工商管理（中级）企业组织结构和组织机构指导 3页

　　工商管理（中级）企业组织结构和组织机构指导三、企业组织结构和组织机构（一）企业组织结构的设计企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的协作分工，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。1、企业组织结构设计的影响因素（1）企业制度－－这是决定组织制度的首要因素（2）企业外部环境1）企业外部环境的基本内容2）企业外部环境的不确定性衡量环境不确定性的指标有两个：环境的复杂性和环境的稳定性。据此，企业环境的不确定性可划分为四种类型：（P62表1-3-1）3）对环境不确定性的组织设计对策A、相应地增加企业的职能部门和职位的数目，以加强企业的对外联系职能和信息的输入和输出。B、加强企业管理中的协调和综合职能C、增加组织结构的柔性（P63表1－－3－－2）D、强化计划职能和对环境的\n（3）企业经营战略对组织结构的影响1）单一经营战略和多种经营战略单一经营战略－－集权的职能制副产品型多种经营－－集权的职能制多种经营战略相关型多种经营－－分权的事业部非相关型多种经营－－母公司制相连型多种经营－－混合型组织结构2）不同的战略中心不同的战略中心就要求有不同类型的组织结构。3）保守型战略、风险型战略和分析型战略第一、保守型战略－－刚性结构（职能制）第二、风险型战略－－柔性结构（事业部制）第三、分析型战略－－刚柔混合（矩阵制）（4）企业技术与人员素质企业技术对组织结构的影响包括：整个企业的技术特点和企业内部不同部门的技术特点对组织结构的影响。1）企业级技术对组织结构的影响第一、单件小批生产－－柔性结构第二、大批大量生产－－刚性结构（P65表1-3-4）第三、连续生产－－柔性结构2）部门级技术对组织结构的影响第一、事务性工作－－刚性结构\n第二、技能性工作－－偏向柔性（P66表1-3-5）