组织行为学复习 32页

组织行为学复习 主要内容第一章组织行为学概述第二章个体行为根底第三章知觉与个体决策第四章价值观态度与工作满意度第五章鼓励的根本理论第六章群体行为第七章工作团队第八章领导第九章权利与冲突第十章组织结构与设计第十一章组织变革与开展 第一讲组织行为学概述 本讲主要内容一、学习组织行为学的意义二、组织行为学的根本内容三、组织行为学的产生与开展四、组织行为学的研究方法 重点什么是组织行为学？组织行为学的性质和特点？组织行为学的研究层次及理论根底组织行为学的两个重要观点：系统和权变组织行为学的研究方法 第二讲个体行为的根底 本讲主要内容影响个体行为的因素：传记特点个性因素学习 重点1、个性的概念2、个性的心理结构个性心理结构个性倾向性个性心理特征需要兴趣理想信念世界观能力气质性格动机 3、个性的特点4、影响个性形成的因素5、能力的概念6、气质的概念7、气质的类型和特征8、性格的概念9、性格的特点10、能力、气质和性格在管理中的运用11、个性理论 第三讲知觉和个人决策 本讲主要内容感觉与知觉社会知觉个体决策 重点感觉和知觉的概念社会知觉的概念以及分类社会知觉过程的偏差类型(概念) 第四讲价值观、态度和工作满意度 重点价值观的概念态度的概念态度改变的理论：费斯廷格的认知失调理论、心理学家海德的平衡理论工作满意度的概念影响工作满意度的因素工作满意度与工作绩效之间的关系 第五讲鼓励的根本理论 本讲主要内容鼓励理论鼓励的概念个体行为的鼓励过程工作鼓励理论需要与动机的分类 重点鼓励的概念鼓励理论鼓励理论内容型鼓励理论过程型鼓励理论综合鼓励模型行为强化理论 第七讲群体行为的根底 本讲主要内容群体概述群体行为的静态研究群体行为的动态研究群体中的人际关系 重点群体和团队的概念及区别群体的分类〔正式群体和非正式群体〕群体开展的阶段群体标准的概念群体标准的功能影响群体内聚力的因素 第八讲工作团队与沟通 重点沟通的概念沟通的分类沟通的形式和方法 第九讲领导 本讲主要内容1.领导概述2.领导过程的参照框架模型3.领导的特质理论4.领导的行为—风格理论5.领导的权变理论6.领导理论的前沿开展 重点领导的概念领导相关理论 第十讲权力和冲突 本讲主要内容一、权力概述二、权力与威信三、有关权力的其他问题四、组织中的政治行为五、冲突管理〔解决冲突的策略〕六、群体间关系 第十一讲组织设计与工作压力 本讲主要内容组织设计概述个体工作设计群体工作设计组织结构设计工作压力 重点组织结构的类型及其优缺点压力的概念压力与绩效的关系 第十二讲组织变革与开展 重点组织变革的概念组织变革的动因组织变革的阻力及对策组织变革的内容