行政管理作业指导书 15页

自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立行政管理作业指导书　　篇一：行政专员作业指导书　　行政专员作业指导书　　一、目的　　为行政专员工作提供参考和指导，并规范行政工作程序。　　二、范围　　适用于公司行政事务工作。　　三、任职要求：　　（一）基本要求：　　1、年龄：20-30周岁　　2、健康状况：良好　　3、工作经验：不限　　4、学历要求：大专以上，文秘、行政管理等相关专业　　（二）综合素质：　　1、工作细心认真，责任心强，形象气质佳；　　2、具有良好的语言表达能力和理解能力，有一定的文字功底；　　3、具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力；　　4、熟练操作OFFICE办公软件和办公设备；　　5、熟悉内部会务及活动的组织流程；　　四、岗位职责随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　（一）员工餐厅管理　　（二）职员宿舍管理　　（三）行政人事部资产管理　　（四）考勤管理　　（五）办公用品采购　　（六）办公设备日常维护及维修　　（七）福利购买发放　　（八）员工劳保用品购买、发放、清洗、回收　　（九）行政公文拟定、发放、保管　　（十）会议活动的组织　　（十一）上级临时下达的任务　　五、工作流程　　（一）员工餐厅管理　　1、食材购买流程　　寻找供应商　　市场询价确定供应商，目前公司所有菜品供应商均在菜市场，具体联系方式见表格《业务联系》。　　一个月进行一次市场询价，比较选择出最佳供应商。　　备用金申请　　为方便行政及财务工作，食材费用每周报销一次，随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立报销时间为每周日。行政专员根据市场询价结果确定每人每餐餐费标准，统计每餐用餐人数，统计每周供餐总数，核算每周购买食材所需费用：=人均餐费标准*每餐用餐人数*每周供餐总数。根据核算出的每周所需费用申请购买食材备用金，备用金由财务管理。　　食材购买　　每周供餐前一天与厨师确认菜谱，确定所需食材品种及数量，并通知　　相应供应商次日送货。　　食材验收　　供应商到达时通知行政专员及厨师验收，斤称食品须当即验称，行政专员和财务共同验收后在供方销货清单签字确认，清单双方各执一份。　　结款　　每次送菜后到财务处结款，账务结清后由供应商将本周同类菜品的销货清单合并为收据，以减少清单数量、方便财务报账，并将销货清单销毁。　　做周台账　　每周日做电子版周台账。　　账务报销　　每周日将所有菜品收据粘贴到一起并附上纸质周台账填写报账单，行政人事主管签字后传财务处，财务将报账单报郑州。　　2、收集意见随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　行政专员每周调查员工对饭菜质量的评价，针对反馈结果行政人事部结合其他相关人员的意见，对厨师提出意见并要求改善。　　质量问题处理　　员工如在饭菜中发现有异物，首先以照片或实物形式保留证据，并通知本部门主管或行政人事部，行政专员负责与厨师沟通，使其以后加强卫生管理，并提出处罚意见。　　建议落实　　公司主张员工对饭菜提出意见，并反馈到行政人事部。对于合理化建议，行政专员与厨师沟通落实。　　3、餐厅卫生的管理　　就餐行为规范培训　　对每一个入岗的新员工，人事行政部都要培训就餐注意事项，培训内容概要：就餐时，不要把不吃的饭菜挑放在桌面上，就餐时勤拿少取以防浪费，用餐完毕后自觉将自己桌面清理干净，剩饭菜要自觉倒入泔水桶，餐具要自觉放好并摆放整齐。　　餐厅卫生清扫　　与厨师沟通后在每次做饭后就下午2:00打扫卫生。要求把地面、墙面和桌面打扫干净，不得有粘性、污渍和积水，餐厅室内保持空气清新。　　餐厅空调管理随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　夏冬季节环境恶劣，为给员工提供一个适宜的用餐环境，厨师负责每天上午11：00将餐厅空调打开，于下午14:00将空调关闭。　　（二）职员宿舍管理　　1、宿舍租赁　　房屋租赁流程　　经纬二生活区附近搜寻房源对比房屋价格及设施初步选定候选房屋（至少三个），征询行政人事主管意见，经总经理审批后（选定男女各一套），与房东商讨具体细节，双方共同草拟房屋租赁协议，行政人事主管审核，双方签订租赁协议。　　房屋原样留档入住之前，对房屋进行拍照留样，保证整个房屋360度无死角全部入镜，并双方签字各执一份，从而避免退房时不必要的纠纷。　　房租付账流程　　行政专员需提前打房屋租赁申请，在签批后郑州打款到相关账户，通知房东取钱或查账。　　房租报账流程　　房东接收到现金或钱到账之后手写一份收据交给行政专员行政专员填写报账单（附收据），行政人事主管签字字后传财务处，财务将报账单报郑州。　　2、宿舍管理随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　入住　　公司目前有两套宿舍：　　①男生宿舍地点：；房东联系电话：　　目前所住人员：　　入住条件：凡是公司男性员工办理入职并交纳住宿押金者②女生宿舍地点：；房东联系电话：　　目前所住人员：　　入住条件：凡是公司女性员工办理入职并交纳住宿押金者。　　符合以上住宿要求的员工，可在入职后向其上级主管申请住宿，经主管审批同意后到行政部办理入住手续，由行政专员带领至宿舍并安排床位，被褥等所有用品需自备，房屋内设施要爱护使用，人为损坏者　　篇二：行政部作业指导书　　行政作业指导书　　修订历史记录　　XX年12月　　管理者代表：　　日期：　　一、编写目的　　《行政部作业指导书》是行政部门员工开展工作的流程和规范，是员随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　工在日常业务开展中所要遵循的方法和作业规范，在本规范未优化或者改动之前，所有的员工必须以此所规定的工作流程开展工作。　　二、编写标准　　1.各项工作制度与流程合理、适用2.工作流程具有实际的可操作性3.具体工作指标明确量化　　三、编写目的　　《行政部作业指导书》是行政部门员工开展工作的流程和规范，是员工在日常业务开展中所要遵循的方法和作业规范，在本规范未优化或者改动之前，所有的员工必须以此所规定的工作流程开展工作。　　四、行政部内部管理组织架构图　　上图清楚的描述了行政部门的管理组织架构，下面我们将详细的描述行政部门各个岗位的工作职责和工作流程当中需要依据的作业规范。　　五、行政部员工工作职责　　副主任职责：　　直接上司：信息中心主任　　主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工。　　1．在主任领导下负责办公室的全面工作，努力作好主任的助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　2．协助中心主任调查研究、了解公司管理情况并提出处理意见或建议，供主任决策。　　3．负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务　　4．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。5．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；6．按时完成公司领导交办其他工作任务。　　资产管理员岗位职责：　　直接上司：分管副主任　　主要工作：更好的管好用好公司的固定资产，维护固定资产的安全和完整，防止固定资产流失。　　1．负责起草和修订固定资产管理规章制度及相关规定。2．按照固定资产制度规定、要求和程序，严格资产管理手续。3．实现资产管理的微机化，做好记录。4．定期或随时对资产进行实地核对。　　5．负责固定资产的帐务管理，并登记总帐和分类、分户明细帐。　　6．负责新增资产购置验收、增减变动记账、调配使用的工作。对固定资产的品牌、型号进行贴签、编号。　　7．能够定期进行固定资产的核实，做到帐物相符、财帐相符，及时完成新增固定资产的登记和报废固定资产的帐务处理。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　8．负责办理固定资产的调配、调拨、转让、报损、报废的手续审核及帐务增减变动的帐务处理工作及相关原因的说明。　　9．定期对固定资产进行清查、账目盘点。保障账、卡、物相一致，防止资产流失。　　10．建立贵重精密仪器设备技术资料档案。　　行政后勤岗位职责：　　直接上司：分管副主任　　主要工作：协助副主任安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作，完成日常事务性工作。　　1．负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作。　　2．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生。　　3．负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作。4．负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理。5．负责办理公司车辆相关手续，安排活动用车。　　行政文员岗位职责：　　直接上司：分管副主任随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　主要工作：文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。　　1.负责接听、转接电话；接待来访、来客人员，并做好记录。　　2.负责办公室的文秘、信息、机要、保密工作，做好办公室档案建立、收集、整理工作，做好会议纪要、文书、复印、传真、接待、信件等工作。3.负责办公室的清洁卫生工作。4.负责做好会议纪要。　　5.负责公司公文、信件、邮件的分送。　　篇三：行政后勤作业指导书　　第二部分员工岗位说明书　　一、行政后勤岗位　　第三部分工作作业指导书　　一、每天工作　　行政后勤　　1、例行工作：每周至少检查一次并对各部门卫生情况进行打分，对卫生工作做的差的部门责任人进行罚款。　　2、例行工作：办公费用的计划、办公用品的申购、管理和发放工作；如有需要，协助采购。3、例行工作：员工生日福利、节日福利的统计、申请、发放、结算及报销。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　4、例行工作：每月25日前统计公司员工电话费补助明细表及电话充值卡的购买和发放。5、例行工作：公司各类文件和资料的归档、分类、整理、管理。6、例行工作：固定资产及低值易耗品的管理。　　7、例行工作：为员工办理离职交接手续，离职人员在办理离职时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还，有缺失的应照价赔偿。　　8、例行工作：每月22日-24按时为公司缴纳座机及手机的费用，并随时办理相关通讯业务。9、例行工作：公司公务招待（就餐、住宿）的安排以及招待费用的统计、结算及报销。10、例行工作：公司内部餐厅食材及消耗品费用的审批、结算及报销。　　11、例行工作：日常后勤服务，办公设施有损坏需维护，负责及时联系相关部门解决问题。12、例行工作：负责公司员工宿舍设备设施及就宿人员的管理；　　13、随机性工作：安排花卉公司对公司所有花卉、盆栽的维护、保养及更换。14、随机性工作：领导安排的其他临时性工作。　　二、工作作业指导　　（一）办公用品的申购、入库及发放管理工作作业指导　　适用职位：行政后勤　　作业标准：随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　1、科学管理，合理购置及正确使用固定资产及办公用品。2、办公物品出入库登记，盘存，帐物相符。3、办公用品品种齐全、库存合理、开支适当。4、控制采购成本，节约经费开支。程序　　1、办公用品的分类：　　、常用消耗品：签字笔、圆珠笔、中性笔、铅笔、修正夜、固体胶、液体胶、笔记本、透明胶　　带、双面胶、回形针、大头针、图钉、复写纸、标签、告示贴、便签纸、橡皮、长尾夹、单片夹、文件套、拉链袋等。　　、控制品：文件夹、档案盒、文件盒、文件架、三层文件盘、笔筒、剪刀、卷笔刀、直尺、三　　角尺、压杆夹、打孔器、计算器、订书机、记号笔、美工刀、刀片、票夹、起钉机、印台（油）、打印纸等。　　、特批品：量具、印刷品（各类宣传单、各类表格、文件头等），刻录盘、U盘、电脑消耗品　　（鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓、色带）、办公设备、办公家具等。、固定资产：桌椅、公文柜、电脑、饮水机、打印机、复印机等。2、申购计划与审批流程：　　、办公用品申购计划在每月25~30日间，根据实际需要及库存量情况以及消耗水平，将所需办随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　公用品的种类、规格、数量统计、汇总，并打印物品购买申请单计划签呈。（附件物品购买申请单）　　、申购计划经行政部门总监审核后，提交财务部总经理审批；部门申购计划经部门经理审核后，　　交行政部门总监核准，再提交财务部总经理审批；呈送公司总经理审批，获准后将申购计划单交由采购部实施采购。　　、临时急需的办公用品，由部门办公用品负责人提出申请，经部门总监确认，总经理批准后购　　置。　　3、入库及保管流程：　　、办公用品采购到位后，由行政部后勤人员验收并办理入库手续。　　、所采购物品必须一一登记造册，如：名称、规格型号、数量、价格及用途等。、必须清楚地掌握办公用品库存情况，并经常整理与清洁，必要时要实行保全措施。、办公用品应定期盘点，盘点要求做到账物一致，如果不一致必须查找原因。　　4、发放与控制流程：　　、提出申购的部门可到综合部办公用品保管员处办理领用手续，在出库单/领用发放记录表上签字　　确认。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　、办公用品领用之后，使用人员应尽量节约，严禁浪费或假公济私。　　、对于计算器、订书机、水笔、胶水、电池等物品，采取以旧换新的惯例，禁止无限制发放领　　用。　　5、办公用品的交接和收回　　、员工因离职或工作岗位变动等原因需进行办公用品及固定资产的交接或收回时，应严格遵守交　　接回收。　　、移交人需逐项列出物品清单，综合部清点核对台账确保办公用品损耗程度，书面标明，移交接　　收回。　　注意事项：　　1、建立和登记办公用品台账。　　2、定期核查所领物品登记表，做好办公用品的购置、发放和库存管理。3、办公用品应为办公所用，禁止私用或挪用。4、办公用品应本着节约的原则，不得浪费。5、盘点出现差异，核查原因并进行相应处理。相关表格：　　《物品采购申请单》　　《物品发放明细一览表》　　物品发放明细一览表　　《办公用品盘存表》　　盘点人：监盘人：日期:XX年X月X日随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起 自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起