员工手册 - 中国四达｜wwwchstarcomcn.doc 15页

版本号：2005001雇员手册中国四达国际经济技术合作公司上海分公司外企服务中心-15- 目录第一部分：中国四达简介1．中国四达和外企服务中心简介………………………………………………32．中国四达外企服务中心人员组成……………………………………………3第二部分事务流程1．员工入职……………………………………………………………………………4⑴基本材料⑵录用材料⑶住房公积金⑷养老保险⑸养老保险异地转入上海2．退工手续的办理……………………………………………………………63．中国员工医疗费报销规定及手续…………………………………………………74．人身意外伤害保障计划…………………………………………………………9家庭财产保障计划………………………………………………………………11第三部分常见问题集1．已婚员工自行生产或流产的，如何办理生育保险待遇申请手续…………………132．如何查询本人社保缴纳情况…………………………………………………………133．公积金个人帐户姓名与身份证号不符怎么办……………………………………134．银行卡遗失后怎么办……………………………………………………………135．医疗保险专题…………………………………………………………………………14⑴因紧急情况需就诊，但医保卡/社保卡未带，或者定点医院或定点药房的社保设备故障⑵医保卡/社保卡的损坏、遗失⑶办理医保卡勘误⑷《就医记录册》的办理⑸上海市区县医疗保险事务中心一览表-15- 第一部分：1．1．中国四达简介中国四达国际经济技术合作公司成立于1986年，原隶属于国家劳动和社会保障部，现隶属于中国国际贸易促进委员会。作为一家综合性的大型涉外企业，中国四达国际经济技术合作公司主要从事外事服务、人才交流与咨询、国际劳务合作等业务，目前已在国内设立了30多个分支机构，业务遍及世界70多个国家和地区。中国四达国际经济技术合作公司上海分公司（简称“中国四达”）成立于1993年。经过多年的艰苦创业，积极开拓，中国四达从成立伊始的国际劳务合作服务起步，到今天已经能够为您提供包括企业人事与劳动事务代理、人力资源交流、现代人才测评、教育培训与出国签证咨询在内的一系列专业、综合、多层次的人力资源开发与管理服务。诚信、求实是中国四达一贯坚持的经营风格。在发展的进程中，我们尤其注重创新和“四达”品牌形象的建设，致力于把中国四达建设成为中国成功的专业人力资源开发与管理服务机构。1．2．外企服务中心简介中国四达外企服务中心成立于1996年，为外国企业驻上海代表处、外商投资企业和其他各类企业提供专业人事和劳动事务代理服务，我们的宗旨是“团结、合作、优质、高效”。中国四达联络方式地址：中国上海淮海中路283号香港广场南座15楼电话：(8621)63906868（总机）传真：(8621)639066772．中国四达外企服务中心主要人员组成分机号姓名主要职责106贺燕萍小姐部门经理113胡风华小姐部门副经理，同时负责社会养老保险金的监督112陈建新小姐负责住房公积金的缴纳162郑会声女士负责档案的调集及办理招工手续222张喆先生负责办理退工、退档手续及劳动手册、退工单的发放164余水泉先生医务科主任，负责员工费用报销的审核111金玲小姐负责综合保险的缴纳104顾琦小姐负责发放付款通知163林琳小姐负责管理费的收取188蒋春艳小姐负责人才引进、上海市居住证、外国人就业证的办理-15- 第二部分：事务流程1．员工入职：⑴基本材料(每位员工必须提供)①清晰的身份证复印件②一张一寸照片③中国雇员情况表④入职通知书⑤子女的出生证明复印件（子女16周岁以下且享受独生子女保障福利的需提供）⑵录用材料分类解决方案档案在市、区人才交流中心，非集体户口提供劳动手册、退工单、存档凭证原件（至少缴费至当前月份）档案在市、区人才交流中心，集体户口提供劳动手册、退工单、存档凭证复印件（档案不调）档案在职介所（街道）提供劳动手册、退工单(请员工先持劳动手册去户籍所在地街道办理失业登记，如曾经领取失业金或以个人名义缴纳自由职业者保险，请确认被录用之日后未再领取或者缴纳)应届大学毕业生提供报到证、劳动手册（上海生源持身份证，户口本，毕业证书，两张一寸照片至户籍所在地街道办理；非上海生源获得上海户口者需提供存档凭证复印件，两张一寸照片，填妥劳动力登记表，缴纳10元工本费，由中国四达公司办理劳动手册）协保、停薪留职、企业内退提供劳动手册农村富余劳动力提供农村富余劳动力求职登记卡退休人员提供退休证复印件具有A类居住证的外地户籍员工提供清晰的居住证复印件，身份证复印件，上海的联系地址、联系电话，居住A证办理录用日期以签发日期始。有续签A证的提供续前、续后的A证复印件。在A证有效期间，若在进入四达前有工作经历的提供原工作单位退工单。不具有A类居住证的非上海户籍的员工填写《外地劳动力信息采集表》，两张一寸照片，身份证复印件⑶住房公积金个人帐户所在地解决方案在封存办将个人公积金帐号告知中国四达，由中国四达办理转移手续在原单位，并且原单位现在存在将中国四达公积金帐号信息告知原单位，由原单位办理转移：开户名称：中国四达上海分公司基本公积金帐号：055753-881216437补充公积金帐号：055753-881216438开户银行：建行黄浦支行在原单位，原单位已不存在（倒闭，注销）携带身份证原件去上海市公积金管理中心办理，向工作人员作出解释，同时办理帐号转移至封存办的手续，再通知中国四达帐号情况不详直接携带身份证原件去就近的公积金管理中心查询上海市公积金管理中心地址：金陵东路569号9楼电话：53828766-15- 各区县公积金运用中心业务受理网点地址及咨询电话区县名称地址交通（公交线路）咨询电话黄浦圆明园路43号底层17、220、64、65、91063298216徐汇复兴中路1331号底层15、49、96、到复兴中路宝庆路站下64333799长宁定西路115号88、12162105447静安西康路699弄1号二楼24、113、23、5462157808普陀中山北路2981号3楼94、44、224、69、6362573090闸北共和新路958号共和大厦95、46、65、115、722、51856634573虹口大连西路45号近天宝路55、79、222、12365756359杨浦长岭路115号115、14、8、87455955024浦东乳山路235弄32号底层隧道三线、787、871、61958302525宝山淞滨路379号二楼116、51、53、848、849、53156673342闵行闵行区水清路303号底层地铁、704B、753、756、763、莘华线、莘仙线64134174嘉定嘉定镇城中路76号2楼69988642金山朱泾镇临源街358号57327370石化蒙山路911号－915号底层57969207松江松江镇中山二路55号103室松江环城三线、四线57823427青浦青浦镇章浜路24号59857004南汇惠南镇人民西路85号建行大厦14楼西大厅沪南线、周南线、张南线58010017崇明城桥镇人民路218号底层59610151奉贤南桥镇立新南路1弄10号2楼57418054市公积金管理中心咨询及投诉电话53828766⑷社会保险：包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险。中国四达为员工缴纳上述社会保险，员工只需提供新开或者转移信息。根据相关政府规定需按特殊要求缴纳的除外；⑸具有上海户籍，并在外地缴纳过保险金，要把养老保险金转到上海的须提供以下材料：①上海公安局签发的身份证复印件②户籍证明或户口簿复印件③调函复印件（档案里有，档案在中国四达的，则无需提供）④转移单和缴费明细表（原籍单位或社保机构提供）⑤93年前工龄证明（由档案所在地出具，93年后参加工作的，则无需提供）。⑥如医疗保险也要转入上海的，转入帐号同养老保险账号请将如下养老保险金转入信息通知原籍单位：开户名称：黄浦区社会保险事业管理中心帐号：076402－2908000203开户银行：浦发银行第一营业部-15- 各区县社保经办机构联系地址一览表社会保险经办机构名称地址邮编联系电话上海市浦东新区社会保险事业管理中心浦东南路3993号20012650879093上海市徐汇区社会保险事业管理中心徐虹北路80号20003064476713上海市长宁区社会保险事业管理中心天山路38号20033652060403上海市普陀区社会保险事业管理中心武宁路1032号20006362573913上海市闸北区社会保险事业管理中心沪太路711号20007266610631上海市虹口区社会保险事业管理中心曲阳路179号20008165085055上海市杨浦区社会保险事业管理中心江浦路736号20008265896622上海市黄浦区社会保险事业管理中心新永安路9号20000263552315上海市卢湾区社会保险事业管理中心中山南一路535号20002363041494上海市静安区社会保险事业管理中心武宁南路221号20004262302297上海市宝山区社会保险事业管理中心淞兴路309号20094056845893上海市闵行区社会保险事业管理中心莘庄镇莘松路385号20110054948923上海市嘉定区社会保险事业管理中心嘉定镇博乐路69号20180059522253上海市金山区社会保险事业管理中心金山区石化卫零路357号20054067241470上海市松江区社会保险事业管理中心松江镇荣乐中路248号20160067715458上海市南汇区社会保险事业管理中心惠南镇城西路61号20130058024030上海市奉贤区社会保险事业管理中心南桥镇人民南路156号20140067115664上海市青浦区社会保险事业管理中心青浦镇公园路200号20170069717144上海市崇明县社会保险事业管理中心城桥镇人民路207号202150596291861．退工手续的办理员工与单位终止或解除劳动关系后，请在七天内至中国四达领取劳动手册、退工单，逾期不领而造成个人损失的，其责任由本人自负！（请在到中国四达领取前与以下人员取得联系）联系人：郑会声63906868×162张喆63906868×222-15- 中国员工医疗费报销规定及报销手续本规定根据《上海市城镇职工基本医疗保险办法》，并结合我公司的实际情况而制定。第一条适用范围凡人事关系由中国四达上海分公司管理或代理的并参加中国四达上海分公司医疗保障计划的外商常驻代表机构、外商投资企业以及其他企业的中国员工及其十六周岁以下子女。银行卡报销第二条操作流程、手续及期限中国员工及子女1）病历卡复印件（必要时提供原件）2）医疗费原始收据3）与发生费用相关的其他单据外企服务中心 审核挂号或快递说明理由不予报销送至  说明：1.        就诊必须持“门急诊就医记录卡（自管）”及医保卡/社保卡（社保不在上海的除外）。2.        病历卡复印件上注明代表处/公司名称；信封上注明“医疗报销”。3.        与发生费用相关的其他单据，指外配药药方、注射证明单等。4.        每月15日前以快递或挂号方式将报销所需资料交至我公司，报销凭证经审核后于次月5日给予报销。5.        在发生医疗费用后，请于九十天内来我公司报销，逾期作自动放弃处理。6.        发生意外导致的医疗费用，报销时请提供“意外事故报告”。7.        外地就诊，报销时请提供公司出具的出差证明或其他相关证明。8.        参加上海医保的员工在上海以外地区发生的急诊医药费，90天内自行到上海的医保局办理审核，凭医保的单据到公司报销。9.        因工作需要长期在外地的参保员工要自行到医保局办理医保关系转移，在外地发生的费用在90天内自行到上海的医保局办理审核，凭医保的单据到公司报销.10.     缴纳上海医保的员工因紧急情况而需及时就诊，而社保卡（医保卡）、就诊册未带在身边时所发生的费用，请在90天内自行到上海医保局办理审核，凭医保的单据到公司报销。第三条就诊指定医院1.        本市门诊：在本市医保范围的区级（二级）及以上医院。2.        本市急诊：在本市医保范围的街道（一级）及以上医院。3.        外地门急诊：在当地医保范围的区、县级及以上医院。4.        员工离开工作地（跨省市）出差，患病只能急诊，一般门诊不予报销。第四条给付标准（一）日常疾病在保障责任有效期间内，中国员工因意外伤害或疾病所发生的门急诊及住院的医疗费用，在医保规定范围内由个人支付的部分(含帐户内金额)，可按规定100％比例给付，十七种疾病除外。退休聘用员工帐户内金额原则上不报（享受特殊福利者除外），其他在医保规定范围内由个人支付部分100％报销。（二）十七种疾病根据商业保险免除责任规定，下列十七种疾病，不属日常疾病医疗范围：恶性肿瘤、心脏病（心功能不全2级以上）、心肌梗塞、白血病、高血压（2级以上）、肝硬化、慢性阻塞性支气管疾病、脑血管疾病、慢性肾脏疾病、糖尿病、再生障碍性贫血、先天性疾病、精神病、精神分裂症、癫痫病、特定传染病、艾滋病。因上述十七种疾病所发生的医疗费需参加中国四达上海分公司大病保障后才予以报销。给付标准：凡参照本市社会医疗保险缴费、享受社会医疗保险待遇的，按本市医保结算规定，先使用个人帐户，后支付自负段，在医保规定的个人支付医疗费范围内，按100％比例给付。（三）女员工计划生育医疗费-15- 1.           女员工在符合国家计划生育法规条件下，医疗保险及生育保险规定范围内，由个人所支付的下列医疗费用，按规定100％比例给付。2.           孕妇产期检查费（不含特殊化验费、检查费，如：梅毒、弓形虫、淋病等临床验证性检查项目）。3.           产妇分娩费用。（在医疗保险及生育保险规定范围内超过3000元部分100％报销）4.           已婚女员工计划生育范围内人工流产或妊娠手术医疗费用按沪医保2004年21号文：参保人员因计划生育技术服务需要，在医保定点医疗机构就医发生的费用全部由基本医疗保险统筹基金支付（需附结婚证书复印件）。5.           已婚女员工自生产或流产后90天内，本人或家属须到就近的区社保中心办理享受生育保险待遇申请手续。（四）员工子女（享有独生子女保障的）1.           被保障人独生子女（16周岁以下）门急诊、住院费用在医保范围内个人自付部分报销50％。床位费、观察室费用、社会办医的费用、各种体检费用和计划免疫以外的各种预防针费用均不属报销范围。2.           独生子女入托费按规定报销。（每月最高限额50元）3.           独生子女就诊范围以户口所在地的医保定点医院为准，有特殊情况要变更居住地的应及时通知专管员，备案。急诊除外上述款项，每一保障年度限额5000元人民币。（五）门诊大病按医保规定：本人到进行大病门诊医疗的医院办理《上海市城镇职工基本医疗保险门诊大病登记申请单》，然后凭申请单、社会保障卡或医疗保险卡（未领到卡的可凭本人身证），到医疗机构所在地的区县医疗保险办公室（医疗保险事务中心），办理门诊大病医疗登记手续。第五条                      不可报销范围（一）未使用医保卡或社保卡就诊所发生的医疗费用（不在上海缴纳社会保险的除外）。（二）不属医保的医院例：各类康复医院、联合诊所、中外合资医院、民办医院、私人诊所、家庭病房、药房坐堂门诊等。（三）属自理的费用例：挂号费、院外会诊费、病历卡工本费、出诊费、鉴定费、验伤费、各类治疗加急费、优质特需门诊费、特色门诊的医疗费、就诊交通费、急救车费、转院治疗的交通费、空调费、保暖费、护工费、陪护费、特别看护费、煎药费、营养费、送药费、伙食费、子女的床位费、家属儿保的门诊费等，凡医疗费和药品按医保规定为红色发票或手工发票的。（四）不属疾病和治疗的1.           打架、酗酒、吸毒、性病、非计划生育、车祸、违法行为。2.           各种健美、整容、矫治、减肥、增胖、增高。3.           各种保健性按摩、推拿、音乐疗法。4.           各种不育（孕）症，性功能障碍，输卵管检查。5.           非病理性的治疗：验光、配镜、义齿、义眼、义肢、助听器、近视矫正术、洗牙、洁齿、矫牙、雀斑、痣疮（青春痘）、面部色素沉着、黑痣、白发、植发、穿耳孔、面膜、腋臭、口吃、斜视、植牙、口腔装畸、打鼾、平足。6.           超过医保规定的《药品报销范围》以外的：各种营养滋补作用药，动物及动物脏器，中药材炮制的药酒，血液制品，蛋白类制品，部分中药材。7.           各种医疗咨询：心理咨询，医疗鉴定，康复医疗费。8.           各种体检（含入学体检、婚前检查等），及各种预防针（含狂犬和肝炎疫苗等）。9.           医保规定以外的检查：正电子扫描PET，电子束CT眼科准分子，激光治疗仪，高分辨多项显微镜（一滴血）等大型医疗设备检查。（五）中国员工在中国境外以及香港、澳门、台湾地区所发生的一切医疗费用。（六）医保规定不可报销的其他内容。第六条                      报销须知：1.           超过医保规定的药量费用不予报销。2.           配药、代配药不予报销。3.          就诊医院处方只能在该医院药房或到本市医疗保险定点药房配取，外配处方或自行购药不在医保范围内的，一律不予报销。4.中国员工所属的服务单位连续两个月或以上没有支付管理费用，中国四达将暂停中国员工各项费用的报销。-15- 第七条注意事项：如有隐瞒或欺骗行为，一经查实我公司有权拒报部分或全部药费，并按情节作如下处罚。第一次被查实停止报销医药费半年第二次被查实视作员工本人提出辞职，合同即行中止并通报批评第八条其他1.        未尽事宜按照《上海市城镇职工基本医疗保险办法》执行。2.        本规定中所有内容将根据上海市医疗保险局的规定进行调整及变更，新规定出台后，与本规定相悖之处，以新规定为准，本公司将及时通报各代表处/公司。3.        本规定自2004年7月1日起实施。4.        中国四达上海分公司对本规定拥有最终解释权。 中国四达国际经济技术合作公司上海分公司2004年8月1日修订4.人身意外伤害保障计划一、释义意外伤害：是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。二、适用对象凡参加中国四达投保的人身意外伤害保障险并且已经缴费的参保单位（外商常驻代表机构、外商投资企业以及其他企业）的在岗的中国员工，均属本办法的适用对象。三、保障范围凡适用对象发生人身意外伤害事故或因患疾病死亡均属本办法的保障范围。四、特别声明1、中国四达的人身意外伤害保障计划是中国四达统一向保险公司购买的商业保险中的保障项目；不等同于员工个人向保险公司投保的人身意外伤害保险。2、人身意外伤害保障的保障金根据参加中国四达的人身意外伤害保障计划的参保单位和中国四达确定的保障金确定；3、本“人身意外伤害（含交通意外伤害）保障”只在中国大陆境内有效。4、本“人身意外伤害保障”从中国员工上岗且参保单位开始支付该员工的首期人身意外伤害保障费的次月起生效并至参加该保障计划的参保单位与中国四达签定的《聘用中国雇员合同》或《劳动事务代理合同》中约定的参保单位终止或解除与中国员工的聘用关系或劳动关系之日的次月失效。5、本“人身意外伤害保障费”由中国员工所服务的参保单位按月向四达公司支付，参保单位逾期超过90日未支付的，中国四达有权中止本保障的责任。6、本“人身意外伤害保障计划”由中国四达统一向保险公司投保，同时由中国四达代为向保险公司索赔。7、本“人身意外伤害保障”给付根据《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》支付。8、本“人身意外伤害保障”的受益人一般为中国员工本人（特别约定除外），如中国员工发生意外（含交通）事故死亡或因病死亡，受益人为法定第一顺序继承人。有配偶的由配偶申领，无配偶的由父母（如无父母由成年子女）申领。-15- 9、中国员工如发生人身意外事故，属一般情况的，在事故发生之日的第二日起的５日之内向中国四达外企服务部以及保险公司业务员申报；属情况严重的，在事故发生之时必须立即报中国四达及保险公司业务员。超过前述规定期限申报的，中国四达不承担保障责任。10、中国员工如发生意外交通事故必须报公安交通管理部门，由公安交通管理部门出具《道路交通事故责任认定书》和《道路交通事故损害赔偿调解书》后方可理赔，否则不予理赔。五、保障责任根据适用对象所服务的参保单位的投保选择和保险费用支付情况确定。六、保障金给付的申请１、适用对象发生人身意外伤害事故后应按规定通知中国四达外企服务部项目经理或助理以及保险公司业务员。２、适用对象申请给付保障金时将有关证明资料、病历复印件、医药费发票及医院最后诊断交中国四达外企服务中心负责参保单位中国员工的项目主管或助理，由中国四达根据本办法初步审核后再送交保险公司理赔。３、审核结果通知中国四达外企服务中心负责参保单位中国员工的项目经理或中国员工本人，员工凭《通知单》和本人身份证（或社保卡）办理领取人身意外伤害保障金手续。七、解释和修改中国四达对本“人身意外伤害保障计划”拥有最终解释权。本“人身意外伤害保障计划”在实施过程中，如遇政府发布新的办法与规定，中国四达有权对本“人身意外伤害保障计划”的有关内容及时修改、制订出新的“人身意外伤害保障计划”并遵照执行。八、争议处理本“人身意外伤害保障计划”在实施过程中，适用对象和保险公司发生争议不能协商解决时，可以申请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼。九、保险公司联系方式保险公司业务员：冯炯先生联系电话：13601606128-15- 5.家庭财产保障计划本保障计划分为灾害损失险和盗窃险。一、适用对象凡已参加中国四达投保的家庭财产保障险并且已经缴费的参保单位（外商常驻代表机构、外商投资企业以及其他企业）的在岗的中国员工，均属本办法的适用对象。二、特别声明1、中国四达中国员工家庭财产保险每份最高赔偿金如下：①灾害损失险：（货币单位：人民币元）保障项目最高赔付金额房屋及附属设备室内装修材料￥10,000.00其他家庭财产￥10,000.00②盗窃险：最高赔付金额为贰万元人民币。2、本家庭财产保障只保障中国四达员工在上海市区内的一处住所，以中国员工初次上岗填写登记表时载明的居住地为准，如有变更应书面告知中国四达。中国员工填写中国雇员情况表时未载明居住地的，以及变更后未书面告知中国四达的，中国四达不承担保障责任。3、本家庭财产保障计划从中国员工上岗且参保单位开始支付首期保障费的次月起生效，并至参加保障的参保单位与四达公司签订的《聘用中国雇员合同》或《人事代理合同》中约定的参保单位终止或解除中国员工聘用关系或劳动关系之日的次月失效。4、本家庭财产保障费由中国员工所服务的参保单位按月向四达公司支付，参保单位逾期超过90日未支付的，中国四达有权中止本保障的责任。5、本家庭财产保障由中国四达统一向保险公司投保，同时由中国四达代为向保险公司索赔。6、中国员工家庭一旦遭受保险事故，应在遭受事故后24小时之内向中国四达外企服务部以及保险公司业务员申报；超过前述规定期限申报的，中国四达不承担保障责任。三、保障金给付的申请1、中国员工发生家庭保险事故后应按规定通知中国四达外企服务部负责参保单位中国员工的项目经理或助理以及保险公司业务员。2、符合本保障范围的员工申请给付保障金时将有关证明资料、家庭财产维修发票等交中国四达外企服务部负责参保单位中国员工的项目经理或助理，由中国四达根据本办法初步审核后再送交保险公司理赔。。3、如果中国员工遭受的家庭灾难，是由于第三方造成的，中国员工在申请保障金的同时，应当如实申报，并且应当确保保险公司在给付保障金的同时，能够获得代位求偿权，同时应当保证协助保险公司行使代位求偿权。否则保险公司有权拒绝受理其理赔申请。-15- 四、解释和修改中国四达对本“家庭财产保障计划”拥有最终解释权。本“家庭财产保障计划”在实施过程中，如遇政府发布新的办法与规定，中国四达有权对“家庭财产保障计划”的有关内容及时修改、制订出新的“家庭财产保障计划”并遵照执行。五、争议处理本“家庭财产保障计划”在实施过程中，适用对象和保险公司发生争议不能协商解决时，可以申请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼。六、保险公司联系方式保险公司业务员：冯炯先生联系电话：13601606128-15- 第三部分常见问题集1．已婚员工在计划生育范围内自行生产或流产的，如何办理生育保险待遇申请手续申请人可携以下材料直接到邻近的社保经办机构办理享受生育保险待遇的申请手续：⑴生育妇女本人的身份证及本人实名制有转帐功能的银行存折（原件及复印件）⑵医疗机构出具的《生育医学证明》⑶生育妇女夫妻双方的户口本、结婚证《独生子女证》（原件及复印件）⑷市、区、县人口和计划生育行政部门出具的《生育批准书》（生育第二胎，并符合计划内生育第二个孩子条件的需要提供）⑸户籍所在地的计划生育行政部门或者乡（镇）人民政府、街道办事处出具的允许生育的证明（非本市户籍的生育妇女需要提供）如以上手续委托他人办理，则另需提供委托书和受托人的身份证（原件和复印件）2．如何查询本人社保及住房公积金缴纳情况⑴可与中国四达外企服务中心的项目经理（客服专员）联系或登陆中国四达的网站：www.chstar.com.cn⑵社会养老保险的查询方式：①可登录www.12333.com.cn，输入自己身份证号即可，可查询最近12个月的养老保险交纳信息。在街道办理过失业登记的员工，需要另行输入街道提供的密码，否则无法查询。②携带身份证，去各街道、区、县社会保险事业管理中心查询⑶住房公积金的查询方式：①可登录www.shgjj.com，先用身份证号和公积金个人帐号注册一个用户名后登录查询②携带身份证至金陵东路569号汇通大厦9楼上海市公积金管理中心查询***注意***⑴当通过网络查询时，网络上的信息都会有一个月的延迟现象，即本月15日左右只可查询到上月缴纳的情况。⑵中国四达统一在黄浦区社保中心为员工缴纳社会保险黄浦区社保中心地址：新永安路9号3．公积金个人帐户姓名与身份证号不符怎么办请通知中国四达，中国四达将在公积金缴纳时为员工办理勘误***注意***⑴公积金帐户名与身份证号不符时，先办理变更手续，再去办理贷款⑵中国四达统一在建行黄浦支行为员工缴纳住房公积金建行黄浦支行地址：北京东路465号2楼（山西路口）4．银行卡遗失怎么办A：工商银行卡遗失后怎么办可立即致电95588，并尽快去开户银行办理注销和补卡手续，并将新卡卡号及时通知中国四达。由中国四达统一办理的工行卡开户银行为工行上海市分行营业部，地址：中山东一路24号。-15- B．招行银行卡遗失后怎么办可立即致电95555要求口头冻结帐户，并尽快去开户银行办理注销和补卡手续（须携带本人身份证前往办理），并将新卡卡号及时通知中国四达。由中国四达统一办理的招行卡开户银行为招行上海市淮中支行，地址：淮海中路398号。5.医疗保险专题⑴因紧急情况需就诊，但医保卡/社保卡未带，或者定点医院或者定点药房的社保设备故障医药费先由中国员工个人以现金支付，待事后或故障排除后，在原医院或药店按规定重新结算，一般在3天内办理重新结算手续，中国四达将根据医保单据予以报销。⑵医保卡/社保卡的损坏、遗失①医保卡的损坏中国员工可到邻近的市、区县医保中心补换新卡②医保卡的挂失一．电话挂失1．可先拨打市医保中心开设的报失电话（62533197）进行报失。报失时应提供本人的姓名、身份证号、《医保卡》卡号和单位名称;2．电话报失经报失电话的工作人员即时确认后在1小时内停止报失卡的结算。同时本人应在48小时内（节假日顺延）到邻近的市、区县医保中心办理书面报失手续;3．电话报失时，因提供的信息不全或者错误，造成电话报失不能确认的，遗失者应即时办理书面报失手续。二．书面报失1．携带身份证即时到邻近的市、区县医保中心办理书面报失手续，同时可办理医保卡补卡申请手续。委托他人办理的，还应当出示被委托人的身份证;2．书面报失经工作人员即时确认后，在1小时内停止报失卡的结算。三．撤销报失1．员工在电话报失至书面报失期间又找回《医保卡》的，可携带本人的《医保卡》及身份证，到邻近的市、区县医保中心办理撤销报失手续。委托他人办理的，还应当出示被委托人的身份证;2．原办理书面报失的，员工应至办理书面报失的市、区县医保中心申请办理撤销报失的手续;3．撤销经报失工作人员即时确认后，在1小时内恢复《医保卡》的结算功能。四．其他1．在市、区县医保中心受理报失并停止报失卡结算前，因遗失《医保卡》所造成的经济损失，全部由个人负担;2．《医保卡》报失期间（自电话或书面报失起到补发到《医保卡》期间所发生的急诊医疗费，在领取补发卡的同时，可在受理补卡申请的市、区县医保中心申请零星报销。③社保卡的损坏、遗失社会保障卡不慎遗失或损坏，员工可以带好本人或委托人的身份证及户口簿前往各区县社会保障卡补卡服务站办理补、换卡。办理补、换卡手续时，应填写《上海市社会保障卡补（换）卡申请单》并交验身份证。-15- ⑶办理医保卡勘误请携带本人身份证和《医保卡》到邻近的市、区县医保中心申请勘误。委托他人办理的，还应当出示被委托人的身份证。⑷《就医记录册》的办理携身份证和社会卡/医保卡去邻近的医保中心办理⑸上海市区县医疗保险事务中心一览表编号区县机构名称邮编电话1黄浦区医疗保险事务中心圆明园路34号200002632151322卢湾区医疗保险事务中心重庆南路10号（兴安路口）200020638720283徐汇区医疗保险事务中心凯旋路1700号200030640790574长宁区医疗保险事务中心长宁路895号200050622565295静安区医疗保险事务中心常德路940号200040625899576普陀区医疗保险事务中心北石路540弄25号200333528047547闸北区医疗保险事务中心共和新路925号200070665411008虹口区医疗保险事务中心塘沽路29号20008063644406-2029杨浦区医疗保险事务中心齐齐哈尔路828号2000826541405610闵行区医疗保险事务中心莘潭路187号2011006492657911宝山区医疗保险事务中心牡丹江路1528号2楼2019005611253412嘉定区医疗保险事务中心嘉定镇博乐路70-2号2018005991542013浦东新区医疗保险事务中心乳山路190号2012005081171914金山区医疗保险事务中心石化卫零路357号2005406724141415金山区医疗保险事务中心（分部）朱泾镇人民路121号2015005731345716松江区医疗保险事务中心乐都路168号2016005771569617青浦区医疗保险事务中心青浦镇环城路39号2017005972851218南汇区医疗保险事务中心惠南镇人民西路88号2013005802755519奉贤区医疗保险事务中心南桥镇南奉公路1522号2014005742334820崇明区医疗保险事务中心一江山路567号2021503961203721农场局医疗保险事务中心武康路280弄7号20003134230194本《雇员手册》的资讯内容将根据政府机构或相关部门的政策、规定、讯息等的变化而随时予以调整，为稳妥起见，敬请各位员工在根据本《雇员手册》的资讯内容办理具体事宜之前至中国四达的网站（www.chstar.com.cn）查询《雇员手册》的更新情况。中国四达外企服务中心将努力为您提供更好的服务！中国四达国际经济技术合作公司上海分公司外企服务中心-15-