会议管理评分式 15页

会议管理能力测评测评目的：测评管理者的会议管理能力测评说明：仔细阅读下列题选择出最符合你的实际情况或者你最有可能做出的选择,而不是你认为最好的选项，请如实做答。答题时限：20分钟测评题：1本来有10个人参加的会议定在早上9：30开始，现在已经9：35,却只有8个人出席，并且没有人事先通知你他们会迟到，你会：A会议时间已经到了，立即开始会议B给两位迟到者打电话，通知他们来开会C5分钟肩准时开始会议D等人都全到齐了再开始会议2在部门会议中，小王特别罗嗦的讲一些与会议主题无关的内容，这时作为主持人的你通常会：A为了不打消他的积极性，听任他讲下去B有策略的打断他，强调会议时间很宝贵C直接打断他，告诉他不要跑题D采用手势、眼神等制止他3你要召开一个项目决策会议,F面三个人,你会让谁参加你的会议:A赵某：你的老板，和此会议关系不大，并非得到他的认可才能进行B钱某：虽然和此会议内容的关系不大，但是强烈要求要参加这个会议C孙某：见解独特，但情绪容易激动，每次有他的会议总会搞得矛盾激化D如果可以的话，我都不让他们参加4开会的时候，总有人的手机会不合时宜地响起，也有人也会出去接电话，面对这样的情 况，你通常会：A要求每个人将电话调成震动，以免耽误重要的事情B暂停一下会议，等待他打完电话再继续C这种现象可以理解，可能他会冇更重要的事情，还是不干涉的好D开会前就要让人家关掉手机，会上就不会出现这种情况5会议中，当你在发表自己的观点时，你的上司提出反对意见，可是这个想法是你经过深思熟虑的，而且是你坚信不疑的，在众人面前，你如何应付：A我坚信我的观点是正确的，所以要据理力争，和他进行辩论，争取达成共识B仔细思考他的建议，尽量找出提案中的不妥之处C保持冷静，认真考虑他的意见，尽可能在某些方血•他収得一致D尽量不和他发生正而冲突，继续表述自C的看法6在每次的部门会议上，你一般会选择谁做会议记录：A为了保证自己心里有数，我要亲自记录，以便发现我所需要的内容B请秘卩小7T来记录，他办事我放心C挑选一个擅长笔录工作的人来专门记录D最好让每个人都来做记录，然后将人家的记录汇总7技术革新研讨会上，有位特别罗嗦的同事大讲与主题无关的教条理论，耽误很多会议时间，他是技术部门的同事，职位上与你同级，在座的与会者是你们的下属，作为会议的主持人，你会：A直接打断他，告诉他时间有限B从他说话中的某个漏洞出发，说明这个问题人家可以会后讨论，现在先让别人发言C暗暗给他做手势，提醒他时间有限D大家是同级，又在下属血前，不好开口，还是听他讲下去，等待其他与会者的反应吧8你是公司年度生产大会的组织者，会前一天已经安排人员到现场布置会议室。可是会议当天，你很早到达会场时却发现会议室的布置与你所期望的不同。尽管现在这种布置你也能勉强接受，你会： A既然已经这样布置了，只要勉强能接收，就不必要再麻烦了B时间来得及，立刻打电话给负责女排会场的人，要求重新布置会场C顾不了那么多了，自己马上亲自按照自己的想法带头重新布置会场D就这样保持原状开会，事后向负责布置会场的人询问9在公司首脑级会议上，你正在宣读一项提案，当讲到关键部分时，一位领导的秘书走进来向他的领导请示工作，面对这样的情况，你会：A对人家说：xxx现在有点急爭处理，咱们等他一下再继续讲B因为关系到领导，最好当作什么都没发生，继续宣读提案C停止讲话，默默地看着进來的人，等他办完爭情出去后，继续宣读D礼貌的请这位秘书出去，请他不要打搅会议10会议已经开始，你的开场白也已经说完，本应该大家开始发表自己的观点，可是大家都沉默不语，你通常会：A口J能是自己的启发不够，自己要再多说一些启发性的话，直到有人发衣意见为止B自己首先简单谈出对问题的见解，从而引起其他人的讨论C主动询问一个较活跃的与会者对要讨论的问题的意见和看法D自己首先提出一个具体问题，让每个人都谈谈对这个问题的看法11会议上，有人就你的观点提出了一个问题，可是由于你事前没有仔细思考，也没有进行相关资料的准备，一时难以回答，你通常会：A坦言口己没有考虑好，可以会后私下沟通B说一些与问题无关的话来岔开这个问题，保持自己的威信C把这个问题转移给衣场的与会者，让大家说说自己的想法D可以就提问者提出的问题再向他反问一个问题，转移话题12在你组织的一次部门会议上，你的老板来旁听。当到了预定的休息时间，你宣布让大家休息，可此时你的老板却说不必要休息，你该怎么办：A老板最大，我还是应该听老板的，让大家取消休息，继续讨论 B友善地和老板说，大家都有点累了，休息一下效果可能会更好，争取老板同意后休息C和下属们说，现在It老板给大家继续主持会议，把一切都交给老板D和老板商量一下，通过征求大家的意见，再决定是否休息13李某由于平时对你不满，在开会时故意反对你的意见，你会：A我知道他是山于平时对我不满而反对我的，所以我会征询更多人的意见B考虑他提出的反对意见的合理性并在会后好好和他沟通C现在有这么多人在场，我不能丧失口己的威信，所以一定要友善的和他争论D既然他反对我，就要让他提出更好的想法来14原定开会时间为1个小时，现在已经过去快40分钟了，要讨论的问题还没有达成一致意见，但这个问题又急需解决，你通常会：A延长会议时间，直到问题解决为止B在最后的时间里，强制每个人都提出-•种想法，山大家投票解决C会议按时结束，让人家好好思考一下，一个小时后带着自己的銓议作决策D这么久了都做不出决定，所以我会结合会议的讨论情况，自己做出决策15作为会议中的听众，在听别人讲话时，你通常符合：1）全神贯注地倾听别人的谈话2）先认真听取他人的看法和意见，再提岀自己的观点3）避免急切投入并主导谈话4）倾听是为了理解而不是回答5）在别人谈话时集中梢力，有耐心6）避免打断别人的谈话A0个B1-2个C3-4个D5-6个16在会议中，赵某和王某就某个问题争论不下，矛盾激化，你通常会： A对他们二人的枳极发言表示感谢并提出自己的看法，然后开始讨论新的问题B斥责他们的行为，继续讨论其他问题C往往争论可以激发灵感，可以考虑让他们继续争论D让他们停一下，请与会者屮较有资历的人来做一个评判17开会时，部门的小张所阐述的一个观点与你的想法截然不同，你通常会：A应该尊亜别人，用心倾听他的观点，会后私下讨论B记录下来口己认为不一致的情况，等他讲完以后提出口己的想法C马上提出自己的想法，让人家讨论D保留自己的想法，认真听他的观点，也许他是对的18当接到部门会议通知时，你通常做准备吗？A儿乎不，部门的工作我都很了解，不需要额外准备了B有时会依照会议的内容，对不熟悉的地方做些准备C通常都会做准备，避免在会议中岀现意外D认真対待每一次会议，准备充分材料19按照惯例，周五下午是部门例会时间，但是本周五却没有重要的议题需要讨论，作为部门经理的你，会召开这次会议吗？A既然是部门例会，就必须如期召开B没有必要召开，通知部门成员本周例会取消C征求大家意见后再决定是否召开D虽然没有重要事情，但开会也可以沟通一下感情20对于会议中做出的决策，会后你通常会：A山会议中指定的人实施就可以了，等结果出來再作评价B应该时刻监督会议决议是否按照要求执行了，以免偏离原先的决定C会议做出的决定，我一定要亲口参与执行，以保证达到预期效果D定期检査会议决议的执行情况，保证会议决策II标的实现 21这次会议共有三个议题，经过激烈的讨论，第一个议题已经达成了一致，可是此时大家仍然热情高涨地谈论着这一话题，丝毫没有进入下一个议题的意思。作为会议主持人，此时你会：A在每个议题屮间安排儿分钟休息，休息过后，人家热情转移，就可顺利转入下一个议题B告诉大家时间有限，这个问题如果有兴趣的话可以会后讨论，现在先开始卜-一个议题C既然人家热情肓涨，为了不挫伤人家的积极性，可以考虑再适当延长儿分钟，让人家尽兴后再换话题D对这一议题简单做个小结，然后口然过渡到下一个议题22在你主持的部门会议上，会议开始10分钟左右，你的一位下属突然走了进来，此时会场所有人员的目光都转了过去，作为主持人的你会：A停下来询问他迟到的原因，然后继续开会B稍微停一下，目光注视他就座后，继续开会C暂停会议，强调以后开会人家都要准时到达D为了不耽误会议的进程，先不彩响人家，会后要对他进行批评教冇23作为会议的主持人，你通常在会议中起着什么作用：A控制会议的开始和结朿，做好开场白和有效的总结B主要起引导作川，抛砖引玉，激发人家的灵感C主要是会场的管理者，控制会议局而，保证会议的顺利进行D主要是在会议中认真倾听，加以分析，最后总结出结论24进行会场的安排，下面几种情况，你通常会考虑：1）光线和通风情况是否良好2）视听设备是否满足要求3）周围环境是否有干扰4）会议室费用问题 5）座位之间距离是否合适6）与会者到此是否方便A0个B1-2个C3-4个D5-6个25你通常会在什么时间召集会议：A早上8点开始B上午10点左右C下午2点D下班前26在你主持的部门会议中，有两个与会者在底下窃窃私语，讨论一些与会议无关的事情，此时你会：A人不可能精力一直集中，只要不是很影响别人，就不要管他们了B比较委婉地制止他们，要求大家在会议中保持安静C为了提醒他们注意，请他们其中的一个人对正讨论的问题发表看法D稍稍停下你的讲话，看着开小会的人，他们很快就会明白，这样就町以继续开会了27作为部门经理，你在部门会议上提出了一项决议，下属们都沉默不表态，但你察觉出大家好像并不是很赞同，你通常会：A鼓励大家提出自己的一些想法，共同来讨论B采用头脑风暴法，强制与会者提出自己対这个问题的意见C让平时想法比较多的为会者来发表看法D提出所作决议中的一些细节问题供大家讨论28作为会议的策划组织者，你通常会如何了解会议的效果：A我参加了会议，我也很清楚会议效果如何，不需要再去刻意了解 B随便和一个为会者聊聊，问问他对会议的感觉，来评价这次会议C会后打电话给与会者询问情况，并让他们提出改进建议D请与会者填写会议评价表，以便改进以后的会议29下列哪一项更符合你平时的情况？A会议中我几乎不主动发言，我习惯倾听别人想法，就别人的观点发表看法B我偶尔会主动发言，不太喜欢张扬口己C我经常会主动表达自己的观点，一方面希望别人能够支持我的想法，另一方面也可以避免冷场D我的想法很多，我都会主动表达出来，供大家讨论30在总经理办公会上，老总安排你作会议记录，你会：A为了保证会议记录的完整性，我通常以最快的速度尽量全部记录会上所发生的一切B—•边认真地倾听人家的发言，-•边按照向己的理解简略地记录讨论的重点内容C简要地记录重要人物的发言和最后达成的结论D客观地记录每个人的发言要点，并将最后的决策意见记录下来31你的部门通常会设定什么样的会议目标：A通常会设置较高的目标，一次会议完成多项决策任务B通常设置比较容易达成的目标，不会给与会者造成很大床力C通常设置的日标会超过我们的能力一点点，这样有动力也容易达到D通常设置的H标会低于我们的能力要求，这样我们总能提前实现kl标，给大家以成就感32你在安排一项会议时，通常会：A-•般只要爭先安排好与会者以及要讨论的议题，剩下的都是次要的，临近会议举行时再安排即可B将一项会议的所有流程都设计出来，仔细捉摸，反复协商，直到得到所有人的认可后再开始举行会议C安排好会议的人致流程，并做好成木预算，即町准备开始会议D会议议程没有那么重要，只要大家事先准备讨论的主要内容，具体环节都是次要的 33在你主持的部门会议上，你通常如何开场：A先和人家寒暄一下，交流一下感情，然后开始进入会议正题B提出会议议题，引发思考和讨论C分析问题的相关背景，明确讨论议题，然后展开讨论D会议内容已事先通知，开场不必要浪费时间，马上进入正题 34你负责安排一项大型内部会议，需要一台价格很高的投影设备，这笔费用对于公司来说不小的开支,你会:A立接安排人去购置，这钱不能省B做一下预算，看是否必须而口不可替代，能省则省C买一台二手的，缓解一下压力D最好能找到替代设备，实在不行就换一种方式交流，太贵了，不能买35你所组织的会议当中，符合下面叙述的有几个：1）通常是借助团队的集思广益，解決个人无法完成的问题2）能够营造和谐的气氛，使成员对团队有安全感、信任感、认同感3）能够得到与会者的关注4）能在预定的时间內达成一致的会议决议5）在参与会议的同时有更多学习的机会A0个B1-2个C3・4个 D全部 评分标准:ABCD你的得分142102041231024421045014261240704218042194120101420112041121204132401142104150124164012172401180142190421200214211402220214231240240124251420260142 272014280124290124301024311240322140330241340412350124测评分析：111-140分：您已经掌握了会议管理的多种技巧。在各项会议屮，你都会管理的井井有条。--方而能够在一种和谐的环境中最大限度的发挥每个与会者的积极性，另一方而能够充分地体现效率，使会议的决策效率最人化，很棒！希望以后多多综合运川你的技能，使你的会议效率最人化。61-110分：你基木上能够掌握一些会议管理的技巧，会议管理能力还不错。你基本上能够有序的组织好会议，保证会议的正常进行。但是要想使您的会议变得更加高效,你就不得不去学习掌握一下更多的技巧和规则。好好加油努力，使你的管理能力捉髙。0〜60分：您虽然纟I［织了很多的会议，但是会议并没能够达到其本身的目的。不知道你是否意识到您的会议中气氛有些不止常或者决策有些失误呢。您是否应该多去学习和掌握一下管理会议的知识和技巧呢？试着用学到的知识改变一下，可能你会发现新的东西。提升指导：怎样提高会议管理能力：1.作为会议管理者的管理能力提升 会议的管理者要具备良好的管理能力，管理不仅仅需要一些皋木的素质，还需要一些技巧,充分体现管理的艺术性。1）鼓励发言:激发人家的热情，让人家想发言，并说岀想表达的意见。分配工作:对于比较大的题目，应该分组讨论，鼓励大家主动认领工作，共同完成讨论。激发创意:提出一些观点，激发大家的创意，发散人家的思维，创造更多的想法和观点。提出问题:提出一些问题让与会人员了解状况。感情支持:除了要让与会者体会到你的思想、内容外，创造和谐的气氛。会议中常常会面对各种各样的冲突，主持人要能够协调问题。另外要避免兀长的发言，占用大家交流意见的时间。要能容纳他人的发言，不可情绪化与他人发生冲突。要思路清晰，对决议事项要果断、明确。应站在中立的立场來化解冲突。应依照流程引导会议的进行，不可一人操控整个会议的议程。2）会议主持的一些原则以人为本，应尊重、肯定与会人员，让每位与会人员叉尊重。不可用职权控制议程、只求个人决议。目标与过程兼得，在过程中达到目标，让每个人享受到学习的过程。在会议中做到对事不对人，不要针对某人进行抨击；感觉与理性兼顾；解決问题也处理情绪。1.提高个人解决问题能力，好好处理会议冲突纠纷会议屮不可避免会出现矛盾和纠纷，这些是阻扰会议有效进行的最人障碍，为了使你的会议顺利地进行，要认真地对待这些问题，更好的解决它们。1）列出有共识和意见不一致的观点，根据可収和不可取的地方进行辩论；找出调解纠纷所需的事实；会议中懂得审时度势，把握会议主题不偏离；避开才厉，缓解才厉，对事不对人。2）从说话中学习减少会议阻力的技巧验证：例如“根据我的理解，你的意见是……是吗？”站在同一阵线：例如“让我从你的角度去看”试探：例如“告诉我多一点你关注的事项”针对某方面：例如“我们如何努力做好，达到……？”发问：例如“如要……，需做些什么？”2.作为与会者的沟通技巧训练 会议的木质就是沟通，人与人通过沟通来表达自己，了解他人，有效的沟通是保证会议效率的最重要渠道。保证有效的沟通，就要：1）鼓励别人表达自己的想法，同时全神贯注地倾听别人的谈话。2）只有当听众能够听懂观点时，他们才能跟上陈述者的思路；与下属沟通时，应该确切的知道下屈为自己的观点的分歧Z处及其原因；与上级沟通时，先陈述你偏爱的解决方案将有助于上级把注意力集中丁•你的主张的优点上。3）告诉人家你对他们做得对的地方感觉是如何好，他们所做的对组织和在那工作的其他人是如何有帮助；要具体告诉人家什么地方做错了。告诉人家你对他们做错的地方你是如何感觉的。1.作好会议决策能力提升会议的最终要达成一致的决定，提高决策的效率，是成功的重要询提。1）合理安排会议议程，做好会议中每一环节的时间安排，控制会议进程，确保在有效的时间内达到最有效的决议。2）学会设法创造出-种能够促使大家愿意参加讨论的热烈气氛，充分让与会者畅所欲言，并注意鼓励沉默的人发言。鼓励大家发表自己的想法，引导大家做出决策达成一致。