购的物资浪费较大，使用寿命短，但使用部门不反映的给予每次乐捐50-200元；如使用人多次如实反映，在有其它同类产品选择的前提下但申报部门或采购员臵之不理的，使用人有权拒绝使用，所采购的物资由采购员或申报部门负责承担损失。6、对于用量较大的配件、美容精品必须与长期供应商签订供货合同，供应商需交纳1000-5000元的质量、价格保证金，否则不予结算。7、各种物资的采购单上须载明供应商有效电话，加盖对方印章，有保修期限的应注明保修期，否则作无效单据，不得报销。8、其他人员在采购员委托下所采购的物资必须由采购员签字方能办理报销审核。第四条、耗材管理全司人员应树立节约就是为公司创造财富的意识，对办公耗材管理作如下规定：（1）、为减少浪费、规范统一，办公室对笔、纸张、工作笔记本、订书机等作型号、规格力求统一，不得以个人喜好购买。（2）、各部门主管对办公耗材的领换确定专职领用人到办公室备案，其他人员不得领取。（3）、工作笔记本凭写完领取。（4）、订书机、剪刀、铅笔、计算器和A4打印纸由下列岗位领取（销售内勤、三包员或前台收银员、财务部、客服部）。（5）、财务部专属用品根据实际需要由财务主管向办公室申报后购买并自行保管。（6）、其它使用频率较低的专用办公用品由办公室负责保管，各部门使用时办理借用手续。（7）、全司人员应合理废纸利用，严禁任何人拿打印纸张作草稿纸使用，水笔、工作笔记本等办公耗材未使用完扔弃时发现一次乐捐20-50元。（8）、办公器具非正常损坏时由当事人负责按成本价赔偿。 第十一章公司集体宿舍管理制度为加强员工宿舍管理，保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境，特规定如下制度：第一条、入住条件1、公司宿舍为集体宿舍，主要是为服务部维修技师提供的员工集体宿舍。需入住的员工由管理部同意后安排入住。2、非施救或值班等原因每月入住率在15天以下时不得申请宿舍床位。第二条、管理要求1、每个宿舍选出宿舍长1名，并向管理部报备备案；协助管理部对宿舍的安全、卫生等进行管理，直接对公司负责。但宿舍区出现严重违纪、卫生状况差、火灾等事故时除由当事人承担相应的责任外，同时取消当事人的入住资格。2、入职员工由管理部统一安排房间、床位，由管理部发放钥匙后方可入住员工宿舍。如非管理部发放钥匙而由在住员工安排入住的，取消该名在住员工的入住资格。3、离职人员必须在3天之内搬离宿舍，并由寝室长收回钥匙并退回管理部。已入住员工退宿必须提前3天到管理部注销。4、未经管理部同意住宿员工不准私自调房、调床。一旦发现有私自调换房号、床位的现象的予以罚款100元/次，并取消住宿资格。5、公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者，除取消其住宿资格外，另罚款处理100元，若有失窃，并追求其责任。6、员工宿舍范围内若遇到非公司员工，宿舍人员有义务询问其情况，以防盗贼混入宿舍内。7、各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，自觉维护宿舍安全，搞好宿舍卫生。严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。8、自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局，不准擅自改动或拆卸，若有损坏照价赔偿，并追究责任。起床后被褥需叠放整齐，换洗衣物应放在桶内，暂时不穿的衣服需放归储物箱或衣柜内。鞋只能摆放在床底。 9、爱护公物、节约能源，不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电。 10、严禁将公司物品带回宿舍使用，公司将随时抽查员工宿舍，若出现公司物品，将视情节给予50-200的罚款，情节严重者将解除劳动关系。11、员工宿舍严禁留宿外来人员，严禁男女混居，晚0：00后外来人员必须离开宿舍。12、保持高度防火意识，不准私拉乱接电线或者使用高功率电器，宿舍内禁止煮饭，不准用电炉、电热器，并做到人走灯灭、风扇停，注意节约用水，发现火灾隐患及时通知管理人员。13、宿舍内有空调、管道等漏水现象应及时上报管理部，如未上报造成的损失由员工承担。14、管理部每周一次的不定期卫生检查，对卫生最差的宿舍每次处以罚款100元/次，并在湖南xx工作群内进行通报，罚款收入作为奖金发放给卫生最好的宿舍。第三条、卫生要求为减少疾病传播，保障入住人员有个舒适、干净的居住环境，对宿舍卫生管理规定如下：1、宿舍内不宜存放未经清洗的餐具、有异味需洗涤的衣服、鞋袜等，如不能及时洗涤时必须进行严实包裹处理，室内用具整齐摆放，衣服、被子需折叠，保持室内无异味。不听劝阻的在全公司范围内通报批评，并罚款50元/次。多次违规者，将被清理出公司宿舍。2、公共区域（比如客厅）卫生由宿舍长按值日表每寝室轮流打扫，寝室内卫生每天必须打扫，不执行者每次给予每个宿舍30元/次乐捐。第十二章公司保密管理制度第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：1．公司重大决策中的秘密事项。2．公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 3．公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。4．公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。5．公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。6．公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。7．其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第六条公司秘密的密级分为“绝密”、“机密’、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。第七条公司秘级的确定：1．公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；2．公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；3．公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。第八条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第六条、第七条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。第九条属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；第十条对于公司资料和其他物品，必须采取以下保密措施：1．非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄；2．收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；第十一条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。第十二条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。第十三条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即做出处理。 第十四条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下： 1．泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；2．己泄露公司秘密但采取补救措施的。第十五条出现下列情况之一，予以辞退并酌情赔偿经济损失：1．故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失；2．违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；第十三章印章管理制度印章是公司经营管理活动中行使职权，明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具，印章的管理应做到分散管理、相互制约，为明确使用人与管理人员的责权，特做如下公司印章使用与管理条例：一、.印章定义：公司印章主要指：公章、法人章、合同专用章、财务章及各职能部门章。二、.各类印章管理的范畴：印章的管理涉及范畴：刻印、使用、废止、更换。三、各类印章的具体管理条例：1、刻印：（1）新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、财务章）的刻制，应由指定的印章管理人员负责刻制，后交由人事综合部备案，并从刻制之日起执行相关使用条例。（2）因业务发展需要申请各职能部门专用章时，由需求部门填写《印章制发申请表》经总经理核准后送交人事综合部门刻制。2、使用：（1）任何部门在启用印章前，均需与公司（人事综合部）办理领取手续，接受相应的责权告知，签定《印章签收手续》并备案。（已经开始使用的需自通知当日补办理领取手续）（2）公章：公章由公司总经理或总经理指定专人保管。各部门有需盖公章的文件、通知等，须先到综合部处领取并填写《印章使用申请表》，经由总经理核准盖章并在《印章使用申请表》中签批，并在《印章使用登记薄》签字。综合部需将《印章使用申请表》与《印章使用登记薄》同期留档。 （3）合同章：合同章由综合部保管。主要用于公司签订各类合同使用，盖章前须先到综合部处领取并填写《印章使用申请表》，经由总经理审批，行政经理审核后盖章并在《印章使用申请表》中签批，经手人需将签批后申请表交由综合部并在《印章使用登记薄》签字。综合部需将《印章使用申请表》与《印章使用登记薄》同期留档。（4）法人私章：法人私章由公司总经理助理保管，主要用于银行汇票、现金支票等业务，使用时凭审批的支付申请或取汇款凭证方可盖章。（5）财务章：由财务部经理保管，主要用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用，发票专用章主要用于发票盖章。（6）其他职能部门章：其他职能部门章，主要适用于各部门内部使用，已经刻制的职能部门章，需由部门负责人进行保管并严格该章的使用办法。3、废止、更换：（1）废止或缴销的印章应由保管人员填写《废止申请单》，并呈总经理核准后交由人事行政负责人统一废止或缴销。（2）遗失印章时应由印章保管人员填写《废止申请单》，并呈总经理核准后，签批遗失处理及处罚办法后，交由人事综合部按批示处理，如是遗失公司基本印章时必需登报申明。（3）更换印章时应由印章保管人员依公司文件填写《废止申请单》，并呈公司总经理核准后，交由人事综合部按批示处理。如有需要须填写《印章制发申请表》申请新的印章。4.印章保管人的责权范畴：对于公司主要印章管理，采用的是分散管理相互监督的办法。综合部主要职责是对印章的使用进行合理性管理，而印章保管人具有使用、监督、保管等多重责任与权力，具体划分如下：（1）职能部门印章保管人对印章具有独立使用权力，同时负全部使用责任。（2）公章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此公章的保管人对公章的使用结果负主要责任，经手人则负部分责任，而对未经由负责人或保管人（公司经理）签批的印章使用经手人负主要责任，保管人负部分责任。（3）财务章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此财务章的保管人对财务章的使用结果负主要责任，经手人则负部分责任，而对未经由保管人（财务负责人）签批的公章使用经手人负主要责任，保管人负部分责任。（4）法人私章的保管者是总经理助理，无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，对法人私章的使用具有审核监督的权力，对印章的使用结果负主要责任。 （5）公司严禁公章、合同章、法人私章独立带离公司使用，因此保管人如遇需带公章、合同章外出办事使用时，需与办事人一同前往或指派代表一同前往。如遇要办理工商等年检等事务，需将表格带回公司盖章。（6）公司高、中层领导，因异地执行重大项目或完成重要业务，需要携带公司印章出差的，须经公司董事长或总经理审批并及时归还。 （7）如遇个人需开具个人相关证明，需由部门负责人以上担保签批后方能使用，但如涉及到个人经济担保与证明时，原则上一律不予证明，其不良结果由签批人与保管人共同负责。（8）所有印章的使用，必须严格执行公司的公章使用章程，做好申请和使用登记。公司印章只适用于与公司相关业务，不得从事有损公司利益之行为。（9）印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定申请使用印章，如出现问题，后果自负。给公司造成重大损失的，公司将依法追究其法律责任第十四章附则一、《企业文化手册》、《管理手册》是公司基本规章制度的组成部分；二、本规章制度是员工履行劳动合同义务的配套规定；三、本规章制度适用于公司的所有员工｛包括管理人员、销售人员、普通员工（包括试用期员工）｝；四、本规章制度未尽事宜，公司有权进行修改、补充、完善。国家新颁布的法律、法规另有规定的，从其规定；五、本规章制度最终解释权归公司管理部；六、本规章制度由事业部总经理签发后于年1月1日起生效，适用于xx整车事业部下属各分公司。xx整车事业部2015年12月31日