农标普瑞纳(廊坊)饲料有限公司人力资源部新员工培训项目 10页

农标普瑞纳(廊坊)饲料有限公司人力资源部新员工培训项目一、培训目的新员工培训又称为入职培训、岗前培训或入司教育等，是一种专门为新员工设计和实施的培训形式，0的在于让企业录用的新员工快速适应工作聞位要求，完成从“局外人”到“企业人”的转变;使新员工感到受尊重、被关注，从而形成对企业的归属感，实现“员工与企业共成长”的H标。新员工入职培训既是企业选才招聘的后续步骤，也是企业做好育才留才工作的第一步。(1)与公司相关的培训目的力新员工提供正确的、全面的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，具体又分为：公司：文化、历史、结构、部门、产品及顾客。制度：安全、行为准则、规章纪律、薪酬、福利。工作目标：公司愿景、公司及部门的年度目标。(2)与工作相关的培训目的会见即将一起工作的本部门同事和其他往來部门的同事。丫解自己的工作内容和公司对于工作的完成标准及要求。将培训作为新员工入职的破冰行动，迅速与员工建立连接。(3)与个人相关的培训目的代表公司表示衷心的欢迎，减少新员工初进公司时的紧张情绪。让新员工对公司产生良好的印象，加强从业信心。 学习如何适应新公司环境，迅速融入进来，消除陌生感。二、培训需求分析(1)组织层面的培训需求普瑞纳廊坊公司每年都会招聘一定数量的新员工，这残新员工进入公司的0的各不相同，有的是应届大学生毕业求职；有的是为寻求一份专业对门的工作；有的则是为了积累一定的从业经验以便向更高的职、Ik目标迈进。员工对企业的了解程度也不尽相同，右的从公开媒体获取一些信息；有的全靠主观理解；有的则通过亲朋好友的详细介绍。新员工的来源、年龄结构、知识背景更是千差万别。有的是刚从高等院校毕业的大学生；有的先前在政府机关工作；有的则来自同行业。针对新员工的这些特点，公司存必要通过正规渠道，把企业所属行业的情况，企业在行业中所处的地位及竞争对手情况，以及企业的发展目标、发展前景、组织结构、主要产品及服务等，详细向新员工进行宣导，使新员工对企业的了解从模糊、片面逐渐变得清晰、全面。(2)文化层而的培训需求新员工初来公司，他们原先习惯的学院文化、单位文化、其他同业公司文化与嘉吉所倡导的“绿皮书文化”之间存在很大的差别。如何使“正直诚信、尊重他人、全心服务、渴望成功”的公司核心价值观深入每一个新员工的心田，如何使新员工早口完成从“局外人”到“公司人”的角色转变，尽快融入新的环境、适应并认同新 的企业文化，就成为公司培训教育工作的当务之急。在这个层面上，公司有义务向新员工传递积极、正面的信息,公司的每一位老员工也都存义务以身作则，做出示范，使新员工从身边的每一个人、每一件事中切身感悟普瑞纳廊坊公司的核心价值观，从而培养对公司的归属感和作为一名嘉吉人的荣誉感。(1)制度层面的培训需求当新员工进入一个陌生的环境时，如果对这一环境中施行的规章制度不了解，就很容易产生手足无措的感觉，不知道怎样做才是正确的、合乎规范的。因此，当新员工刚一人司，就应该将相关的规章制度信息诸如岗位职责、管理流程、薪酬福利政策、绩效评估系统、培训管理制度，安全操作规范，乃至离司管理规定、休假制度、差旅费报销流程和公司礼仪等及时向他们宣导。公司注重领导力和团队凝聚力的培育，尊重每一位新员工，充分了解新员工的心理，仔细分析新员工的培训需求，详细解读新员工希望了解的每一个问题，使新员工对公司的规章制度右一个全面、清晰的了解，既明确自己应对公司承担的义务，也明确公司应对自己所负的责任。(2)环境层面的培训需求每天如何打卡？食堂如何用餐？公司的会议室在什么地方?公司什么地方严禁吸烟?公司有哪些安全保障措施？第一项工作有人指导吗?部门的老员工会不会主动与自己交往并热心传授经验？ 所有这一切，都是困扰新员工的问题。这些问题能否顺利得到解答，直接关乎新员工对企业的印象。同嘉吉总部一样，普瑞纳也是一家十分关注安全生产的公司，这位问题的解决不但能让新员工在入职后迅速消除距离感和陌生感，又可以防范于巍然，将犯错和可能导致危险行为的可能性降到最低。(1)个人层面的培训需求新员工虽同一年入司，但他们分布的部门不同，工作岗位、工作职责、工作要求也各不相同，不可能经过几天的集中面授培训就立即能胜任本岗位工作，他们对工作有着至少为期几个月的熟悉、适应过程。再者，由于每个新员工的人生经历、适应能力、性格特征各不相同，因此，外部环境中的各种因素对新员工造成的心理影响以及由此产生的行为反应也各不相同，一旦预期与现实之间产生距离，他们中一些心理承受能力强的人可能在短时间内就通过自我调节适应了，但也可能有一部分人需要组织的积极干预，向其传授压力管理、情绪管理、时间管理等技巧，及时化解他们紧张不安的情绪。所以，根据新员工的这一特点，在对他们进行集中面授培训之后，还应该对他们中的部分人员进行针对性的持续在岗培训。三、培训形式及内容针对以上5个层次的培训需求，以及新员工入职的特点，普瑞纳新员工培训分两个阶段：(1)集中面授培训导人企业信息、企业文化、规章制度、团队建设等课程，使新员工对公司的历史、发展、组织结构、企业文化等有一个初步全面、 清晰的了解，增强员工的凝聚力和对企业的忠诚感和归属感。课程内容包括：公司概况：包括公司历史、使命与前景规划、公司产品。行业概况：公司的行业地位、公司组织结构与各部门负责人、市场表现、发展前景等。公司制度：安全守则、车辆管理、办公用品申颂，财务报销等。人事制度：包括公司劳动用工合同、打卡时间、薪酬福利、加班管理、请假休假制度、PMP、离职管理等方面的相关制度。企业文化与核心价值观：包括公司经营理念、企业精神、绿皮书文公司产品：制造与销售流程概况。角色定位与职业生涯规划：帮助新员工进行角色定位分析，正确认识职业生涯规划和管理。办公礼仪：包括着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、同事相处礼仪、会议进行规范等。集中面授培训第一天课程安排集中面授培训第二天课程安排(2)在岗培训 制定一名工作职责相近、热忱负责的资深员工随时给予新员工必要的协助和指点，事无巨细。这种一对一的“贴身全程服务”可以凸显企业的亲和力和凝聚力，可以将公司的文化、愿景和专业知识直接传递给新员工，使其能早日融人组织之中，尽快胜任工作。培训内容包括：职位说明：向新员工详细解读职位说明书，描述恰当的工作行为，回答新员工提出的问题并给予必要的指导。部门职能及工作流程：指导新员工了解部门职责、权限，部门内部各功能区域职能及部门之间交叉引导。示范引导：在新员工工作初期，进行手把手式的引导，也可以进行示范或适当放权，观察结果但必须及时反馈，确保工作按照部门内部的工作流程和标准正确进行幵展。持续改进：定期与新员工讨论近期工作中出现的问题，及时总结；从生活上给予一定的关心，让员工倍感温暖，感受到被时时关注。叫、培训评佔培训评估的形式将运用“柯式四级评估模型”，分为课程结束后的一级反应层评估和二级学习层评估。(1)反应层评估培训效果评估表■亲爱的各位新同事：您好！首先感谢您能抽出宝贵的时间，填写此份评估表。本调查的目的在于了解您对本次培训的满意程度，以便我们日后改进，提供更高的服务质量。耽误您宝贵的时间，再次向您致谢！ 受培训者姓名：_受培训部门：请您就以下问题在您认为合适的选项前打“V”。1.您对本次培训总体满意度如何？□满意口比较满意口一般口不满意2您认为本次的培训课程对您的工作是否有帮助？□大口比较大口一般口没有3.您认为本次培训讲师的专业水平和培训经验如何？□优秀口良好口中等□较差4.您对培训的教学方式是否满意？□满意口比较满意口-•般口不满意5结合本次培训的具体情况，您认为以下哪些方而最需要改进或提髙（可多选）：□培训组织□课程设置及安排□师资力量□培训教材□其他或无6.您认为本次课程设置的哪些方面S需要改进？（可多选）：□难易程度适中口课堂气氛活跃口与您的工作相符口对您的工作有所启发□培训时长及进度安排合理7.您认为本次培训师资团队应该加强如下哪些方而？（可多选〉：□知识的专业性口闷题的解答能力□授课前的充分准备□讲课生动吸引，能够深入浅出□无或其他简答题：您对本次培训还有哪些意见及建议根据“柯式四级评估模型”，反应层评估的主要工具为问卷调查，其中：培训组织评估包括新员工对培训方式、培训时间、培训地点安排的评估；课程评估主要为新员工接受培训后，对课程内容的难易 程度、针对性、实用性的评估；而培训师评估则主要为培训师的专业性、讲课形式、互动技巧、准备情况等；培训效果评估主要为新员工培训后，认为培训对自身产生的效果，同时给出培训项0在各方面进行改进的建议或意见基于新员工培训的目的，在集中面授培训结束后，还应进行二级学习层评估。（2）学习层评估对于新员工在培训中掌握的知识和技能应该加以检验，确认培训前设定的目标是否达成或实际达成程度。在培训结束后一个月，向新员工发放培训结果反馈问卷，内容涉及新员工培训中讲解到的、并且在实际工作中用到的知识点以及公司需要员工严格遵守的常用制度。此外，新员工还应撰写不少于600字的培训心得总结随同培训反馈问卷一同上交人力资源部，通过分析心得总结和反馈问卷确认每一名新员工在培训课程中实际掌握知识的程度。如有个别员工未能达到要求或期望，还应视情况再次督促员工参加新员工培训中的部分课程。培训评估结果将反馈给受训员工、受训员工直接领导、培训组织相关者、组织管理层，作为调整培训项H、改进培训实施等完善培训体系工作的参考信息，具体反馈：1.人力资源部应定期将培训相关成绩反馈于新员工和其直接领导，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；2.评估人员将学员对培训课程内容、课程安排、培训师等方面 的反馈信息反馈于培训组织相关组织者，包括组织者和培训师，以便更好的完善各项培训项目1.人力资源部结合年度培训项g概况、学员培训成绩、培训评估结果、评估建议等形成年度的培训评估报告，上报公司领导。 农标（普瑞纳）廊坊饲料存限公司人力资源部