办公室工作流程和日常管理应用表格 72页

WORD可编辑文档办公室工作流程及日常管理应用表格第一部分办公室管理职能和岗位职能基本管理职能主任岗位职责文员职责涉及工作流程涉及相关制度及标准涉及相关表单项目简要说明1员工招聘入职管理员工入职必须经过报名、面试、实习、考核、入职培训等环节，要求招收能力强、品德优秀的员工。①审查员工履历表②报请总经理考核③面试④根据总经理意见审核批准入职协助安排新员工报名、培训、考试、食宿等员工入职流程员工入职管理制度《履历表》《应聘人员登记表》2员工调动管理根据公司安排，对跨分公司人员变动采取调令的方式；分公司内部的变动报送人员异动表。①审核调动手续②监督检查变更通讯录员工调动流程调动管理制度《介绍信》《人事调令》《员工异动交接清单》3劳动合同管理员工实习两个月，可以书面申请与公司签订劳动合同。①全面负责②审核①初拟合同②签订合同文本③存档签订劳动合同流程合同书标准文本《劳动合同书》《A类员工信息表》《B类员工登记表》《保密协议》4员工辞职管理员工辞职必须提出书面申请，并逐级审批，办理交接手续。①全面负责②审核①办理辞职手续②接收辞职申请、归档③收集交接表员工辞职流程员工辞职管理制度《员工离职交接清单》5培训管理公司对新入职员工、业务骨干、全体员工开展定期和不定期培训，培训采取内训和外训想结合方式进行。①拟定方案②组织实施③考核验收④效果分析①培训通知②培训场地会务服务培训流程员工培训管理制度《培训计划表》6考核管理公司对各部门、各分公司业务人员定期进行考核，奖优罚劣。①拟定考核计划②考核数据分析、整理③统计考核表①发放通知②协助固定资产统计报表①部门月度考核流程②业务员年度考核流程①控制清单②各处室员工绩效考核表7财产管理公司对所属部门、各分公司财务进行登记，明确责任人。①车辆财产管理②办公楼财产管理①财产登记②资产登记表收集、归档③检查核实财产管理登记流程《固定资产登记表》8费用审核管理公司对手机费用、车辆费用以及部分区域固定费用进行审核。①车辆燃油费、过路费、停车费审核②车辆维修费用审核③后勤类管理费用审核①手机费登记②车辆费用登记③固定资产购入、销毁登记④房租费用登记费用审核登记流程①车辆费用登记表②车辆一览表③手机费用登记表④房租费用登记表⑤定额费用审核表车辆管理制度技术资料专业分享 WORD可编辑文档9接待管理公司按规定接待接待集团、政府部门领导，各相关公司负责人，各地方客户。①全面负责②监督检查③沟通协商④个案处理①基本接待②协调沟通③后勤支持接待访客流程①公司客餐招待申请表②电话记录簿公务接待用餐制度10收文管理收文要求及时传阅签注①登记②督办收文流程收文登记簿收文程序11发文管理发文要求使用公文文种，遵守行文规范，符合规定格式，由文员或各部门拟稿，办公室主任审核，总经理签发，规定发文字号、印刷份数和时限。①审核②注发③用印①拟稿②校对③印刷④分发⑤归档发文流程发文登记簿发文程序12印章管理各类印章必须由办公室负责申报和刻制，各部门启用印章时到办公室登记备案，停用印章交办公室封存。①审批日常文件，合同和其他公文用印②公司印章以及支部、工会印章的保管①用印登记②办公室印章保管印章使用流程印章使用登记表印章管理制度13档案管理涉及公司有关经营类、业务类、人事类文件、合同的保管与定期清理。①全面负责②监督核实③销毁批准④审核借阅请求①复印、打印②借阅登记③档案分类、整理④编制档案明细表⑤合同台账登记①文档管理流程②文档借阅（复印）流程①档案明细表②合同登记表档案管理制度14会议管理集团、公司召开的各种会议的安排①统筹安排②会务协调①编写会议计划表、通知②会议准备③会场安排④后勤工作会议流程①会议签到表簿②会议记录簿③公司月度、会议分项报告明细表会议管理制度15就餐管理凡在公司食堂用餐的人员必须遵守就餐管理，按时就餐、保持卫生、杜绝浪费。①全面负责②监督检查值班食堂用餐花名册食堂管理制度食堂卫生标准16卫生管理保证公司办公区、公共区、生活区公共卫生干净整洁。①全面负责②监督检查参与检查①办公区卫生检查评分表②宿舍检查评分表宿舍管理制度寝室卫生标准17就寝管理在公司住宿的人员必须按时就寝，夏季晚上不得超过11：30，冬季不得超过11：00。①全面负责②监督检查参与检查住宿员工花名册宿舍管理制度寝室卫生标准技术资料专业分享 WORD可编辑文档9考勤管理对公司员工实行指纹考勤，严肃公司纪律。①全面负责②监督检查③指纹录入⑤设备维护①人员异动通报②协助管理③定期考勤19网络管理对公司电脑、网络、广播、指纹考勤机等进行管理维护。①全面负责②监督检查③设备维护④电信部门联络⑤电话维护⑥网络维护协助管理20车辆管理公司小车服从统一调配，保证工作用车。禁止公车私用，车辆不适用时需卖出。①全面负责②监督检查协助管理车辆使用流程小车出差通知单车辆管理制度21旅游合同管理旅游合同由总经办同意采购，领用时要登记并注明所属部门及使用份数，使用后要回收建档。①全面负责②监督检查具体执行旅游合同采购、领用、回收流程旅游合同领用表旅游合同管理制度22航空保险管理航空保险领用前要登记，注明使用日期及份数。①全面负责②监督检查具体执行航空保险采购、领用、回收流程航空保险领用表航空保险管理制度技术资料专业分享 WORD可编辑文档第二部分办公室工作流程流程1.1：收文流程收文流程文员办公室主任公司领导分管领导及处理收文流程起始流程结束落实签收、登记审阅重要文件承办、督办一般文件阅读、拟办承办、落实流程结束流程1.2：发文流程发文流程文员办公室主任公司领导分管领导及处理流程起始流程结束编号、发文存档初核拟稿审阅重要文件一般文件打印、核对签发签收流程结束技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程2：车辆管理流程用车人处室领导办公室主任公司领导驾驶员申请流程起始审批批准同意同意流程结束记录、存档安排车辆出车完成反馈任务流程3：办公用品、固定资产采购、入库、领用流程处室公司办总经理领用流程结束流程起始根据需求提出计划划提出审核大宗物品物资采购验收入库、登记并建立台账审批技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程4：旅游合同采购、领用、回收流程处室公司办总经理领用流程起始根据需求提出计划划提出审核旅游合同回收建档、流程结束登记并建立台账购买合同文本审批技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程5：航空保险采购、领用、回收流程处室公司办总经理领用流程起始根据需求提出计划划提出审核航空保险回收建档、流程结束登记并建立台账购买航空保险审批技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程6：招聘工作流程用人部门总经办分管领导总经理有无编制流程起始人员空缺增补申请发布招聘信息确定招聘方式特殊岗位人员确定试用办理入职待遇面谈流程结束简历存档笔试、面试资格审定复试核准批准复试技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程7：入职工作流程员工总经办用人部门回执本人申请流程起始开具派遣单到用人部门试用填写履历表、招工登记表通过签订合同录用EAS正式办理录用流程结束办理上岗证、工资、安排住宿等正式开具派遣单调剂或婉拒上岗及培训接收评估实习技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程8：培训工作流程员工部门总经办公司领导参加考试、考核总结参加培训流程起始培训要求监督意见制定培训评估培训效果评价培训需求分析制定培训计划实施培训计划培训测试流程结束记录培训档案培训效果评估审批技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程9：调动工作流程集团人力资源部公司办用人部门本人报到流程起始开具调令通知执行办结、开具介绍信、派遣单审核、回执办理交接流程结束报到获知技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程10：辞职工作流程总经理分管副总经理主管处室员工总经办财务处审批审批退回上岗证、工作服处长签字关键技术岗位流程起始书面申请逐级签署意见流程结束审批EAS系统办理辞职交辞职申请表查询移交情况领辞职流程申请表办理退房手续查询欠款情况技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程11：宿舍入住流程员工文员办公室主任填写入住申请报到流程起始流程结束办理入住登记、发放钥匙办理入职手续录用EAS系统审批技术资料专业分享 WORD可编辑文档流程12：接待工作流程来访客人相关部门接待人员各部办领导办公室主任总经理财务处流程起始客人到访具体落实汇报、拟账请示相关领导明确客人身份、来访事由制定接待方案了解情况一般客人费用审批制定接待方案了解落实情况汇报、报账落实了解落实情况费用审批审批费用报销流程结束技术资料专业分享 WORD可编辑文档第三部分办公室管理制度第一篇办公室工作计划2010年是我公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，面对这一形势，办公室要明确工作的指导思想：强化办公室的枢纽、服务作用，发挥参谋协助、综合协调、督促检查和服务后勤工作，进一步改良工作作风、改进工作方法、提高服务质量，为整体工作的顺利进行，提供良好的职能作用。为了保证办公室工作的顺利进行，我们制定了如下的工作思路：一、发挥参谋功能。办公室作为公司上传下达、沟通各部门的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解中长期的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解集团的工作意见和要求，还要了解本公司的实际情况和员工的意见、建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的理论素养和业务能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行性的建议和工作预案，发挥参谋协助作用，不断提高参与决策能力。二、发挥协调功能。办公室工作综合全局，协调各方，内承外联，有自身的工作职能和工作流程。既要全面了解各部门工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下的关系，确保上级领导的指令实施畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是要义不容辞承担起来，做到不留空档，保证各项工作的全面推进。三、发挥办事功能。办公室工作无小事。这就要求办公室工作一定要细心、细致。要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。四、发挥管理功能。工作涉及到的方方面面，有的关系到员工的切身利益。坚持原则性问题是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五、发挥服务功能。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。六、发挥督办功能。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。技术资料专业分享 WORD可编辑文档第二篇办公室工作日常管理制度一、收文、发文管理制度1、收文（1）登记。收文后，根据来文单位（上级来文、平级来文、下级来文）及时录入来文登记簿；（2）办理。来文登记后，视缓、急情况，及时填写文件处理标签报送相关领导阅批；（3）归档。文件办理完毕，及时归档，定期或按集团规定将已归档文件再次分类整理，交由集团档案室集中管理。2、发文（1）提出申请。各部门根据需要提出发文申请，由部门负责人草拟文件内容（草拟内容需用水笔书写，以便长期保存）；（2）文件审核。各部门草拟文件必须交总经办统一审核；（3）领导审批。所有公司发文必须由公司领导审批后，方可印制；（4）文件发布。公司文件领导审批后，由总经办校对，用印，然后正式发布；（5）文稿归档。所有公司发文文稿统一由总经办整理归档。二、会议筹备制度1、会议组织（1）每年召开一次总结表彰大会；（2）每半年至少召开一次支部大会和副科级以上干部会议；（3）每季度召开一次办公会；（4）每月召开一次产品沟通会议；（5）每周各部门召开一次周例会。2、会前准备：（根据会议的规模大小、重要程度安排）（1）安排会议议题；（2）确定会议筹备方案；（3）办理会议报批手续；（4）印发会议通知；（5）准备会议文件材料；（6）会场的卫生、照明、通风、音响、安保、桌椅排列；（7）安排座次编组和邀请嘉宾；（8）重要会议的新闻发布。3、会中、会后安排：（1）会议签到；（2）导入会场；（3）安排发言；（4）会议记录（录音）；（5）会场秩序和后勤服务；（6）参会人员离会；（7）清理会场；（8）会议文件的整理；（9）会议新闻的报道；技术资料专业分享 WORD可编辑文档（10）会议纪要的印发；（11）会议精神的贯彻；（12）会议决定事项的督办。4、精简会议：办公室应当从实际出发严格控制会议的规模、会期，力戒形式主义，开会不得攀规格、讲排场，要严格控制会议成本，努力提高会议质量。三、小车管理制度1、保证公司经理用车；2、各部门用车需事先向总经办申请，由总经办填写《用车通知单》方可用车；3、驾驶员应加强车辆的日常保养、维护，保持车辆良好的运行状态；4、驾驶员应保持车内的清洁、卫生。四、办公用品管理制度1、采购、印制（1）提前三天书面申请。部门负责人审核，报公司总经理批准，交由办公室统一采购或印制。（特殊情况可委托办理）（2）各部门在申报时，需认真填写计划单，计算好月使用量，一般采购或印制数量以半年使用数为上限。（3）申请印制，应设计好规格、件数，并提出初步印制价格。（4）各部门验收时，要先查明物品规格、件数、价格是否相符，确认后在交货单上签字。（5）办公室在审核发票时，认真查对交货单，确认无误后签字，报总经理批准后付款。（6）低值易耗办公用品，各部门应本着不铺张不浪费的原则，从严从细控制使用。（7）高值办公耗材（如电脑、传真机）在使用中，应注意日常的维护与保养；确需维修时，报请总经理同意后，办公室通知具办。2、文印、传真（1）文印、传真用纸一律由办公室统一采购，各部门登记领用。（2）除有特殊要求外，各种文字材料用纸统一使用A4纸，标题用华文中宋体，小二号字，正文用仿宋体，小三号字，纸张尽量双面使用。（3）要求能够手工书写的材料尽量手工书写。（4）工作之外，需要打、复印的，一律收费（总经办代收）；不允许私自打、复印或发传真，一经查实，将给予当事人10元——50元/次罚款。收费标准：打印：A4纸0.50元/张B5纸1.00/元张复印：A4纸0.50元/张B5纸1.00元/张A3纸1.00元/张传真：2.00元/次（发）1.00元/次（收）五、印章管理制度1、印章刊刻与启用（1）公司行政章、合同专用章、财务专用章、钢印、法定代表人签名章、财务使用的法定代表章，在刊刻前应当由经办人到公司办公室开具专门介绍信。（2）公司直属机构印章和出纳印章刊刻前应由经办人到公司办公室开具介绍信。（3）机构注销、裁撤、法定代表人变更及出纳变更时，相关印章必须由办公室及时收回、集中保管。技术资料专业分享 WORD可编辑文档（4）印章启用与变更按公安机关相关规定执行。2.、印章保管（1）各类印章应确定专人保管，保管人员应当同公司签订《责任状》。（2）各类印章保管人变动，必须先办理印章交接手续。3、印章使用（1）用印审批：经济合同、正式文件用印前必须经领导文字批准，日常事务由办公室主任或分管副职批准。（2）盖章登记：印章保管人盖章时，应逐笔在《用印登记表》上登记，口头批准用印的领导必须在登记表上签字。（3）空白介绍信：未经主管领导部门文字批准，严禁发出空白介绍信，空白介绍信必须留存根，领导人必须在村跟上签字，空白介绍信上必须注明有效期，未使用的空白介绍信应及时退回。（4）空白信笺：未经领导批准，严禁发出空白信笺。经批准发出的空白信笺印章上必须注明用途。（5）携章外出：办公室主任及经理层人员确因工作需要须携章外出的，应当登记，携章人应当签字并保证妥善保管、及时退还。六、合同管理制度1、订立合同必须使用安徽省工商局制定的统一文本或经省工商局批准、监制，企业设计的格式合同文本和数据电文合同，如：电子邮件、电报、传真等，要求先签订合同。若特殊情况用电话、口头、便条订货，必须严格执行事后补订合同。2、对外订立合同时，必须掌握供方的一些基本情况，必要时对供方进行现场考察。3、订立合同必须遵循平等、自愿、公平诚实信用和守法原则，不得徇私舞弊，违反国家法律法规，损害国家和企业利益。4、所定合同必须主体合格，标的合法，手续完备，条款齐全，意思表达真实，约定明确，文字清晰，语言规范，无矛盾条款，无空白条款。5、严肃合同报批制度，订立合同时，必须使用统一的合同审批标签，经部门负责人审核、签字，报请公司或集团主管领导批准后，加盖合同专用章方为生效。6、合同管理人员建立合同档案分类台账，合同执行完毕叫集团合同管理员存档。7、委托代理人在签订合同时，不得超越委托书的权限范围，不得签订无效合同，违反合同。8、合同文本由专人保管登记使用。9、凡与合同相关人员，必须严格遵守公司制度，严守合同秘密。七、档案管理制度1、归档范围公司文件材料的归档范围，包括上级机关印发的有关文件，批件及各部门产生的各种文件材料，主要在以下几个方面：①基础管理；②党群工作；③经营管理；④产品研发；⑤科学技术；⑥基本建设；⑦会计核算。2、归档要求：（1）办公室为公司临时档案室，集中统一管理公司形成的全部档案；（2）归档的文件材料应完整、准备、系统；（3）文件书写和载体材料应耐久保存，文件不能以铅笔，圆珠笔书写，传真件、复印件不得长期存档；（4）文件材料整理符合规范；（5）归档的电子文件、应有相应的纸质文件材料一并归档保存；技术资料专业分享 WORD可编辑文档（6）各类文件一般归档一份，比较中和利用频繁的文件归档2-3份；（7）各部门负责归档文件的收集和整理并定期或按公司规定交公司办公室集中管理，办公室定期或按集团规定将各部门已归档文件再次分类整理，交由集团档案室集中管理。3、归档时间（1）党群工作、行政管理、生产技术管理类的文件一般按年度一年归档一次，在次年的第二季度前归档；（2）会计类的文件由财会部门整理立类，保管一年后向集团综合档案室移交；（3）企业合同工的个人档案要随时归档，如有特殊情况，也可以分阶段归档。4、档案的管理与利用（1）档案分类：档案形成数量多的，可设二级类目；档案行程数量少，可将有关类目适当合并，归档文件的整理质量要符合国家标准的要求，并要编制各类档案目录；（2）保管条件：有专室或专柜存放档案，要防潮、防火、防尘、防有害生物等安全设施、并定期检查档案的保管状况，对破损或蜕变的档案要进行修复，以确保档案的完整与安全，并切实加强对知识产权档案盒商业秘密档案的管理。（3）保管期限：①对企业有长远利用价值的档案应永久保存；②对企业在一定时期内有利用价值的档案分别为长期或短期保存；③凡是结余两种保管期限之间的档案，其保管期限一律从长。（4）鉴定与销毁：定期进行档案鉴定工作，鉴定具体时间根据实际需要确定；销毁前要造销毁清册，提出销毁报告，经总经理批准（重要档案应报集团或县档案机关备案），并由档案人员监销。（5）其他规定：部门或个人借阅档案，应到办公室登记，及时归还：对不按规定归档而造成文件材料损失的，或对档案进行涂改、抽换、仿造、盗窃、隐匿和擅自销毁而造成档案丢失或损坏的直接责任者，给予相应的处分，后果严重的，将依法进行处理。八、办公室管理制度1、保持办公室地面、墙面、窗帘、窗户干净、清洁，各种公用设施完好无损，禁止乱涂乱贴乱画，禁止在档案柜顶层堆放物品。2、保持文件资料摆放整齐有序，办公室若配置盆景，要保持盆景鲜艳；水瓶、盆景、报纸夹、办公桌椅、工艺品、办公用品等放在办公室固定位置，禁止随意挪动。3、上班时间严禁窜岗、嬉戏、溜号、大声喧闹；禁止在办公室吃早餐、零食、抽香烟等。4、讲文明礼貌，注意言行，不假公济私，热情大方，严守公司机密。5、下班后，整理干净桌面，关闭电脑、空调、电灯等公用设施，关好门窗。上班期间人员玩出办事或下班后，未关闭空调等设施的，给予部门负责人20元/次罚款。6、建立“迎驾报”专夹，报纸、杂志等分类挂放在报纸夹上。7、样品室摆放美观整洁，窗明几净，废弃物要及时清理。8、下午下班以后，用塑料袋将垃圾装好，放在走道边，供清洁工打扫清理，其他时间不准讲垃圾摆放在走道边。九、招工管理制度1、招聘条件（1）高中以上文化程度，困难家庭或急需岗位放宽至初中文化程度；（2）一般男45周岁以下，女35周岁以下，特殊工种和岗位可放宽；技术资料专业分享 WORD可编辑文档（3）身体健康，无传染病，无精神病史；（4）未被集团其他公司开除，未列入集团永不录取黑名单。2、招聘流程（1）编制计划。操作类员工根据需要编制月度和年度人员需求计划，其他类员工向集团申报人员需求计划。（2）发布公告。扩大选择面，面向社会发布招聘消息，明确所照岗位的名称、条件和待遇。（3）办理入职。3、岗前培训。新员工报到后，由总经办组织岗前培训，由所分配岗位的上级开展一次入职指导谈话（内容包括工作任务分配、开展工作的标准、制度、流程、注意事项、薪酬标准等）。十、考勤管理制度1、考勤范围：公司工线后勤人员。2、考勤方式：用指纹考勤机进行考勤。3、考勤实施：考勤工作由公司办公室实施。4、有效考勤时间：工作日内，规定上班时间前40分钟内为有效签到时间，规定下班后60分钟内为有效签退时间。5、考勤结果公布：考勤结果分为出勤、出差、事（病）假、迟到（早退）、旷工等五种情况。6请假手续参加考勤人员因公、因事、因病不能按时进行考勤的必须提前办理请假手续。因公出差填写《出差单》，因事、因病请假的填写《请假条》，并于出差和请假之间交公司办公室。《出差单》和《请假条》经相应领导批准方为有效。因临时接受出差任务或因事、因病难以提前办理书面请假手续的，可以先按照审批权限向相应领导电话请假，并于之后的上班时间内尽快电话告知公司办公室（考勤电话2888860）。未履行书面请假手续的要在回公司上班后的第一个工作日内补办书面请假手续，否则以旷工论处。因故需要续假的必须办理续假手续，在外地的可以通过电话续假，然后再回公司办公上班后的第一个工作日内办书面请假手续，否则以旷工论处。7、缺勤处理（1）迟到、早退：5-10分钟的罚款10元，10-20分钟的罚款20元，20-30分钟的罚款30元，30分钟以上的按旷工半天计算。早退比照迟到执行。（2）旷工：不计薪酬，且按下列标准罚款、扣奖：旷工半天，罚款50元；旷工1天，罚款100元，扣年终奖金10%；旷工2天，罚款200元，扣年终奖金50%；旷工3天，罚款300元，扣年终奖金80%；旷工4天，罚款400元，扣年终奖金100%；年度累计获连续旷工5天以上的，另给予处分直至解除劳动合同。（3）各类请假的薪酬待遇依据《集团薪酬管理制度》执行。部门总体出勤情况作为本部门和员工个人年终评先评优的依据之一。十一、请假管理制度1、由写出请假条，注明请假原因、请假期限及其他特殊情况，逐级签字后，报领导审批。2、续假须提前一本人天，由本人办理续假手续。如在外地，可用电话请假，但回厂后须补请假条，否则，一律按旷工处理。技术资料专业分享 WORD可编辑文档3、提前上班的，应及时办理销假手续。4、无故超假的按旷工处理。5、车间工人请假：2天以内由班长审批；3天以内由班长签字，车间主任审批；5天以内由处室领导审批；7天以内由公司分管领导审批；7天以内报总经理审批，20天以上由集团审批。6、后勤人员请假：3天以内由所在部门负责人审批，5天以内由公司分管领导审批；7天以上上报总经理审批，20天以上由集团审批。7、干部请假：副科及以上干部1天及以上请假，必须经总经理批准，特殊情况可电话告假，后补手续；科员2天以内由部门负责人审批，3天以内由公司分管领导审批，5天以内由总经理审批；5天以上须报集团审批。8、高层管理人员请假：副职30天以内由总经理审批，30天以上由集团总裁审批；正职4天以上由集团总裁批准，并提前1天通知所在公司办公室和集团办。附：法定休假天数：1、病假：请假条需附医生签字的医院证明，给假时间参照医生证明审批。请假15天以上的，需县级以上医院主治医生开具证明并盖医务科室章。冒充病假一律按旷工论处。2、丧假：职工直系亲属死亡，照顾丧假为4天。3、婚嫁：一般初婚者为3天，晚婚初婚者为23天，再婚者为1天。4、产假：女工产假为90天（含产前休假15天）。5、晚育假：女职工24周岁以上生育为晚育，晚育的初育妇，延长产假30天。6、领证待遇：女职工在产假期间申请领光荣证的，延长产假30天。计划生育假：实施结扎的，可请假30天；实施上环的，可请假3天；实施人流同时上环的，可请假15天。以上请假需集团计生办核准签字后再报批。十二、食堂管理制度1、采购新鲜食品，食用油必须符合国家食品安全标准；2、菜、饭原料必须用清水清洗干净。死菜叶、菜根及杂物必须清理干净；3、餐具、厨房用品使用前必须消毒。厨房、餐厅地面每星期消毒一次。工作人员穿戴的工作服、工作帽定期清洗；4、餐厅桌椅摆放整洁，地面保持干净；5、工作人员每年年检一次，持健康证上岗；6、价格合理，服务热情。每天公布早点、饭菜价格；7、节约能源，跑、冒、滴、漏及时请机电人员维修；8、公司办公室每天对食堂进行检查，违反规定，将根据情况作出不低于100元的罚款处理。十三、宿舍管理制度1.、公司员工入住宿舍应先向办公室申请，得到入住批准以后从办公室领取钥匙，退房时钥匙必须上交总经办，方可办理相关手续；2、员工需妥善保管爱护公司财务，禁止在宿舍内乱涂乱贴乱画，公共走道不得摆放个人物品；3.、任何人不得留宿外来人员，不得再宿舍内酗酒、赌博、寻衅闹事；4、宿舍内个人物品应在规定位置摆放整齐，房间内空床上禁止摆放任何东西；5、地面干净清洁，无杂物，无卫生死角；床单平整清洁，被子叠放整齐；桌面、窗台无灰尘；电线线路整齐、安全。技术资料专业分享 WORD可编辑文档6、毛巾，洗浴用品摆放有序，室内禁止晾晒衣、鞋，垃圾及时处理；7、所有住宿人员在未经生产处允许的情况下，禁止随意调换宿舍，一经查实，将给予处罚；8、公司办公室会同相关部门对集体宿舍进行不定期抽检，根据《宿舍考核标准》视卫生等状况给予一定的奖惩，并公布检查结果。每月至少抽检一次。十四、保洁员管理制度1、工作职责：认真做好所属区域的卫生打扫，每天早、中、晚三次，做到地面干净，无果皮、纸屑、烟蒂等杂物，窗户清洁，厕所无异味；2、保洁员应当遵守集团和公司的规章制度，服从公司的管理和安排；3、公司总经办定期或不定期检查卫生，每发现一次未打扫卫生，给予所属区域保洁员50元的罚款。技术资料专业分享 WORD可编辑文档第三部分公司办公工作表单收文登记簿编号：GL/YJ-BG-01所属公司国旅公司表单名称收文登记簿表单编码表单用途应用部门办公室顺序号收文日期来文机关来文号文件标题份数性质机密程度承办单位或个人签收编存备考收文簿表单应用流程说明技术资料专业分享 WORD可编辑文档发文登记簿编号：GL/YJ-BG-02所属公司国旅公司表单名称发文登记簿表单编码表单用途应用部门办公室发文日期发文编号发文单位文别字号机密程度事由附件办理情形承办人归档备考日期档号发文簿表单应用流程说明技术资料专业分享 WORD可编辑文档职工考勤统计表编号：GL/YJ-BG-03所属公司国旅公司表单名称职工考勤统计表表单编码表单用途应用部门办公室职工姓名病假事假调休加班夜班探亲假迟到早退旷工实际出勤备注安徽迎驾国际旅行社有限公司职工考勤统计表审核：单位盖章：月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档员工请假条申请表编号：GL/YJ-BG-04迎驾国际旅行社申请人：职位代理人：姓名职位：职务假别□年休假□产假□病假□事假□婚假□丧假□其它（请说明）时间：自年月日至年月日总共请假天小时原因：紧急联络电话地址代理人批准人员工请假申请表技术资料专业分享 WORD可编辑文档员工调休申请表编号：GL/YJ-BG-05迎驾国际旅行社申请人：职位代理人：姓名职位：职务值班时间自年月日至年月日总共请假天小时调休时间自年月日至年月日总共请假天小时原因：紧急联络电话地址代理人批准人员工调休申请表技术资料专业分享 WORD可编辑文档员工出差通知单编号：GL/YJ-BG-06迎驾国旅出差人员通知单出差人姓名出差地点出差时间自年月日至年月日总共请假天小时出差事宜签发人签发日期年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档未打卡证明单编号：GL/YJ-BG-07所属公司国旅公司表单名称未打卡证明单表单编码表单用途应用部门办公室姓名岗位本人年月日上（下）午班未打卡，其原因：证明人批准人未打卡证明单（凭此单注销打卡机空白记录）申请人办理销号时间：月日表单应用流程说明技术资料专业分享 WORD可编辑文档会议记录编号：GL/YJ-BG-08主持人时间地点参加人员缺席人员记录人会议主题：序号负责人内容上周工作完成情况:下周工作计划：12345678910技术资料专业分享 WORD可编辑文档应聘登记表编号：GL/YJ-BG-09姓名性别出生年月照片学历婚否民族专业毕业学校健康状况应聘岗位政治面貌身份证号码参加工作时间有无住房要求待遇联系电话手机联系地址现工作所在地离职原因简历起止时间学习/工作单位专业/职位家庭情况姓名关系年龄文化程度现工作单位特别提示1.本人承诺保证所填写资料真实。2.保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。3.请填写好应聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。技术资料专业分享 WORD可编辑文档履历表编号：GL/YJ-BG-10履历表姓名：——————————————填表日期：———年———月———日安徽迎驾国际旅行社有限公司技术资料专业分享 WORD可编辑文档姓名现名性别出生年月照片曾用名身份证号码家庭住址籍贯何时何校何专业毕业文化程度原工作单位及工作时间对工资收入要求专业等级身高血型体重视力政治面貌联系电话专长爱好你对应聘职业的自我认识外语、微机水平是否服从分配健康状况是否提供住宿家庭主要成员和国内外主要社会关系（须注明姓名、职业）技术资料专业分享 WORD可编辑文档参加工作前后履历年月至年月在何地何部门职业职务证明人你对应聘职业的感想及自我鉴定应聘职业：1、2、3、联系方式或电话以下栏目本人不得填写笔试面试意见考评人签名集团人力资源部意见年月日分管领导意见年月日本表由本人认真如实填写，如有不实，予以解雇。技术资料专业分享 WORD可编辑文档劳动合同书编号：GL/YJ-BG-11编号：劳动合同书(适用于全日制一年期以上员工)甲方：安徽迎驾国际旅行社有限公司乙方：安徽迎驾集团制技术资料专业分享 WORD可编辑文档甲方（用人单位）名称安徽迎驾国际旅行社有限公司住所安徽省合肥市芜湖路347号城市华庭B座1301劳动用工登记证编号111699法定代表人（或主要负责人）王若峰联系电话0551-2888860乙方(劳动者)姓名性别出生年月文化程度户籍所在地身份证号码现居住地址通信地址联系电话根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。一、劳动合同期限第一条合同期限采取下列第种形式：1、固定期限。合同期自年月日起，至年月日止。其中，试用期自年月日起，至年月日止。2、无固定期限。合同期自年月日起。其中，试用期自年月日起，至年月。二、工作内容和工作地点第二条乙方同意根据甲方工作需要，从事岗位工作，乙方工作地点在省市。乙方工作岗位依照本条第二款的约定进行调整的，工作地点、劳动报酬应当根据工作岗位相应调整。技术资料专业分享 WORD可编辑文档在劳动合同期限内，因甲方经营方向、经营策略、内部机构、管理模式的调整或因甲方工作需要、乙方的业务能力等方面的原因，乙方在安徽迎驾集团有限公司所属单位内（含甲方）被调动工作岗位，乙方应当服从无条件地安排，否则，视为乙方违约。前款所述安徽迎驾集团有限公司所属单位是指安徽迎驾集团有限公司控股或参股的具有独立法人资格的公司或其依法设立的全资子公司及其他组织。第三条乙方应按照甲方的要求按时完成规定的工作数量，达到规定的标准。三、工作时间和休息休假第四条乙方所在的岗位一般实行下列第种工时制。但按照国家劳动部劳部发（1994）503号文件和安徽省劳动厅劳护（1995）225号文件规定，从事因工作特殊需连续作业，或受自然条件和技术条件限制的季节性、突击性工作的岗位，可以实行综合计算工时工作制，必要时安排调休、补休。1、标准工时工作制(适用于一般后勤人员)。乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。2、以3个月为周期综合计算工时工作制(适用于生产人员和机修人员)。在综合计算工时周期内（即3个月内），平均日工作时间和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。3、不定时工作制(适用于甲方的副处级以上管理职员，外勤人员、营销人员、驾驶员、仓库保管人员、仓库装卸人员、废旧物资源共享打包人员和门卫以及其它机动作业人员)。第五条甲方因工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不超过3小时，每月不超过36小时。第六条甲方保证乙方在合同期内依法享受国家规定的各项休息休假权利。四、劳动报酬第七条甲方按照国家、省有关规定，根据本单位经济效益和生产经营特点等情况，制定本单位的工资分配制度。甲方应按照本单位的工资分配制度，结合乙方所在岗位及技能水平、劳动成果等情况，确定乙方的工资水平。第八条乙方在试用期工资为元/月。乙方试用期满后，甲方应根据本单位的工资分配制度，确定乙方实行下列第种工资形式：1、计时工资。乙方基本工资标准为元/月，绩效工资（奖金）等按照甲方的工资分配制度和乙方实际劳动贡献确定。2、计件工资。甲方应制定科学合理的劳动定额标准。技术资料专业分享 WORD可编辑文档3、其他形式。销售人员实行基本工资＋业务提成，行政后勤人员实行基本工资＋绩效工资（奖金）。乙方系（销售、行政后勤）岗位工作人员，乙方的基本工资为元/月，业务提成或绩效工资（奖金）按照甲方相关规定执行。第九条甲方应以货币形式按月支付乙方的劳动报酬，次月12－15日为发薪日。第十条本合同期限内，乙方的工资调整按照甲方的工资分配制度或本单位《集体合同》确定。第十一条甲方安排乙方延长工作时间或在休息日、法定节假日工作的，应依法安排乙方补休或支付加班加点工资。五、社会保险和福利待遇第十二条在合同期限内，甲乙双方必须按照国家和省有关规定，参加社会保险。第十三条乙方患职业病或因工负伤有关待遇，按照国家、省有关规定执行。第十四条乙方患病或非因工负伤有关待遇，按照国家、省和本单位《集体合同》的有关规定执行。第十五条乙方因工死亡及因病或非因工死亡的有关待遇，按照国家、省有关规定执行。第十六条乙方其他福利待遇，按照国家、省和本单位《集体合同》的有关规定执行。六、劳动保护、劳动条件及职业危害第十七条甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止在劳动过程中发生事故，减少职业危害。第十八条甲方应严格执行国家和省有关劳动安全、劳动保护、职业卫生等规定，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，保障乙方的安全和健康。第十九条乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。第二十条甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。甲方安排乙方从事接触职业病危害作业的，应定期对乙方进行职业健康检查。七、劳动合同的履行与变更第二十一条甲乙双方应按照本合同约定，依法、全面履行各自的义务。第二十二条经甲乙双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，并以书面形式确定。八、劳动合同的解除与终止第二十三条甲乙双方解除、终止本合同及支付经济补偿金，应当按照《劳动合同法》等有关规定执行。技术资料专业分享 WORD可编辑文档第二十四条甲方在解除或者终止劳动合同时应当向乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。乙方应当按照双方约定办理工作交接。甲方依照本劳动合同有关规定应当向乙方支付经济补偿的，在甲乙双方办理工作交接时支付。九、争议处理第二十五条甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，应及时协商解决；协商不能达成一致的，可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。十、其他事项第二十六条双方约定的其他事项1、乙方在试用期内辞职，需提前3天以书面形式提出并经甲方批准，在试用期满后辞职，除法律法规另有规定外，需提前30天以书面形式提出并经甲方批准，乙方辞职需在7日内或甲方规定的期限内办清工作移交手续。否则，乙方应当赔偿因其违反本条约定给甲方造成的实际损失。2、乙方在甲方所属的集团内部调动工作，本合同作相应修改，甲方无须支付经济补偿金，如需按工作年限计算薪酬和福利，乙方在甲方的工作年限，甲方所属的集团予以承认。3、保密条款:乙方对甲方的商业秘密（包括但不限于甲方的客户档案、业务合同、财务资料与信息、规章制度、与相关单位的合作报价与往来函件、与相关单位的合作事宜、表格、电脑程序及资料和其它介质资料，以及其它有损于甲方利益不应向外透露的事项等）负有保密的义务。乙方从甲方离职后不得使用甲方的商业秘密，乙方在职期间或从甲方离职后均不得向任何第三人披露或许可第三人使用甲方的商业秘密。否则，乙方应向甲方承担违约金10000元，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应当补足甲方的损失。此项保密义务在劳动合同终止后仍然有效。4、竞业限制条款:双方解除或者终止本合同后,鉴于甲方的业务特点和性质，经甲乙双方充分沟通，并在乙方完全自愿的前提下，乙方承诺，乙方与甲方签订的合同终止、解除或乙方因其它原因离职后的两年内内，乙方不在安徽省内从事旅行社或相近行业的工作，否则，乙方应向甲方承担违约金10000元，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应当补足甲方的损失。甲方每月（乙方也可按年领取）按甲方所在地政府规定的最低工资标准发放补偿金。5、服务期条款：乙方在甲方工作期间，参加甲方推荐的各类培训与考试（包括但不限于导游资格考试、导游年审培训、旅行社经理岗位职务培训、出境旅游领队培训考试等）且由甲方承担培训费或考务费的，乙方的服务期为年，自年月日起至年月日止。乙方违反服务期约定的，乙方应根据其服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用向甲方承担违约金。6、技术资料专业分享 WORD可编辑文档在劳动合同的有效期限内，乙方应当严格遵守甲方依法制定的各项规章制度，服从甲方的工作安排。甲方制定的未违反法律与行政法规强制性规定的各项规章制度为劳动合同的组成部分。乙方违反甲方规章制度的行为是违反劳动合同的违约行为。在签订本合同时，乙方对甲方在劳动合同签订日之前已经制定的各项规章制度的内容已经安全知悉并自愿遵照执行。7、乙方违反国家法律法规（含国家标准和行业标准）的规定或违反甲方的规章制度、不服从甲方的工作安排，给甲方造成损失的，乙方应当对甲方承担赔偿责任。因乙方在工作过程中的故意或过失致使甲方蒙受经济损失的，乙方应当对甲方承担赔偿责任。8、对于本条第3、4、5三项约定，甲乙双方经协商一致，同意执行其中的第项约定。第二十七条本合同期内，乙方居住地址、联系电话及通信地址等事项发生变化，应及时告知甲方。第二十八条本合同未尽事宜，按照国家、省有关规定执行。在合同期内，如本合同内容与国家、省有关新规定相悖的，按新规定执行。第二十九条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第三十条本合同是确立劳动关系及处理劳动争议的依据，甲乙双方应妥善保管。甲方（公章）乙方（签字）法定代表人或委托代理人（签字或盖章）     年月日年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档劳动合同变更栏经甲乙双方协商一致，同意对______年_____月______日签订的劳动合同内容作以下变更：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________甲方（盖章）乙方（签字）法定代表人或委托代理人（签章）年月日年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档劳动合同续订栏甲、乙双方原订劳动合同已于____年___月____日期满，经双方协商同意续订合同。合同期限采取下列第种形式：1、固定期限。合同期自年月日起，至年月日止。2、无固定期限。合同期自年月日起。3、以完成一定工作任务为期限。本合同自年月日起，至工作任务完成时终止。其完成的标志是。双方约定其它内容：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________甲方（公章）乙方（签字）法定代表人或委托代理人（签章）     年月日年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档派遣单编号：GL/YJ-BG-12所属公司国旅公司表单名称派遣单表单编码表单用途应用部门办公室派遣单公司人事派遣单国旅[]号NO:兹派遣等同志报到，拟分配工作，注：年月日（限年月日前报到）安徽迎驾国旅有限公司派遣单安徽迎驾国旅有限公司人事派遣单国旅[]号NO:兹派遣等同志报到，拟分配工作，注：年月日（限年月日前报到）安徽迎驾国旅有限公司派遣单表单应用流程说明技术资料专业分享 WORD可编辑文档新员工转正定级审批表编号：GL/YJ-BG-13安徽迎驾集团新员工转正定级审批表姓名单位职位进厂200年月日集团人力资源部制200年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档姓名性别出生年月民族学历试用职位试用期限延长试用住址何时毕业于何校何专业进厂谈话记录200年月日谈话主导人：新员工：实习部门跟踪生产班级鉴定签字：200年月日车间主任鉴定签字：200年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档岗前培训记录时间内容成绩培训组织者入职指导谈话（部门负责人应告之：①工作任务分配；②开展工作的标准、流程和工具；③注意事项；④劳动纪律；⑤薪酬计算方法等）200年月日部门负责人：新员工：技术资料专业分享 WORD可编辑文档试用期间工作小结（本人填写）本人签名：技术资料专业分享 WORD可编辑文档试用期间工作小结本人签名：200年月日实习部门主管意见评语：领导签名：200年月日分管领导意见评语：领导签名：200年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档单位负责人意见□同意转正，建议月工资元/月（基本元+工龄元+岗位元+绩效元）,或按生产经营方案执行。□建议签定年期劳动合同。□建议参加社会保险。□建议不予转正，予以辞退。签名：200年月日集团人事部意见□同意转正，建议月工资元/月（基本元+工龄元+岗位元+绩效元）,或按生产经营方案执行。□建议签定年期劳动合同。□建议参加社会保险。□建议不予转正，予以辞退。签名：200年月日最终审批□同意转正，同意月工资元/月（基本元+工龄元+岗位元+绩效元）,或按生产经营方案执行。□同意签定年期劳动合同。□建议参加社会保险。□同意不予转正，予以辞退。签名：200年月日技术资料专业分享 WORD可编辑文档A类员工信息表编号：GL/YJ-BG-14为了实施集团EAS信息化项目，请您务必准确填写，谢谢合作！A类员工信息表基本情况姓名性别民族出生日期身份证号码政治面貌婚姻状况（）已　　（）未毕业学校学历毕业时间参加工作时间专业户口所在地籍贯邮政编码地址联系电话手机电子信箱备注入司情况所属部门担任职务入公司时间转正时间合同到期时间续签时间是否已调档聘用形式如未调档，档案所在地备注档案所含资料文件名称文件名称个人简历求职人员登记表应聘人员面试结果表身份证复印件学历证书复印件劳动合同书员工报道派遣单员工转正审批表员工职务变更审批表员工工资变更审批表员工续签合同申报审批表备注技术资料专业分享 WORD可编辑文档B类员工信息表编号：GL/YJ-BG-15为了实施集团EAS信息化项目，请您务必准确填写，谢谢合作！B类员工信息表注：现任职位信息注：单位安徽迎驾国际旅行社有限公司部门职位或岗位加入集团时间年月日担任现职时间年月日注：基本信息注：姓名曾用名出生日期（与身份证一致）年月日民族农历生日农历年月日性别婚姻状况身份证号身高cm血型政治面貌籍贯省县户口性质□农村□城市邮政编码手机号码家庭住址（农村到村民组，城市到小区几栋几室）家庭电话（区号-号码）注：学历学位注：学历学位毕业时间年月毕业学校专业学制学习形式□全日制□非全日制技术资料专业分享 WORD可编辑文档介绍信编号：GL/YJ-BG-16所属公司国旅公司表单名称介绍信表单编码表单用途应用部门办公室介绍信存根NO:发往单位承办人审批人签发人签发日期内容：（有效期天）介绍信NO:：兹介绍我单位同志等人前来你处请予以接洽为荷。此致敬礼（有效期天）年月日表单应用流程说明技术资料专业分享 WORD可编辑文档人事调令编号：GL/YJ-BG-17所属公司国旅公司表单名称人事调令表单编码表单用途应用部门办公室人事调令调令（存根）迎旅调字（）NO:兹调等同志于年月日来公司办公室报到。注：（开出日期：年月日）安徽迎驾国际旅行社有限公司调令迎旅调字（）NO:兹调等同志于年月日来公司办公室报到。注：（开出日期：年月日）表单应用流程说明技术资料专业分享 WORD可编辑文档员工调离交接清单编号：GL/YJ-BG-18安徽迎驾国际旅行社有限公司ANHUIYINGJIAINTERMATIONALTRAVELSERVICES员工异动交接清单部门姓名职位到职日期离职日期行政部a)缴回制服、钥匙等；（2）缴回个人领用的文化用具；（3）个人领用的其它物品；行政文员签字：所属部门工作交接:接收人签字：部门经理：物品交接：接收人签字：部门经理：行政办（1）工作证（2）员工手册（3）劳保（4）电脑（5）图书（6）社会保险（7）考勤：天（8）其他文员签字：行政办主任签字：财务处（1）应领薪资（2）扣缴金额（3）实发薪资（4）有无欠帐，有无财务未清事项出纳签字：财务负责人签字：总经理批示 技术资料专业分享 WORD可编辑文档员工辞职申请表编号：GL/YJ-BG-19安徽迎驾国际旅行社有限公司ANHUIYINGJIAINTERMATIONALTRAVELSERVICES员工离职移交手续清单部门姓名职位到职日期离职日期行政部a)缴回制服、钥匙等；（2）缴回个人领用的文化用具；（3）个人领用的其它物品；行政文员签字：辞职申请：辞职人签字：年月日所属部门工作交接:接收人签字：部门经理：物品交接：接收人签字：部门经理：人力资源部（1）工作证（2）员工手册（3）劳保（4）电脑（5）图书（6）社会保险（7）考勤：天（8）其他人事管理员签字：人力资源部经理签字：财务部（1）应领薪资（2）扣缴金额（3）实发薪资（4）有无欠帐，有无财务未清事项出纳签字：财务负责人签字：总经理批示 技术资料专业分享 WORD可编辑文档集体宿舍评分表编号：GL/YJ-BG-20项目得分地面（1分）墙壁（1分）窗台（1分）床铺（1分）鞋袜（1分）洗漱用品（1.5分）管理制度（1分）其他（2分0合计得分房间注：1、累计分数6分几个，不罚款，未达标项必须限期整改，下次检查时若再出现类似情况，每发现一项不达标，罚款5元。（罚款交办公室）2、累计分数6分以下，有一项未达标项均需罚款5元，并令其整改；下次检查时若再出现类似情况，每发现一项不达标，罚款10元。（罚款交办公室）3、各项均达标（10分）4、公司及时公布检查结果。技术资料专业分享 WORD可编辑文档食堂工作考核表编号：GL/YJ-BG-21序号类别标准分值得分1饭菜无变质、无馊坏、无杂物，达到3-5元套餐标准。原材料符合卫生标准。202品种早餐要常换，中、晚餐四菜一汤（至少一荤，汤要有浓度）。103开饭按时开饭，确保就餐时间内足够的饭菜。204消毒柜清洁卫生，餐具摆放有序，开放之前30分钟消毒。105后堂物品清洁，摆放整齐，荤素分开，地面清洁，垃圾及时处理。106包厢地面干净无杂物，空调无灰尘，茶叶、牙签、餐巾纸等物品齐全。107餐厅餐具、桌椅清洁，地面干净，不就餐时，凳子需整齐摆在墙边。58门前干净、无杂物，地面干净，不就餐时，凳子需整齐摆在墙边。59窗户所有窗户必须清洁，透明无灰尘，窗槽无污垢。510衣着工作人员开饭时，必须穿工作服，戴工作帽上岗。5技术资料专业分享 WORD可编辑文档旅游合同领用登记表编号：GL/YJ-BG-22序号编号份数部门领用人时间备注技术资料专业分享 WORD可编辑文档航空保险领用登记表编号：GL/YJ-BG-23序号编号份数部门领用人时间备注技术资料专业分享 WORD可编辑文档第四部分控制清单及其销毁流程第一部分国旅公司办公室控制清单部门序号表单名称表单编号编制部门归档时间归档管理部门保存期销毁负责人办公室1收文登记簿GL/YJ-BG-01办公室随时办公室二年办公室主任2发文登记簿GL/YJ-BG-02办公室随时办公室二年办公室主任3职工考勤统计表GL/YJ-BG-03办公室随时办公室一年办公室主任4员工请假申请表GL/YJ-BG-04办公室随时办公室一年办公室主任5员工调休申请表GL/YJ-BG-05办公室随时办公室一年办公室主任6员工出差通知单GL/YJ-BG-06办公室随时办公室一年办公室主任7未打卡证明单GL/YJ-BG-07办公室随时办公室一年办公室主任8会议记录GL/YJ-BG-08办公室随时办公室一年办公室主任9应聘登记表GL/YJ-BG-09办公室随时办公室一年办公室主任10履历表GL/YJ-BG-10办公室随时办公室长期办公室主任11劳动合同书GL/YJ-BG-11办公室随时办公室十年办公室主任12派遣单GL/YJ-BG-12办公室随时办公室一年办公室主任13新员工转正定级审批表GL/YJ-BG-13办公室随时办公室一年办公室主任14A类员工信息表GL/YJ-BG-14办公室随时办公室长期办公室主任15B类员工信息表GL/YJ-BG-15办公室随时办公室长期办公室主任16介绍信GL/YJ-BG-16办公室随时办公室一年办公室主任17人事调令GL/YJ-BG-17办公室随时办公室一年办公室主任18员工调离交接清单GL/YJ-BG-18办公室随时办公室长期办公室主任技术资料专业分享 WORD可编辑文档19员工离职交接清单GL/YJ-BG-19办公室随时办公室长期办公室主任20集体宿舍评分表GL/YJ-BG-20办公室随时办公室一年办公室主任21食堂工作考核表GL/YJ-BG-21办公室随时办公室一年办公室主任22旅游合同领用登记表GL/YJ-BG-22办公室随时办公室一年办公室主任23航空保险领用登记表GL/YJ-BG-23办公室随时办公室一年办公室主任技术资料专业分享 WORD可编辑文档第二部分办公室各种表单使用及销毁流程1、控制清单使用及销毁流程编制填写审核、签字保存二年办公室相关部门总经理办公室主任销毁（责任人：办公室主任）2、部门控制清单收集处理汇总表使用及销毁流程编制填写收集、审核保存一年办公室相关部门总经理办公室主任销毁（责任人：办公室主任）3、员工绩效考核表使用及销毁流程编制填写审阅保存一年办公室相关部门总经理办公室主任销毁（责任人：办公室主任）4、收文登记表使用及销毁流程编制填写审核保存二年办公室相关部门办公室主任办公室主任销毁（责任人：办公室主任）5、发文登记表使用及销毁流程编制填写审核保存二年办公室办公室文员办公室主任办公室主任销毁（责任人：办公室主任）6、固定资产登记表使用及销毁流程编制填写审核办公室办公室文员办公室主任办公室文员（长期保存）7、房租登记表使用及销毁流程编制填写审阅保存二年办公室办公室文员办公室主任办公室文员销毁（责任人：办公室主任）技术资料专业分享 WORD可编辑文档8、定额费用登记表使用及销毁流程编制填写审核保存一年办公室办公室文员办公室主任办公室文员销毁（责任人：办公室主任）9、手机费用登记表使用及销毁流程编制填写审核保存一年办公室办公室文员办公室主任办公室文员销毁（责任人：办公室主任）10、印章使用记录表使用及销毁流程编制填写审核、签字保存二年办公室使用人总经理办公室主任销毁（责任人：办公室主任11、客餐招待通知单使用及销毁流程保存一年编制填写办公室主任销毁（责任人：）办公室相关部门办公室随账报财务12、档案明细表使用及销毁流程编制填写审核办公室相关部门办公室主任办公室主任（长期保存）13、合同登记表使用及销毁流程编制填写审核保存十年办公室相关部门办公室办公室主任销毁（责任人：办公室主任）14、会议签到簿使用及销毁流程编制填写收集、审核保存一年办公室参会人员办公室办公室主任销毁（责任人：办公室主任）技术资料专业分享 WORD可编辑文档15、会议记录簿使用及销毁流程编制填写收集、审核保存一年办公室各部门办公室办公室主任销毁（责任人：办公室主任）16、宿舍检查评分表、办公室评分表使用及销毁流程汇总评比办公室参与检查人员保存一年办公室文员销毁（责任人：文员）17、介绍信使用及销毁流程送相关部门销毁（责任人：部门负责人）编制、填写办公室存整理归档保存一年办公室文员销毁（责任人：办公室主任）18、调令使用及销毁流程送保存三个月相关部门销毁（责任人：部门负责人）编制、填写办公室存整理归档保存一年办公室文员销毁（责任人：办公室主任）19、履历表使用及销毁流程编制填写审核办公室相关人员办公室文员办公室文员（长期保存）20、员工花名册使用及销毁流程编制填写汇总审核保存一年办公室相关办公室文员办公室主任文员销毁（责任人：办公室主任）技术资料专业分享 WORD可编辑文档21、劳动合同使用及销毁流程编制填写审核办公室相关人员办公室文员办公室文员（长期保存）22、二线员工岗位工资核定表使用及销毁流程编制收集、审核审批办公室办公室主任总经理办公室文员（上报集团）23、员工培训计划表使用及销毁流程编制审批实施核查保存二年办公室总经理相关部门办公室主任文员销毁（责任人：办公室主任）24、员工交接表使用及销毁流程编制填写审核审阅办公室相关人员办公室文员办公室主任文员（长期保存）技术资料专业分享 WORD可编辑文档第五部分办公室工作标准标准1：办公室人员岗位主要职责及工作常规岗位名称：办公室主任汇报对象：公司总经理主要职责：1、贯彻集团精神；执行公司方针，安排本部门工作，配合各公司、各部门工作；2、带领部门员工提高业务水平和市场意识；3、全面负责办公室业务、管理、会议、接待、宣传、后勤等工作；4、做好公司内部各部门、公司与集团各部门之间的协调工作；5、接待来访客户安排商务谈判；6、草拟公司文件及相关材料；保管公司档案及其他物件；7、召集公司例会，召开办公室例会；8、协助总经理健全公司规章制度；9、管理车辆及后勤工作，组织卫生检查；10、管理维护各种设备，保证水电供应正常，网络、通讯设备运行良好；11、处理紧急事务及突发事件；12、落实总经理俺怕具体事务及时提醒总经理办理相关事宜；13、办理员工入职、考试、培训、面试、录用等各种人事手续；14、参与制定公司经营考核方案，拟定员工转正定级工资标准，审核工资；15、协助组织员工培训及考核；16、完成集团人力资源部及公司交办的各种人事事宜；17、完成党工团日常事务；18、公司电脑新增、报废的登记上报；网络开通情况的登记、上报；19、协助集团信息中心完成集团各项信息工作统一部署；20、协助公司员工办理电信手机业务。工作常规：1、办公室主任日常工作常规：时间具体事项工作常规早操锻炼，督促领操、点名等；检查车辆停放、楼层卫生、水电网络是否正常使用；接收总经理交办的具体事务；对办公室人员安排当日的具体工作事务；与各分公司、各营业部或集团各部门联系落实相关事宜；详细安排当日工作重点；技术资料专业分享 WORD可编辑文档日常事务处理；办文、办会、办事等后勤管理方面的监督检查；来人接待；社会关系维护；车辆管理使用；总结当日工作、安排明日工作；2、办公室主任周工作常规：（1）每周一（08：00-08:30）召开办公室人员工作例会（现场或电话方式）；（2）每周一安排本周主要重点工作任务；（3）每周一安排办公室人员工作备忘录；（4）每周一至周六开展正常工作并落实公司及集团交办的各项事宜。3、办公室主任月工作常规：（1）每月5日督促文员考勤汇总；（2）每月1日-3日组织召集公司月度工作例会；（3）每月22-24日对合肥本部进行月度卫生大检查并做检查通报；4、办公室主任年度工作常规：（1）2月召开公司年度总结及表彰大会；（2）每月初组织公司例会；（3）7月召开各分公司各部门半年工作总结会；（4）12月准备公司年度工作总结及下年度工作报告。5、办公室主任交接内容：（1）各种印章；公司证照；（2）公司文件及外来文件；（3）各部及各处室批文；（4）各种工作手册；（5）其它各类批件（如文件、旅游申请、合同协议等）；（6）其它在用的公共财产；（7）公司其他档案及各种未办事宜。岗位名称：办公室综合文员汇报对象：办公室主任主要职责：1、熟悉公司制度，完成领导交办事宜；2、播放广播；3、公司日常通知，与各分公司、营业部的联络、沟通；与集团各部门的联系；技术资料专业分享 WORD可编辑文档4、负责《迎驾报》、集团广播站的通讯。公司各地稿件的征集和通报；5、负责本部门日常接待及卫生工作；6、收发文件，打印、复印、登记、发放、归档各种材料；7、负责相关文件的保密，拒绝他人查阅，要求他人回避；8、总经理和办公室主任交代的其他工作和临时性工作。工作常规：1、综合文员日工作常规：时间具体事项工作常规早、中、晚放广播，关闭广播打扫办公室、总经理办公室卫生接待室卫生打印复印，传真卫生茶水，接待收发文，通知费用登记领取包帽、旅游合同、航空保险单办理员工入职登记、签订劳动合同、转正、参保等事宜缴纳水电费、燃气费、固话费安排食堂伙食费使用总结当日工作、安排明日工作2、办公室综合文员周工作常规（1）每周一（8:00—8:30）参加办公室工作例会，上报本周工作计划，接受主任安排事宜；（2）每周五晚总结本周工作任务完成情况，补缺补差，及时完成。3、办公室综合文员月工作常规（1）每月1日参加办公室月度工作会议，汇报上月计划执行情况，安排本月工作；（2）每月5日至10日，做好定额费用登记（差旅费、电话费、水电费、办公室招待费、手机费、固定资产购置费、房租费等）工作；技术资料专业分享 WORD可编辑文档（3）月底汇总办公室本月工作资料，撰写办公室工作总结；（4）每年6月底收集上半年工作小结，每月12月底收集全年工作总结；每季度末（25-30日）收集各分公司、营业部季度工作小结。4、综合文员交接内容（1）公司发文、价字号文件、公司办文件原件，外来文件以及其发放回收登记表；（2）公司各种证照、复印件及备份；（3）公司文秘类、经营类档案资料；（4）公司经营性合同、后勤类协议等；（5）车辆费用登记表及相关批件；（6）各种在用的公共财产；（7）各种未办事宜。标准2：办公室日常行为规范（1）办公电话接听规范响铃时，在三声之内接起接听时，要致以问候，语气要热情，标准语为：“您好，安徽迎驾国际旅行社办公室！”在有必要知道对方姓名时可以说：“请问您是什么单位，请问您贵姓？”并确认：“XXX先生/小姐，您好！”认真倾听对方来电事由，如需要传呼他人应请对方稍等，轻轻放下电话传呼他人。如对方通知或询问某事应按对方要求逐条记录并复述给对方听，重要事情要用书面答复并作记录，不得在电话中答复了事。技术资料专业分享 WORD可编辑文档接听电话时，无论对方是何等态度，何种语气，都必要心平气和，态度和蔼。中断时，应立即挂上电话，再次接通以表歉意。通话结束时，应等对方挂断之后再轻轻放下电话。对于打错的电话要耐心说明或转告相关人员，切勿生硬回绝，影响企业形象。打出电话时，应预先将通知内容整理好，语言要简练，首先向对方致以问候并作自我介绍，标准语为：“您好，我是安徽迎驾国际旅行社办公室XXX。”然后按事先准备的提纲逐步简述电话内容。如需接电话或传呼他人，语气要客气，标准语为：“请问XX处室（公司）的XX同事在吗？”“麻烦您，我找XX同志听电话，谢谢！”技术资料专业分享 WORD可编辑文档（2）常规接待规范客人来访时，起身问好，面带微笑，握手或行鞠躬礼。确认来访者姓名、身份，请其到接待室或会议室入座。给客人送水、摆放香烟，动作要轻。询问客人来访事由。如客人要找的人不在，询问客人是否留下联系方式或留言转达，并做好记录。标准3：寝室卫生标准序号类别标准分值1柜子职工衣柜、鞋柜按定位图放置，定人定柜，柜面张贴标签，柜顶除放置整理箱外，不允许摆放其他物品，柜内衣服、鞋子、箱包整齐摆放。2门窗门窗完好无损，玻璃干净无污渍，门锁开启良好。技术资料专业分享 WORD可编辑文档3床铺铺面整齐、清洁，床单、被套统一，空床铺禁止摆放物品。4卫生间卫生间清洁，无异味，见本色；淋浴头正确放置，洁具干净，地漏完好无堵塞，水龙头、水阀及面盆正常使用；给排水通畅，镜面无污渍。5洗刷用品毛巾对折整齐后晾挂在毛巾架上，口杯整齐放在托盘上，杯把朝向同一方向。6墙角、天花板无污渍、无蜘蛛网。7地面、走道无积水、纸片、烟头、果壳及垃圾。8垃圾桶垃圾桶整洁，内置垃圾袋，周围无积水，无散落垃圾。9拖把、扫帚、马桶刷统一摆放或悬挂在卫生间固定位置，由公司统一配置。技术资料专业分享