物流与供应链管理复习资料 7页

物流与供应链管理复习资料单选：1.物流概念最先由（B）提出。A、日本  B、美国   C、德国D、荷兰2.下列说法中，对物流概念正确的表述是(C)A、物流是物资流通B、物流是商品储运C、物流是物的实体流通D、物流与供应链是一回事3.下列说法不正确的是（B）。A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式4.公路运输经济半径一般在（B）。A、200km以上  B、200km以内     C、500km以上   D、600km以上5.配送对电子商务的意义是（C）A、电子商务的利润来源B、电子商务的最终目标C、实现电子商务的重要保证D、传统商务区别于电子商务的主要特征6.JIT技术又称及时管理方式，也称零库存管理方式，该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（A）A、日本丰田B、德国福特C、日本本田D、美国通用7.利用货物的势能来完成装卸作业的方法是(A)A．重力法B．倾翻法C．机械法8.除去煤炭中的煤矸石属于装卸搬运合理化中的（BA．进行少消耗的装卸B．防止无效装卸C．提高作业对象的活性9．自营物流和第三方物流权衡应主要从(E)方面进行。A．经济性B．风险性C．适应性D.包括A和BE．包括A、B和C10..第四方物流在第三方物流企业内部工作，其思想和策略通过第三方物流企业这样一个具体实施者来实现，以达到为客户服务的目的。属于第四方物流的(A)运作模式。A．协同运作模式B．方案集成运作模式C．行业创新运作模式D．其它模式12.EAN条形码是国际上通用的商品代码，前缀吗由三位数字组成，是国家的代码，我国的代码为(E)。A．690B．691C．692D．693E.690-693 13..物流信息包含的内容有(C)。A．与物流活动有关的信息B．与其他流通活动有关的信息C．既包括A又包括BD．仅包括AE．仅包括B14.通用商品条码采用的是（D）码制A、库得巴条码B、UPC条码C、标准39码D、EAN条码15.物流信息管理包括（A）       A、物流信息的收集、处理、传递和存储       B、物流信息的识别、处理、传递和存储      C、物流信息的收集、转换、传递和存储 D、物流信息的识别、转换、传递和存储16.GPS是美国国防部发射的（C）颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统A、23B、25C、24D、2617．(D)是物流服务的要素。A．备货保证B．品质保证C．输送保证D．以上内容全是18.雇员的薪金是(A)。A．明显成本B．隐含成本C．混合成本D．固定成本19.．随某一特定决策而发生变动的成本是(C)。A．变动成本B．混合成本C．增量成本D．沉没成本20.(B)与生产和流通没有直接的数量依存关系，但直接影响着物流成本的大小。A．空间因素B．管理因素C．产品因素D．其它因素多选：1.物流管理的功能要素包括（ABCDEF）。A．运输B储存C．包装D．流通加工E．配送F.装卸搬运2.活性指数可用(ABCDE)来表示。A.0B．1C．2D.3E．4F.53.包装标记主要包括：(ADF)。A．一般包装标记B．指示标志C．运输标志D.标识收发货地点和单位的标记E．危险标志 F.标牌标记4.流通加工和生产加工的区别表现在(ABCDE)方面。A．加工对象B．加工程度C．附加价值D．加工责任人E.加工目的5.包装的保护作用具体体现在(BCDE)方面。A．方便储存B．防止商品破损变形C．防止商品发生化学变化D．防止有害生物对物品的影响E．防止异物混入6.(ABCDE)是物流增值服务内容。A．订单处理B．配套装配C．库存管理D．安排货运计划E．库存补充7.（B）就是向买方提供产品或服务，并收取货币作为报酬的实体。A．批发商B．供应商C．零售商D．制造商E．服务商8..物流信息的作用包括(BD)。A．支持交易系统B．物流信息是物流系统整体的中枢神经C．支持管理控制D．物流信息是物流系统变革的决定性因素E．支持决策分析9．物流成本的特点是(ABCD)。A．物流活动不创造新的使用价值B．物流成本是以顾客服务需求为基准的C．具有效益背反规律D．企业物流成本难以正确把握10．供应商管理方法包括(ABCDE)。A．正确选择供应商B．建立合约机制C．股权参与D．鼓励适度竞争，优胜劣汰E．建立双赢关系判断：1．物流管理的构成要素包括人、财、物。（对）2.1901年，约翰·F．格鲁威尔（JohnF．Crowell）在美国政府报告《农产品流通产业委员会报告》中第一次论述了对农产品流通产生影响的各种因素和费用。（对）3.物流在国民经济中占有重要地位。物流产业不仅包括公路、铁路、水运、空运等运输行业，也包括储备、邮政、电信等公共行业，它存在于各个经济领域和各类企业的各个经济活动中，是其他所有产业发展的支柱。（对）4.在物流系统中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相干的。（错）5.物流学科是一门交叉和边缘学科，具有很强的实用性。（对）6.物流的两大基础性功能是流通加工功能和包装功能。错7、.仓储管理和库存管理他们管理的范围相同。（错）8、有效的库存管理方案可以降低库存水平，加速库存周转，消除缺货事件的发生。（对）9、储存定位的“四号定位”法中数字含意，如数字2134中，1表示库房号，2表示货架号，3表示货架层次号，4表示货位号。（错）10、.库房编号的“四位数编号” 法是用四个数字或字母依次表示库房、层次、仓间和货架。（对）11.ABC分析是实施储存合理化的基础分析，在此基础上可以解决储存物资的结构关系、储存数量、重点管理、技术措施等合理化问题。ABC分析法就是将库存物资按重要程度分为三类：特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类），然后针对不同类别分别进行管理和控制。（对）12、.库存管理和仓库管理是一回事。（错）13.流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分。错JIT采购的策略（1）减少供货商的数量（2）小批量采购（3）合理选择供货商（4）保证准时交货（5）供需双方信息共享JIT采购的意义：（1）可有效减少库存（2）可以保证所采购的原材料与外购件的质量（3）降低了原材料与外购件的采购价格。简答：1.什么是效益背反？举例说明物流系统中的效益背反现象。答：效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益同时发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。举例：包装问题，在产品销售市场和销售价格皆不变的前提下，假定其他成本因素也不变，那么包装方面每少花一分钱，就会使收益多一分钱，可见在一定条件下，包装越省，收益则越高。但是，一旦商品进入流通之后，如果节省的包装降低了产品的防护效果，造成了大量的损失，就会造成储存，装卸，运输功能要素的工作劣化和效益大减，显然，包装活动的效益是以别的物流活动的损失为代价取得的。2.如何进行运输服务的选择？答：需要考虑两个因素：一是运输方式的速度问题，二是运输费用问题。从物流运输功能来看，速度快是物流运输服务的基本要求，但是速度快的运输方式其费用往往很高。同时在考虑运输的经济性时，不能只从运输费用本身来判断，还要考虑加快速度，缩短物品的备用时间而使物品的必要库存减少，从而减少物品的保管费用等因素。因此，运输方式或运输工具的选择应是综合考虑上述因素后，再寻求运输费用与保管费用最低的运输方式或运输工具。3.根据商品性能如何选择运输方式？答：一般来讲，低价的散装物比较适合水运方式，如粮食，煤炭，沙子，矿石等大宗货物，而体积小，价格高以及时间性要求高的产品更适合航空运输，如水果，蔬菜，鲜花等鲜活商品和电子产品，宝石等贵重商品等，石油，天然气，碎煤浆等适宜选择管道运输，而对于一般货物，是选择公路运输还是铁路运输或是联运形式，还应考虑其他因素的影响。4.配送中心的种类：(1)按配送中心承担的物流职能分：a供应型配送中心，即专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。b销售型配送中心。即以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。(2)按配送中心的配送领域划分：a城市配送中心。是以城市范围为配送范围的配送中心。b区域配送中心。是以较强的辐射能力和库存储备，向区域范围这样大范围的用户配送的配送中心。 (3)按隶属关系划分：a生产企业配送中心。b商业企业配送中心。c储运企业配送中心。(4)按作业特点划分：a流通型物流配送中心。货物在配送中心仅短期停留，无长期储存功能。b加工配送型配送中心。具有加工功能。在配送作业中，储存作业和加工作业居主导地位。c批量转换型配送中心。主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，产品以单一品种、大批量方式进货，并在配送中心转换成小批量。(5)按服务适应性划分：a专业配送中心；b柔型配送中心5.简述仓储管理作业的流程答：仓储作业管理是指以储存，保管活动为中心，从仓库接收货物入库开始，到按需把货物全部完好地发送出去的全过程。（1）入库作业管理：a入库前的准备工作。b货物接运。c货物入库验收。d验收中出现问题的处理。e货物入库登记。（2）在库存保管作业管理：a仓库保管的基本原则。b货物分区分类和货位编号。c货物堆码和苫垫。d货物盘点。e货物养护。（3）出库作业管理：a出库前的准备工作。b货物出库方式。c货物出库的程序。“先进先出，推新储新”。6.影响仓库选址的因素有哪些。答：（1）自然环境因素：地质条件，地形条件，气象条件。（2）经济环境因素：客户分布，产品特性，物流费用，服务水平，基础设施状况。（3）政策环境因素：优惠的物流产业政策。7.简述流通加工的目的。答：（1）弥补生产领域加工不足的深加工。（2）为满足需求多样化进行的服务性加工。（3）为保护产品所进行的加工。（4）为提高物流效率，方便物流的加工。（5）促进销售的流通加工。（6）为提高加工效率的流通加工。（7）提高原材料利用率的流通加工。（8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工。（9）以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工。（10）生产与流通一体化的流通加工形式。8.物流自营与外包分析1.自营模式分析:1)企业追求全能型模式，自家的东西用得方便，自己发展物流业务等传统思想，使物流成本较高或对企业内物流成本不重视计算2）服务水平有限，难以使用高新技术，投资回报率低3）为自己服务，资源利用率不高4）精力分散，难以专注于核心业务。2.外包模式分析：1）企业可集中精力用于核心业务2）降低物流成本3）减少固定资产投资风险4）为客户创造更多的价值。9.供应链合作伙伴选择的步骤有哪些?答：（1）分析市场的竞争环境。（2）确立合作伙伴的选择目标。（3）制定合作伙伴的评价标准。（4）成立评价小组。（5）合作伙伴的参与。（6）评价合作伙伴。（7）建立供应链合作关系。10．供应链类型（1）按供应链的范围分：企业内供应链；集团供应链；扩展供应链；全球网络供应链（2）按供应链管理对象：企业供应链；产品供应链；基于供应链合作伙伴关系的供应链。（3）其他划分：稳定的供应链和动态的供应链；平衡的供应链和倾斜的供应链；有效的供应链和反应性供应链；推动式供应链和拉动式供应链。11.供应链管理的原则：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群。（2）根据客户需求和企业可获得情况，设计企业的后勤网络。（3）倾听市场需求信息（4）时间延迟（5）与供应商建立双赢的合作策略（6）在整个供应链领域建立信息系统（7）建立整个供应链的绩效考核准则，而不仅仅是局部的个别企业的孤立标准，供应链的最终验收标准是客户满意程度。论述题：1、仓储管理与库存管理的区别 库存管理的核心是对货物本身的管理，是对货物的数量与相关属性的管理，目的是为销售与采购服务，确保合理的库存保有量，处理库存分类帐目与进出流水帐，以单据的形式基本涵盖仓库的各种进出库业务，但并不能针对仓库的各种资源进行整合，也无法对仓储配送中的大量操作进行效率的优化，库存管理软件通常以一个独立的模块的形式存在于在ERP或进销存系统中，相对已经比较完善。  仓储管理的对象不仅仅是对货物的常规库存管理，更重要的对货物所储存的仓库与配送中心的一切资源的管理，包括储位，区域，自动化设备，劳动力等，其目的在于整合这些资源，将大量的仓储操作活动如入库上架、订单拣选、车辆配载等进行统一协调的高效规划，并达到最优化的存储布局，将繁忙而杂乱的进出与库内作业安排得井然有序，优化设备与劳动力的利用率，减少作业差错，降低作业成本，提高整体作业能力，并能够按照使用资源的时间等数据统计成本，进行仓储配送的独立核算与第三方收费。2、试述供应链管理与物流管理的关系？答：(1)从二者研究范畴来看，物流属于供应链运作范畴，物流是供应链上下游企业的连接点。显然，供应链包含物流但又超越了物流。（2）从管理的出发点看，供应链管理是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，其绩效是完整的；但企业物流是在供应链中，是供应链中的一条子链，体现了供应链中的局部链条整体利益之间的关系。（3）从观念的层次来看，供应链管理是从产品链条的宏观层上对整体链条进行优化，强调宏观管理和规划的理念；而企业物流管理从企业内部的微观层进行管理以及对企业的企业边界运作进行协调管理。（4）从涉及的深度来看，供应链管理不仅涉及物流的管理层面，还涉及企业之间的合作、作业内容的协调和信息系统的集成等。所以供应链管理涉及的深度大于物流管理涉及的深度。3、简述第三方物流和自营物流各自的特点企业自营物流是说生产企业内部自己成立专门的物流部门，有这个部门负责企业内部的物流管理，优点是对自有业务了解，熟悉各方面的环境和业务环节，缺点是对物流管理认识不一定足够，管理也有限，不能达到专业化和精细化。第三方物流是指专门帮助管理和承担企业物流的外包企业，第三方物流且的优点是专业的物流企业，便于精细化管理，压缩企业物流成本，企业可以完全的把自己的物流部分外包给它做而不必再关心太多，但是缺点也是明显的，因为不属于自己企业内部的部门也不属于子公司，对于本身企业物流的特点认识上难免有限，所以运作起来难免会有碰擦，掌握起来也有一定的难度也可以这样回答（1）自营物流的优势：①掌握控制权。②避免商业秘密的泄露。③降低交易成本。④盘活企业原有资产。⑤提高企业品牌价值。劣势：①企业庞大的投资。②企业配送效率低下，管理难以控制。③规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。④无法进行准确的效益评估。（2）第三方物流的优势：①企业集中精力于核心业务。②灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本　③减少固定资产投资，加速资本周转。④提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。劣势：①企业不能直接控制物流职能；②不能保证供货的准确和及时；③不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；④企业将放弃对物流专业技术的开发等。 案例分析：1、简述运输合理化的一般途径？答：（1）运输网络的合理配置；（2）选择最佳的运输方式；（3）提高运作效率；（4）推进共同运输；（5）采用各种现代运输方法，提高物流系统效率。2、简述如何做到运输线路合理化答：运输路线合理化就是要对运输线路进行合适的目标选择，在确定运输路线选择目标时，可根据物流中心的具体情况，选择如下的某一具体目标：（1）以效益最高或成本最低为目标；（2）以里程最短为目标；（3）以配送服务水准最优为目标；（4）以运输周转量最小为目标。3、简述配送的意义和作用？答：配送是物流的基本功能之一，也是体现物流服务水平差异的重要环节和区分物流服务质量优劣的一个窗口。在激烈的市场竞争中，配送服务质量直接影响货物的市场需求量和市场占有率。（1）完善物流系统及图稿末端物流经济效益。社会经济的发展促进了新技术，新设施，新设备，新手段的开发与应用，具体表现在物流业的干线运输上。（2）集中库存使企业实现低库存或零库存。（3）方便用户，供应保证程度高。现代配送是实现资源最终配置的经济活动，其结果不仅为物流配送企业创造了经济价值，更重要的是有效配置和利用了社会资源，同时也是挖掘“第三个利润源”的重要条件。4、什么是商店配送？答：（1）商店配送的组织者是商业的门市网点，这些网点主要承担商品的零售业务，规模一般不大，但经营品种齐全。除日常零售业务外，还可根据用户的要求将商店经营的品种配齐，或代用户外订，外购一部分本商店平时不经营的商品与商店经营的品种一起配齐送给用户。这种配送组织者实力有限，往往只是小量，零星商品的配送。对于用户而言，由于需求量不大，有些商品只是偶尔需要，很难与大配送中心建立计划配送关系，所以利用小零售网点从事此项工作。（2）商业零售网点数量较多，配送半径较短，比较机动灵活，可以承担生产企业非主要生产物资的配送及对消费者个人的配送。这种配送是配送中心配送的辅助及补充，它有两种形式：a兼营配送形式商店的备货可用于日常销售及配送，有较强的机动性，可以将日常销售与配送相结合，作为互相补充的方式。这种形式的好处是，在一定铺面条件下可以取得更多的销售额。b专营配送形式。商店不进行零售而专门从事配送。一般情况是，商店位置条件不好，不适于门市销售，但又有某方面的经营优势及渠道优势，则可采取这种方式。